Ambiera銅座

• K

  KENJI

  子供連れの家族旅行 · 2026年07月12日

  
  5非常に良い

  立地、金額、清潔感はとても良かった。ゴミの片付けが分かりづらい。

  Ambiera銅座からの返信（2026-07-14T21:09:18Z）

  ホテルの立地や金額、そして客室の清潔感につきまして、大変嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。当ホテルは、路面電車の「観光通駅」から徒歩約2分という、観光にもビジネスにも非常に便利な好立地に位置しております。また、長崎新地中華街からも徒歩約2分でお出かけいただけますので、長崎ならではのグルメやショッピングをすぐにお楽しみいただける環境となっております 。一方で、ゴミの片付け方法につきまして、わかりづらくご不便をおかけしてしまいました。当ホテルのゴミの回収および分別方法につきまして、以下のようにご案内いたします 。ゴミの分別についてゴミは「燃えるゴミ」と「それ以外」に分けていただけますようご協力をお願いしております 。ゴミ袋についておまとめいただくゴミ袋につきましては、特に指定はございません。お片付けの場所についておまとめいただいたゴミ袋は、清掃時間にスタッフが回収いたしますので、客室の玄関内（ドア付近）または客室の前に置いていただけますと大変助かります 。頂戴いたしましたご意見を参考に、初めてお越しになるお客様でもよりスムーズに、迷わず快適にお過ごしいただけるよう、ハウスマニュアルのご案内方法の改善などに努めてまいります 。これからも長崎を訪れる皆様に、お値段以上の快適さと我が家のようにリラックスできるプライベート空間をご提供できるよう、サービスの向上に励んでまいります。また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを快適な滞在先としてお選びいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております 。

• 崇

  崇

  子供連れの家族旅行 · 2026年04月06日

  
  4良い

  マンションって感じでした。

  Ambiera銅座からの返信（2026-04-15T14:16:03Z）

  暮らすような滞在をコンセプトに掲げる私共にとって、住まいに近い感覚でリラックスしていただけたことは、何よりの誉め言葉でございます。ホテル特有の緊張感から解き放たれ、ご自身のペースでゆったりと羽を伸ばせるプライベートな時間をお届けできたのであれば、これほど嬉しいことはございません。アパートメントスタイルならではの、まるでその街の住人になったかのような自由な空気感を、存分に味わっていただけたのではないでしょうか。お部屋の設えや機能性においても、日常の延長線上にあるような安心感を感じていただけたのであれば幸いです。今回感じていただいた「我が家のような心地よさ」を大切に守りながら、さらに洗練された清潔感と安心感を提供できるよう、日々の管理に励んでまいります。ビジネスや観光、あるいは羽を伸ばすための隠れ家として、いつでも気軽にお帰りいただける場所でありたいと願っております。またこの街を訪れる際には、ぜひ当館を第ニの家としてお選びください。お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

• K

  KAZUYA

  2026年02月25日

  
  2悪い

  とても綺麗にされてましたが、1点だけ残念だったのが、ベットの布団の中にゴキブリが1匹いて、寝ようとめくった際に布団から出てきました。周りに飲食店が多いので、部屋に出るのは100歩譲って仕方ないかと思いますが、寝る布団から出てきたら、かなり興ざめします。今後の清掃方法の改善をお願いします。

  Ambiera銅座からの返信（2026-03-31T18:09:52Z）

  この度はせっかくお部屋の清潔さをご評価いただいたにもかかわらず、就寝の際、お布団の中に害虫がいたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来最も清潔であるべき寝具においてこのような事態が発生しましたこと、宿泊施設としてあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。本件につきましては、清掃およびベッドメイク時の確認不足によるものと受け止めており、清掃手順および最終チェック体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。また、防虫対策につきましても、今後専門業者への依頼を含め、対策を進めてまいります。この度はご滞在中に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

• た

  たかし

  家族旅行 · 2025年08月27日

  
  4良い

  中華街に歩いていけて便利ですよ。

  Ambiera銅座からの返信（2025-09-02T19:18:38Z）

  この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。

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