第一ホテル東京

とても快適でした。高齢の母との宿泊でしたので、ラウンジでは椅子に座るとき、
立つとき、など一つ一つに御配慮いただき　ありがとうございました。

2025年11月21日

水回りの使い勝手がチョット残念
バスタブのシャワーの切り替え、が分からないままでした。
洗面台の水がはねて、周りがベチャベチャになりやすかった。

2025年11月20日

スタッフ(フロントから車寄せ担当の方まで)皆さんが親切で感じが良い
ラウンジの食事は種類は多くないが味が良い
(シャンパーニュが飲めるのは特に嬉しい)
朝食は和食も洋食も美味しい
建物は古さはあるが今時のチープな造りでないのとまた掃除も行き届いているので快適なホテルライフが過ごせる
また機会があれば再訪したい

家族旅行 2025年11月02日

スタッフの笑顔が最高でした💓

カップルで旅行 2025年10月06日

快適でした

2025年09月26日

調度品が素敵で、お掃除が行き届いていました

2025年09月23日

よかったです。リピーターになると思います。

家族旅行 2025年09月20日

チェックアウトは11:00で良いから、チェックインをフレキシブルにして欲しい。そうでないと14:00からのクラブラウンジは利用する機会が減る。例えば歌舞伎は16:00頃から始まるのでティータイムもバータイムも利用できない

子供連れの家族旅行 2025年09月18日

location is very good

家族旅行 2025年09月04日

部屋が広い

部屋が広くて快適でした．朝食がもう少し充実していると最高でした．

2025年08月22日

ステーキの一撤さん、おもてなしがとても良かったです。

2025年08月09日

素晴らしい

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

とても綺麗なホテルで、清潔感がありました。
駅からも近く、アクセスの良さは快適でした。ひっきりなしに通る電車の音がしばらく気になりましたが、全体的には満足です。
一点残念だったのは、地下一階レストランの朝食ビュッフェを利用したのですが、対応の悪い男性スタッフが居て、朝から気分を害する方も多かったのではないでしょうか。品数も、もう少豊富にあれば楽しめたかなと思います。

家族旅行 2025年08月01日

駅からのアクセスの良さ。
部屋の広さ、清潔さ。気に入って何度も利用させてもらっています。

家族旅行 2025年07月25日

快適な立地

以前から一度は泊まってみたいホテルでした。場所も駅から近く、周りに飲食店がたくさん有って便利です。

2025年07月21日

スタッフの方は皆さん親切で良い接客をしてくれる方が多かった印象を受けます。

残念な点
・朝食がまずい
人材不足なら品数を減らしてもいいので、美味しい料理を提供してください。
五つ星のホテルでレタスが乾いていたホテルは初めてです。

・水回りの設備が古い、清掃かメンテナンスが行き届いていなかった箇所あり
シャワーがホテルの雰囲気と合っていない
トイレが古い、自動洗浄がいい
シャワーの壁との設置面に水垢のような黒い汚れあり

・なぜ自社HPよりエクスペディアの方が価格が安いのでしょうか。
阪急阪神第一ホテルグループの会員ですが、会員の意味がない！

子供連れの家族旅行 2025年07月11日

新橋駅からも近く、大変便利。老舗のホテルなので、トイレなどの設備は少し古さを感じますが、全体的に清潔感が有り、快適に過ごせるホテルです。上位ランクのホテルなので、スタッフの対応も丁寧で、レストランも充実しており、東京出張時には毎回利用させて頂いてます。

グループ旅行 2025年07月07日

スタッフの対応が素敵でした

グループ旅行 2025年07月04日

浴室のアメニティーが豊富で疲れをいやしてくれる。
特に手洗いソープの匂いが好きで気に入っている。

2025年07月02日

ホテルのサイズの割にチェックインカウンター(対応人数)が少ないため、少し時間が掛かる場合がある。

2025年06月19日

スムースにチェックインが出来た。

2025年06月17日

タクシーの配車をスムースにして頂いた。急いでいたので助かった。

2025年06月11日

ルームサービスで朝食をとりましたが、価格に見合った内容ではありませんでした。

2025年06月08日

駅近く便利です。

JR駅が近く便利です。
内装も綺麗で快適でした。

2025年06月08日

很方便25年來都住這個飯店。

グループ旅行 2025年04月30日

施設は少し古いけど、ホスピタリティは素晴らしいと思う👍

2025年03月16日

丁寧な対応で、とても快適に過ごせました。
就職する長女との最後のゆっくり過ごせる日です。
とても良い思い出が作れました。
ありがとうございました。

2025年03月15日

前泊者の使用したタオルがいすの後ろにあって、清掃していない部分が見えて残念だった。

家族旅行 2025年02月22日

20年ぶりに宿泊しましたが、まだまだ充分綺麗でしたし、利便性も良く再訪ありです。
和食がもう少し美味しければ嬉しいかな。

家族旅行 2025年02月14日

すごくよかったです。
立地がとてもいい上に、この場所にしては少しお安めでとても気に入りました。
また泊まりに来たいです。

子供連れの家族旅行 2025年02月11日

スタッフも親切でとても良かったです

家族旅行 2025年02月02日

独立シャワーがあり、バスルームが広い

2025年01月31日

部屋が広く、従業員の質が高い

2025年01月07日

交通の便が非常に良い

家族旅行 2025年01月04日

いつもながらいいホテルだ！

カップルで旅行 2024年12月20日

ホテルのフロント、ベルデスクの方々皆様とても丁寧に親切に応対して下さりました

家族旅行 2024年11月26日

OK

2024年11月16日

とても便利で助かりました。

2024年10月14日

ホスピタリティマインド、サービス、すべてにおいて満足できるホテル

2024年09月13日

新橋にありながら、とても静かで、設備が素晴らしいゆっくり過ごせました。

2024年09月05日

ホテルの方々の接客は素晴らしかったのですが、夏の暑い時に、お部屋の冷蔵庫が壊れていたので、飲み物を冷やせなかったのは残念でした。

家族旅行 2024年08月24日

銀座や東京がすぐで、立地は最高ですね。

2024年08月13日

Only complaint is noise from JR train which runs by hotel.

2024年07月31日

綺麗でサービスもよかったです

2024年07月29日

親切丁寧
清潔

家族旅行 2024年07月25日

良いホテルでした

2024年07月25日

フロントの受付がしっかりしており部屋も清掃が行き届いていて快適に過ごすことができました

2024年07月17日

Well maintained hotel. Good breakfast.

子供連れの家族旅行 2024年07月01日

部屋にゴミが落ちていました。

2024年06月21日

Everything are wonderful.

家族旅行 2024年05月16日

none

2024年04月21日

東京観光の際には家族でよく利用しています。
今回家族の都合で宿泊人数が3→1となってしまいましたが、1人で過ごしやすい部屋にすぐに変えてくれたのはよかったです。
キャンセルできる日時が当日の直前までだとよいと思いました。宿泊施設が決められることではないかもしれませんし、事前のキャンセルポリシーのチェックをもう少し重視しようと思いました。
浴室については、シャワーブースと浴槽が別になっている部屋でした。浴槽のところにもシャワーヘッドがあったのですが、そのシャワーの使い方がわかりませんでした。特に説明書きもないので使えないものだったのかもしれません。
山の手線からすぐの立地ですが、全く外からの音は気になりませんでした。18階だったからかもしれません。通路からの話し声は割りとよく聞こえてきました。これは宿泊客のマナーの問題ですかね。自分も気を付けようと思いました。
今ではあたりまえかもしれませんが、部屋の明かりがベッドサイドで調整できます。
チェックアウトが12時までなので、日中散歩したりしてゆったり過ごせました。
今度は家族で過ごしたいと思います。

2024年03月16日

とても充実した旅行ができました

2023年11月25日

素泊まりの宿泊でしたが、スタッフがかなり臨機応変に対応してもらい、良かったです。

また別なプランで泊まってみたいです。

家族旅行 2023年08月14日

心地よホテルです。

今までに何度か利用しています。ホテルスタッフの方は、とても丁寧な対応で心地よいです。アメニティなど、最近は極力減らす傾向にある中しっかりそろっていました。
また、バスタブとは別にシャワーブースが独立しているのでとても使いやすかったです。
全体的に落ち着いた雰囲気でとてもよいホテルだと思います。

2023年08月09日

水まわりが少し古さを感じますが、清潔感はあるので大丈夫でした。

子供連れの家族旅行 2023年08月08日

ホテルマンの対応がとても良かった。
またアクセスが良く、便利だった。

2023年07月24日

お部屋も可愛くルームサービスも充実してました

2023年07月24日

駅近で、コンビニも近くて、すごい便利でした。スタッフも感じよくて、お部屋もゆっくりさせていただきました。ただチェックインの時間がもう少し融通聞けば、なお良かったのですが…

グループ旅行 2023年06月26日

サプライズの協力をしてもらいました

友人のサプライズを部屋に用意していたため、一人で1度チェックインした後、悟られないために友人と来た時もう一度チェックインするふりをするよう頼みましたが、快く引き受けてもらえたためサプライズがうまくいきました。

2023年06月17日

目的地に行くにしても、待ち合わせするにしても最高の立地です。又、ホテル館内でもレストランでも年長のスタッフの方の対応が迅速、細やかでそつがなく、大変ありがたかったです。お蔭様でゆっくりできました。ベッドも寝心地抜群で、ぐっすり眠れました。

家族旅行 2023年05月07日

凄く便利だった。
very nice hotel

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

娘と宿泊しました。とても素晴らしいホテルで快適に過ごすことができました。また泊まりたいです😁

子供連れの家族旅行 2023年04月03日

チェックインに時間がかりすぎ。
挙句に、清掃されていない部屋にされて
また時間がかかった。

2023年02月11日

El hotel en general muy bien, la atención del personal muy buena y muy amables todos. Solamente la limpieza, la pijama apestaba a cigarro y el baño lo podrían renovar un poco.

2025年11月25日

L'hôtel date un peu mais les chambres sont propres et fonctionnelles. Le personnel est parfait. La restauration sur place est très bien. L'emplacement est parfait.
Seul bémol (mais pour tout les hotels de la zone) l'insonorisation par rapport au métro / train qui est perfectible. Cela peut vous réveiller.

2025年11月24日

1.住宿位置交通方便,距離新橋站大約三分鐘路程,附近有Family Mart 和Lawson
2.職員十分有禮, 有問題都會幫手解答/協助

3.唯一缺點是 冷氣有點吵 不知道是否與房間在最後有關

2025年11月22日

Well stocked mini bar. And the staff were amazing in their attention to details.

2025年11月22日

Dai ichi hotel was very convenient to nearby restaurants, friendly staff and room were clean.

2025年11月22日

Clean room, friendly English speaking staff, bell staff pleasant and accommodating. Close to Shimbashi station, 5 minute walk.
I've stayed near the Shimbashi station simply because of location and the ease of getting around in Tokyo.

2025年11月21日

Very convenient location, will consider staying here next time

家族旅行 2025年11月20日

클래식하고 정말 친절합니다.
지하철역도 가깝고 호텔앞 이자카야 분위기 너무 좋네요

2025年11月20日

Clean room, staff was next level. Great amenities.

グループ旅行 2025年11月20日

직원 친절하고 방 목욕탕 침대 다 깨끗하고 교통이 편리하여
도쿄시내 어디든 가기에 편했습니다

2025年11月19日

Excellent location, specious room and staff was very helpful

カップルで旅行 2025年11月18日

Whilst the hotel amenities are a bit dated due to its heritage, the size of the room was spacious and was clean and comfortable especially for a Tokyo hotel.
The staff were very helpful and gracious, assisted in helping with our deliveries and transport.
Our room faced the train lines so we could hear the trains a bit, so if you are sensitive to noise then would suggest requesting for a room facing opposite side.

カップルで旅行 2025年11月16日

All great…

2025年11月16日

Service standard is just ok

カップルで旅行 2025年11月16日

We enjoyed our stay and the property is excellent.
We just had difficulty Navigating the property on foot as location hidden and no signs from Subway on Which Exit to hotel.
Also, can easily get lost from just walking around the area.

家族旅行 2025年11月16日

Great spot, amazing staff I could not fault it at all.

家族旅行 2025年11月14日

Large rooms and hallways. Staff are excellent and provide extraordinary service. Very convenient location and limousine pickup right outside the hotel is very convenient.

カップルで旅行 2025年11月13日

Un magnifique hôtel idéalement situé, avec des suites très spacieuses et un personnel serviable.

2025年11月13日

Excellent in every field.

2025年11月12日

寬敞的房間，極大的牀。可直接連通地鐵線，不怕下雨，鄰近極多食店及貼近日比谷公園。

2025年11月11日

Great Customer Service and very clean spacious rooms!

2025年11月11日

Beautiful hotel and staff were wonderful

2025年11月09日

신바시역에서 가까워요.
친절한 직원들.
깨끗한 객실 훌륭합니다.

2025年11月09日

I really liked the hotel, it's very well located with a wonderful view and the room was always clean. The only thing I didn't like was the receptionist's response. When I asked for more water, she refused and wanted to charge me, but I said that we are in Japan and I could drink the tap water.

カップルで旅行 2025年11月06日

We stayed on the Executive Lounge access floor and it was fantastic!

カップルで旅行 2025年11月03日

Very friendly staff, nice rooms, I would 100% come back.

2025年11月03日

Staff were very polite. Hotel room and toilet are hugeeee

2025年11月02日

Clean and spacious room.

家族旅行 2025年11月01日

Excelente

2025年11月01日

Ein großes, solide geführtes Haus. Große Zimmer, lecker Frühstück, sehr gute Lage

家族旅行 2025年10月31日

Limpieza , tamaño , ubicación , servicio excelente

2025年10月31日

Condition of the hotel, nice room, great location.

グループ旅行 2025年10月31日

Flawless hotel experience. Fantastic staff - helpful and friendly. Beautiful interior. Tunnel connected to the hotel that goes to Shimbashi Station. Overall amazing experience.

2025年10月30日

Spacious room

2025年10月30日

Clean room and staff so helpful and caring.

家族旅行 2025年10月29日

La habitación estaba impecable y además muy bonita. El agua caliente sale de inmediato. Me gustó que el desayuno se puede pedir a la carta en el restaurante francés o ir al bufet.

El buffet delicioso. Todo está a en su punto.

El personal super amable y atento.
La ubicación excelente para viaje de negocios. Estación Shimbashi a 2 calles.

Muy buena experiencia.

家族旅行 2025年10月28日