黒門クリスタルホテル

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  カップルで旅行 · 2022年11月27日

  
  1非常に悪い

  禁煙の部屋なのに、タバコの匂いで気持ち悪かったです。

  黒門クリスタルホテルからの返信（2022-11-28T04:44:17Z）

  この度は黒門クリスタルホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。しかし、せっかくのご利用がタバコの匂いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。喫煙階と禁煙階が違うので事前に準備をしておりますが今後このような事がないように部屋のチェックに慎重に参ります。もう一度心からお詫び申し上げますとともにお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

• Y

  Yukihiko

  2022年02月04日

  
  5非常に良い

  お風呂の浴槽が他の同じようなクラスのホテルと比べて格段広いので　ゆったり入れて気持ちいいです。周りも静かで、ぐっすり眠れます。

  黒門クリスタルホテルからの返信（2022-02-07T10:58:19Z）

  この度は黒門クリスタルホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また、お客様がぐっすりお休み出来たとう感想を頂き何より嬉しく思います。お客様がゆっくり休める安らかなホテル作りに頑張って参りますので今後ともよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております

• S

  SHOICHI

  1人旅 · 2022年01月03日

  
  5非常に良い

  2021年12月31日に利用させていただきました。当日別の宿泊施設にてデーユースを予約していたはずがホテルさん側の手違いでされておらず、以前より気になっていた「黒門クリスタルホテル」さんを訪ねました。ネットで調べるとこよりも先に飛び込みで予約の空室をお聞きしました。大晦日の12月31日にもかかわらず、数室空いていますとのことで「ネットでのご予約」をオススメしていただきました。大変親切で落ち着いたご対応でした。部屋は「ダブルルーム(スパバス付)」でした。無駄な棚や物置はなく至ってシンプルな客室でした。Wi-Fiも部屋ごとに設定とパスワードがあり、パソコン仕事・動画再生も快適でした。今回は宿泊予約でデイユース使いでしたが、次回は一晩ゆっくり過ごしたいと思います。ありがとうございました。

  黒門クリスタルホテルからの返信（2022-01-04T09:41:35Z）

  数多いホテルの中で黒門クリスタルホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また、心温まる親切な口コミを聞かせてくださり嬉しく拝見いたしました。いつもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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  kazufumi

  1人旅 · 2021年09月17日

  
  4良い

  ダブルベットでしたがシングルのマットレスを並べたものなので隙間が気になりました。結局片方に寄って寝たのでダブルを選択して損した気持ちになりました。施設自体はキレイで周辺には食事や遊ぶ場所もあります。（緊急事態宣言中でどこにも出ていませんが、、、）やはり都会なのでウーバーイーツの種類がすごくあるのも良かった。

  黒門クリスタルホテルからの返信（2021-09-20T10:27:52Z）

  この度は、黒門クリスタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋のマットレスのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、今後のサービス向上に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

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