アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘

23時半に到着。暖房が入っているのに30分経っても暖かくならず、室温計も15度だったのでフロントに電話したところ、「そのお部屋は暖房が効かないお部屋になってまして」と言われて仰天。
真冬なのに暖房が効かない部屋を予約できるようにしていること、また予約時点でわかっていたことなのに事前に連絡もなかったことが信じられない。
ヒーターをお持ちしますと言われて届いたのは片手で簡単に持ち上げられる程度の小型足元用ヒーター。天井の高いツインルームが温まるわけない。クレームをして部屋を移動できたのは1時半。返金もなし。
こんなひどい体験は初めてでした。

2026年02月21日

駅前なので遅い到着時に便利で良かったです。とは言え、もう少しアメニティやドリンクサービスなどおもてなしがあってもよいと思います。サービスが最小限なので、値段はもう少しお手ごろだと嬉しいです。

1人旅 2026年02月18日

The room I was assigned upon check-in was meant to be non-smoking but there was a very strong odor of smoke. The staff at the hotel were extremely helpful and kind and moved me immediately to a better room. I was very impressed with their professionalism and willingness to help so quickly. They were all incredibly kind.

グループ旅行 2026年02月05日

ごく普通のビジネスホテルだが新しくてキレイでした

1人旅 2025年12月26日

親切でした。

家族旅行 2025年11月18日

トイレの壁に茶色い汚れが付着していて少し嫌な気持ちになった

ホテルの通路に清掃道具やリネンが出しっぱなしだったのが気になった

でも、スタッフの方がみんないい対応だったので良かった

充電器を貸してくれて助かった
朝食も満足

何より駅から近いのが良かった

また利用したいです。

家族旅行 2025年11月15日

部屋が狭い

1人旅 2025年11月13日

アメニティが充実していて良かったです。
スタッフの対応や部屋も良かったです。
駅近で便利でした。

グループ旅行 2025年11月03日

まぁ値段相応ではあるが、壁に穴が空いていたり、水回りのカビがやや気になった。

子供連れの家族旅行 2025年11月01日

夜ギシギシ音がしたり、上か下か隣か知らないけど水の音もするし最悪

2025年10月29日

車で宿泊した際に駐車場が少なくて、しかも宿泊者ならいつまでも止めていられる事でその日の宿泊者が止まれ無く、コインパーキングを利用しなければならないのを何とか改善しいただきたい。

2025年10月22日

軽井沢駅から近く便利

2025年10月09日

スタッフの皆さん対応良かったです。駅チカなので、とても便利でした。

2025年09月27日

駅近でショピングプラザにも歩いていけて便利だった

家族旅行 2025年09月16日

ロビートイレが汚すぎた。
朝食がもう少し豪華だと良かったな。
部屋はキレイで良かった。

2025年09月16日

駅近で便利な立地です
部屋が狭目ですが清潔感が良かったです

カップルで旅行 2025年09月13日

東南アジアの三ツ星以上ホテルと比べても高くて部屋も狭いし朝食も今ひとつでした。
ただ駅から近いのは、良いです。

2025年09月09日

軽井沢アウトレットに行くにはとても良い立地。

カップルで旅行 2025年09月07日

交通の便がよく　スケジュールがうまくいった

2025年09月03日

施設の内容、素泊まりにしては料金が割高と感じました。

家族旅行 2025年08月31日

エアコンの調整が個別で出来ない点が不満
スタッフの対応が良い

2025年08月22日

駅近でスタッフも元気よくホテル全体が明るい印象

1人旅 2025年08月16日

良かった

2025年08月15日

駅前とリッチは良いが近くにコンビニがなく食料調達が不便。

家族旅行 2025年08月12日

腰痛持ちであることを伝えると、こちらの希望どおりに対応してくださり、ぐっすり眠ることができました。本当に感謝しています。疲れを癒すことができました。

家族旅行 2025年08月08日

24時間換気の音が気になりました
部屋の匂いも多少気になりました
スタッフの対応は良かったです

家族旅行 2025年08月07日

とにかく驚くほど汚い安っぽいホテルです。アパホテルの中でも最悪かも。

1人旅 2025年08月06日

It was very clean and the staff was nice

2025年08月06日

過ごしやすく良かった

カップルで旅行 2025年08月02日

ロビーのコーヒーサービスが嬉しかった

1人旅 2025年08月02日

便利な場所です。お部屋が使いやすく､心地よく、疲れがとれました。
いっぱい歩き､楽しみました。

2025年07月25日

禁煙室のはずが、タバコ臭かったのが残念でした

グループ旅行 2025年07月24日

駅至近、商業施設にも近くて便利でした。
トップシーズンですが素泊まり料金は割高に感じました。ミカド珈琲のサービスが良かったです。

家族旅行 2025年07月20日

清潔で安心感がありました。朝ご飯も夕ご飯も、特別に薄味好きの私には、味が濃い感じがありましたが、おいしかったです。ウェルカム珈琲もご馳走さまでした。

2025年07月17日

It’s close to station

2025年07月17日

清潔感があり、部屋が効率的に考えられていると思った。ゴミ分別、VOD全て無料、TV画面が大きい、タオルが色分けされているなど。

カップルで旅行 2025年07月16日

子連れだったので、部屋が狭くて不便でした。それ以外は問題なくまた利用すると思います。

子供連れの家族旅行 2025年07月16日

駅近でよかったです！
子連れだったため部屋が狭く不便でしたが、それ以外は良かったです、また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年07月16日

部屋が少々狭い（コンパクトに過ぎる）

グループ旅行 2025年06月28日

ありがとうございました！

グループ旅行 2025年06月27日

客室がとても清潔でよかった。

1人旅 2025年06月03日

チェックアウトの延長も部屋のモニターで完了出来たのでとても良かったです

1人旅 2025年05月25日

駐車場が少ない

2025年05月24日

受け付けの対応が親切でした

1人旅 2025年05月13日

駅近で料金も手ごろで利用しやすい。

家族旅行 2025年05月13日

多くの点で必要十分だと思えた。また使用したい

2025年05月03日

当日は雨が降り、温度が低くて寒いのにかかわらず、暖房は入らす、寒くて寝れませんでした。

家族旅行 2025年05月03日

初めて宿泊しました

部屋は狭かったが清潔で居心地は良かった。アメニティが充実していた。
チェックイン、アウト、荷物預けがスムーズで助かった。

1人旅 2025年04月16日

駐車場がすぐに満車になり、早いもの順なので空きがなければ、市営駐車場に自費で停めて欲しいとのこと。3泊しましたが一度も止められませんでした。徒歩かなりあり、夜は暗く女性にはおすすめ出来ません。

1人旅 2025年04月11日

I srayed overlooking beautiful mountains not far from Karuizawa Station.

2025年04月10日

軽井沢駅から星野温泉に行くバスがあるのを知らせてほしかったです

1人旅 2025年04月10日

駅に近くて良かったです。朝食ビュッフェも種類が多かったです。

1人旅 2025年03月03日

特にない

グループ旅行 2025年02月06日

飲み屋、コンビニ一切ないため、アウトレットで全て買い揃えて行かないと厳しい

2025年01月15日

シンプルで簡素で良かったです

1人旅 2025年01月07日

フロントもクリーニングの方々も気持ちよく対応されていて良かったです。

家族旅行 2025年01月05日

空き部屋があったようで、シングルからツインの部屋をご用意下さいました。ありがとうございました。

1人旅 2024年12月20日

悪い点は特に見当たらず。

普通のアパホテルでした。

1人旅 2024年11月20日

ビジネスユースには最適です。

1人旅 2024年11月05日

立地や季節の条件からしてシングルで2万円以上するのは仕方ないのかな？と思いましたがエレベーターに乗った途端、煙草の臭い行きも帰りもしました。朝食はグラスが汚れていて水を入れましたが口を付けられませんでした。

1人旅 2024年10月27日

泊まるだけなら立地がよい。

2024年10月12日

駐車場が以前は停めやすかったのに、台数が減っていた所が残念ですが、駅前なのでやむを得ないですね。あとは💯です。

家族旅行 2024年09月27日

部屋の中の段差がつまづきそうでした。

家族旅行 2024年09月24日

Good access from Karuizawa Station.5 minutes walk. The price is a little high for backpackers.
After 5 in the evening most restaurants around the hotel become close.

1人旅 2024年09月15日

駅が近くてよかった
アバホテルのポイントがつけられず残念だった

2024年09月08日

おおむね快適

空調の風量調節が出来なかった？のかあまり変わらなかった。

家族旅行 2024年08月31日

ビジネスで泊まったので充分です。

1人旅 2024年08月28日

朝食が良かったです

カップルで旅行 2024年08月28日

17日に大賀ホールで、オーケストラの演奏にソロバイオリンにストとして演奏し、夜は矢崎公園の花火を見て遅くにホテルに帰りましたので、明日感想を書こうと思います。

2024年08月17日

駐車場の台数は少ないです

2024年08月05日

お風呂場の水捌けが悪かった。2名利用なのに椅子が1着しか無かった。

2024年07月28日

朝のバイキングが美味しかったです。

グループ旅行 2024年07月28日

２回目の滞在ですが、立地がとても良いので、また来たいと思っています。

家族旅行 2024年07月24日

お風呂場のシャワーカーテンの臭いが…

2024年06月30日

コスパ合格の水準級ホテル

軽井沢駅近でコンパクトにまとまった水準レベルのホテル
軽井沢周辺のホテル相場を考慮するとコスパは合格

1人旅 2024年06月17日

部屋が誇りだらけ。

掃除してないのが明らか。残念過ぎる。
スタッフも愛想が悪い。最悪。

2024年06月14日

リネンは清潔で気持ち良いです。

2024年06月13日

駅から見えるほどの距離で清潔感があり治安も良い。

1人旅 2024年06月12日

壁紙が剥がれているなど古いのは仕方がないが、風呂の給水やトイレの排水など、しっかりしていた。寝心地も良かった。
オフのシーズンだったが、プリンスでの研修会があったためか、満室状況。朝食会場の時間を30分早くしたため、混乱はなかった。　数人のスタッフで切り盛りするため、コーヒーカップやお箸、お椀などが不足し、てんてこ舞いでしたね。でも、笑顔でやりきっていたのはとても良かったです。感謝します。

1人旅 2024年06月07日

スタッフの方は皆さん親切でした。夜は店が早めに閉まってしまい、食事をとるのに不便でした。

1人旅 2024年06月05日

子連れで泊まりましたが、快適でした。
夜、朝もレストランで食べましたがとてもおいしかったです^_^

子供連れの家族旅行 2024年06月02日

駅からもアウトレットからも近く、便利でした。

2024年05月30日

エアコンが効いて快適でした。

カップルで旅行 2024年05月26日

シャワーを使用する際に勝手が分からず上手く出せない事がありました。フロントへコールし、対応して頂いた事で解決しましたが、手順を記載したものを貼っていた方が良いと思いました。

1人旅 2024年05月25日

駅から近くとても便利です

グループ旅行 2024年05月25日

部屋は狭いが必要最低限のものは揃っている。
駐車場は狭いので、近隣の有料駐車場の使用となるので注意が必要。スタッフの応対は真面目で好感がもてる。

グループ旅行 2024年05月20日

軽井沢駅近なのが何よりの良さ。
施設はいつものアパホテルです。軽井沢だからといってとくに特別なこともなく、最小限ですが必要十分。

1人旅 2024年05月19日

ホテルの部屋は予想通りで特に不満は無し。しかし駐車場が停められる台数少なく不便を感じました。駅近くなので公共交通機関利用者なら便利な宿です。

家族旅行 2024年05月11日

基本きれいでしたが、シーツの端が少し汚れていて気になりました。

2024年05月09日

駅近で広くて快適です

駅から徒歩1.2分の場所にありシングル禁煙室でしたが部屋は広く　室内も明るくて快適です

フロントの方も親切丁寧でした

1人旅 2024年05月08日

朝ごはんが美味しかった

1人旅 2024年05月02日

軽井沢駅から200ｍほど　チェックアウト後も荷物を預かっていただけ、身軽に旧軽井沢を探索できました。リゾート感を求めなければ、問題ないと思います。

カップルで旅行 2024年04月30日

ちょっとお風呂が古い感じはありましたが、駅からすぐのロケーション、チェックインチェックアウトの速さ、ウェルカムコーヒー、全てに合理的で無駄のない設備に、費用もリーズナブルで最高でした！

家族旅行 2024年04月18日

駐車スペースが少ない

2024年04月17日

部屋が暑く、エアコンの調整ができなくて困った。

2024年04月15日

良かった

1人旅 2024年04月11日

駐車場が足りないです

駐車場に宿泊者以外の人が車を停めており、満車のため、近隣の町営の有料駐車場に停めました。駐車場利用に関して、公平性に欠けるので、予約制にして欲しい。また宿泊者以外の利用を禁止にして欲しい。

1人旅 2024年04月07日

駅から近く便利

1人旅 2024年04月06日

駅が近いのは便利。

1人旅 2024年03月22日

スタッフのか他がとても優しく大変たすかりました。

2024年01月07日