ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHG

• K

  Kei

  家族旅行 · 2026年07月12日

  
  5非常に良い

  朝食での稲庭うどん、美味しかったです。サラダバーの人参がとても良いお味でした。

  ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信（2026-08-06T11:31:34Z）

  この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。朝食の稲庭うどんを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、サラダバーの人参にもご注目いただき、「とても良いお味」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。何気ない一品にも目を留めていただけたことを、大変光栄に感じております。これからも、一品一品にこだわりながら、お客様に「また食べたい」と思っていただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• T

  Tomoo

  1人旅 · 2026年07月05日

  
  5非常に良い

  15:00チェックインは、知りつつも、12:30にフロントにお伺いを立てましたが、「この時間は、お荷物をお預かりさせて頂いてもよろしいでしょうか？」と、当然の返答でした。外で昼食をとった後、14:00ちょっと過ぎに、再びフロントに立ち寄ると、「お部屋、準備できております。」ということで、チェックイン、入室させてもらいました。IHGのヒラ会員でしたが、融通の利く対応をして頂きまして、深謝！！

  ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信（2026-07-08T11:10:58Z）

  この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。チェックイン前のお荷物のお預かりにつきまして、快適にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、早めにご到着されたお客様にも安心して観光やお食事をお楽しみいただけるよう、お荷物のお預かりを承っております。また、お部屋の準備が整い、予定より少し早くご案内することができましたことを嬉しく思っております。お客様のご到着状況や客室の準備状況に応じて、可能な限り柔軟な対応を心掛けております。スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。また秋田へお越しの際には、ぜひANAクラウンプラザホテル秋田をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

• T

  TOYOYASU

  家族旅行 · 2026年07月03日

  
  4良い

  設備は古いが、サービスや朝食などは頑張っていた印象です。

  ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信（2026-07-08T11:11:48Z）

  この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。サービスや朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしと、秋田ならではの味わいを楽しんでいただける朝食の提供に努めておりますので、このようなお言葉は大きな励みとなります。一方で、設備面につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。長くご愛顧いただいている施設ではございますが、日々のメンテナンスを大切にし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。これからも、施設面の改善に取り組みながら、サービスやお食事を通じて「また利用したい」と感じていただけるホテルを目指してまいります。また秋田へお越しの際には、ぜひANAクラウンプラザホテル秋田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

• M

  MICHIKO

  家族旅行 · 2026年07月01日

  
  3普通

  秋田駅から徒歩5分くらいでした。西武デパートとの複合ビルで商業施設も近く買い物や飲食に便利でした。清潔感はありましたが施設が服買ったです。朝食会場は狭く混雑したため利用しにくかったです。

  ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信（2026-07-05T10:45:21Z）

  この度はＡＮＡクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきまして、秋田駅からのアクセスや商業施設に隣接している利便性にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お買い物やお食事など、快適にお過ごしいただくお役に立てましたなら幸いです。一方で、施設の設備面につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、朝食会場の混雑により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また秋田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田

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