第一ホテル東京

素晴らしいホテルでした

2026年02月28日

いつもよい感じ

1人旅 2026年02月11日

とても綺麗にしていて、スタッフの対応もとても良かったです。

家族旅行 2026年01月31日

とてもきれいでサービスもお掃除も全てが行き届いており素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月31日

娘夫婦と東京観光に行きました。
お部屋も隣同士にして頂き、心遣いに感謝です。
どのスタッフもとても丁寧で気持ち良く宿泊できました。
また利用したいです。

家族旅行 2026年01月22日

清潔で掃除が行き届いていました。定宿として利用させていただいています

2026年01月18日

スタッフの方々の対応からは気遣いが感じられて、素晴らしい滞在になりました。

子供連れの家族旅行 2026年01月17日

Great location, good service, spacious room

家族旅行 2025年12月30日

綺麗
格式高い
スタッフの対応も行き届いている
地下の鰻屋も利用したが、とても美味しかった
今回は予定の関係で朝食を利用できなかったが、次回は朝食付きのプランでまた宿泊したい

2025年12月16日

清潔な客室、スタッフのホスピタリティー、利便性、すべてにおいて五つ星です。

2025年12月05日

やはり都会のホテルは違いました。全て違いました。

家族旅行 2025年11月27日

とても快適でした。高齢の母との宿泊でしたので、ラウンジでは椅子に座るとき、
立つとき、など一つ一つに御配慮いただき　ありがとうございました。

家族旅行 2025年11月21日

水回りの使い勝手がチョット残念
バスタブのシャワーの切り替え、が分からないままでした。
洗面台の水がはねて、周りがベチャベチャになりやすかった。

家族旅行 2025年11月20日

スタッフ(フロントから車寄せ担当の方まで)皆さんが親切で感じが良い
ラウンジの食事は種類は多くないが味が良い
(シャンパーニュが飲めるのは特に嬉しい)
朝食は和食も洋食も美味しい
建物は古さはあるが今時のチープな造りでないのとまた掃除も行き届いているので快適なホテルライフが過ごせる
また機会があれば再訪したい

家族旅行 2025年11月02日

スタッフの笑顔が最高でした💓

カップルで旅行 2025年10月06日

快適でした

2025年09月26日

調度品が素敵で、お掃除が行き届いていました

2025年09月23日

よかったです。リピーターになると思います。

家族旅行 2025年09月20日

チェックアウトは11:00で良いから、チェックインをフレキシブルにして欲しい。そうでないと14:00からのクラブラウンジは利用する機会が減る。例えば歌舞伎は16:00頃から始まるのでティータイムもバータイムも利用できない

子供連れの家族旅行 2025年09月18日

location is very good

家族旅行 2025年09月04日

部屋が広い

部屋が広くて快適でした．朝食がもう少し充実していると最高でした．

2025年08月22日

ステーキの一撤さん、おもてなしがとても良かったです。

カップルで旅行 2025年08月09日

素晴らしい

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

とても綺麗なホテルで、清潔感がありました。
駅からも近く、アクセスの良さは快適でした。ひっきりなしに通る電車の音がしばらく気になりましたが、全体的には満足です。
一点残念だったのは、地下一階レストランの朝食ビュッフェを利用したのですが、対応の悪い男性スタッフが居て、朝から気分を害する方も多かったのではないでしょうか。品数も、もう少豊富にあれば楽しめたかなと思います。

家族旅行 2025年08月01日

駅からのアクセスの良さ。
部屋の広さ、清潔さ。気に入って何度も利用させてもらっています。

家族旅行 2025年07月25日

快適な立地

以前から一度は泊まってみたいホテルでした。場所も駅から近く、周りに飲食店がたくさん有って便利です。

1人旅 2025年07月21日

スタッフの方は皆さん親切で良い接客をしてくれる方が多かった印象を受けます。

残念な点
・朝食がまずい
人材不足なら品数を減らしてもいいので、美味しい料理を提供してください。
五つ星のホテルでレタスが乾いていたホテルは初めてです。

・水回りの設備が古い、清掃かメンテナンスが行き届いていなかった箇所あり
シャワーがホテルの雰囲気と合っていない
トイレが古い、自動洗浄がいい
シャワーの壁との設置面に水垢のような黒い汚れあり

・なぜ自社HPよりエクスペディアの方が価格が安いのでしょうか。
阪急阪神第一ホテルグループの会員ですが、会員の意味がない！

子供連れの家族旅行 2025年07月11日

新橋駅からも近く、大変便利。老舗のホテルなので、トイレなどの設備は少し古さを感じますが、全体的に清潔感が有り、快適に過ごせるホテルです。上位ランクのホテルなので、スタッフの対応も丁寧で、レストランも充実しており、東京出張時には毎回利用させて頂いてます。

グループ旅行 2025年07月07日

スタッフの対応が素敵でした

グループ旅行 2025年07月04日

浴室のアメニティーが豊富で疲れをいやしてくれる。
特に手洗いソープの匂いが好きで気に入っている。

2025年07月02日

ホテルのサイズの割にチェックインカウンター(対応人数)が少ないため、少し時間が掛かる場合がある。

1人旅 2025年06月19日

スムースにチェックインが出来た。

2025年06月17日

タクシーの配車をスムースにして頂いた。急いでいたので助かった。

2025年06月11日

ルームサービスで朝食をとりましたが、価格に見合った内容ではありませんでした。

2025年06月08日

駅近く便利です。

JR駅が近く便利です。
内装も綺麗で快適でした。

2025年06月08日

很方便25年來都住這個飯店。

グループ旅行 2025年04月30日

施設は少し古いけど、ホスピタリティは素晴らしいと思う👍

1人旅 2025年03月16日

丁寧な対応で、とても快適に過ごせました。
就職する長女との最後のゆっくり過ごせる日です。
とても良い思い出が作れました。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年03月15日

前泊者の使用したタオルがいすの後ろにあって、清掃していない部分が見えて残念だった。

家族旅行 2025年02月22日

20年ぶりに宿泊しましたが、まだまだ充分綺麗でしたし、利便性も良く再訪ありです。
和食がもう少し美味しければ嬉しいかな。

家族旅行 2025年02月14日

すごくよかったです。
立地がとてもいい上に、この場所にしては少しお安めでとても気に入りました。
また泊まりに来たいです。

子供連れの家族旅行 2025年02月11日

スタッフも親切でとても良かったです

家族旅行 2025年02月02日

独立シャワーがあり、バスルームが広い

2025年01月31日

部屋が広く、従業員の質が高い

2025年01月07日

交通の便が非常に良い

家族旅行 2025年01月04日

いつもながらいいホテルだ！

カップルで旅行 2024年12月20日

ホテルのフロント、ベルデスクの方々皆様とても丁寧に親切に応対して下さりました

家族旅行 2024年11月26日

OK

1人旅 2024年11月16日

とても便利で助かりました。

2024年10月14日

ホスピタリティマインド、サービス、すべてにおいて満足できるホテル

1人旅 2024年09月13日

新橋にありながら、とても静かで、設備が素晴らしいゆっくり過ごせました。

1人旅 2024年09月05日

ホテルの方々の接客は素晴らしかったのですが、夏の暑い時に、お部屋の冷蔵庫が壊れていたので、飲み物を冷やせなかったのは残念でした。

家族旅行 2024年08月24日

銀座や東京がすぐで、立地は最高ですね。

2024年08月13日

Only complaint is noise from JR train which runs by hotel.

2024年07月31日

綺麗でサービスもよかったです

2024年07月29日

親切丁寧
清潔

家族旅行 2024年07月25日

良いホテルでした

2024年07月25日

フロントの受付がしっかりしており部屋も清掃が行き届いていて快適に過ごすことができました

家族旅行 2024年07月17日

Well maintained hotel. Good breakfast.

子供連れの家族旅行 2024年07月01日

部屋にゴミが落ちていました。

1人旅 2024年06月21日

Everything are wonderful.

家族旅行 2024年05月16日

none

2024年04月21日

東京観光の際には家族でよく利用しています。
今回家族の都合で宿泊人数が3→1となってしまいましたが、1人で過ごしやすい部屋にすぐに変えてくれたのはよかったです。
キャンセルできる日時が当日の直前までだとよいと思いました。宿泊施設が決められることではないかもしれませんし、事前のキャンセルポリシーのチェックをもう少し重視しようと思いました。
浴室については、シャワーブースと浴槽が別になっている部屋でした。浴槽のところにもシャワーヘッドがあったのですが、そのシャワーの使い方がわかりませんでした。特に説明書きもないので使えないものだったのかもしれません。
山の手線からすぐの立地ですが、全く外からの音は気になりませんでした。18階だったからかもしれません。通路からの話し声は割りとよく聞こえてきました。これは宿泊客のマナーの問題ですかね。自分も気を付けようと思いました。
今ではあたりまえかもしれませんが、部屋の明かりがベッドサイドで調整できます。
チェックアウトが12時までなので、日中散歩したりしてゆったり過ごせました。
今度は家族で過ごしたいと思います。

1人旅 2024年03月16日

とても充実した旅行ができました

2023年11月25日

素泊まりの宿泊でしたが、スタッフがかなり臨機応変に対応してもらい、良かったです。

また別なプランで泊まってみたいです。

家族旅行 2023年08月14日

心地よホテルです。

今までに何度か利用しています。ホテルスタッフの方は、とても丁寧な対応で心地よいです。アメニティなど、最近は極力減らす傾向にある中しっかりそろっていました。
また、バスタブとは別にシャワーブースが独立しているのでとても使いやすかったです。
全体的に落ち着いた雰囲気でとてもよいホテルだと思います。

家族旅行 2023年08月09日

水まわりが少し古さを感じますが、清潔感はあるので大丈夫でした。

子供連れの家族旅行 2023年08月08日

ホテルマンの対応がとても良かった。
またアクセスが良く、便利だった。

2023年07月24日

お部屋も可愛くルームサービスも充実してました

2023年07月24日

The room was clean and had all the amenites. Breakfast was interesting including the japanese breakfast. The resturants were excelant

2026年04月12日

Excellent location for first time visitors to Tokyo. 100 metres to the station, variety of restaurants and bars very close by, particularly local Japanese cuisine. Faultless staff and wonderful breakfast in the main restaurant. Spacious and spotless room. Highly recommended.

カップルで旅行 2026年04月12日

Clean room, friendly staff, everything is excellent, will come back when I visit Japan next time

2026年04月11日

my first stay at this hotel I was impressed with how they handle everything very helpful

子供連れの家族旅行 2026年04月09日

위치도 좋고 편리합니다. 직원 분들도 친절하십니다.

グループ旅行 2026年04月08日

It was great

2026年04月07日

Besides the breakfast which we had at the world buffet, hotel was good.
Breakfast included multiple varieties, however nothing really was a highlight. We reached at 945 and food was almost gone. As last order was at 10 am which was ample of time to refill, however items weren't refilled. It was very expensive from that perspective. We paid in full and didn't receive the variety.

カップルで旅行 2026年04月07日

Best location. Metro is connected in the basement making it super convenient. Staff is so friendly and accomodating. Rooms are big and clean. I recommend this hotel highly

カップルで旅行 2026年04月07日

Location is great with waking distance to JR Shimbashi and Ginza station, tons of food close by. Only downside is that if you a light sleeper, due its proximity you can hear the trains. It could have been our room as we were on a higher floor.
It became white noise after a few nights.

2026年04月05日

Nice hotel in good location. Just to make sure to book early. We decide to add a night before our stay at the last minute and the hotel has deleted the option for extra bed in the reservation, so we have to pay the hefty charge for extra bed. The other 3 nights was good price for 3 person. Also very nice breakfast.

2026年04月05日

A top hotel very close to the Ginza, only a few minute walk away. The front desk staff and the concierges were friendly but for the most part did not speak good English. This was surprising in such a highly rated and expensive hotel catering to international guests. Have your Google translator ready to use. We have visited at least 70 countries and the poor English communication skills by front desk personnel was shocking.

家族旅行 2026年04月04日

매번 가는곳인데 항상 친절하고 좋아요

グループ旅行 2026年04月02日

I stayed with family.

2026年04月01日

This hotel was one of the finest I’ve stayed at in my life! We had a room that included the executive club. Breakfast was included and was your choice of a western breakfast or a Japanese breakfast. The food was amazing and the executive lounge was open most of the day with access to light snacks and desserts. There are a number of restaurants inside this immaculate property. I highly recommend it and would go back!

2026年03月30日

Fabulous hotel premier room came with free breakfasts and use of the lounge for evening snacks and drinks. Also 1 free use of all item in the mini bar in the room. We had an evening meal in enchante french restaurant on our last evening and it was fantastic despite the language differences the staff coped with us and had a lovely smile and eluded happiness all the time. Bell services were great. Only moan a bit was about the cafe bar which we used on one night had a drink then never got offered or asked if we wanted a second drink. Then next day came back to the hotel after a long day walking and needed a drink to chill and got told to come back in an hour for some reason even though there were sests at the bar available. Didnt understand that but really on minor things the rest was just fabulous if we should ever go to tokyo again i would book this hotel again great location next to a railway station as well

カップルで旅行 2026年03月29日

This is a very nice hotel near Shimbashi Station and Ginza, and within walking distance of Hibiya Park and the Imperial Palace. The staff is polite, kind, and very helpful. The room was spacious and clean. The hotel reminds me of the Mark Hopkins Hotel in San Francisco: elegant and from a bygone era (in a good way). There were no laundry facilities; however there is a laundry service. We did our laundry at a laundromat called Guruguru just down the street, which was very convenient. Would definitely stay there again and highly recommend.

カップルで旅行 2026年03月28日

Excellent hotel!

家族旅行 2026年03月28日

Absolutely a well managed hotel with excellent services. Very happy to have stayed there and look toward to be back.

家族旅行 2026年03月27日

The gym and other amenities were in a different building, it was a problem in cold days.

家族旅行 2026年03月27日

Excellent location near several train lines. Big rooms. Very quiet.

2026年03月27日

교통 편리함

1人旅 2026年03月27日

This was the best by far of the three hotels we used on our trip to Japan. The room was very spacious and the bathroom a little dated but all clean and fully functional. The staff were very helpful and arrange our luggage getting shipped to Kyoto, doing all the paperwork for us. Location is great as it is close to the train station, a must in Tokyo and there are lots of places to drink and eat close by. The hotel bar has a cool view of the train lines and was a nice spot to relax. Very pleased with our stay there!

カップルで旅行 2026年03月26日

Ok

2026年03月26日

Room were clean, staff helpfull, close to train station and shopping area

カップルで旅行 2026年03月24日

The service is excellent and children friendly.

子供連れの家族旅行 2026年03月23日

오랜된 클래식함이 너무 아름답고 좋은 상태로 유지중임. 객실 청결도 및 서비스 다 만족! 호텔에사 앞구르기하면 바로 앞에 이자카야 많음. 술좋아한다면 저녁에 한잔하기 최고!!

カップルで旅行 2026年03月22日

MUY BIEN UBICADO Y PERSONAL BUENO

2026年03月19日

A

2026年03月18日

신랑의 도쿄마라톤 참가가로 5살 아이와 함께 묵었습니다. 2박은 바로 옆의 머큐어히비야 3박을 다이이치에서 묵었는데, 5박을 전부 다이이치에서 묵을걸 엄청 후회했습니다. 넓어서 26인치 캐리어 2개와 20인치 캐리어 1개를 전부 펼칠수있었고, 침대도 훨씬 넓게 쓸수있어서 너무 좋았습니다. 위치도 유리카모메 타고 박람회 방문하거나 지하철타고 다른곳 이동하기 최고였고, 식사하기에도 근처 식당가들이 많아서 아침과 저녁 먹기좋았어요. 다만 식당은 예약하고 가는게 편하긴했어요. 안그럼 웨이팅 때문에 ㅠ
걸어서 긴자로 이동히기도 좋아서 쇼핑하기도 좋았어요.
아무튼, 최고였습니다.
호텔 직원분들이 너무 칠절하게 인사해주시고 최고였어요.

家族旅行 2026年03月15日

신혼여행이라고 기대했더니 방에 들어가는순간 축하해주며 선물과 함께 편지가 있어서 너무나 감동이였고 여행중 절반 이상인 4박5일을 지냈는데 근처에 맛집과 지하철 편의점 그리고 피규어를 모으는 취미가 있어 근데 돌아 다녔는데 모두 30분 내에 다 있어서 너무나 거리적으로 편했고 직원들 모두 다
친절하여 오히려 먼저 인사를 하고 싶었고 체크아웃 할때 지내는동안 너무나 편안하고 행복한 나날들이였다고 말씀 꼭 그리고 싶었기에 이렇게 남깁니다. 담에도 꼭 갈것이고, 그날을 기약하며 감사드렸습니다!

カップルで旅行 2026年03月13日

room is good more space

子供連れの家族旅行 2026年03月13日