顧客メッセージ送受信｜予約時のメッセージ返信手順/各送信ボタンの機能

MANUAL

マニュアル

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予約時のメッセージ返信手順/各送信ボタンの機能

お問い合わせ回答フォームには、テンプレート文章と反映するための各種ボタンが配置されています。
ボタンをクリックしてテンプレート文章を返信内容に自動的に反映することで、お客様へのメッセージを毎回手入力する手間が省け、ご入力を防ぐことも可能です。
また、タブを切り替えて言語の切り替えを行うことも可能です。

テンプレート文の登録方法はこちら｜返信テンプレートの設定手順/テンプレート登録

お問い合わせ回答フォームの各種ボタンの説明

通常テンプレート	予約内容を返信内容に反映します。
予約受入不可	ご予約が受入不可の場合の文章を反映します。
前日予約確認メールテンプレート	ご予約日の前日確認のための文章を反映します。
リセット	返信内容のフォームに入力された文章を消去します。
予約情報の入力依頼	お客様の予約情報に不足情報がある場合、マイページにてご入力いただくようマイページURLを送信します。
メッセージ送信	お客様へ入力内容を送信します。
予約確定送信	予約の確定のおしらせをワンクリックでお客様へ送信します。クリックをすると内容の確認ポップアップ画面が表示されます。
予約受入不可送信	予約の受入不可のおしらせをワンクリックでお客様へ送信します。クリックをすると内容の確認ポップアップ画面が表示されます。