レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (44,519)

4.6

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

禁煙者をレンタルしたにも関わらず、車内がタバコ臭く、夫婦共に吸わないため気分が悪かった。次回に期待。

H.K.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
3
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

今回使用させてもらった車両(ヤリス)に付いているカーナビの測位の精度が低くて困った。エージェント+とかいう機能でニュースが何度も画面を覆ってナビを見えづらくされたり、行き先の音声入力もままならなかったので、今後の車両に付けるカーナビは検討した方が良いと思う。

A.K.様

  • 18歳~20代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

店への送迎の車が小さすぎる。到着後電話で連絡と言われたので連絡してから乗り口に行ったら、すでに何人かいて次の順番待ちに回された。寒いなか15分くらい待たされたので、どうにかならないのでしょうか。。。

H.T.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

特に問題はありませんが、思ったよりも走行距離が長く、ハイブリッドでもなかったので、燃費はいまひとつでしたが、窓口の対応は良かったと思います。 他のレンタカー会社が、かなり廉価で提供するようになっているので、その辺りは今後の企業努力に期待したいと思います。信頼度は高いので…。

T.K.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

スノーブラシがまだ乗っていなくて、雪を落とすのがちょっと大変でした。 昨年も同じ時期に借りた際になくて困ったので、スタッドレスタイヤに変わるタイミングで乗せてもらえるとありがたいなと思います。

T.D.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

受付、送迎の方の対応など、とても良かったと感じました。

T.K.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

鳥取空港が2つあるのを知らず、米子と間違えて予約していました。現地の方には大変感謝しています。40分程度待つだけで済みましたが分かりづらいです。

Y.M.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

物損事故がありましたが、丁寧に対応いただき感謝します。相手との対応はまだですが入っている保険の会社の対応はしっかりしていました。

Y.T.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

車の問題ですが、雪道を走行中センサーに雪が付いて、センサー不良がメーターにずっと表示されていたのでバンパーの雪を払ったが、終始メーターの表示ランプが消えず不安だった。

N.S.様

  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
5

来店して少し大きめの車種を希望したら、すぐに変更してくれて大変助かりました。

Y.K.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
3

色々試してみたけど、ラジオがなりませんでした。また、ナビが更新されておらず信用できませんでした。それ以外はよかったです。

S.M.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

高速道路走る時に必要なACCと運転席に肘掛けが欲しかった

T.K.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
3
店舗設備:
3
車の状態:
4
車の装備:
1

NOCを事前に申し込んでいたが、当日さらに高値のNOCへの加入をすすめられた。料金を二重取りしようと聞いているのかと不安になった。

M.E.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

スタッフの対応もよく非常に満足はしていますが、2点ほど要望になります。 ・特典チケットの説明がなかったので帰りに気が付き少し損をした気分になった ・店舗の場所がわかりにくく返却時に設定に苦労したのでカーナビ自宅登録などをしてもらい借りる際に説明があるとわかりやすいのかと思いました

T.T.様

  • 40代
  • 男性
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