名古屋観光ホテル

• Y

  Yuki

  2026年05月28日

  
  4良い

  The hotel is a bit old and tired. However the staff were super good.

  名古屋観光ホテルからの返信（2026-05-29T22:59:42Z）

  Thank you for staying at Nagoya Kanko Hotel. We are very honored to receive your compliments on our staff's service. Your kind words are a great encouragement to our staff. Thank you for your valuable comments on the current state of facilities in our company. While respecting the history of the building, we will strive to maintain and improve the facilities so that guests can stay more comfortably. We will continue to strive to be a hotel that satisfies our facilities and customers.

• K

  Keisuke

  1人旅 · 2026年05月09日

  
  5非常に良い

  よかった

  名古屋観光ホテルからの返信（2026-05-09T23:14:57Z）

  この度は名古屋観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。これからも、おもてなしの心を大切に、お客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

• k

  kiyoaki

  カップルで旅行 · 2026年05月04日

  
  3普通

  ジム(エスパシオではない方)は24時間で、便利だが、機械の調節がうまく行っておらず、何分かに一度機械音が鳴り続けていた。スタッフのサービスは総じて良いが、新人が多く、棒立ちしている印象。ドアマンは、タクシーの誘導に重点を置くのではなく、荷物を持った客の対応に重点を置くべきかな、と思いました。

  名古屋観光ホテルからの返信（2026-05-04T22:57:51Z）

  この度は当ホテルならびにフィットネスジムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて詳細なフィードバックを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ジムのマシンの異音によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。即座に点検・調整を行い、快適な環境を整えてまいります。またスタッフの対応にご評価をいただく一方で、新人の立ち振る舞いへのご指摘を重く受け止めております。お客様の状況を察し、主体的に動けるよう教育を徹底、ドアマンの優先順位についてお荷物をお持ちのお客様への配慮が欠けていた点、深く反省しております。「お客様が今何を求めているか」を最優先に考えた動線とサービスを提供できるよう、現場の体制を見直してまいります。

• R

  RYOSUKE

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月04日

  
  3普通

  浴場が無料なら最高でした

  名古屋観光ホテルからの返信（2026-05-04T23:10:49Z）

  この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

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