鳴門 グランド ホテル 海月

スタッフの対応もとっても良かったです

2025年02月16日

家族で利用しました。
従業員の対応はとても素晴らしいと思います。
お風呂からみえる景色もとてもきれいで、
朝は天気が良ければ日の出も見れます！
夕食はバイキングで、メニューも多く、海鮮のお刺身や角煮やステーキ、徳島ラーメンなど、
どれも美味しかったです。
大塚美術館や、うずしおの観覧船乗り場までもとても近く、便利なところだと思います。

家族旅行 2025年02月02日

宿泊した部屋の備品が足りてないなどがありました。

子供連れの家族旅行 2025年01月03日

バイキング料理は種類が豊富で美味しいが、時間が短くて、料理をゆっくり楽しめない。
水風呂の温度がぬるい、壊れた設備が数カ所あった。

2024年12月17日

バイキングが美味しかった、特に海鮮
コンビニが周囲にないのが不便

子供連れの家族旅行 2024年12月15日

窓から見えるオーシャンビューがとても美しく、日の出がとても綺麗に見えます。露天風呂からは鳴門大橋と日の出どちらも見えて旅行の非日常感を存分に味わうことができました。また、ビュッフェに並んでいるもの全て美味しかったのですが、特に卓上コンロを使う小鍋が珍しく味も最高でした。交通の便は悪いですが、無料のシャトルバスで送迎していただけるので本当に助かりました。徳島に行く機会があればまた泊まりたいと思います。

グループ旅行 2024年12月02日

イマイチ

部屋の洗面所がとても狭い
大浴場のトイレが汚かった

2024年11月29日

部屋が広くて快適でした。大浴場もリラックスできて、食事もおいしく、よかったです。コンセントの差し込み口が少ないのと、冷蔵庫の設置場所が少し不便に感じました。スタッフの方々はフロントもバイキング会場も皆さん笑顔で親切で気持ち良く対応していただきました。

グループ旅行 2024年11月11日

露天風呂は今までない最高の景色でした。
ちょっと気になるのが周りの環境(設備)スーパーやコンビニ　ドラックストア　飲食店がかなり遠いのと電子レンジが無いのが痛かったです。

2024年11月07日

海が目の前でとてもキレイで静かです。周辺にお店はないので必要なものは前もって購入しておくことをお勧めします。

家族旅行 2024年10月27日

スタッフの対応、良かったのに
設備が残念。洗面所、水流れない。困りました。

2024年10月14日

海側の窓が開かない、開いた方が快適に感じる。もちろん安全対策を兼ねてですが。

2024年10月11日

景色が、よい

2024年09月28日

食事も大変満足で美味しかったです。ビュッフェ式で混雑もなくゆっくり頂く事が出来ました。
また、利用させて頂きたいと思います。

2024年09月24日

お食事もバラエティーに飛んでいて、たのしめました。
お風呂がもう少し、脱衣場と洗い場が広いといいなと思います。

2024年09月12日

バス停・時刻が分かりにくかった
ホテルに食事以外の飲食の場がなかった
室内が昔の和室を改造したみたく、ちょっと狭い感じだった

カップルで旅行 2024年08月25日

スタッフの対応が素晴らしいです
また、利用させていただきたいと考えています

カップルで旅行 2024年08月23日

食事がとても美味しかったです!
また来たいと思いました。

2024年08月22日

ありがとうございました

2024年08月10日

食事のときにさりげなく気づかいを入れていただいた。嬉しかった

家族旅行 2024年07月24日

夕食のバイキングが美味しかった

子供連れの家族旅行 2024年06月09日

いずいず

大塚美術館までの無料送迎バスがあります。

2024年05月29日

部屋から見る景色が綺麗です

カップルで旅行 2024年04月15日

全体的に老朽化しているところと、お部屋が少し埃っぽい。
エレベーターが狭く、閉まるのが早すぎて危なかった。

子供連れの家族旅行 2024年03月24日

部屋の設備が若干老朽化している箇所はありました。広い部屋でゆっくりでき、地元の食材を使用した海鮮をはじめとしたバイキングは非常に美味しかったです。

家族旅行 2024年03月15日

和風バイキング

和風バイキングが良かった

2023年12月23日

窓辺のじゅうたんに飲み残しのシミが相当数あり、気持ちが良いものではありませんでした。せめて、もう少し消す努力をしてほしかったです。本当に残念でした。
その他は問題なく、食事会場の接客は最高に素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2023年12月20日

快適に過ごせました

2023年12月03日

バイキング料理がとても美味しかったけど、無くなった物の補充が遅いのと行く時間が遅くなると朝の珈琲の提供も無くなってたのが残念でした。
コンセントもテレビの後に１個は使いにくかった。

グループ旅行 2023年11月28日

素敵な海の見えるお部屋でした！
露天風呂でご来光かわ少し見る事ができ、お食事も美味しく、大満足の宿泊でした！　有難うございました。

2023年11月28日

スタッフの対応が丁寧で心地よく、ゆったり宿泊できた。

家族旅行 2023年11月27日

スタッフが少ない、人で不足か？。
バイキングは良いが、朝食の料理が冷たい。

グループ旅行 2023年11月12日

バイキングが抜群でした。

2023年11月04日

夕食の豪華さ、若いスタッフの丁寧かつ心のこもったおもてなし。

家族旅行 2023年10月23日

家族旅行に利用させていただきましたが、素敵なロケーションで皆、満足してくれました。

家族旅行 2023年10月17日

初めての宿泊でしたが、お値段の割には食事が美味しかったです。
サービスも行き届いていました。

グループ旅行 2023年10月16日

少し古い感じがありましたが、けっこうキレイでした。

家族旅行 2023年10月16日

海沿いで良い景色でした

2023年10月07日

リーズナブルなお値段でお部屋・サービス・お料理もとてもよかったです。
望むとしたら　大浴場の洗い場の数をもう少し増やしてほしいことと　館内のエレベーターの閉まりが　早すぎるのでもう少しゆっくり目にしてください。
シャトルバスの送迎もフルに活用せていただき　親切に案内や観光のアドバイスをもらって　とても楽しい旅が　できました。ありがとうございました。

2023年09月23日

接客等について

従業員さんも、とても丁寧な対応で助かりました。食事処もきれいで、広くてゆっくりした気分で過ごせました。

2023年09月18日

オーシャンビューの12.5畳の部屋に5人で泊まりました。とても大満足でした。
よかったところは部屋は十分広く大浴場の景色はよく、部屋からの朝日は最高でした。
悪かったところはコンビニやスーパーまで車でないといけないところです。
売店はあるので空いてるうちに買えばいいと思います。
全体的に大満足でしたのでまた徳島に行くときは泊まりたいと思います。

グループ旅行 2023年09月11日

今回で3回目の利用でしたがとにかく料理が最高です！
初めて息子も来たんですが風呂が最高と言ってました！露天風呂から見える満月🌕がキレイで部屋も角部屋で見晴らしも良くとってもゆっくりリラックスでしました😊

子供連れの家族旅行 2023年09月02日

大浴場や露天風呂のある旅館を探し、こちらに決めさせていただきました。
お風呂関係はよかったのですが、この酷暑の影響からか、、、部屋のエアコンがまったく効き目がなく冷房を最低の16度まで下げましたが生温い風しか出ず、大変寝苦しい夜を過ごしました。
この点は、是非とも改善頂きたいです。

子供連れの家族旅行 2023年09月02日

接客が最高でした！

子供連れの家族旅行 2023年08月27日

お部屋は少し古い感じもしましたが、非常に清潔に保たれておりました。
お食事のバイキングは大人も子供も両方、非常に満足でした。
ありがとうございました。

2023年08月26日

温泉も食べ物も景色も、すごく良かったです。

2023年08月25日

施設が全体的にやや古い感じはしましたが、食事が満足できました。

子供連れの家族旅行 2023年08月20日

今までの朝食バイキングの中で、最高でした。

子供連れの家族旅行 2023年08月20日

コンセントがない

部屋のコンセントがテレビ用のしかない。あとは洗面所のみ。

2023年08月20日

食事が美味しく、スタッフの皆さんの笑顔での対応が良かったです。

お部屋の窓が綺麗なら更に最高でした

2023年08月19日

リーズナブルな価格に対してサービスがとても良かったまた スタッフの方の対応もとてもよく大満足です また次回も、ぼひ利用したいと思います ありがとうございました

グループ旅行 2023年08月18日

スタッフの対応も良くいい旅行になりました。

2023年08月05日

食堂のスタッフの方達がとても親切でよかった
ホテルの室内も綺麗でした
ただ、長い髪の毛が落ちていたのが気になった
大浴場の脱衣所の掃除をしてほしいと思った

2023年03月08日

お部屋のトイレ　バス　洗面　がユニットになっているのはいただけないです。築年数が長いのかお部屋のリフォームが必要なのでは？２食ともバイキングはチョット　って感じです。

カップルで旅行 2023年01月03日

お風呂の脱衣所にほこりが溜まっていました。

家族旅行 2022年10月10日

食事の衛生が気になりました

部屋からの景色は最高でした。露天風呂も良かったです。マイナスポイントとしては、ビュッフェのポトフの鍋の中に髪の毛が入っていたのをスタッフの方に伝えたら、髪の毛を取り除いただけで料理は取り換えずにそのままにしておいたのがすごく気になりました。衛生的にはいかがなものかとすごく残念でした。

2022年09月18日

スタッフの方も丁寧で、浴衣もかわいいものから選べて良かったです。お風呂の露天風呂も海が見えて気持ち良かったです。

グループ旅行 2022年09月15日

非常に快適で、バイキングも美味しかったです。また、天空の湯も非常に綺麗でした。台風の接近もあったのですが、外に駐車場があるため、風が強い日は車が砂だらけになります。気をつけてください。

2022年09月07日

はじめてこちらのホテルに宿泊致しました。両親も連れての家族旅行です。目の前は海でとても感動しました。食事も海の幸が沢山のお食事でとても美味しく頂きました。お風呂が大好きな私はもう少し大きなお風呂と思っていたのですがコンパクトな露天風呂と大浴場で少しガッカリでした。お部屋の清掃はとても行き届いておりとても綺麗でした。女性は浴衣が選べて母と娘はとても喜んでおりました。従業員の皆様はとても親切丁寧でお若い従業員の方もとても良くしてくださいました。また是非利用したいと思います。ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2022年08月19日

値段の割に、サービスはイマイチだと感じました(お盆だから値上がりしてたのかも？)。再び利用するかというと、悩みます。他により良い宿がないか探したいかも……。
全体的にスタッフの人手不足が問題な気がします。フロントは長蛇の列なうえにフリーのスタッフがいない、売店の受付に人がいない、大浴場のアメニティの補充が不十分、清掃が細かなところまでは行き届いていない、など。
部屋が広く、海が目の前ですぐ泳ぎに行けるのはよかったです。食事は朝夕ともビュッフェ形式で、海鮮系豊富です。全体的に味は可もなく不可もなし、ただ海鮮系は結構いけるなという感じでした。

家族旅行 2022年08月12日

食事だけは120点

2022年08月08日

お料理が美味しかったです。
特に海鮮系が一番良かったです。

2022年07月28日

レストランの水がマズい

家族旅行 2022年07月10日

大変良かった！
又次も泊まりたい！

子供連れの家族旅行 2022年03月26日

おふろのシャワーヘッドと椅子のカビが気になりました

カップルで旅行 2022年02月28日

ジュースのサービスが良かった

家族旅行 2022年02月06日

浴衣が選べてよかったです！ご飯は朝が美味しかったです！！ご飯がつめたかったけど……

家族旅行 2022年01月03日

料理はとても満足

料理は美味しく、とても満足しましたが、部屋の床が薄いのか、上の階で子供が走り回る足音が非常にうるさかったでのが、残念でした。あと、男湯の露天風呂からの景色は最高らしいですが、女湯はそれほど絶景でもなく、お風呂の入れ替えもないので、その点改善してほしいです。

2021年12月20日

露天風呂からの景色は最高でした。

家族旅行 2021年12月20日

楽しかった

2021年10月18日

部屋からの景色がとても良かったです。

家族旅行 2021年08月12日

ビュッフェがよかった！

家族旅行 2021年08月11日

素泊まり利用で比較的価格は安かったが、サービスが悪い。フロント、エレベーターが古いトイレの臭い。

家族旅行 2021年08月07日

バイキングが最高

バイキングがとても美味しかった。露天風呂も良くて満足できました！

2021年07月25日

残念なホテル

実際に宿泊したのはこのホテルではなく、ベイリゾート海月でした。
キャンセル料が発生する段階で宿泊予約をしていたホテルからグループホテルへの変更要請を受けました。コロナの影響を理由に挙げていましたが、宿泊客が少なくグループホテルで集客した後、一件に集約させたということかと私は理解しました。
謂わゆる自己都合ですね。

翌日の訪問先からも遠くなるは急勾配で一部未舗装の坂上駐車場にしか止められないなど本当に大変な目に遭いました。
部屋は海側のホテルにアップグレードしてくれたようだがそんなことは望んでいません。
朝食は楽しみにしていましたが、ご飯と味噌汁だけが温かく、他は品数は沢山有りましたが冷たい作り置きかな。
せめて焼き魚くらいは温かいものが欲しかったところです。
チェックアウト時にご婦人方が米が不味すぎるとクレームをつけられていましたが、さもありなんと思います。
釜で配膳されて来た時はテンションが上がりましたが、米はやや硬く今ひとつでした。
スタッフは人手が厳しい中、一生懸命頑張っていただけに、このような評価はしたくないので残念です。
これは経営者の問題でしょうね。
金輪際、海月のグループホテルには泊まりません。
尚、ホテルズドットコムからはしっかりフォローして頂きました。

2021年07月04日