青森 ワイナリー ホテル

• 千

  千枝子

  家族旅行 · 2025年09月19日

  
  4良い

  こちらのホテルを選んだのは今月テレビで放映されていて、素敵なところだなと思っていた所、弘前に行く予定が入ったのでチャンスだと思って決めました。スキー場とゴルフ場のある自然豊かな所だったので、朝晩は涼しく下界とは全く違う快適な景色の中で過ごす事が出来ました。夕食にはアルコール、ソフトドリンク、オールフリーだったので好きな飲み物をいただくことが出来ました。孫はのっけ丼をお代わりしたり、リンゴシャーベットがとても気に入り何杯もお代わりしていました。食事が終わり弘前の夜景を観ようと、12階のラウンジに行き、入口にご自由にお入りくださいとあったので中に入り、人は誰もおりませんでした。中は薄暗く突然鏡張りの壁面が目の前に現れ激突してしまい、メガネのフレームは壊れるし、頬はキズつきヒリヒリでした。メガネがないと翌日運転出来ないので応急処置をして運転、帰って来てから新しいメガネを買うことになり大きな出費、きっとあの鏡の壁面は他にも被害者が出ると思います。

  青森 ワイナリー ホテルからの返信（2025-09-30T04:43:43Z）

  この度は青森ワイナリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。自然に囲まれた環境の中で快適にお過ごしいただけたこと、またお孫様にもお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にのっけ丼やりんごシャーベットをお気に召していただけたとのことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。しかしながら、ラウンジご利用の際に思わぬ怪我をされ、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。眼鏡の破損に加え、身体にもご負担をおかけしましたことは、私どもとしても大変心苦しく存じます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、安全対策や案内表示の見直しを早急に進めてまいります。今後はお客様により安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ季節ごとの景色とともにお楽しみいただければ幸いでございます。

• m

  mitsuyo

  家族旅行 · 2024年12月01日

  
  4良い

  大浴場は大鰐温泉ではありませんでしたが、ゆっくりできました。夕食ブフェのアルコール飲み放題は楽しめます。

  青森 ワイナリー ホテルからの返信（2025-09-30T04:51:14Z）

  この度は青森ワイナリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大浴場や夕食ブッフェにつきましてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。当館の大浴場は「島田温泉」の源泉を引いております。ご案内不足によりご認識と異なってしまった点につきましては、お詫び申し上げます。それでもごゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変安堵いたしました。さらに夕食時のアルコール飲み放題もお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。今後も温泉やお食事を通じて心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

• T

  Tetsuhiro

  1人旅 · 2022年11月01日

  
  5非常に良い

  食事が良かった。部屋もひろくゆっくり寛げた

  青森 ワイナリー ホテルからの返信（2025-09-30T04:57:00Z）

  この度は青森ワイナリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋にご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

• f

  funabashi

  2022年10月10日

  
  2悪い

  ホテルの説明がイマイチ

  青森 ワイナリー ホテルからの返信（2025-09-30T05:02:23Z）

  この度は青森ワイナリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、ホテルのご案内に至らぬ点があり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすく安心してご利用いただけるご説明やご案内に努めてまいります。挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。再びお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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