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【OMUSUBIでできること】03. 現場バックオフィス機能
MANUAL
マニュアル
MANUAL
目次
マニュアル
商品管理（料金※シーズナリティ対応/Web締切時間など）
プランの予約について、自社HPだけでなく、「沖楽サイト」でも受け付けることが可能です。
OMUSUBIの[プラン管理]の一覧画面にて、自社HPで公開されているプランには「自社フォーム公開」、沖楽サイトにて公開されているプランには「沖楽公開」というタグが表示されます。（下記OMUSUBI管理画面側の画像をご参照ください）
※沖楽サイトとは、弊社SEECが運営しているOTAです。(https://oki-raku.net/)
自社HP
沖楽サイト
[コース一覧]ページ
[プラン一覧]ページ
OMUSUBI管理画面側
プラン管理ページです。
各プランが公開されている媒体のタグが表示されます。
自社HP
[コース一覧]ページ
沖楽サイト
[プラン一覧]ページ
OMUSUBI管理画面側
プラン管理ページ。各プランが公開されている媒体のタグが表示されます。
在庫・空き状況管理（人数管理/件数管理/リクエスト管理）
自社HP上の予約カレンダーは管理画面にて更新可能。
在庫は［自社HP・沖楽サイト］まとめて設定も可能ですし、また、分けて設定も可能です。
※沖楽サイトは弊社SEECが運営しているOTAです。(https://oki-raku.net/)
自社HP
自社HP用の予約カレンダーは管理画面より更新可能。
OMUSUBI管理画面
空き状況管理ページ
OMUSUBI管理画面での在庫の持ち方
| OMUSUBI管理画面での在庫の持ち方 | |
|---|---|
| 人数管理 | 在庫を管理する時間帯ごとに、予約受付可能な上限人数を定めて管理する方法です。 ▽ご利用コース例 ガイド引率・合同ツアーで参加人数/船・バスなどの座席数/店舗型の座席数など |
| 件数管理 （組数） | 上記の人数に対して、「件数（組数）」で在庫管理する方法です．件数（組数）で管理する場合、1組あたりの上限人数を別途プラン毎に設定する必要があります。 ▽ご利用コース例 ガイド引率・1グループ貸切ツアーのガイド数/キャンプ場での区画数/バギーツアーなど車両台数など |
| リクエスト | 予約の上限を設けず、あくまで問い合わせベースにて、予約受付可・不可の設定のみ行う管理方法です。 |
| 売り止め | 売り止め設定を行うと、予約カレンダー上に[×]が表示され、予約・問い合わせ申込も行えません。 |
シフト管理（シフトと在庫連動）
スタッフ様毎のスキル・シフトを管理画面へ登録いただければ、スタッフ様の出勤状況に応じて空き状況管理（予約カレンダー）を自動更新いたします。
設定いただいたスタッフ様のスキルが低い方より在庫が減ります。
例
・スタッフA（スキル：スノ6名/体験ダイビング2名）
・スタッフB（スキル：スノ6名）など
OMUSUBI管理画面側
空き状況管理ページ
予約情報管理（人数/プラン/予約日時変更）
自社HP・各OTA経由の予約管理、 編集が可能です。
OMUSUBI管理画面側
予約一覧ページ
予約詳細ページ
予約者へのメッセージ送受信
沖楽サイト予約と同様に自社ホームページ予約のお客様へも管理画面にて、メッセージ送受信が可能です。
予約者様はマイページより、予約プラン内容や集合場所・プラン開始時間の確認が可能となります。
お客様ページ側
OMUSUBI管理画面側
お客様ページ側
OMUSUBI管理画面側
予約台帳（表示項目カスタマイズ可能）
自社予約・各OTA予約情報を日別/週別/月別で確認・印刷可能。表示項目は各社様でカスタマイズ可能です。
OMUSUBI管理画面側
台帳ページで表示する[項目][順番]は自由にカスタマイズ可能です。
予約台帳（予約日・前日の確認連絡/当日の受付時などにご利用ください）
以下手順にて、日別/週別/月別の予約内容のご確認が可能です。データをプリントアウトいただく事も可能です。
OMUSUBI管理画面側
顧客管理（リピーター管理）
OMUSUBIへ蓄積された予約情報を元に、自社のリピーター顧客情報（来店履歴）を管理いただけます。
[氏名＋電話番号]または[氏名＋メールアドレス]のいずれかが一致する場合、予約情報を元に自動で顧客情報を生成いたします。
OMUSUBI管理画面側
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