アパートメント 奏

• H

  HIDEYUKI

  2018年04月10日

  
  3普通

  宿泊施設に関して言えば金額から考えるとすごく良いのかもしれません。完全個室のバストイレ付でホテルと何ら変わりません。ただ布団の匂い消しを外国人の使う香水を使用しているので日本人には強烈でした。ファブリーズを使用してもらいたいです。最も不満なことと言えば宿泊施設の方と連絡が取れないということです。ホテルズコムに掲載されている電話番号に電話してもつながりません。初めて宿泊する人は不安になります。現地ではまた違う電話番号が記載されていてそれにはつながりました。

• T

  Taka

  2018年01月09日

  
  1非常に悪い

  チェックイン方法の連絡が来なかったので、こちらから連絡した。ところがその際の指示が間違っていて、チェックインできず。担当者に電話をしても応答なし。エクスペディアのサポートに携帯電話から連絡して通話時間15分。別部署が対応すると言うことだったが、日本語対応スタッフが週末で不在とのことで英語でのやり取りが18分。なんとか担当者がつかまって指示された窓口は、Expediaの担当ではなく、詳細も聞いていないとのこと。なんとか部屋に入るとタオルがない。(夜になって届けられた。)バスルームの洗面台を使うと排水口から逆流して床が水浸し。いくら安いとはいえ、これでは全くつかえません。

• R

  Richard

  カップルで旅行 · 2018年06月09日

  
  1非常に悪い

  1: I booked a room at Hotel Kanada via Hotel.com. 2: I was advised that reception was open between 08.00hrs and 20.00hrs. 3: We departed for Japan on 6.4.18 4: On arriving at the hotel we are unable to gain entry and were assisted with finding another place to stay by a local man [one of many who also tried to enter the building and who tried ‘phoning the number given - with no success]. 5: This relocation caused us to loose half a day, of a one-and-a-half-day stay, as well as causing stress and concern. 6: On arrival home I found that we have been sent, after departure, an email [contradicting the earlier emails there was no front desk] giving us details to enter. 7: I have reported this to Hotel.com seeking a refund. They gave me an email address which does not respond. 8: I am now asking that I receive a full refund of £156.34. Richard Miller

• L

  Linda

  2018年04月22日

  
  1非常に悪い

  오사카 변두리에 위치해 찾기도 힘들고 직원도 없고 찌든담배냄새가 꼬를찌르고 변기물내리면 당뢍스럽고 들어간순간 울고싶게함 싼게비지떡임 2틀밤 예약해 선결제 하고 하룻밤 찜찜한것 참고 이불도 못덥고 쪼그리고 하룻밤 겨우묵고 환불없이 (환불안됨)줄행랑 ㅠㅠ 2박3일 첫일본여행 인데 대실망 즐거운여행 망칠뻔 한걸 다음날에 케리어 끌고다니며 오사카성 보고 도톤보리 근처 호텔에 예약해 들어감

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