スマートプレイスイン京都四条大宮イースト

• m

  masashi

  2026年04月14日

  
  5非常に良い

  アメニティが豊富で過ごしやすくスタッフさんが親切丁寧

  スマートプレイスイン京都四条大宮イーストからの返信（2026-04-14T12:21:20Z）

  この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アメニティの充実さや快適にお過ごしいただけた点、またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただける施設を目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

• Y

  Yume

  グループ旅行 · 2026年02月16日

  
  5非常に良い

  友人と3人で利用したのですが、特に不便はなく、とてもお得に宿泊できたと思います。

  スマートプレイスイン京都四条大宮イーストからの返信（2026-02-16T07:06:31Z）

  この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたようで光栄です。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

• K

  KAYO

  1人旅 · 2026年01月21日

  
  5非常に良い

  綺麗に清掃されていて清潔でした。フロントスタッフの方は感じが良かったです。コップが客室にないと一声欲しかったです。アメニティの案内がなかったので必要なものだけ取りました。まさか部屋にコップがないとは思わず取らなかったので不便でした。一声欲しかったです。

  スマートプレイスイン京都四条大宮イーストからの返信（2026-01-21T20:53:12Z）

  当ホテルの滞在に対して高い評価をつけていただきありがとうございます。アメニティの説明が不十分だったとのこと、大変申し訳ございません。紙コップをお部屋に置かせていただくか検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。

• F

  Flavio

  2026年01月08日

  
  3普通

  The hotel is nice, but the staff must improve the job. I worked as hotel receptionist for a long time and seeing people don’t welcoming you and don’t say neither good morning or making a smile is really bad. Apart Sakamoto san, very nice and kind person whi speak a good English, the other staff was not good. Not satisfied at all.

  スマートプレイスイン京都四条大宮イーストからの返信（2026-01-08T06:05:00Z）

  Thank you very much for staying at our hotel.We would also like to sincerely thank you for taking the time to share your valuable feedback.We deeply apologize for the discomfort you experienced due to our staff’s service, despite choosing our hotel for your stay.We take your comments very seriously and will reinforce staff training to improve the quality of our service.Although it may be presumptuous of us, we would be grateful for the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much improved experience.Once again, thank you very much for your valuable feedback.

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