ホテル 京阪 築地 銀座 グランデ

• K

  Kenzo

  家族旅行 · 2026年06月22日

  
  4良い

  シャワーのヘッドが大きすぎて固定出来なかったのが残念でした。

  ホテル 京阪 築地 銀座 グランデからの返信（2026-06-26T19:18:59Z）

  thank you for staying at Hotel Keihan Tsukiji Ginza Grande and for taking the time to share your feedback.While we are glad you chose our hotel, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the shower head during your stay. We are very sorry that it was too large to be properly secured in its holder, making your shower time uncomfortable.We have immediately shared your valuable feedback with our maintenance and housekeeping management teams to inspect the room's shower fixture and make the necessary adjustments to ensure it holds securely.Thank you again for bringing this to our attention, as it helps us improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much more comfortable and flawless stay.Best regards,Hotel Keihan Tsukiji Ginza Grande

• A

  Akiko

  家族旅行 · 2025年06月21日

  
  3普通

  朝食付きにしたのですが、お皿が少し汚れていたり、ライチが傷んでいました。スタッフの方に伝えておきましたが、対応がイマイチでした。口コミの「とにかく清潔感がある」と言うのを見て決めたのに、残念です。受け付けのスタッフの方々は、感じが良かったです。パジャマが用意されていたのは助かりました。サイトには書いてなかったので載せた方が良いと思います。その他アメニティも充実してます。築地駅からも近いし、場外市場にも近くてロケーションは抜群です。

  ホテル 京阪 築地 銀座 グランデからの返信（2025-06-23T10:49:46Z）

  この度は、ホテル京阪築地銀座グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらご朝食に関し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。せっかく当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせましたことは私どもとしても大変残念であり、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。そして、パジャマやアメニティについてご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。情報の充実に関しても、今後の改善点として検討して参ります。築地駅や場外市場の近さが、ご滞在にプラスとなったことを願っております。この度はお忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見やご感想を励みに、またご宿泊頂けるよう精進して参ります。

• t

  tadao

  家族旅行 · 2025年03月27日

  
  4良い

  お部屋の設備トイレと洗面が別々で良い

  ホテル 京阪 築地 銀座 グランデからの返信（2025-03-27T18:09:42Z）

  Thank you for staying with us.We are very grateful that you have taken the time to reviews our hotel.Thank you for your kind words of praise.Your kind words are a great motivation for us.Our entire staff will continue to strive to satisfy you in your future stay.We look forward to seeing you again.Best Regards

• N

  Naoko

  子供連れの家族旅行 · 2024年08月24日

  
  4良い

  接客態度が良くて居心地がよかったです。

  ホテル 京阪 築地 銀座 グランデからの返信（2024-08-24T22:44:31Z）

  この度はホテル京阪 築地銀座 グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は我々の原動力となっております。頂戴したお言葉を胸に、今後もより一層ご満足いただけるように日々邁進してまいります。次回、東京・築地方面にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございました。

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