軽井沢 ホテル ロンギングハウス

スタッフさんがみんなよかった！！
夕飯、朝食も美味しかったです✩.*˚

家族旅行 2025年02月16日

また泊まりたいと思えるホテルでした！

カップルで旅行 2024年12月11日

掘りごたつのお部屋だと思ってチェックインしたら、サウナ付きの部屋でむしろとても嬉しかったです。夕食はコースではなく金額分のアラカルトも我が家のメンバーにはとても好評でした。地産地消の食材を使っているとのことで、お野菜が本当に美味しかったです。
朝食のレストランも雰囲気よく、お食事はドリンク、スープ、サラダはブュッフェ形式＋メイン1品と焼きたてパン
食べきれないほどでした。
ジュースも美味しい。

一つ改善してほしいなぁと思ったのは、17時にチェックインしたら真っ暗でお部屋までの道と階段が暗かったこと。

あとは大満足です
お夜食のおにぎりも嬉しい心遣い。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年12月01日

素晴らしく綺麗でおしゃれなホテルでした。

2024年11月30日

スタッフが親切で気持ちが良い。

家族旅行 2024年11月23日

食事に行くのに部屋から遠かった。
夕食が〇〇セットではなく、単品を注文する形式だった為、残念だった。単価も高い。

家族旅行 2024年11月01日

また利用したいです

2024年10月28日

ご飯おいしい。部屋広くて綺麗。スタッフはフレンドリー。

家族旅行 2024年10月20日

It’s only good for small luggage and not wheelchair friendly

2024年10月10日

朝食が美味しかったです。家族風呂は髪が詰まっていて汚かったです。

グループ旅行 2024年10月09日

朝食・夕食共に本当に美味しい料理をありがとうございました。
建物経年劣化と家族風呂が筒抜けなところ気になりましたが、スタッフの感じもよく、料理の満足度が最高でした。

家族旅行 2024年10月07日

ありがとうございました！

2024年10月07日

お風呂のシャワーヘッドが使いずらい
水の出る量が少なく洗いずらい

夕食の注意事項をチェックインの際に教えて欲しかった
苦手の物を聞いてきたが、コース料理ではなく自分で頼む形でした。
食事は、夕飯も朝食もとても美味しかったので、満足でしたが説明がもう少し欲しかったです。

グループ旅行 2024年10月05日

壁が薄すぎて隣の部屋の声が丸聞こえ。酔っ払って夜中まで話している声がうるさく、わざわざ早起きする必要があるために宿泊したのに、うるさくて眠れなかった。うるさくても平気な方には良いホテルだと思いますが、私は次はない。

2024年09月29日

マタニティ旅行で軽井沢に伺ったのでInstagramで調べてこちらにしました。
駅からは車で5分くらい、タクシーで¥1500で行けました。
外観もフロントも写真通りでとてもおしゃれ。
9月末だったのでHalloween仕様でした。
予約したお部屋よりグレードアップしてくださり、新館のお部屋でした。
1Fでしたが露天風呂からもレストランにもすぐだったのでよかったです。
事前に妊婦なので1つ多めに枕を用意してほしいとリクエストしたところ大きいクッションを用意してくださいました。
とてもありたがったです！ベットも大きく小さな1人用のテラスがついていて朝あけるととても気分がよかったです。
裏が森のような自然なので小さな虫が入ってしてしまったのですがTVの下に向けスプレーがあって助かりました。
使ってはないですがお部屋のお風呂もきれいでした。
お部屋に入ってすぐに洗面台があるのですがそこにアメニティなどがあり入浴剤も3種類ありました。
露天風呂は予約制になっていて宿泊できる日の朝8時から電話予約できるとのことで朝1番で予約しました。
18:15〜19:00の利用でしたが前に誰もいなかったのかとても綺麗であったかい湯加減でとても気持ちよかったです！
館内に自動販売機がないのですが、お部屋に冷えたお水があったりフロントに自由にいただけるコーヒーや紅茶、ノンカフェインのフルーツティーがありとても美味しかったです。
今回はつわりが少し残っていたのでレストラン利用できなかったのですが次回はぜひ利用したいなと思いました。
年間、国内国外問わず色々なところに泊まっていますがスタッフさんもみなさん丁寧でとってもよかったです！

家族旅行 2024年09月29日

客室最高でした！

カップルで旅行 2024年09月12日

男女兼用のトイレが汚かった、

カップルで旅行 2024年09月09日

朝食の野菜はとても新鮮でおいしかった。
エレベーターがないのは仕方ないが、スーツケースを運んでもらうサービスもなかったのが残念。
階段が夜は暗くて見えづらく怖かったので、携帯のライトを使った。

子供連れの家族旅行 2024年08月27日

とても雰囲気が素敵なホテルでした。部屋もとても綺麗でしたし、朝食もとても美味しかったです。スタッフの方も親切でした！

グループ旅行 2024年08月13日

スタッフのサービスの質

家族旅行 2024年08月13日

野菜料理は安定の味、朝食のパンは特に美味しいよ。

2024年07月22日

お部屋が広くゆったり寛げるホテル

まるで林の中に居るような部屋でお風呂も広くてゆったり、畳敷きの所も素敵、露天風呂も利用しましたがとても良かったし、食事もとても美味しかったです

2024年07月21日

私たちは鉄道で軽井沢に行ったので、観光地への移動はバスでしたが時刻表に合わせて行動したので移動で困ることはなかったです。立地は市街地に近く良いと思います。
普通に宿泊するのなら静かで良い施設だと思います。
朝食、夕食はレストランでしたが、値段の割には物足りなく感じました（野菜が好きな人なら満足かも）。
ワインバーでも夕食を食べましたが、こちらはおいしかったです。

家族旅行 2024年07月20日

綺麗なホテルでしたが掘りごたつの下にお菓子が落ちていたのが残念

子供連れの家族旅行 2024年07月14日

お風呂が貸切しかなかった。家族でも、子供が異性の大人であれば、貸切風呂は、難しいので、部屋風呂しか選択肢がなかった。１箇所は、フリーの大浴場が欲しかった。

家族旅行 2024年06月23日

事業員がとても若く丁寧、露天風呂多くあり時間が取れた、少し街から離れていたが、近くに大きなスーパーがあり不便差はなかった、街のホテルよりひろくよかった。

2024年06月13日

歴史ある感じのホテル

夫婦で利用。
ホテルは歴史ある感じで大きな問題はありません。夜、外の音も特に気になりません。
部屋ごとに予約して使える半露天風呂は良かったです（ただ、ちょっとカルキ臭が強かったかな/消毒のため仕方ないかもしれませんが）。
今ひとつな点は、室内のトイレを流す音がなかなかの騒音レベルなことと、Wi-Fiが繋がりにくいところでしょうか。
我々は外に食べにでましたが、レストランもあるのでこちらでいただいても良かったかもしれません。

2024年06月04日

広い部屋と快適な露天風呂がよかった。ただしWi-Fiのつながりが悪かった。
レストランもおしゃれで非常に美味しかったが、やや高い印象。
連泊で部屋のクリーニングを省いたらホテルで使える2000円チケットをもらえたのは感激。

2024年06月01日

過ごしやすかったです

2024年04月12日

お料理が抜群。野菜たっぷりの朝食は，本当に美味しくベジタリアンには最高です。また、行きます。

家族旅行 2024年04月02日

広い部屋を予約しました。
本当に広くてお風呂も広くて
ベッドも広くてゆっくり出来ました。
ディナーはワイン酒場で好きなお酒と
好きな料理で楽しめました。
貸切の露天風呂も気持ちよかったです。
加湿器が壊れていて
水を入れたら水漏れしたので
そこがひとつ残念でした。

2024年03月08日

部屋の照明が明るすぎて落ち着かない。
部屋狭く圧迫感がある。

家族旅行 2023年11月11日

グレードアップしてくださり、とても広いコテージで充実した一日を送ることができました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2023年11月03日

朝ご飯は美味しかった。
部屋の防音が弱くて、隣の人のいびきが聞こえた。

2023年10月27日

今回初めて宿泊させて頂きました。
ホテルの外観に感動し、スタッフの細やかな対応と笑顔に気持ち良く過ごす事が出来ました。
又お食事も大変美味しく頂きました。
又是非足を運びたいと思っております。

カップルで旅行 2023年06月27日

The room size was a kind of small for 2 adults.

家族旅行 2023年06月12日

ホテル内はとても綺麗で朝食も新鮮な野菜が豊富で美味しかったです。

カップルで旅行 2023年06月10日

朝食は大変美味しい！　ただ朝食時の音楽はゆったりとしたクラシックが合いそう。

家族旅行 2023年05月06日

とても丁寧な対応と部屋の清潔感がとても好印象でした！

カップルで旅行 2023年02月17日

口コミは良かったが…

口コミが良かったので利用したが、部屋と部屋の設備等がかなり古くて驚いた。清潔感も無くて残念だった。
ホテル到着時に入り口が分からず迷っていたのだが、そこに居合わせた掃除機をかけていた男性スタッフは挨拶も無く、完全無視でサービスの質の低さに驚いた。
荷物はフロントのスタッフの方が上げ下ろしをして下さったが、エレベーターが無く不便だった。
貸切風呂は限られた時間内の中、シャワーが1つしか無くかなり使い勝手が悪く、先客が利用した際の床や洗面台が濡れたままで気持ち悪く不潔だった。
フロントには終日利用できるコーヒーや紅茶、ミネラルウォーターのサービスがあるのは良かった。
朝食は野菜も新鮮で、種類もまあまあ豊富で美味しかった。

2022年09月25日

部屋の選択を誤ったようで部屋のクラスをレベルアップすれば次回も心地よく過ごせるのではないかと考えました。

家族旅行 2022年07月25日

若いスタッフが良い仕事をされている
。時間を区切った貸切の露天風呂が何ヶ所か有り利用もスムーズ。併設のワイン酒場のクオリティも高い。また朝食はメインが選べる豪華なもの。朝からカレーと思ったらこれが最高に美味しく感激。地元産の野菜や果物が嬉しい。

家族旅行 2022年07月16日

焼き立てパン美味しい

2022年07月07日

軽井沢らしいコテージ

ログハウスという感じのホテルでした。
値段相応、気晴らしになりました。
ラタトゥユとパンが美味しかったです。

2022年06月12日

とても良かったです。

家族旅行 2022年03月07日

　スタッフは皆さん感じよく、快適に過ごすことが出来ました。お料理もとても美味しかったです。
連泊で清掃なしだとショップやワイン酒場で使える2000円分のクーポンをもらえるということでこれを選びました。2泊程度ならば清掃なしでも全く問題ないので良い試みだと思いました。
　予約は本館17㎡ツインでしたが、別館20㎡和洋室にアップグレードしてもらえました。非喫煙者なので室内喫煙可のツイン（予約時他に選択肢がなかった）よりは室内禁煙の和洋室の方がありがたかったのですが、室内に椅子がないのはちょっと疲れますね。また、ローベッドという感じなのでご年配の方だと起き上がるのがちょっと大変かも、と思いました。アメニティなどは十分でしたが、室内にチェストなどの収納が一切ないのでそこは不便。セーフティーボックスもありません。とことんコンパクトにしたのだと思うのですが、部屋のドアが内開きで靴を履けるスペースを斜めに取っているため、土足にならないよう気を付けて出入りするのは結構大変です。荷物を持っているときは特に。ただ、室内は古さがなく清潔感があり、いくつかの不便（椅子がない、収納がない等）を許容できるなら十分快適に過ごせます。
　冷蔵庫にミネラルウォーターのサービス、湯沸かしポットとティーバッグがありました。また、フロントにコーヒーと紅茶のサーバーがあり（紅茶はティーバッグ）紙カップで自由に戴くことができ、部屋にも持ち帰れます。
　大人が二人で足を伸ばせる貸し切り露天風呂が複数あり、夜は予約しておくと45分間使うことができます。座って入るなら女性で3人くらい、お子さん連れのご家族ならギリギリ4人で一緒に入れるかな、くらいのサイズ。これはとても気持ちが良かったです。脱衣室には時計があるのですが、浴室の方にも時計があればあとどれくらい入っていても大丈夫かがわかって便利だろうと思いました。夜間と翌日昼まで（時間は記載がありましたが失念しました）は予約しなくても、空きがあれば自由に使えるそうです。
　朝食はメインを選択するタイプのハーフバッフェ。連泊の場合、2日目は選べるメインが1品増えたり、温野菜の味噌バーニャカウダがついたりと飽きない工夫がありました。
　夕食はレストランのコースとワイン酒場を1日ずつ利用しました。どちらも美味しかったですが、気軽に楽しめるワイン酒場は特に気に入りました。6時までハッピーアワーで指定されたビールとグラスシャンパンが￥500になったのも良かったです。
　チェックアウト、ルームキーについているキーホルダーを機械に乗せると自動で清算してくれ、ディスプレイで確認すると現金またはカードで支払い、と非接触で完了します。フロント前に体温チェックや消毒薬を置いて
間隔を取れるようにするなど、色々な気配りと工夫が感じられました。
　総じて快適な2泊3日でした。また機会があれば是非利用したいです。

2021年12月12日

施設的には若者向かな❓
チェックアウト時に庭園で料理長が皆さんの記念撮影の手伝いをしていてくれた。
気遣いが良かった。

家族旅行 2021年11月12日

階段が比較的急な勾配なので74歳女性には少しきつかった
従業員やウエイターの教育はいき届いていましたがどのお客様に対しても一言一句同じでした
それぞれのお客様に対してひと工夫が有ればと思います

カップルで旅行 2021年11月07日

野菜がおいしいレストランは名前にたがわぬ美味しさでした。

家族旅行 2021年10月03日

お部屋も、お風呂も広く快適でした。
朝ごはんが野菜たっぷりで美味しかったです
Wi-Fiが少し繋がりにくかった。

2021年09月12日

スタッフのホスピタリティが高くとても心地良い時間を過ごせた。

家族旅行 2021年08月12日

建物はホテルというよりは、ペンションという印象です。貸し切りの露天風呂は事前にフロントで予約をしますが利用はしていません。アメニティはロクシタンのシャンプー、トリートメント、ボディソープ、保湿クリームと沖縄の！？基礎化粧品セット等の上質の物で充実しています。

2021年06月20日

スタッフの方が、皆さんとても親切で対応が素晴らしかったです。

カップルで旅行 2021年06月04日

露天風呂は無料でとても意心地が良く、、お部屋が空いてるとの事でお部屋をGUP(グレードアップ)してくれて最高だった。

カップルで旅行 2021年02月22日

とても広く素敵な一日を過ごせました。また来ます

2021年02月04日

のんびり過ごす！

窓の外が林だったので、静かでのんびり過ごせました。食事も美味しいです。

2021年01月08日

客室やサービス、食事も大変良かったです！
近くのバスの運行情報を貼っておいたりしてもらえたらありがたいです！

カップルで旅行 2020年12月28日

とても良い時間を過ごせました

家族旅行 2020年08月12日

大満足でした！

終日雨でしたが、大きな傘を借りることが出来て大助かりでした。
施設内のレストランは、オシャレで落ち着いているけどカジュアルで、気軽に立ち寄れるステキな場所でした。スタッフさんも気さくでステキな方たちばかりで、楽しい時間を過ごせました。
貸切露天風呂はとても綺麗で、本当にのんびり過ごせました。
お部屋で食事がしたくてお箸を頼んだ時は、お手ふきも一緒に持ってきてくれました。繁忙期で忙しい中でのおもてなしと心遣いがとても嬉しかったです。お天気だけが心残りだったので、ぜひまた利用したいと思います。

2020年07月27日

貸し切り露天風呂の無料サービスが良かった

カップルで旅行 2020年07月21日

食事は美味しいし、部屋は広いし、今まで泊まったホテルの中で一番

カップルで旅行 2020年07月09日

great relaxation spot at Karuizawa

Excellent stay as usual

2020年06月29日

コロナウイルスが流行っている中、朝食を他のお客様と密集して食べるのが不安だったので、席を変えていただきました。

カップルで旅行 2020年03月23日

最高

全スタッフの対応が本当に丁寧で、大変に気持ちの良いものでした。朝食もとても美味しく、感動いたしました。

2019年12月25日

本館ツインのお部屋でしたが、ウェブページの本館ツインの写真とは違うタイプでした。一番格安なお部屋だったと思いますが、コンパクトでおしゃれ。十分寛げました。このお部屋の写真も載せたらいいのになぁ～、と思いました。

家族旅行 2019年11月11日

スタッフの応対が丁寧で親切

カップルで旅行 2019年07月24日

食事は、ベジタリアンではなくても大満足な内容でした。
軽井沢の別荘気分満喫ですね。寒い季節もいいですが、こんどは花の咲く季節に行きたいです。

2019年04月02日

スタッフの方々の対応がとても丁寧で楽しくお話しなどもできました。とても過ごしやすかったです。
バスの本数が少ないのと、コンビニまで少し距離があるので注意が必要だと思いますが、車で来れば何ら問題なく過ごせると思います。
この度は本当にありがとうございました。

2019年03月18日

アメニティや部屋の広さ、何よりサービスについて大満足です。機会があればまた泊まりに行きます。

2019年01月08日

Comfortable Customer Service

Stuff in this hotel are very kind.
They told us their facility in detail.

2018年09月27日

少し値段設定が高い気がします。
門限がないのは良いのですが、外の鍵がなく、自室の鍵だけなので、ちょっとセキュリティーに不安がありました。
でも、イギリス風な雰囲気は、とてもよかったです。

2018年09月27日

露天風呂があってリラックスできる。
部屋の風呂も大きくて、とてもよかった。
軽井でのロケーションもOK

ホテル内での従業員の対応もすばらしい。
希望があるとすればゴルファにとって8時の食事時間は遅すぎるので、早くできればもっと良いと思う。

2018年08月18日

快適な時間でした

1泊したが、快適な時間を過ごせました。
また、機会があれば、是非とも利用したいと思います。隣の部屋のテラスで吸われていたタバコの臭いがこちらの部屋まで届いてきてしまったのは残念でしたが。

2018年08月13日

見到酒店外觀加上雪景，真的是一種賞心悅目感覺

古典的外觀，還有雪景很美很美
早餐很有心思，安排不同時間享用不會感擠迫
充滿優質服務。
房間空間很足夠，浴缸也特別大熱水很充足 也配備浸浴鹽包及面部護膚品，很贊
但花晒很弱，力度不足還有床褥清潔不足，發現4条短型毛 令感受不良。大堂有免費自助咖啡機及茶包，隨時可以飲用到熱水 也很貼心
啲微波爐打開後有點震驚，像長時間沒有清潔，不像我平時看到的日本文化

2025年03月16日

Appreciate if they could provide assistance at the door way in helping the luggage, that would be much better

2025年03月12日