グランドメルキュール札幌大通公園

素敵なホテルでした

　受付でまず上品なマダムが対応してくださり、ホテルの個室もとても清潔にされていました。
　朝食のビュッフェでは、バラエティ豊かなメニューが並んでいて、どれを食べようか迷うほど…ドーナツのディスプレイのされ方、目の前でシェフが作ってる姿が見ながら、お皿に盛りつけできて、楽しいと思う。
　「すすきの」や札幌駅から少し離れているので、夜は静かな場所でゆっくりしたい方には、ピッタリだと思う。

2025年03月03日

ホテル館内や近辺にコンビニがないのが不便に感じました。
ラウンジで午後3時〜5時、午後7時〜23時お茶やお菓子のサービスがあるのはとてもよかったです。
連泊しましたが、お部屋のお掃除の方がとても礼儀正しく、感じのよい方で心地よく3日間過ごせました。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年02月24日

ラウンジが充実してて良かったです

2025年02月23日

大通りから、市街地を一望できるお部屋

朝日が昇るのが見える、眺めのいいお部屋でした。ゆったりしていて、清潔感があり快適。また利用したいです。

2025年02月21日

リノベーションされた客室でサービスもよく、快適でした。ラウンジもゆったり過ごせました。

2025年02月09日

駅から離れてるのもあり、とても静かです。
お部屋も広く荷物も広げるのに問題なし。
ラウンジが使えるのでそこでものんびりできました！

お部屋自体は満足ですが、お風呂のシャワーカーテンがカビが凄くてくっついてました。
触れないように入らなきゃいけなかったので、そこはその都度確認して交換してほしいです。

グループ旅行 2025年01月29日

概ね快適でした。
朝食はとても良かったです！

子供連れの家族旅行 2025年01月17日

とても良かったです。
朝ご飯は少しお高めですが、めちゃ美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月06日

ラウンジサービスが良かったです。朝食もバラエティ豊かでした。

家族旅行 2024年12月18日

ホテルにお風呂がないのはマイナス点

カップルで旅行 2024年12月14日

朝食に満足

ブッフェ朝食付きのプランでした。広く気持ちの良い場所で沢山の美味しい朝ご飯を楽しめ満足できました。その他の施設は至って普通という感想です。

2024年12月03日

2泊お世話になりました。とにかく朝食が素晴らしく、シェフの方が直接作ってくださったパンケーキやエッグベネディクトやカツバーガー絶品でした。スムージーやフレッシュな
ジュース、カラフルなサラダや和洋中、バラエティ豊かで、北海道グルメを堪能しました！
バータイムは、ワインやビール、おつまみを毎晩頂き、素敵な夜を過ごせました。

お部屋も適度に広く、眺めも良く快適でした！札幌駅やススキノも近く便利で、次回札幌来たらまたお伺いさせて頂きたいです。

2024年12月02日

連泊しました。タオルを毎日ドアに掛けておいてくれたので、清潔なタオルを使えて良かったです。

2024年11月28日

また泊まりたい

2024年11月18日

部屋が広い　ゆっくり過ごせる

部屋の希望を聞いてもらい、快適に過ごせました。

2024年11月15日

冷蔵庫の中に髪の毛が入っていたのは気になりましたが、それ以外はとても良いお部屋でした。窓からの朝焼けも素敵でした。

2024年11月11日

地下鉄駅近く、別サイトで連泊にしたのに、続けて同じ部屋にしてくれました。ありがとうございます。
ラウンジのサービスの良さも、とってもよかった。ラウンジのスタッフのおにーさんもとても感じよかったです。

家族旅行 2024年11月10日

一部屋充分な広さがあり施設サービスも大満足しています。最近のホテルはモダンで素敵ですがお部屋もサービスもコンパクトになっている中久し振りに古き良き昭和に触れた安心感がありました。

2024年11月01日

立地が良い

2024年10月14日

とても快適でした。

家族旅行 2024年10月04日

古さは感じはしましたが、しっかりした作り、ゆったりとした建物、清掃も隅々までされていて過ごしやすかったです。朝食の豊富さにも感動しましたが、なによりもスタッフさんたちもとても親切で気持ちが良かったです。

家族旅行 2024年10月04日

夜9時から11時までのウェルカムドリンクの飲み放題は嬉しかったです。一人で出歩くのは怖いからです。

2024年10月03日

チェックインの際の対応は、あまり良い印象ではありませんでした

特に悪い対応…とは言いませんが、親切丁寧には感じませんでした

子供連れの家族旅行 2024年09月11日

古い。部屋にホテルの案内もない。

2024年08月28日

チェックイン対応遅い
全体的に古い
USBが無い

家族旅行 2024年08月25日

以前のロイトン時代に宿泊したことがあったのである程度立地の不便さはわかっていたが、ブランドが変わっても改善することなく、館内に自販機や売店、レンジが無く、周辺もコンビニ１軒のみというのは、子連れの身としては不便だった。
また、連泊だったが、使ったマグカップや飲み終わったペットボトルは連日回収（交換）されず、、ビジネスホテルでもないので、最低限の清掃は徹底してほしい。

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

ラウンジで無料でビールやワインなどがいただけてよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

ラウンジがあり楽しめました

家族旅行 2024年08月13日

ありがとうございます

2024年07月05日

朝食なしのプランだったが、1日のみ朝食を利用してみた。
吹き抜けの空間に綺麗に並べられた食事は、どれも彩りがよく、そしてたくさんの種類があり和食も洋食も美味しかった。白米は、お椀をセットして自動で出てくるタイプで清潔でとてもよかった。
コーヒーも香りがよく美味しかった。
他にもミニドーナッツなどもあり。
お値段はそれなりだが、食べる方があるブュッフェでした。

2024年07月01日

サービスの時間限定コーヒーやビール等の無料サービス付というのが、特に良かった。

グループ旅行 2024年06月28日

チェック応対のスタッフが少ない。

2024年06月25日

大変よいホテルでした、強いて言えば繁華街から若干距離があるというくらいでした。

2024年06月25日

移動するのに公共交通機関が使えないロケーション

2024年06月21日

朝ごはん良かったです♪部屋が広くて良かった。

2024年06月18日

大人が寛げるバーが欲しい

21時から無料のバータイムがあるのは有難いが、人が多いのと子供が走り回って落ち着かない。元は国際会議が開かれるぐらいの広いホテルで、使っていない場所も沢山あるようなので、有料のバーも設けて大人が寛げる空間も作って戴けたらと思う。駅前とは違い、ホテルの周囲にそういう施設がないので余計にそう感じた。

2024年05月08日

宿泊者専用ラウンジで、お酒おつまみが無料で利用できビールはサッポロクラシックが飲めました。旅行中、外ではお酒を我慢しラウンジにかけてました。

2024年05月04日

眺望が良かったです

家族旅行 2024年05月03日

楽しめるホテル

今回は、スキージャンプの選手とエレベーターで会い、感動です。

2024年01月17日

部屋の清掃、広さは良かったが、少し匂いが気になった。
レストランが整備中で使用できなかったり、アルコールの自販機がなかったり不便を感じた。

2024年01月13日

ディナーショーでいただいた中華料理はとても美味しかったです。

2023年12月17日

エアコンが動かなかったです。

カップルで旅行 2023年11月16日

良かった

家族旅行 2023年11月13日

学会で利用させていただきました。
朝食が美味しかったです。
おせわになりました。

2023年11月11日

フロントスタッフさん親切な対応でした。

子供連れの家族旅行 2023年11月05日

部屋に入ると少し肌寒く室温を上げても冷たい風しか出なく直しても直らず部屋を変えてもらいました。長距離の運転で疲れていたので休もうと思っていましたが休めず会議があったのでそのまま出席することになりました。チェックアウトの時は何の謝罪もなく「料金はかかりません。」しか言われませんでした。今後このホテルに泊まることはないでしょう。

2023年10月27日

やや施設は古いが、サービスは良い

家族旅行 2023年10月24日

特にない

2023年10月11日

建物自体は古いですが綺麗にされてますし、スタッフさんも丁寧でした。
朝食もおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2023年10月08日

宿泊費が安い割には施設も綺麗だったし、スタッフの方も感じが良かった

2023年10月06日

スタッフの対応が親切でスムーズだった。
札幌駅からは歩くが、静かで過ごしやすかった。
また伺いたい。

カップルで旅行 2023年10月04日

良かった

2023年09月26日

アメニティーが少ない。
ホームページの情報と違った。

グループ旅行 2023年09月18日

素敵なお部屋にお安く泊まれてよかったです。

グループ旅行 2023年09月06日

部屋自体は悪くないですが、、、

朝9時頃から2部屋隣りぐらいから工事が始まりました。2泊だったので朝はゆっくりしたかったのですが、、、
せめて一般的なチェックアウト時間までは待つべきかと思います。

2023年09月01日

There is airport express stop ourside the hotel.

2023年08月31日

夏の暑い日の宿泊だった為、エアコンガンガンでかけても除湿機能が無いため汗が止まりませんでした。
夏以外はおすすめです。

カップルで旅行 2023年08月28日

設備はやや古いものの、清潔感があり周囲も札幌駅やすすきの中心街と比較して落ち着いているのでリラックスして過ごせました。

2023年08月28日

朝ごはんが秀逸でした。

子供連れの家族旅行 2023年08月19日

部屋の広さは、この同等クラスのホテルの中ではとても広いと思います。またシャンプー等のアメニティーについても素晴らしいと思います。ホテルマンのサービスは普通レベルです。

2023年08月16日

とにかく施設の古さを感じました。洗面所のお水道も最初に必ず熱いお湯が出たり、下水の臭いがします。掃除も16時前に戻っても終わってなくタオル交換のみにしたり、他のお客さんがドアを開けたまま廊下を走り廻ったり上の階ではどんどんと跳ねたりで朝晩全然ゆっくり寝れませんでした。お忙しいとは思いますが、各階点検して頂けると嬉しいです。かなり酷かったです。朝食は、種類は多かったですが毎日同じで連泊には向きません。1部日毎に変えたりとかして欲しかった。繁華街や駅からは距離があり少し不便さを感じました。

2023年08月14日

静かで綺麗でした。

グループ旅行 2023年07月23日

良かった。

2023年07月21日

お部屋は広くて良かったです。

2023年07月13日

部屋は広く清潔でした。設備は古い感じがありました。

2023年06月22日

2泊目の夜中に空調が壊れて息苦しくなり軽い熱中症になりました。倒れ込んでいた中スタッフが対応しにこられましたが
私は気分悪く意識遠のいてました。
チェックアウトの際にホテル側から何か謝罪位はあるかと思いきや　その事すら他のスタッフに伝わっていない。宿泊客が死にそうになっていたのに考えられないです。
体調が悪くなってしまい帰りの空港では全く楽しむ事もできず。。最悪な旅のしめとなりました。

家族旅行 2023年06月22日

札幌駅くら直ぐかと勘違い。かなり歩くが今の季節は気持ちよい。
朝食が美味しい。

2023年06月03日

とても広いお部屋で快適でした

2023年05月29日

リピート利用です。お部屋が広くて快適でした。

子供連れの家族旅行 2023年05月18日

従業員の方々の接客はとても気持ちが良く、快適な滞在でした。

家族旅行 2023年05月17日

色々と、スムーズに対応して頂き満足でした

家族旅行 2023年05月08日

朝食の海鮮は良いです。値段を考えるともう少し種類は欲しいところではあります。
スタッフの皆さんはとても親切丁寧でフレンドリーで好印象でした。

子供連れの家族旅行 2023年05月04日

偶然かもしれないですが、朝一の飛行機で来て疲れていたところに、少し早めにアーリーチェックインの手配をして頂きましたこと感謝致します。

2023年05月02日

文句なしといいたいところですが洗面所の排水口の臭いのは殘念でした、バスカーテンも黒カビで清潔感無し。接待、朝食は完璧でした。

2023年04月15日

アメニティがよかった

子供連れの家族旅行 2023年04月04日

施設は綺麗にされていますが年季は結構入っていて、高いレベルと言えません。また、繁華街から遠いです。
VIPのアップグレードのオファーがなかったので、卑しいと思われないか不安を抱きながら空きがないか確認しました。2泊分とも部屋に空きがあったのはエクスペディア上で確認していましたが、ホテル側からは空いていないと回答されました。
食事は普通で、写真で見たほどの豪華さはなく残念でした。
リピートは考えられないです。

2023年03月31日

子連れでも安心して過ごせるいいホテルでした。スタッフの対応もよく、快適に過ごすことができました。気になったのは布団に血のようなものがついていたりしたところです

子供連れの家族旅行 2023年03月30日

シャワーの不具合があったものの、翌日には直してもらえました。対応はとても丁寧で親切でした。

子供連れの家族旅行 2023年03月29日

こちらのホテルは学会会場として何度か利用ことがある程度で宿泊は初めてで、一度ここに泊まってみたかったという夫のために予約しました。空港から直で着くバスがあること、藻岩山へスキーに行くため、その日車が空いてたレンタカー屋さんがここの近くにあったこともちょうど良かったようです。フロントの方の感じもよく、スキーへ行くと知ると色々教えてくれたそうです。スキーを事前に送ったのでそのことをメッセージで送ったのですが全く返事がなく、心配になって前日夜にこちらから電話で確認しなければならなかったことだけが残念でした。アメニティはフロントで必要なものだけをもらうスタイルで環境にも配慮していると思いました。DHCのクレンジングやオイルがあり、スキーの日焼け止めを落とすのにも便利だったようです。部屋は古くても清潔で部屋もベッドもとても広く、ゴールド会員のアーリーチェックインやアップグレード等のサービスは受けられませんでしたが必要ないくらい十分でした(上のスーペリアタイプがあるわけでもなさそうでした)。アーリーチェックインができたらありがたかったですね。海外のVIPアクセスのホテルではいつも何かしらのサービスを受けていたので、期待しすぎたかもです。

家族旅行 2023年03月25日

スタッフ方が皆さん親切でいつも笑顔で対応していただき細やかな気遣いも本当に感動しました。とても気持ちよく久しぶりの旅行を楽しめました。流石です。

お部屋は広々としていて明るく清潔。
アメニティは部屋ではなくフロントで必要な物を頂くシステムでDHLの物で
した。

一つ残念だったのは、部屋が暑くエアコンの設定を18度まで下げましたが、何故か汗が汗が…

朝食ビュッフェは大満足です。
海鮮が充実。
海鮮やお肉グリルしサーブしてくれます。ほっけ　えび　お肉。
やはり海鮮丼が大人気でした。
蟹、イクラ　サーモン　イカ　タコ　甘エビ　貝　マグロと大まんぞくでした。スープカレーもありました。
北海道牛乳　ヨーグルトと食べきれないほどの種類がありました。

地下鉄の駅がすぐ近くにありますが、
すすきのや札幌の繁華街に徒歩でと言う方は少しはなれているかも。

スタッフの方の笑顔と心遣いが素敵なホテルでした。

家族旅行 2023年03月13日

観光での利用はアクセス方はで
注意が必要。それ以外は満点のホテル

カップルで旅行 2023年03月12日

立派な造りで、アメニティも充実感

2023年02月26日

とても良いホテルでした！
大満足です！

グループ旅行 2023年02月13日

雪まつりに泊まりました。大通り公園に近くて便利だった

家族旅行 2023年02月07日

朝食バイキングが種類が豊富で楽しめました。ただ、窓側の席だと寒かったので、空調の工夫をしていただけるとさらに良かったと思います。また、空気清浄器や加湿器も借りることができてよかったです。

2023年01月28日

市内中心部の立地ではありませんが、徒歩でも中心部に向かえる距離です。地下鉄もすぐそばに駅があります。小樽方面への都市間バス乗り場もすぐそばにあります。

家族旅行 2022年12月18日

快適に過ごせました。

グループ旅行 2022年12月14日

何度か利用しましたがいつも快適です。

2022年10月26日

全国割の対応が良く分からない

2022年10月20日

部屋もきれいでエレベーターから市街が見え、快適に過ごすことができました。
マイナスをお伝えするとしたら、洗面所の水の出具合がイマイチだったこと、部屋のソファが硬かったことでくつろげなかったことでしょうか。
25年ぶりくらいに利用させていただきましたが、部屋の設備が全体的に古びている感がしました。

2022年10月10日

とても大きなホテルで、設備も問題はありません。周辺が官庁街で、食事場所は限定されます。

2022年09月29日

お部屋は清潔で静かで過ごしやすかったのですが、
トイレの鍵が壊れかけなのが残念でした
朝食は美味しかったです

グループ旅行 2022年09月29日

コストパフォーマンスの良いホテル

部屋も快適で、コストパフォーマンスが良いホテル。
朝食も季節に応じたメニューが嬉しい。

2022年09月28日

凄く綺麗なホテルで快適に過ごせました。

グループ旅行 2022年09月26日

スタッフの対応も丁寧でよく
館内も清潔で居心地よかったです。

家族旅行 2022年09月22日

ハイクラスホテル

地下鉄の西１１丁目駅から、徒歩６分です。すすきのや、大通りには、少し離れていますが、散歩がてら歩いたり、疲れたら地下鉄、タクシーを使うと、静かで便利なところです。少し古さを感じるところもありますが、ハイクラスなホテルのおもてなし、たたずまいです。

2022年09月18日

対応が　素晴らしかった

グループ旅行 2022年09月11日

ゆっくりのんびりと過ごす事が出来て満足です

2022年09月09日

北海道マラソン参加の折に宿泊しました。会場である大通り公園からのアクセスが良く便利だと思いました。施設は少し古さを感じましたが、清潔で気持ちよく宿泊できました。また機会があれば宿泊したいです。

2022年08月29日

バスタオルの古さが見受けられたので、機を見て交換が必要と思う。施設は古いものの清潔感のある部屋でした。クリーニングサービスについて、エコの観点からタオル交換やバスタブ掃除の有無などの選択肢がありその点はとても良いと感じました。

子供連れの家族旅行 2022年08月25日