東急ステイ渋谷 新南口

It was a bit of a walk and hard to find from Shibuya Station, but the hotel itself was great. quiet, clean, with a convenience store downstairs. The staff was very nice, and there was also free coffee and ice cream.

グループ旅行 2025年08月25日

ビジネスホテルとは思っていなかった。

2025年07月16日

洗濯機、電子レンジもあり便利。部屋もとても清潔。渋谷駅から近く、ホテル側にコンビニもあり非常に便利。

2025年06月07日

キッチンや洗濯機が部屋にあって便利でした

子供連れの家族旅行 2025年05月25日

よい

2025年03月02日

清潔感があり良かった。

子供連れの家族旅行 2025年02月23日

駅からも近くてホテル近隣はとても
静かでとても良かったです。

2024年10月06日

水回りのハードが少し古い

2024年08月20日

部屋に洗濯機着いてて良かったです

グループ旅行 2024年06月28日

良いところです

2024年06月24日

お風呂を入れようとしたら浴槽に毛が落ちていた。シャワーも水垢がついててキレイに清掃されているようには思えない。
ロビーにコーヒーがあったのは良かった。

2024年06月19日

渋谷駅から徒歩7 ~8分の立地でこの静謐さ。ありがたい。夜中に騒ぐアジア人もホテル内外にはいない。料金が高いからか。部屋も一人なら申し分ない。アメニティは部屋にはない。必要なものをフロント脇から持っていく。

2024年06月19日

清潔、静か。アメニティはフロントから必要な物を取って客室へ。wi-fiは飛んでいるが携帯端末の充電ができない。朝食をはじめ他サービスは利用したことがない。寝るだけの宿としては料金に見合っている。なんと言っても渋谷駅から徒歩５分チョイ!!

2024年06月13日

とても便利でした

2024年05月21日

スタッフの対応がよく　場所が良かった

2024年05月01日

大人４人　一部屋で寝るには、ベッド４つで１部屋がほぼ埋まる感じでした。部屋は狭いけれど、東京では当たり前の光景なのかと納得。バス、トイレ別であり、特にバスルームが最高でした。ドラム式洗濯機が常設されており（洗濯用洗剤も常設）、活用しました。とても便利でした。キッチンは、今回利用することはなかったのですが、次にこちらを利用するときは、ぜひとも使ってみたいと思いました。

家族旅行 2024年03月22日

全体的にスタッフも親切できれいなホテルでした。ただ朝食がレンチンは旅先で残念でした。感染対策等ホテルの気遣いもわかるので、難しいところですが、

家族旅行 2024年02月20日

ドラム式洗濯機があり、洗濯から乾燥まで出来て便利でした。洗面所が広くて使いやすかったです。浴槽の排水溝が詰まりそうになっており、流れるまで時間がかかっていました。室内はとても清潔でした。スタッフの方の対応は受け答えが丁寧でとても良かったです。

2024年02月09日

電子レンジがあって便利だった

2024年01月25日

別館を利用しましたが新しく、電子レンジや洗濯機も部屋にありました。

2023年12月30日

タオル交換、清掃をお願いしてましたが、たぶん清掃された方が気づいてないのかもしれませんが、鏡を割ってそのままだったり、コーヒーカップは代えてなかったりちょっと中途半端だったところが気になりました。部屋はきれいでした。

カップルで旅行 2023年12月29日

アパホテル αの施設で、この価格は高いかと思いました。正直、次回からは他を検討したいと思います。

2023年12月25日

洗濯機が便利でした。

家族旅行 2023年10月09日

清潔で良いホテル

2023年08月03日

空き部屋があったそうで予約した部屋より大きい部屋へ変更してくれました。
気遣いありがとうございました。

2023年05月24日

ゴールデンウィークのホテルが混んでいるとニュースでやっていたので、少しお値段は高めに思いましたが渋谷という場所で決めました。
部屋は古くて、何より禁煙の部屋なのにタバコ臭くて困りました。事情を説明したら、部屋を変えていただき、素早い対応がありがたかったです。

2023年05月03日

快適

駅に近くキレイでとても良かった。ドライヤーが壊れていたが、フロントに連絡したらすぐに新しい物を持って来てくれて、しかもそれが新品のドライヤーだった。ゆったり過ごせて快適だった。また利用したい。

2023年03月30日

利便性か非常に良いです。電子レンジ、２ドア冷蔵庫、洗濯機がお部屋に標準装備なので、快適に過ごせますよ。

2023年01月22日

始めていく場所でしたので迷いましたが、場所的にもいいところでしたし、スタッフの方々が親切でしたし、あまり関わらずにいてくれて良かったです。

家族旅行 2022年11月21日

スタッフの対応、立地は便利でよかったのですがお風呂に髪の毛が落ちていたりトイレの便器が汚かったので残念でした。

グループ旅行 2022年10月17日

お風呂場もトイレもとても綺麗
部屋に洗濯機があって驚いたけど、使えなかった

2022年10月09日

周辺に飲食店が少なめではありましたが、静かでしたし、施設も綺麗で良かったです。
また利用させていただきたいと思います

2022年09月13日

駅も近く部屋の内装も綺麗でまた利用したいと思います

カップルで旅行 2022年08月17日

部屋にゴキブリがいて部屋を変えてもらいました。浴槽もテープ補強され、ドライヤーは火花が出て交換してもらうなど設備も年季を感じるものでした。タオル補充はあってもトイレットペーパーはないなど行き届いてない感も否めません。

カップルで旅行 2022年08月16日

駅から近いので便利。

2022年08月08日

スタッフの対応も良くまた利用したいと思いました。

カップルで旅行 2022年07月23日

長期滞在向き

室内に洗濯乾燥機があり長期滞在には適していますが、私の部屋に限ってトイレの故障が頻発しました、、

2022年07月18日

宿泊フロアの匂いが気になった。

2022年07月02日

工事をしていたため
部屋の揺れが凄かった。
それ以外は快適でした。

2022年06月14日

駅から遠い。わかりにくい。
線路が近く、騒音がひどい。

2022年06月13日

ファミリーマートが近く、渋谷駅にも近く
アクセスが良かったです。
ホテルの男の人が優しい対応でした。

2022年06月12日

ちょうど近隣で工事をしていたので少しうるさかったですが、利便性は大変良く、ホテルや室内は快適でした！また利用させていただきます。

2022年06月11日

キッチンや洗濯機も付いていたり、広さもあって使い勝手が良い。渋谷泊の時の常宿です。

2022年06月07日

とても良かったです！
駅から近いけど、静かでゆっくりすごせた。コンビニがすぐ隣にあるのも良い！

2022年05月31日

よかったです

2022年05月20日

今回は使いませんでしたが、ミニキッチンや洗濯乾燥機があり、連泊する時にも利用したいと思いました。

2022年05月04日

駅近、洗濯機があるから泊まる

2022年04月18日

今回使わなかったが洗濯機と、サービスで頂いた洗濯洗剤は便利だと思う。

風呂場の壁に髪の毛、部屋の壁にほこりが溜まっている。
でもまぁ値段が安いので許容範囲かなと。

2022年04月12日

道を訪ねた時も親切に教えてくれて助かりました‼️

2022年04月02日

部屋内の洗面所と浴槽、壁紙について

洗面所と浴槽に髪の毛が落ちていました。壁紙は汚れが気になる箇所があり、ホテル室内の印象、評価を下げる状況がありました。

2022年04月01日

洗濯機があるのが一番良い

2022年03月19日

総合的に良かったです。
網戸があったら換気の際に有効かと思います。

子供連れの家族旅行 2022年03月14日

静か。コンビニも近いし、下にはジョナサン。駅近。

2022年02月27日

古いホテルって感じで壁紙とか剥がれてたりしたが各部屋に洗濯乾燥機があったりミニキッチンがあったりして良かった。泊まったツインの部屋はお風呂が家庭の風呂みたくトイレと別になってたのが良かった。

家族旅行 2022年02月27日

3連泊でしたが、初日に浴槽壁面に水垢が付いていて、ザラザラでがっかりしました。
部屋にコンロや全自動洗濯機がありましたが、そのぶん部屋が狭かったです。自炊や洗濯しなかったので、宿泊先の選択を間違えたように思います。

2022年02月15日

思ったよりも狭かったのとベッドがめちゃくちゃ硬かったので朝、首が痛かったです。

2022年02月05日

髪の毛が

バスルームに髪の毛が数本落ちてました。これは床清掃されていないという事だと思います。衛生面で不安になり持参していたアルコールでトイレ、ドアノブ、リモコン等を除菌しました。
チェックインが本館で宿泊は別館というのは初めての体験でした。
便利な場所で部屋に電子レンジがあるのは良かったです。

2022年01月31日

今回の宿泊は2度目でしたが、対応してくださったスタッフの方皆様、とても親切でした。部屋も広いので「ここ」と決めて良かったです！また宿泊したいです。ありがとうございました。

家族旅行 2022年01月20日

洗濯機、電子レンジが部屋に有るのが、良かった。

2022年01月17日

部屋の隅々がなんとなく汚い
お風呂場が下水くさいのでお風呂入る前は空気清浄機を使用することをおすすめします。
でもシャワーカーテンの臭いは取れませんが。

2022年01月03日

また利用したい

別館というフロントがある建物とは別の部屋を案内されました。そこはフロントがないので、チェックアウト時は入口で電話越しにチェックアウトするというものです。
カードキーはポストのようなところに入れて終わり、楽でした。
部屋に洗濯機(ドラム乾燥機付き)、電子レンジ、湯沸かし器があって、1泊なので使いませんでしたがなんか洗濯したくなりました。チェックイン時に洗剤もくれます。
部屋もキツキツではなく余裕ありましたし、建物は古めかしいですけどおすすめでした！

2022年01月01日

新しくて御徒町駅から近く便利。
また泊まりたい。

2021年12月24日

チェックインチェックアウトもスムーズでした。
部屋に洗濯乾燥機があるので、出張利用で荷物が少なくて済みます。

2021年11月23日

夜0:30ごろゴキブリが部屋に出ました。
苦手なため、フロントに電話させていただき、
スタッフさんに部屋を変えていただきました。
ありがとうございました。

2021年11月22日

綺麗でコーヒーサービスも良かった

2021年11月22日

ロビーにフリードリンク(ブレンドコーヒー、アイスコーヒー、アメリカンコーヒー、紅茶、ほうじ茶など)あって大変良かった。

バスルームにあるドライヤーはしっかりしたタイプのもので、ロングヘアーも速く乾いてよかった。

デロンギの可愛い電気湯沸かしポットも大変良かった。

デスクに卓上ライトがあるのでお化粧する際に大変助かった。

アメニティはエレベーターの前にあって必要なものだけ持っていくタイプ(ヘアブラシ、髭剃り、シャワーキャップ、歯ブラシセット、ボディスポンジ、お茶パックなど)で大変良かった。

2021年11月13日

アクセスは良いので、部屋がもう少し清潔で新しくなればなと思いました。広さはちょうど良かったです。タオル交換の際マスク無しで接客は正直驚きました。

2021年11月07日

冷蔵庫の出力を最大にしても冷えなかったので壊れてるか線が抜けてたのかと…
線を探すのに冷蔵庫を動かしたら前のお客様の零したものと思われるドライフルーツが転がってきて驚きました。

壁にも埃が溜まっていて清掃はきちんとされてるのか不安になりました。

2021年11月05日

エレベータの故障により、9階からトランクを持って非常階段から降りることになり、少々大変でした。

2021年10月29日

概ね満足です

洗濯機や電子レンジ、デロンギの湯沸ポットなど設備が充実していました。アメニティは必要最低限あります。希望としては、綿棒とヘアブラシは欲しかったところ。ネット環境も良い。どうでもいい部分かもしれませんが、安いホテルにありがちなボロボロのカーテンではなく、きっちり遮光のカーテンで、デザインもすてきでした。
新南口から徒歩2分ですが、山手線以外の線に乗りたい時は結構遠いので不便です。

2021年10月04日

キレイで静かで滞在しやすかったのですが、洗面台に髪の毛が残っていたのが残念です。

2021年10月03日

洗濯機があるのがありがたい

洗濯機が付いていて洗剤も必要に応じていただけるのは、大満足ですが、12泊の滞在中2回、交換用のタオル、シーツをいただきましたが(清掃ではなく交換を私が希望しました)、毎回1枚ずつしかタオルが補充されなかった。毎日交換する必要はないものの、2日に1枚ペースでは欲しかった。

2021年09月28日

長期滞在向け
洗濯機、キッチンがある

カップルで旅行 2021年09月26日

フロントスタッフの対応見直し

2021年09月19日

コーヒーをロビーでいただけて良かったですが、アメニティに水があれば尚良かったです。

グループ旅行 2021年09月19日

別館に泊まりましたが、駅近くになるので便利です。本館との距離も徒歩1分くらいで近いです。

2021年09月13日

洗濯機が良かった

洗剤と洗濯機が良かった

2021年08月16日

快適にすごしました。

グループ旅行 2021年08月10日

駅からのアクセスがまぁまぁ良い

2021年07月31日

バルコニー快適

バルコニー快適でした

2021年07月25日

化粧落としない
キッチン、ケトル，洗濯機あり
ベッドにコンセントない

すごしやすかった

2021年07月18日

TVのリモコンが故障してた

2021年07月16日

おじゃみさ

顧客管理がよく、リピーターであることで「いつもありがとうございます」と言ってくださり、部屋のアップグレードもあったり、心地よく過ごせた

2021年07月07日

改装したのか、以前使わせていただいた時より綺麗になっていて快適でした。部屋に洗濯機。電子レンジ、ポット等あるので、とても便利で、お値段もリーズナブル、これからこっち利用しようかなと思いました。

2021年07月02日

ホテルかスタッフの方がすごく丁寧で、素敵でした！

2021年06月27日

スタッフが笑顔で対応してくれて居心地が良かったです。

2021年06月11日

ノイズ

古い施設を表面的に綺麗にした感じでした。
排水管がずっとザーザーと壁から聞こえてきて、眠りを妨げました。
もう、2度と泊まらないです。

2021年05月05日

便利でした

新南口がとても様変わりしていてびっくり。ホテルは便利で各部屋に洗濯機とは驚きました。こじんまりしていて居心地がよかった。

2021年04月30日

快適なホテル

とても快適な長期滞在でした。
スタッフの方々は親切で笑顔が素敵でした。
リピート滞在でしたが、次回もこちらでお願いしたいです。

2021年04月10日

タバコの臭い

部屋にタバコの臭いがしみついてしまっているようです。
もう少し、匂いを軽減するような手段を講じてもらえたら助かります。

2021年03月31日

The room was small but pretty typical for Tokyo's standards. We loved how clean and modern the hotel and rooms were. We also loved having the washer/dryer available. The surrounding area is nice but to get to Shibuya Crossing was a bit of a hassle and could partly be due to the construction going on around this time. There is an amazing dry ramen spot and the hotel is nearby a Family Mart which was very convenient.

家族旅行 2025年08月26日

Amazing stay! Only “downside” was the washer/dryer combo in the rooms but personally I feel those have never worked as well as separate washer dryers

2025年08月25日

Had an amazing stay here!

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

Love the washer dryer

家族旅行 2025年08月25日

房內設施齊全，冷氣風向是向著床尾空間，不會吹著頭部。
花曬、沐浴用品、風筒是好用的品牌，十分適合女生。
旁邊有便利店。下次到訪東京澀谷會再入住。

カップルで旅行 2025年08月16日

Great location and staff

カップルで旅行 2025年08月14日

The cleanliness left a lot to be desired — not just by Japanese standards, but by any standard, and I’ve lived in NYC. The bathroom had noticeable black mold and widespread stains, and to top it off, there were two hairs left stuck to the bathtub wall—almost like a warning that it hadn't been properly cleaned.

They have chairs and tables in the lobby, but oddly, you're not allowed to eat there, which felt unnecessarily strict.

The room itself was small, which didn’t bother me, and the bed was wide but short—my feet stuck out a bit, but again, not a dealbreaker. What did stand out was a dead cockroach on the hotel steps that remained there for six days, untouched. You’ll also spot live ones roaming the streets around the hotel at night, which is worth noting.

The location is fairly convenient, especially if you’re okay with a 10-minute walk to the nearest station. I definitely made the most of the Family Mart next door—it practically lived off my snack runs.

As for the service, the staff keeps to themselves. They don’t take out the trash or replace towels unless you specifically request it, though that seems to be increasingly common these days.

2025年08月13日

Property was nice and relatively spacious, enjoyed it and some good eating options around. Its about 10-15 mins walk to the busy areas

グループ旅行 2025年08月07日

A place to stay 👌

A perfect place to stay. So close to all amenities. The staff are so wonderful. Highly recommended.

2025年08月06日

Meet basic expectations

2025年08月06日