杜の湯リゾート

スタッフさん達が子供達にもとっても優しく対応していただきました。部屋もキレイだったんですが、臭いが少し気になりました。

子供連れの家族旅行 2026年03月16日

2年前泊まった時は、チェックアウト後も庭園プールで遊べたのですが、今回は、3時からとなっており、残念ながら、孫を楽しませる事が出来ず残念でした。

2026年03月03日

スーペリアトリプルルームを利用しました。部屋は広くベットも大きく快適に過ごすことができました。ただ、部屋に浴槽があったらいいなと思いました。


こちらのサイトでは部屋の予約だけでしたが、受付で朝食を付けてもらえました。朝食の値段はそんなに高くなかったと思います。バイキング形式で美味しかったです。


中国からの団体客が多くおり、日本人の利用者は少なかったように思います。

あと、カーテンが見たことないくらいシワくちゃでびっくりでした。


混浴も利用しましたが、子供と遊びながら入れてとても良かったです。海外からの観光客が多い分、あまり周りを気にせず過ごせた気がします。


贅沢気分を味わえました。

子供連れの家族旅行 2026年01月15日

部屋はとても綺麗でした。
温泉も気持ち良くリラックス出来ました。また利用したいです

子供連れの家族旅行 2026年01月11日

保育園児の孫2人が、水着着用の露天風呂温やサウナを大変気に入ってました。また、夏にも利用したいです。

子供連れの家族旅行 2026年01月07日

大きくはないが定期的に部屋に響く「コンコン」という音が特に就寝中気になり、熟睡出来ないのが辛かった。また、部屋の空調は全館統一で、この時期(12月)は暖房になっているとの事でしたが、MAXに上げても暖かい風が出なくて寒かったです。表示は冷房となっており、こちらでは変更不可でした。

1人旅 2025年12月23日

外国の団体様、優先かと感じました。チックイン時に、朝食は団体さんが多いので時間をずらした方がいいとの内容だったので、一時間遅く食事に行きました。残り物感が強く、ご飯は底の方に少し残ってました。食事中も係員の方がガチャガチャとうるさく落ち着けない。

家族旅行 2025年11月18日

屋外温泉はと家族連れにもってこいです。
水着の貸し出しも良心的な値段で、格安な温泉リゾートです。
また朝食も種類が豊富で、良い。

2025年10月24日

とても良いホテルでした！宿泊者が少ないのが不思議なくらい満足でした！

カップルで旅行 2025年09月22日

宿泊者が少ないからって…

宿泊者が少ないから、ビュッフェはないです。
お部屋の清掃も、宿泊者が少ないからできません。
その代わりに前のコンビニで使える金券を渡しますと言われて、口頭で説明した金額よりも千円少ないチケットを渡された。
コンビニも宿泊者が少ないからと、スタートの時間を遅らせての営業、閉まるのも21時までのはずが19時。
仕事で泊まってるから、そんな時間に帰れないというと、であればご利用いただけませんね。というだけで終わり。
パソコンを繋ぐコンセントが机のところにはないので延長コードはないかとフロントに電話したところないけどちょっと待ってと一度電話を切る。
自分たちが使ってる延長コードを持ってきたと、粘着テープがペチャペチャについたものを持ってきた。
最悪、持ってきてくれるサービスはまだあるのかもと歩み寄りはするものの、お風呂上がりに着る服（部屋にも置いてあるパジャマ）に首からタオルを下げた状態で、3日間フロント対応してらっしゃったのは、いかがなものかと感じたし、良さそうなホテルだと思って予約したのに、不快だなと思いました。
お客が少ないからねー！元々インバウンド向けにオープンしたホテルだから、タイミングが悪かったですねと開き直られてるのが、信じられなかったです。

2025年09月13日

すごく良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

スタッフの方々がとてもフレンドリーでした。送迎に関しても親切にしてくださり大変助かりました。今回は1泊でしたが、次は連泊してゆっくりしたいです。楽しい時間をありがとうごさいました。

2025年08月19日

写真と印象が違ったけど、対応や雰囲気、清潔さはとても良かったです。

2025年08月17日

３人で泊まりましたがとても広いお部屋でした。急遽予約して泊まりましたが静かでとてもゆっくりできました。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

また行きたいです！

カップルで旅行 2025年08月14日

朝食のバイキングは、とってもおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

朝食も美味しくいい宿でした。
また行こうと思います。

2025年05月04日

閑静な場所でゆっくり休暇できました。

1人旅 2025年05月02日

家族4人で利用させていただきました。子供たちは水着着用の庭園温泉が楽しかったみたいで大はしゃぎでした。
宿泊者用のコーヒーの無料サービスでいつでもコーヒーが楽しめました。
施設内も清潔感ありとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年04月06日

家族４人（大人2.小学生2）での宿泊で利用させていただきました。遅い時間のチェックインでしたがスタッフの方の対応が丁寧で気持ちよく宿泊することができました。施設も新しく不便さは全く感じませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年03月26日

ゆっくりできて朝食も美味しかった。、

2025年02月16日

お部屋の要望にも対応してもらい良かった。

2025年02月09日

意外とコンパクトなホテルでしたが、綺麗なホテルでした。
水着着用の庭園風呂は行かなかったのでこの部分の評価は分かりませんが、建物内の風呂、露天風呂は良かったです。
また宿泊者にはコーヒーなどの無理サービスも良かったです。
別府駅までは距離がありますが、車なら問題ありませんし、地獄巡りは近くにありました。

カップルで旅行 2025年02月09日

露天風呂プールは良かったが、寒かった。
脱水用の機械が脱衣所内にあるとありがたい。
部屋は広めで良かったです。

家族旅行 2025年01月14日

屋外の温泉がオシッコ臭かった　それとヌルかった

家族旅行 2025年01月05日

年始に宿泊

・部屋のエアコンが故障していてうるさくて眠れなかった
・庭風呂の脱衣所が清潔でなかった
・全体的にお風呂のお湯がぬるかった
・コーヒーサービスは嬉しい
・スタッフさんはとても親切だった

家族旅行 2025年01月04日

綿棒

入室直後に綿棒が地面に落ちていました。
部屋は綺麗だったので、少し残念でした。

家族旅行 2025年01月03日

スタッフさんが親切に対応していただき、満足でした

2025年01月01日

駐車場も停めやすく、清潔感もあって良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年12月29日

There are some hairs in bed sheets.
House big bath is just a washing place not to feel comfortable.

1人旅 2024年12月22日

ホテルは良いです。
風呂も綺麗でした。
車で来るならとても良いです。あと地獄めぐりがメインであれば、近くてよいです。

ただ周辺にお店がコンビニしか無いので、温泉街を楽しみたいのであれば別府駅周辺が良いです。

1人旅 2024年12月16日

リゾート感溢れる露天風呂

水着で入れる露天風呂はリゾート感有りカップルでも楽しく過ごせます。

カップルで旅行 2024年12月07日

非常にキレイで快適に過ごすことができました、朝食にもう少し郷土料理を取り入れても良いかもしれません。

1人旅 2024年11月20日

水着で温泉に入れて、家族ともども楽しませてもらいました

子供連れの家族旅行 2024年10月21日

新しくて快適でした

スタッフの方の対応が良く、施設は新しくて快適でした。ディナーもホテルで頂けたら尚良し。隣にデイリーストアがあり便利ですが、酒類はないのでお部屋で飲みたい方は、大通りのLAWSONで購入した方がいいかも。

家族旅行 2024年10月20日

とても施設の人が親切でした。

2024年08月24日

近くにコンビニがあるので、小腹が空いたらちょっと行く分には良いかなと。
ガッツリ食べたい人には、少し走って店探してからとなるので、そこは不便だったかなと。

あと、暑がりさんには、部屋のエアコン20度に設定しても奥まったレイアウトのため体感28度位に感じます。

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

近くのコンビニの閉店が早かった。

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

こじんまりしているから、小さな孫や９３才の身体が不自由な母を連れて行っても、ラクチンでした。
あと庭園温泉プール最高‼️
孫が、ずーっと入ってました。
チェックアウト後も、入って良いと言われ、大喜びで、遊んでました^ - ^
藪蚊対策も、ほぼ完璧でした^ - ^
朝食は、普通でした。
スタッフさんの対応がとても気持ちよかったので、また、宿泊しようと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

水着で入れる外の入浴設備があり、水着のレンタルもあり5歳4歳の子供が大喜びでした。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

水着で温泉に入れてとても気持ちよかったですし、朝食がとっても美味しかったです!
ヘアアイロンはないので、持参する必要があります。
大浴場にあるアメニティを部屋でも使えるシステムがあるとさらに嬉しいです。
また利用させていただきたいです!

カップルで旅行 2024年07月22日

仕方ないことですが交通の便がやや悪いところと、周辺に飲食店がほとんどないこと以外は、静かで景色も良く、温泉もとても楽しめました。

2024年06月14日

綺麗でお部屋も広く、コンパクトにまとめられていて利用しやすかったです。ベッドのサイドボードのコンセントが故障していたため、フロントに電話したら、延長コードを持ってきてくださり充電できました。ゴールデンウィーク直前にやっと予約して素敵な旅行になりました。ありがとうございました！

家族旅行 2024年05月04日

静かに過ごすのは最適です。
色々な地獄温泉にも行きやすく、とても良いです。温泉も広くてゆっくり入れるのが良かったです。屋上にも温泉があるようでしたが、使用できず、そこは非常識に残念でした。

グループ旅行 2024年03月25日

施設は新しくてとてもキレイで、お部屋も広くて良かったです。
ベッドはシモンズ。硬めなのでわたしは好きではありませんが、安いコイルのベッドよりはマシです。
お部屋は清潔で、必要なものはすべて揃っています。
（ナイトウェアや金庫など）

ただ、楽しみにしていた庭園風呂「空の湯」が冬期休業中で残念でした。
お部屋にはバスタブがなく、シャワーのみです。
大浴場は朝5時、夕方17時前、深夜24時でしたら貸切状態ですが、夜や朝は韓国人の団体に占領されます。

敷地内にコンビニがありますが、21時に閉まってしまうので要注意。アルコールは売っていません。
（ホテル内の自販機で缶ビールを売っています）
また、お部屋の冷蔵庫は冷えないので、フロントで保冷剤を貸してくれます。
フロント前に自販機、電子レンジ、氷、コイン式洗濯機と乾燥機があります。

1人旅 2024年02月26日

外国人の団体客が来ていた。楽しそうなのは、見ていてもほのぼのしたが、大浴場で綺麗に使うというマナーができていないようで、床がビチャビチャだったり、ゴミが散乱していたのが、残念でした。
ベッドの寝心地がよく、朝食は抜群に美味しかったです。素材も良かった気がします。スタッフの方々の自然な笑顔に癒されました。

2024年02月20日

施設はとても綺麗でアメニティはPOLAでした。
大浴場の温度が夜と朝と違ったように感じました。
朝食も美味しくまた必ず利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年01月08日

館内はとても明るく非常に清潔感がある。
ただ、朝食ビュッフェの時間帯など混雑し、咳き込む方々も多いので食事には蓋をするなどの配慮があればなお良かった。

子供連れの家族旅行 2023年12月26日

館内もキレイで良かったです
部屋に座る所に鏡があったらいいなぁとおもったのと、洗面所にも持って来たのを使う為のコンセントがないのが不便さを感じました

子供連れの家族旅行 2023年11月11日

ホテルに入ってすぐの対応は最高でした。
部屋や温泉も綺麗で文句なしでした。
また宿泊したいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年10月09日

とても良いホテルでした。
今回は仕事でしたが、次回はプライベートで利用したいと思います。

カップルで旅行 2023年10月08日

施設は新しく快適
近くのコンビニ閉店時間が早い

1人旅 2023年08月26日

フロントの人の対応はよく頑張っていましたが、どの方も笑顔で接客はしていなかったです。
部屋のテレビは小さいです。六畳用くらいのテレビに14畳の部屋は小さくて見にくくすぎます。
また水着を着て中庭の温泉に入れるのですが、持参の水着は部屋で乾かす様になるので部屋に湿気が多くなり（夏です）エアコンで除湿しようとすると変更できない。部屋に湿気がこもるし、不便すぎる。
また中庭の温泉に皆、掛け湯をせずに入っているので汚い。注意書きが必要です。
タオルが使い放題なのは良かった。
レストランは朝食のみしか使えない。
何よりも早くチェックインさせてもらえたのは良かったが、ロックを解除して係員の男の外人が入ってきた（清掃の人ではないです）…ホテルとしてありえない。パジャマで子どもと寝ていて、主人が部屋の外にに少し出た間だったためドアの内側ロックがかけれなかったので、変出者が寝ている間にはいって来たのかとおもいました。その後はもちろん恐怖感からくつろげなくなりました。一泊2万円するホテルでこのレベルはありえないです。また廊下ではアジア人の子供が走り回り、ドアを開けたまま過ごしてる人がいて全部廊下に日本語では無い会話が響いて、体調が悪く寝ている私達にはうるさくてたまりませんでした。おそらく2階が子供連れのフロアだったのか何か分からないが、ホテルマンなら定期的に点検に歩くべきです。残念ながらこの値段なら他に別府にはホテルはいくらでもありますから、お世話にはならない方が…もう行くことは無いです。ごめんなさい。ありがとうございました。

家族旅行 2023年08月17日

周辺施設の飲食を充実してほしい

子供連れの家族旅行 2023年08月12日

清潔感あふれるお宿！

清潔感あふれるお宿でした。
温泉も良い感じです。温度もちょうど良く、長湯できますし、雰囲気も良いです。
朝食はごく普通なのですが、いつも通りの朝を迎えられてるようで、ストレスなかったです。
料金もリーズナブルでした。また、利用したいと思います。

家族旅行 2023年07月31日

ホテルも綺麗で、スタッフの方の対応も良かったです。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

繁忙期前の利用でしたが、ストレスなく過ごせました。朝食の質は普通なので、過度な期待はしない方が良いと思います。

子供連れの家族旅行 2023年05月04日

全室冷暖房完備。今の時期の夜は冷えます。とのことで暖房のみ。熱い温泉の後に部屋は暖房のみ。窓を開けて調節。網戸がなく蚊が入り放題。地獄でした。宿泊される方気をつけて下さい。冷蔵庫は使えません。飾りみたいなのものでした。

子供連れの家族旅行 2022年05月06日

スタッフの皆さんが親切で、建物も清潔。
朝食のサンドイッチもおいしかった！

子供連れの家族旅行 2022年05月03日

スタッフ&サービス

子供連れの家族旅行 2022年04月25日

朝食、露天風呂など良かったです

子供連れの家族旅行 2022年01月06日

シンプルできれいなホテルでした。

2021年12月16日

スタッフの対応も素晴らしかった上に、温泉や温水プールなどの施設も良かったです。
コロナ対策のため、朝食は部屋でとる朝食BOXでしたが、特に不便は感じませんでした。

カップルで旅行 2021年09月26日

なにより清潔感は素晴らしく、スタッフも丁寧な接客でした。朝食も十分な量、サービスでした。また来たいと思います。

カップルで旅行 2021年08月02日

特にスタッフが素晴らしい！ロケーションも最高！別府が好き過ぎになり、移住を考えたい。真剣に。そしてお店でご飯するたびに話してくれたり、関サバがとにかく最高でした！そして杜の湯リゾートの風呂が最高でした

1人旅 2021年07月12日

温泉は内外ともに濁り湯で、肌触りも良くとても心地良い温泉でした。
料理もすき焼きコース料理でしたが、小鉢や焼物もとても美味しく、メインのお肉も柔らかくて美味しかったです。

カップルで旅行 2021年05月03日

孫との最高の思い出のホテル！

チェクインをしている時に小学生の孫の足のサイズを確認したみたいで子供用のスリッパを大人用にすぐさま替えてくれました。とても感動しました。受付の方は3カ国が話す事が出来るので外国の方も安心して宿泊出来るのではないでしょうか。水着で入る温泉は最高です。孫たちも大変喜んでいました。朝も入浴したかったのですが10時からしか開いていないので残念でした。もっと早くから開いていれば嬉しいです。又機会があれば行きたいです

家族旅行 2021年04月06日

スタッフの方の丁寧で爽やかな対応が印象的でした。

カップルで旅行 2021年03月29日

清潔感がありとても良かったです。
快適に過ごせました。
水着で入れる温泉また入りたいです。

カップルで旅行 2021年03月21日

温泉　部屋　朝食　すべてよかった。

2021年03月13日

建物が新しく部屋もキレイでした。
朝食は弁当で部屋食、美味しかったけど量が少ない。
お風呂も清潔でアメニティも充実
温泉は最高です。
コインランドリーがあります。
洗濯は300円、乾燥は100円
立地は車でないと不便、その分景色が良い。
エクスペディアのVIPで部屋のグレードアップがなく残念。

家族旅行 2021年01月01日

近くに飲食店が少なく、コンビニはデイリーが目の前にあるが夜9時には閉まってしまっていた。別府駅前までバスで30分ほど移動すると居酒屋や飲食店が沢山ある。

カップルで旅行 2020年12月31日

とても落ち着けるホテル

ロケーションも接客もとても良かったです。コロナ対策も万全でした。朝食がコロナの影響で部屋食になりましたが、たくさん食べることが出来ました。ビュッフェより手間がかかると思いますが、とても丁寧な対応でした。
一つあげるとすれば廊下の声が部屋の中まで聞こえてきました。それで朝早めに目が覚めました。
声の大きな人がたまたま通っただけかもしれません。
それ以外は大満足です

グループ旅行 2020年09月27日

子供は露天風呂が気に行っていました。
急に決めて泊まりましたが満足です

家族旅行 2020年08月30日

施設全体がとても綺麗だった。清潔感もあり、よかっ

2020年08月18日

清潔感があり、スタッフの方の対応もよく快適に過ごせました。

カップルで旅行 2020年08月12日

掃除は皆さんの食事が終わってからのほうがよいかと。

お世話になりました。
枕が汚れていたので、それがなければよかったかな。
朝食時にテーブルの上を片付けるのは良いのですがフロアーを掃除するのはどうかな？って　思いました。目立つゴミがあれば拾う程度にしておいたほうが、となりでほうきとちりとりをもってこられるのは食事中なので！

カップルで旅行 2020年07月26日

楽しい家族旅行になりました

2回目の宿泊になります。
今回も快適に過ごすことが出来ました。
朝食も密にならないよう配慮されていたと思います。
また大分旅行の際は利用したいと思います。

家族旅行 2020年07月06日

特にありせまん。大変満足しました！

家族旅行 2020年03月23日

ホスピタリティ抜群

場所としては車が前提のホテルです。
大好きな甘味茶屋やひょうたん温泉、明礬温泉に近いのでお気に入りのエリアです。寒くなければ外の温泉も試したいです。
レストランのウェイターが非常にホスピタリティ溢れていて幸せな気持ちになれました。

カップルで旅行 2020年02月12日

快適でした

家族旅行 2020年01月06日

2泊しましたが、1日目の翌日部屋清掃してなく、ドアノブに替えのタオル類がかけてあり驚きました！

朝食は良かったです

子供連れの家族旅行 2020年01月05日

物音がうるさかった

深夜、他の部屋からの物音が非常にうるさく、中々眠れなかった。壁や床が薄過ぎるのでは？

家族旅行 2020年01月05日

いたって普通。子供のバスタオルが有料でフェイスタオルを使えと言うのはサービスとしては良くない。

子供連れの家族旅行 2020年01月04日

露天風呂＆温泉プール

露天風呂が気持ちよかったです。温泉プールがあったのに水着を持っていっていなかったので残念でした。

家族旅行 2020年01月04日

2日間の滞在でした、水着で入る露天風呂は、子供にも喜ばれます。観光名所にも近く、何かと便利なホテルです。

子供連れの家族旅行 2020年01月03日

外国人が騒がしい。
レストランも通路もやかましい。
別府に来たのに、風呂が普通…がっかり！

1人旅 2019年12月30日

まだ出来たばかりと言うことで、劣化がなく綺麗な施設だった。そのため、すごくどの場所も居心地がよかった。

子供連れの家族旅行 2019年12月29日

受付から、食事どこのスタッフの方々もとても親切で、また宿泊したいと思いました。

子供連れの家族旅行 2019年12月05日

ちょいと遠いのでレンタカー必要です。

立地がやや中心地より離れており、送迎が有るとの記載で選んだのですが、利便性が悪くレンタカーは必要です。車で移動されてる方にはオススメです。
室内は清潔ですが、湯船が無いので、仕事で遅くなると風呂に入れません。　また、加湿器の用意は有るけど、洗面では給水できない。トイレットペーパーの取り付け位置が非常に巻き取り辛い。　屋内履きのスリッパがリユースで消毒済みの表記も無い為、使うのに躊躇する。
など惜しいところだらけです。気配りが有れば…
朝食はとても美味しくオススメです。

グループ旅行 2019年12月03日

庭園露天風呂が気持ち良かったです。
が、客室から見えない方がもっとリラックスできそうです

家族旅行 2019年11月19日

枕が柔らか過ぎて肩凝りから来る頭痛が激しく、ろくな睡眠が得られなかった。
コンセントの穴は１つでは少な過ぎ、ベッドの枕元付近にあったら良かった。
ただでさえ別府駅から離れているのだからあの宿泊料を取るのであれば送迎バスでもやって欲しい。

1人旅 2019年11月08日

ベットの寝心地最高でした。
旅の疲れも吹き飛びました。
朝食のバラエティが豊富でお腹いっぱい食べることが出来ました。
夕食は近くに食べる場所が無いので、車で行かないと無理だと思いました。ただフロント前にレンジがあるのでお弁当を買ってきてたべるのもあり。と思いました。

家族旅行 2019年11月05日

新しく清潔でとても快適でした。
空の湯は、子どもも大喜びで楽しむことがでかこました。
朝食も美味しい上に、品数も多く良かったです。

WiFiが繋がりやすかったらもっと良かったです。

家族旅行 2019年11月05日

４歳児を連れての旅行でしたが、まわりも子ども連れが多く気兼ねなく利用できました。

子供連れの家族旅行 2019年11月04日

とてもいいホテルです

スタッフの方々の対応も丁寧で、快適に過ごすことが出来ました。

家族旅行 2019年10月15日

ベッドが動かせると良かったです。

子供連れの家族旅行 2019年10月13日

部屋が広くて快適でした。

家族旅行 2019年10月08日

ゆったり過ごせました

家族旅行 2019年10月06日

・予約した金額より2万円も安いプランが出ていたのは心外。
・施設サービスは悪くないが、同等の設備、サービスに比べやや割高。
一人12000円程度が妥当と思います。
・フロントに新聞が装備してないのは不満。

家族旅行 2019年10月06日