【設定マニュアル】13. 顧客管理(リピーター管理)化

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目次

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13. 顧客管理(リピーター管理)化


機能概要


OMUSUBIへ蓄積された予約情報を元に、リピーター顧客情報(来店履歴)を管理いただけます。
予約情報の[氏名+電話番号]もしくは[氏名+メールアドレス]いずれかが一致する場合、自動で顧客情報を生成いたします。

OMUSUBI管理機能
顧客詳細画面の確認手順

顧客詳細画面を表示する①

  1. TOPページ左上、[メニュー]をクリックします。
  2. [顧客一覧]をクリックします。

顧客詳細画面を表示する②

  1. 顧客一覧画面にて、該当のお客様番号をクリックします。

顧客詳細画面を表示する➂

予約発生時のリピーター顧客判別方法


自社HPや各OTAより予約発生後、予約情報詳細が生成されます。
顧客情報詳細ページ内の赤枠にて過去の予約履歴が表示され、[詳細]ボタンをクリックすると予約詳細ページへと遷移します。

OMUSUBI管理機能
顧客詳細画面から予約詳細画面の確認手順

顧客詳細画面から予約詳細画面を表示する①

  1. TOPページ左上、[メニュー]をクリックします。
  2. [顧客一覧]をクリックします。

顧客詳細画面から予約詳細画面を表示する②

  1. 顧客一覧画面にて、該当のお客様番号をクリックします。

顧客詳細画面から予約詳細画面を表示する➂

  1. 予約履歴内の該当の予約の[詳細]をクリックします。

顧客詳細画面から予約詳細画面を表示する④

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