レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (772)

4.4

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
1
店舗設備:
4
車の状態:
1
車の装備:
1

前回利用させていただいたレンタカー会社様の方が圧倒的に良かったです。車種も古いし、カーナビも見にくいし、最悪でした。車種は2種類からランダムに選ばれるというプランだったのにも関わらず、店頭には1種類しか置いていなかったのも非常に不快でした。その車に乗りたくて今回選んだのに残念です。そもそも、店頭にも置いてないのは詐欺ではないですか?店頭に半数ずつ置いてあって、それでも運が悪く希望の車種が乗れなかったのなら理解できますが、希望の車種が店頭にも置いてなかったというのは納得できません。なら、2種から選ばれるという表記はするべきでは無いと思います。店員の対応も最悪でした。舐めたような態度に、聞き取れない方言で、もう二度と利用したくないと感じました。

R.O.様

  • 18歳~20代
  • 女性
サービス:
2
店舗設備:
2
車の状態:
3
車の装備:
2

店舗内で受付が終わり、車のところに行き車体の傷などのチェックの後また店内に行くように言われて!?理由を聞くと受付まだですよね!って!終わったことを伝えると『あーそうなんですね。』って言われて失礼しましたなどの言葉も無かった。車の停車の仕方で、先に受付終了したにも関わらず、5台ほど後の出発になった。それは仕方がないとしても、数人のスタッフ全員が謝罪の言葉が無く、『もう出ますから!』の言葉を繰り返すだけで不愉快な思いになった。色んな場面で通り一辺倒な説明や発語で心が込もって無い印象を受けた。一つ救われたのは、返車の際の誘導してくれたスタッフさんは、笑顔もあり説明も丁寧だったので少しホッコリした。

Y.A.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

空港まで送迎してくれることが明確に記されていたため大変良かったです

T.F.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
1
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
5

今回、レンタカーのタイヤがパンクしてしまい交換することとなってしまったのですが,そういう時のオペレーションが決まってないのか、ただの知識不足かこちらが困っているのに全て折り返し。 自分のJAFで対応していると言っているのに保険会社に連絡して下さい(?)や、1事故ノンオペレーションチャージ(1日880円の保険)に加入していないので,自走可能なら2万円かかります、不可能なら7万円ですと言われ、事故じゃないですけど?と言えばまた折り返し連絡します。 女性スタッフでしたが、そういうトラブルの時はわかる人が対応するのが普通なのでは? もう、余程のことがない限り、使わないと思います。

H.I.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

初めてのネット申込みでの旅行だったので、質問にも迅速にわかりやすく対応してもらえ、とっても安心出来ました。スタッフさん達がとっても感じ良かったです(*^^*)

N.H.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
5

空港で説明も終わり、借りる時も返却の時もスムーズなのでまた利用したいと思います。 ただ、他のお客様の分でしたが、スーツケースをかなり荒く扱っておられたので(足で蹴るなど)、そこは改善していただきたいポイントかなと思いました。

H.T.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
3

価格設定がやや低めなのと、空港からやや離れているので混雑せずに借りられるから。

R.U.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

スタッフの対応が良い事 車も綺麗で車内清掃もされていて気持ち良く運転できました。

K.Y.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

ETCカードを忘れたのですが、すぐに届けて下さり、本当に助かりました。。ありがとうございました。

K.T.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
3
車の装備:
5

タイヤがツルツルだったので、もう少し早めの、交換してもらえると助かります

S.F.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
4

出発前の借りる際の時間と返却時間のスピーディなところがすごく良かったです。

A.N.様

  • 30代
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
3
車の装備:
4

沖縄の情報が正確で、安いとても良かったですとても良かったです☺️

C.A.様

  • 60代以上
  • 女性
11/25ページ