アパホテル 伊勢原駅前

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  kumiko

  1人旅 · 2025年11月18日

  
  3普通

  客室以外はまぁまぁですが、浴室のカビ臭さが少し気になりました。チェックアウトもキーBOXに返却するだけ簡単でした。

  アパホテル 伊勢原駅前からの返信（2025-11-18T15:18:01Z）

  この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中、浴室に関しましてお客様にご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直し・対策に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様にご指摘いただいた点を改善し、快適にお過ごしいただけるようなホテルの環境づくりを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント　遠藤

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  ???

  2025年08月08日

  
  4良い

  エアコンの温度調整が出来ず風呂上がり暑い…トイレが狭く、立ち上がれないので扉開けっぱなしで用を足す必要がある。その他は綺麗で問題なし。

  アパホテル 伊勢原駅前からの返信（2025-08-23T22:48:49Z）

  この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便おかけし、申し訳ございません。トイレ設備や空調システムに関しましてはハード面のことゆえ、早急に改善することは難しい部分ではございますが、可能な箇所から少しずつ修繕を実施して参ります。お客様から頂きましたご意見を参考にし、サービスの質の向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

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  RYOJI

  家族旅行 · 2025年06月05日

  
  5非常に良い

  駅から少しだけ歩きますが、それ以外はとても快適に過ごすことができました。駅とホテルの間には、モールがあるので、買い物や時間つぶしもできて、立地は良いと思います。フロントの方はとてもフレンドリーで、親切に対応してくださいました。フロント近くには、マンガがたくさん置いてあって、部屋に持って行って読むことができます。人気の漫画が揃っているので、とても助かりました。

  アパホテル 伊勢原駅前からの返信（2025-06-06T12:33:18Z）

  この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。接客に関するお褒めの言葉をいただきまして、光栄でございます。当館では、フロント前に約300冊の漫画を揃えております。最新刊も順次入荷しておりますので、伊勢原にご訪問の際はぜひ当館をご利用くださいませ。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

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  WEI

  2025年05月16日

  
  4良い

  浴槽が狭い。シャワーの水でが弱い。

  アパホテル 伊勢原駅前からの返信（2025-05-16T12:49:18Z）

  この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただいたご様子で、嬉しく思っております。しかしながら、浴槽・シャワーの水圧に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ハード面のこととなりますゆえ、早急な改善は難しい部分ではございますが、サービス面でご満足いただけるよう尽力いたします。

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