神戸ルミナスホテル三宮

清潔で広い客室でした。デスクが広く化粧台もあり、ビジネス利用に申し分ありません。ただ化粧水やクレンジングなど女性用のアメニティがないので、急に泊まる方には不便です。せめてクレンジングくらいは置いていないとお化粧が落とせませんので眠れません。女性はアメニティがある方が忘れたときに便利です。化粧水や乳液は好みがあるので必須ではないですが、必ずしも使わないシェーバーやブラシが置いてあるのに女性なら必ず使うクレンジングが置いていないのは女性のビジネスのお客様が少ないからでしょうね、出張が多い女性はお客様としてはカウントされないのでしょう。

2025年10月17日

とても綺麗な部屋で過ごしやすかったです。
また利用したいと思います。

2025年10月15日

ホテル内は清潔で近隣もアクセスを含め利便性が高い。チェックイン時のスタッフ対応が残念だった。

2025年10月14日

グラスコップの用意がされてなかった

2025年10月13日

駅や繁華街に近く環境も良く、概ね快適に過ごせました。
朝食も美味しかったです。
ありがとうございました。

2025年10月12日

朝食はホテル内で調理した品はあまりなく、業務用の完成品が中心と思います。
この内容では、ホテルていただく気、しないです。

2025年10月09日

部屋が広めで仕事もしやすかった。

グループ旅行 2025年10月08日

フロントの男性が感じ悪く、気分を害した
部屋が臭い

2025年10月07日

建物や室内はとてもキレイで過ごしやすいです。ホテル周辺はお店も多いのでショッピングや飲食には困らないです。また宿泊したいと思います。

グループ旅行 2025年10月04日

室内、水周り綺麗で良かったです。

2025年09月29日

三宮駅からは10分くらい歩きます。新神戸駅からだとタクシーで1300円くらいでした。化粧水などのアメニティはありませんでした。とても安く泊まれたので満足しています。

2025年09月26日

商店街に出やすい位置にある。
ホテルの対応が良い。

家族旅行 2025年09月25日

ユニットバスが キレイなのですが 換気扇がないせいか？不快な匂いがしていて 残念でした

子供連れの家族旅行 2025年09月18日

駅からもさほど遠くなく、アーケード街にも近かったので、ショッピング、飲食共に楽しめました

家族旅行 2025年09月16日

Always beautiful and comfortable to stay.

子供連れの家族旅行 2025年09月14日

自分に対してではないが外国人旅行客に対するフロントの対応が乱暴だなと感じた。何度伝えても話が通じないイライラや強引な客だったのかもしれないので仕方がないところもあるのかもしれないが、見ていて気分がいいものではない。

2025年09月14日

小綺麗で快適、cozyです。

2025年09月13日

部屋は少し狭く感じるが清潔で静か。バスは広く清潔。

2025年09月12日

出張利用

2025年09月05日

チェックイン時に水や入浴剤を配るあたりは小さい心配りだが意外にうれしい。暑いなかを歩いてきたので、部屋に入ってもすでに冷房が入っていたのには助かった。ファーストコンタクトを大事している宿泊先という印象が残った。惜しむらくはチェックイン時窓口3カ所にそれぞれ並ばせるのではなく、最近のコンビニのように待つ人を1列にすると、窓口での対応処理のスピード差か気にならなくなるかと思う。

2025年08月31日

夜は静かなのにすぐ近くに食事もできるところがたくさんあるので立地は満点です

2025年08月29日

綺麗でリーズナブルなホテル

カップルでの利用。セミダブルなので少し窮屈感はあったが、ソファも２脚あって比較的ゆっくり出来た。
室内館内ともに非常に綺麗。ペットボトルウォーターのサービスがあったり、宿泊者向けに100円でアイスコーヒー飲めたりと、神戸の中心地にしては価格の割にサービスも良かった。
難点は新神戸に行くための地下鉄三ノ宮駅から少し歩く事だが、地下道使えば何とか行ける距離。
出張にも観光にも便利なホテルだと思う。

2025年08月28日

外観もとってもきれいで立派な作りのホテルでした！三宮の駅や商店街からのアクセスも良く快適でした。
たまたまサイトで見つけたホテルでしたが、このお値段でこんなにきれいな快適なお部屋に泊まれたのはかなり得でラッキーでした。さっそくひとにお勧めしました。また神戸に行ったらここに迷わず泊まります！ありがとうございました。

2025年08月25日

スタッフの方の対応が丁寧で良かったです。
ただ、ユニットバスの床にプラゴミが落ちていたこと、ランドリー室やユニットバス内の臭いが気になりました。
あとは満足です。

家族旅行 2025年08月23日

駅から少し歩きますが、
静かなエリアで、客室も綺麗でした

2025年08月23日

バスルームの壁等に髪の毛が数本付いていたり、部屋にも数本落ちていた。
部屋・バスルームは広く快適だが、髪の毛でイメージダウン

2025年08月22日

オフィス街なので日曜日は食べる所がお休みが多く、食事に少し困りましたが、ホテルは快適でした。

2025年08月17日

突然の予約にも対応して頂き良かったです
助かりました

2025年08月17日

立地はとても良い。
スタッフの対応の悪さが残念でした。
次回の選択肢には入らないと思います。

グループ旅行 2025年08月16日

一部のフロントスタッフの接客が全くなっていない。人をバカにした態度で非常に不愉快。
お部屋や立地は抜群ですが、もう泊まる事はないでしょう

グループ旅行 2025年08月16日

広々寝れて、よかった

2025年08月16日

ビジネスホテルとして快適に過ごせます。、

グループ旅行 2025年08月15日

おせわになりました。
立地が旧居留地で秀逸。駐車場も、安いところを紹介してくれた。宿泊費に対して施設は良い。ベットはもう少し幅があると尚よし。朝食はバラエティが少ない。またお世話になりたくなるホテルでした。

2025年08月15日

とても綺麗で良かった

2025年08月14日

ホームページを見ても化粧水、乳液などの記載が無かったので問い合わせたところ、ないと回答がありました。なので持っていくことに。それ以外はホテルも綺麗だし、立地もいい。

2025年08月13日

8月に利用しました。
駅からは少し歩きますが、静かな環境にありゆっくりできました。

家族旅行 2025年08月13日

アメニティが少ないのが残念でした。
化粧水やクレンジングが有るのが当たり前だと思っていたので、近くのコンビニに買いに行きました

家族旅行 2025年08月11日

ユニットにしては広く、お風呂も大きくて良かったですが、シャワーカーテンから少し加齢臭が漂ってたので、それだけが残念。
ベッドの寝心地も枕が特に良かったです。
神戸へ行く際はまた利用したいと思います。

2025年08月08日

ベッドは清潔でよく寝れました。

2025年08月08日

Hotel and staff were both great. They helped us and they were kind. Rooms are wide and relaxing ! The only bad points were shaver's quality and toothbrush's quality! Brush was too hard. I can not use it. Bringing your own brush is a must. And the beard shaving razor was very bad. You can not cut your beard. They must change them immediately! Other than these small problems,hotel was good!
I can go there again for sure!

2025年08月05日

窓の所に以前宿泊されたであろう方の靴下があった。流石に気持ち悪い。
朝食は種類が少ないうえに、空になったまま補充が追いついておらず楽しめる食事とはならなかった。

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

スタッフの方々が親切でした。

2025年07月30日

一人のスタッフがホテルの評判を落とす

チェックイン時にあるお願いをしたところ、上からの物言いや態度も横柄で非常に感じが悪かった。次の日に同じお願いをしたところ、問題無く対応してくれた。最初に対応した社員(女性)以外のスタッフはみなさん対応が良かった。

2025年07月29日

とてもきれいで、快適でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月27日

綺麗で快適に過ごすことが出来ました。

2025年07月27日

駅から少し歩くが
非常にきれいなホテルで
満足に滞在できた

2025年07月26日

快適に過ごす事が出来ました。

2025年07月23日

とても綺麗で居心地が良かった。ホテル周りには全然お店がないが、大丸まで徒歩5分程度なので歩ける人には便利。

2025年07月23日

よかったです

家族旅行 2025年07月20日

新しくきれいなホテル、フロント業務はちょっと頑張って

新しくきれいなホテルです。部屋の設備も十分。

インバウンド対応なのか、私が目にしたフロントの方は全員外国人でした。フロント基本業務に関わる日本語会話自体には問題ありませんが、最寄り駅への行き方を聞くとスマホで調べ始めたり、ちょっとした対応はスムースではない様子。教育不足は否めない感ありです。

2025年07月20日

良かった

2025年07月19日

清潔感があり、良かったです

カップルで旅行 2025年07月18日

バスタブが安価なビジホに比べて広く、清潔です。

2025年07月13日

・朝食の質がよろしくないので、素泊まりで充分な印象。
・部屋の掃除は「要/不要」が選べないのは、防犯上の観点などもあると思うけど、思ってたよりマイナスのイメージ。
・繁華街には近いので、夜遅くまで外出してから帰れる好立地。
・空間はとても快適だったので、リピートはしたいところ。

2025年07月06日

ポイントが沢山あったから泊まったけどこの部屋素泊まり24,000円だったら泊まらないと思う

2025年07月05日

快適でした

2025年06月21日

快適でした。
朝食も美味しい。

2025年06月16日

2回目に泊まってますが、交通も便利ですごく助かりました。

2025年06月10日

コロナの時から合わせて10回以上泊まってますが、いつも綺麗で居心地いいのでまた来たいと思います。

2025年06月10日

とても、綺麗なホテルです。
繁華街からは少し離れていますが、近くにコンビニは有ります。また、夜は周辺も静かで過ごしやすい環境です。

2025年06月10日

大変静かで、よか眠れました

2025年06月08日

広くて満足。

2025年06月08日

宿泊予約後、無料のレディースプランがあると知り、メッセージにてプランの追加をお願いしたところ、迅速に対応してくださりました。
ホテル到着後の流れはスムーズで、チェックインの際にDHCのスキンケアセットをメインにマウスウォッシュ、顔パック等がセットになったものをいただきました。
その他は宿泊者共通で入浴剤とミネラルウォーター1本がいただけます。
部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。
1点だけ気になる点といたしまして、ベッド2台・親子・トイレとバス別での宿泊でしたが、脱衣所がないため、お風呂に入る前に死角が少ない区画での脱衣となる部屋でした。
友達同士だと気になる点かと思ったので、その点は確認の必要があると思いました。

2025年06月07日

コストパフォーマンスに優れている。

2025年06月06日

駐車場ありで選んだのですが軽ワゴン車が駐車場へ駐車できなく、近くのパーキングへ停めました。それ以外は良かったです。

家族旅行 2025年06月02日

部屋もバスルームも清潔感があり、フロントの対応も良かったです。

家族旅行 2025年06月01日

隣接駐車場が安くで便利。朝のビュッフェも品数も多く良かった。

2025年06月01日

こちらの質問に対してしっかりとした対応ができない女性の受付の方がいた。隣にいた男性の受付の方のフォローで解決はしたが、意思疎通ができない方を受付に配置することは問題だと思った。

2025年05月26日

good

2025年05月22日

圭のお出かけ

丁寧な　説明　部屋も綺麗で　快適に過ごせました

2025年05月19日

綺麗で良かったです。

家族旅行 2025年05月18日

手頃な値段で満足いくホテルでした。観光地も近く良かったです。

カップルで旅行 2025年05月13日

スタッフさんのサービスがもう少し親切であれば、もっと良いと思います🎵

家族旅行 2025年05月07日

三宮の各駅から歩いて10分ほどですが、近くまで地下道があり便利でした。
設備も綺麗で満足しています。3泊しましたがとても良かったです。また神戸に行く際は泊まりたいと思います。

2025年04月30日

朝食は手作り感が少なく、あまり美味しくなかった。

2025年04月29日

快適に過ごせました。

2025年04月27日

駅からのアクセスがよく、すぐ近くにコンビニもあり非常に便利でした。また部屋も綺麗で、仕様もグレードが高く、非常に気持ちよく過ごすました。また利用させて頂きます！

2025年04月26日

出張で利用しましたが料金がお高めなのが…
インバウンドで仕方がないですね。

2025年04月24日

ごちそうさまでした。

三ノ宮駅からそれほど離れていない場所でとても利用しやすかったです。私は朝食がとても美味しいと感じました。ベーコンエノキや海鮮ポトフ(具がゴロゴロに入ったクラムチャウダーのような)など、おしゃれでとても美味なメニューでした。

2025年04月22日

出張の定番です。

出張に利用しました。
市役所の目の前で、新神戸からバスで12分ほど、市役所前で下車し数分で到着です。
三ノ宮駅までは少し歩きますが、コンビニも近くにあります。
繁華街ではないので、夜は静かなエリアです。

2025年04月22日

立地は良かったですが、周囲に高い建物が多いので最初は分かりにくいかもしれません。Googleマップ等で確認しながら行くことをお勧めします。

家族旅行 2025年04月22日

初めて行くには、駅からの道が少しわかりにくかったですが　わかってからは思うより近いと思いました。フロント等　従事されてる方が日本人で無い方が多いので　聞いても、わからない事があり、それが少し不便でした。
チェックアウトを１時間伸ばしたのですが、無料サービスでした。そこは、すごく助かりました。

2025年04月22日

神戸国際会館からも近く駅にも近く、ロビーもお部屋も綺麗で不満点一切なしです！

グループ旅行 2025年04月21日

朝のビュッフェの補充があまりされていなかった。
案内もなく…戸惑った。

2025年04月21日

トイレとお風呂のあいだもいつものホテルより広くて良かったです

2025年04月17日

部屋が綺麗でした

グループ旅行 2025年04月12日

非常に静か、宿泊環境は抜群。

カップルで旅行 2025年04月08日

ホテルも客室もとても綺麗でした。ユニットバスが苦手なので別々になっている部屋にしましたが、お風呂は一軒家並の広さでトイレも綺麗でした。朝食も美味しかったです。レストランの方がワッフルも焼いて下さったり、とても親切でした。またぜひこちらを利用させて頂きます！ありがとうございした！

家族旅行 2025年04月07日

低層階で景色は望めませんでしたが部屋はキレイで過ごしやすかったです

2025年04月06日

さりげない気遣いうれしい

チェックイン時に、受付の方からメッセージいただきました。
イベントで来ていたので嬉しかったです。
さりげない気遣いが良かった。

2025年04月03日

デラックスルーム（ツイン)に泊まりましたが、部屋も清潔で広く、トイレ・バスがセパレートのお部屋でした。
とても心地よく過ごすことができました。

2025年04月01日

綺麗でした。

2025年03月30日

一泊しか泊まっていないのでよくわからないところは星3にしました💦
きれいでいいホテルでした。パジャマ用意されていますが、冷え性の人はズボン持っていくといいかもです（ズボンがないタイプのパジャマなので）。アメニティの入浴剤入れるとお風呂に入ってからしばらくぽかぽかしていたのでオススメです。

2025年03月29日

また、宿泊したい。

2025年03月26日

特にない

2025年03月25日

スタッフの対応が良かったです。
部屋は壁掛けのテレビの裏 クローゼットの天板の上等 ホコリが溜まってる所があり そこはマイナス点でしたが 概ね清潔でした。

2025年03月22日

ホテルに関してはリーズナブルで、キレイで立地も良かったです。
ただ夕食を食べようと周りを探しても、早く閉店する所が多くなかなか食事に辿り着けませんでした。

家族旅行 2025年03月20日

エレベーターの近くの部屋だったので少しうるさかった。
それ以外は、コスパ最高のホテルだと思います。

2025年03月20日

環境はとても静かで駅からのアクセスも程よいと思います。洗濯乾燥機はありますが、家庭用が少し強化された感じなので乾きにくいので、お風呂場で干すなどの工夫は必要

2025年03月16日

予算を抑えたので広井へはではありませんでしたが、部屋の設備はとても良いです。キレイ・静か・暖かい、強いて言うと朝食のネニューはもう少し欲しいところです。
コンビニは徒歩2分、館内に喫煙所もありました。
またお世話になります。

2025年03月13日