レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (44,519)

4.6

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
4

今回はありがとうございました お陰で楽しい旅行となりました!

K.K.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
4

24時間借りましたが、全ての保証が料金に含まれているのに、半日分くらいの金額で借りることができ、車も最新で、とてもありがたかったです。お店の方もとても親切でした。また、利用したいです。

S.U.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
3
車の状態:
4
車の装備:
4

エクセルレンタカーのときは、外装も室内も綺麗に掃除してあったが、最近は内装はあまり綺麗ではない。埃が残っている。 今回は外装も本当に洗車された?と思うくらい汚れがあって残念でした。

K.I.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
2

モニターの接触が悪いのか、Google CarPlayが途中で解除されたり、また繋がったりの繰り返しで、途中から繋ぐのを諦め助手がナビをする羽目に。 スタッフさんはとても忙しそうでしたが、丁寧に対応してくれて良かったです。

K.T.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

大人2人と0歳、3日間予約させていただきました。車は新車でとても綺麗で乗りやすかったです。綺麗なチャイルドシートをお借りでき、娘も快適に過ごせました。また最寄りのガソリンスタンドを教えていただけたので探す手間が省けありがたかったです。北海道に来る機会がありましたら是非また利用したいと思います。親切丁寧な対応ありがとうございました。

M.K.様

  • 18歳~20代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
3
車の状態:
4
車の装備:
4

場所までの送迎があれば、もっとありがたいです。

K.K.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
4

普通車の少し小さ目のスライドドアの車がたくさんあれば(ルーミー、ソリオなど)

K.H.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
3
店舗設備:
2
車の状態:
4
車の装備:
4

受付を対応してくださった方はとても丁寧な対応をされていましたが、返却を対応してくださった方は笑顔が見られず確認事項を確認するだけでやるべきことをしている感じで残念でした。

C.K.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

カーナビの音量が凄く小さかったが、取り扱いがイマイチ分からなくて、スマフォを使いました。出発前にそれくらいは教えて欲しかったです

T.T.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

空港からとても近く、受付もスムーズですぐに出発できました。ブルートゥースに接続できなかったので、操作説明の資料があればよかったなと思いました。

Y.T.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

返却日に市内マラソンがあって混雑する旨の説明をしてもらい助かった。配車時に渡されたマラソン関係の資料は外国語版(中国語?)だったが、参考になった。

H.K.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

出張時、初めて利用させて頂き問題無く利用できました。 また用があれば利用したいと思います。

Y.Y.様

  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
3

とてもスピーディーに対応いただきありがとうございました。 スタッフの方のお声かけがとてもあたたかく感じました。お世話になりありがとうございました。

M.S.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

サイドミラーと窓が汚いのが気になりました。ガソリンに関しては、電話で対応していただきありがとうございました。満タンかどうかの確認も必要かと思いました。

S.T.様

  • 18歳~20代
  • 女性
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