レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (3,359)

4.5

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
2

デリカの方のカーナビが古く? 道を外れてばかりいて全然使えませんでした。

H.T.様

  • 30代
  • 女性
サービス:
1
店舗設備:
4
車の状態:
2
車の装備:
1

こちらは予約時間の5分前に到着しました。でも車がまだなく、待たされたあげく、配車されたら、ナビのセットもできないうちに『後ろが詰まっているから早く出ろ』と何人ものスタッフに言われとても慌てました。旅行先で、道もわからないなか、とにかく反対車線の道路へ行けば良いと言われ、そのあとどうすればいいかもわからず、とても不快でした。 それならば、時間までに配車し、予約時間通りに出れるようにしてくだされば、もう少しナビの設定まで時間があったのではないかとおもいます。 そして、設備ですが、ナビがとても古く、バックカメラは夜になってようやく画像を見ることができるような状況で、昼間は全く機能しませんでした。店員の対応が良ければまだ我慢もできますが、最初からそんなことで、設備の古さも我慢できなくなりました。

E.K.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
1
店舗設備:
3
車の状態:
1
車の装備:
3

今までいろんな所でレンタカーを借りて来ましたが 1番最悪ならレンタカー会社でした ジムニー5ナンバーはたしかにコンパクトカーでしたが 燃費は悪いしラッケージは狭いし乗り心地悪いし 最悪!旅行会社の方が『大手3社の次ぐらいなので大丈夫でしょう』って言われたので安心してたのに。借りる時にボディー周りの傷の点検もしないし 店員の対応も最悪!以後、レンタカーを借りる時の教訓になりました。これからは少し高くても大手の会社で借りる事にします。

J.M.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
2
店舗設備:
2
車の状態:
4
車の装備:
2

フロントの女性の対応は教育が必要かと思います。 お忙しいのは分かりますが、サービス業的にはNGかと私は思いました。

H.S.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
3

スタッフの方皆さん対応が素晴らしかったです。 行きも帰りもすぐに送迎して頂けて、とても満足しました。

T.M.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
5

来店して少し大きめの車種を希望したら、すぐに変更してくれて大変助かりました。

Y.K.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

とても満足しました。今度また利用したいです

Y.K.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

カーナビの使い方を教えて頂けけると助かります。

N.Y.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
3

車両の使い方(ハンドブレーキやオイルタンク、ナビ、ETC取り付け位置)を説明してくれる人を恒常的に配置して欲しいと感じました。

M.S.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
4

USBポートがあれば携帯電話の充電ができたかな?しかしながら、手続きがスムーズで良かったです。

Y.K.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

受付も機械化されていて一度に何人も対応できて素晴らしいと思いました。 送迎の車がマイクロバスのように大きければいいなと思いました。

S.Y.様

  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

沖縄出身で、実家に帰省する時にレンタカーの利用が多いので交通費の負担が大きいので沖縄出身限定の割引などがあるといいなと思った

M.M.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

室内の窓だけが 汚かったです。

T.S.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
3

車種が予想と違いランクアップ(?)のものだったと思う、とても良かった 店員さんの対応、接客がとても良かった

A.M.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
5
車の状態:
2
車の装備:
1

営業所の受付での対応に不満があります。 どういう順番で受付をしているのか分かりません。 送迎車から降りて受付の順番に並んだ順のように思いましたが、受付の機械がいっぱいになると、それからは、よく分からない順番で呼ばれていました。 この点は最初に説明があって欲しがったです。

S.T.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
4
車の装備:
5

受付もデジタル化して早くて簡単、接客も皆さん丁寧でとても好感が持てました。 福岡に来る際はまた利用したいと思います。

N.T.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
4
車の装備:
2

空港までの迎えもあり、少し遠く思いますが、車もきれいで良かったです

M.T.様

  • 60代以上
  • 男性
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