第一ホテル東京

いつもよい感じ

1人旅 2026年02月11日

とても綺麗にしていて、スタッフの対応もとても良かったです。

家族旅行 2026年01月31日

とてもきれいでサービスもお掃除も全てが行き届いており素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月31日

娘夫婦と東京観光に行きました。
お部屋も隣同士にして頂き、心遣いに感謝です。
どのスタッフもとても丁寧で気持ち良く宿泊できました。
また利用したいです。

家族旅行 2026年01月22日

清潔で掃除が行き届いていました。定宿として利用させていただいています

2026年01月18日

スタッフの方々の対応からは気遣いが感じられて、素晴らしい滞在になりました。

子供連れの家族旅行 2026年01月17日

Great location, good service, spacious room

家族旅行 2025年12月30日

綺麗
格式高い
スタッフの対応も行き届いている
地下の鰻屋も利用したが、とても美味しかった
今回は予定の関係で朝食を利用できなかったが、次回は朝食付きのプランでまた宿泊したい

2025年12月16日

清潔な客室、スタッフのホスピタリティー、利便性、すべてにおいて五つ星です。

2025年12月05日

やはり都会のホテルは違いました。全て違いました。

家族旅行 2025年11月27日

とても快適でした。高齢の母との宿泊でしたので、ラウンジでは椅子に座るとき、
立つとき、など一つ一つに御配慮いただき　ありがとうございました。

家族旅行 2025年11月21日

水回りの使い勝手がチョット残念
バスタブのシャワーの切り替え、が分からないままでした。
洗面台の水がはねて、周りがベチャベチャになりやすかった。

家族旅行 2025年11月20日

スタッフ(フロントから車寄せ担当の方まで)皆さんが親切で感じが良い
ラウンジの食事は種類は多くないが味が良い
(シャンパーニュが飲めるのは特に嬉しい)
朝食は和食も洋食も美味しい
建物は古さはあるが今時のチープな造りでないのとまた掃除も行き届いているので快適なホテルライフが過ごせる
また機会があれば再訪したい

家族旅行 2025年11月02日

スタッフの笑顔が最高でした💓

カップルで旅行 2025年10月06日

快適でした

2025年09月26日

調度品が素敵で、お掃除が行き届いていました

2025年09月23日

よかったです。リピーターになると思います。

家族旅行 2025年09月20日

チェックアウトは11:00で良いから、チェックインをフレキシブルにして欲しい。そうでないと14:00からのクラブラウンジは利用する機会が減る。例えば歌舞伎は16:00頃から始まるのでティータイムもバータイムも利用できない

子供連れの家族旅行 2025年09月18日

location is very good

家族旅行 2025年09月04日

部屋が広い

部屋が広くて快適でした．朝食がもう少し充実していると最高でした．

2025年08月22日

ステーキの一撤さん、おもてなしがとても良かったです。

カップルで旅行 2025年08月09日

素晴らしい

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

とても綺麗なホテルで、清潔感がありました。
駅からも近く、アクセスの良さは快適でした。ひっきりなしに通る電車の音がしばらく気になりましたが、全体的には満足です。
一点残念だったのは、地下一階レストランの朝食ビュッフェを利用したのですが、対応の悪い男性スタッフが居て、朝から気分を害する方も多かったのではないでしょうか。品数も、もう少豊富にあれば楽しめたかなと思います。

家族旅行 2025年08月01日

駅からのアクセスの良さ。
部屋の広さ、清潔さ。気に入って何度も利用させてもらっています。

家族旅行 2025年07月25日

快適な立地

以前から一度は泊まってみたいホテルでした。場所も駅から近く、周りに飲食店がたくさん有って便利です。

1人旅 2025年07月21日

スタッフの方は皆さん親切で良い接客をしてくれる方が多かった印象を受けます。

残念な点
・朝食がまずい
人材不足なら品数を減らしてもいいので、美味しい料理を提供してください。
五つ星のホテルでレタスが乾いていたホテルは初めてです。

・水回りの設備が古い、清掃かメンテナンスが行き届いていなかった箇所あり
シャワーがホテルの雰囲気と合っていない
トイレが古い、自動洗浄がいい
シャワーの壁との設置面に水垢のような黒い汚れあり

・なぜ自社HPよりエクスペディアの方が価格が安いのでしょうか。
阪急阪神第一ホテルグループの会員ですが、会員の意味がない！

子供連れの家族旅行 2025年07月11日

新橋駅からも近く、大変便利。老舗のホテルなので、トイレなどの設備は少し古さを感じますが、全体的に清潔感が有り、快適に過ごせるホテルです。上位ランクのホテルなので、スタッフの対応も丁寧で、レストランも充実しており、東京出張時には毎回利用させて頂いてます。

グループ旅行 2025年07月07日

スタッフの対応が素敵でした

グループ旅行 2025年07月04日

浴室のアメニティーが豊富で疲れをいやしてくれる。
特に手洗いソープの匂いが好きで気に入っている。

2025年07月02日

ホテルのサイズの割にチェックインカウンター(対応人数)が少ないため、少し時間が掛かる場合がある。

1人旅 2025年06月19日

スムースにチェックインが出来た。

2025年06月17日

タクシーの配車をスムースにして頂いた。急いでいたので助かった。

2025年06月11日

ルームサービスで朝食をとりましたが、価格に見合った内容ではありませんでした。

2025年06月08日

駅近く便利です。

JR駅が近く便利です。
内装も綺麗で快適でした。

2025年06月08日

很方便25年來都住這個飯店。

グループ旅行 2025年04月30日

施設は少し古いけど、ホスピタリティは素晴らしいと思う👍

1人旅 2025年03月16日

丁寧な対応で、とても快適に過ごせました。
就職する長女との最後のゆっくり過ごせる日です。
とても良い思い出が作れました。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年03月15日

前泊者の使用したタオルがいすの後ろにあって、清掃していない部分が見えて残念だった。

家族旅行 2025年02月22日

20年ぶりに宿泊しましたが、まだまだ充分綺麗でしたし、利便性も良く再訪ありです。
和食がもう少し美味しければ嬉しいかな。

家族旅行 2025年02月14日

すごくよかったです。
立地がとてもいい上に、この場所にしては少しお安めでとても気に入りました。
また泊まりに来たいです。

子供連れの家族旅行 2025年02月11日

スタッフも親切でとても良かったです

家族旅行 2025年02月02日

独立シャワーがあり、バスルームが広い

2025年01月31日

部屋が広く、従業員の質が高い

2025年01月07日

交通の便が非常に良い

家族旅行 2025年01月04日

いつもながらいいホテルだ！

カップルで旅行 2024年12月20日

ホテルのフロント、ベルデスクの方々皆様とても丁寧に親切に応対して下さりました

家族旅行 2024年11月26日

OK

1人旅 2024年11月16日

とても便利で助かりました。

2024年10月14日

ホスピタリティマインド、サービス、すべてにおいて満足できるホテル

1人旅 2024年09月13日

新橋にありながら、とても静かで、設備が素晴らしいゆっくり過ごせました。

1人旅 2024年09月05日

ホテルの方々の接客は素晴らしかったのですが、夏の暑い時に、お部屋の冷蔵庫が壊れていたので、飲み物を冷やせなかったのは残念でした。

家族旅行 2024年08月24日

銀座や東京がすぐで、立地は最高ですね。

2024年08月13日

Only complaint is noise from JR train which runs by hotel.

2024年07月31日

綺麗でサービスもよかったです

2024年07月29日

親切丁寧
清潔

家族旅行 2024年07月25日

良いホテルでした

2024年07月25日

フロントの受付がしっかりしており部屋も清掃が行き届いていて快適に過ごすことができました

家族旅行 2024年07月17日

Well maintained hotel. Good breakfast.

子供連れの家族旅行 2024年07月01日

部屋にゴミが落ちていました。

1人旅 2024年06月21日

Everything are wonderful.

家族旅行 2024年05月16日

none

2024年04月21日

東京観光の際には家族でよく利用しています。
今回家族の都合で宿泊人数が3→1となってしまいましたが、1人で過ごしやすい部屋にすぐに変えてくれたのはよかったです。
キャンセルできる日時が当日の直前までだとよいと思いました。宿泊施設が決められることではないかもしれませんし、事前のキャンセルポリシーのチェックをもう少し重視しようと思いました。
浴室については、シャワーブースと浴槽が別になっている部屋でした。浴槽のところにもシャワーヘッドがあったのですが、そのシャワーの使い方がわかりませんでした。特に説明書きもないので使えないものだったのかもしれません。
山の手線からすぐの立地ですが、全く外からの音は気になりませんでした。18階だったからかもしれません。通路からの話し声は割りとよく聞こえてきました。これは宿泊客のマナーの問題ですかね。自分も気を付けようと思いました。
今ではあたりまえかもしれませんが、部屋の明かりがベッドサイドで調整できます。
チェックアウトが12時までなので、日中散歩したりしてゆったり過ごせました。
今度は家族で過ごしたいと思います。

1人旅 2024年03月16日

とても充実した旅行ができました

2023年11月25日

素泊まりの宿泊でしたが、スタッフがかなり臨機応変に対応してもらい、良かったです。

また別なプランで泊まってみたいです。

家族旅行 2023年08月14日

心地よホテルです。

今までに何度か利用しています。ホテルスタッフの方は、とても丁寧な対応で心地よいです。アメニティなど、最近は極力減らす傾向にある中しっかりそろっていました。
また、バスタブとは別にシャワーブースが独立しているのでとても使いやすかったです。
全体的に落ち着いた雰囲気でとてもよいホテルだと思います。

家族旅行 2023年08月09日

水まわりが少し古さを感じますが、清潔感はあるので大丈夫でした。

子供連れの家族旅行 2023年08月08日

ホテルマンの対応がとても良かった。
またアクセスが良く、便利だった。

2023年07月24日

お部屋も可愛くルームサービスも充実してました

2023年07月24日

駅近で、コンビニも近くて、すごい便利でした。スタッフも感じよくて、お部屋もゆっくりさせていただきました。ただチェックインの時間がもう少し融通聞けば、なお良かったのですが…

グループ旅行 2023年06月26日

サプライズの協力をしてもらいました

友人のサプライズを部屋に用意していたため、一人で1度チェックインした後、悟られないために友人と来た時もう一度チェックインするふりをするよう頼みましたが、快く引き受けてもらえたためサプライズがうまくいきました。

グループ旅行 2023年06月17日

The thing that stood out was the impeccable services we received from the front desk and the concierge. We asked the lady at the concierge to book the Kaiseki of our next hotel for us. She wrote down our requirement, such as my wife and daughter being vegetarian, and called the Ryokan . The whole process was so smooth.

子供連れの家族旅行 2026年02月18日

O quarto estava impecável e a equipe atenciosa e prestativa em todos os niveis

家族旅行 2026年02月17日

Atendimento, café da manhã, quarro espaçoso , serviços de lounge excelente.

カップルで旅行 2026年02月16日

교통이 매우편리함

1人旅 2026年02月16日

직원이 친절합니다

家族旅行 2026年02月14日

飯店離鬧區非常近，吃的逛的都很方便，但是客房設施比較舊，這是美中不足的地方

家族旅行 2026年02月13日

Staff was great. Hotel is at great location

家族旅行 2026年02月12日

Excellent services and the property well maintained.

カップルで旅行 2026年02月10日

SENSACIONAL, RÁPIDO E BEM FEITO!

家族旅行 2026年02月10日

밤에 전철소리가 늦게까지 들려서 잠들기 힘들어요.
겨울인데 덮는이불이 포근하면 더 좋았을꺼예요.
매트리스 넘 편하고 직원들 많이 친절합니다.

家族旅行 2026年02月09日

Staff were exemplary with their service. The Buffet for breakfast has a good variety and was tasty. The rooms were clean, spacious add comfortable.

2026年02月09日

객실이 아늑하고 청소상태가 양호 했습니다

2026年02月09日

깨끗하고, 친절해요.

2026年02月08日

깨끗하고 친절했다

2026年02月03日

So good experience

2026年02月02日

very nice service during out stay.

グループ旅行 2026年02月02日

Excellent all round

家族旅行 2026年02月01日

Excellent room and great location with easy access to trains from the hotel. Limo bus goes directly from
Airport too which was a bounce.

カップルで旅行 2026年02月01日

The location was great, the staff were beyond excellent, and they helped a lot. However, I was very disappointed with the breakfast and the room. Old hotel, needs a massive renovation. Will not stay there again.

家族旅行 2026年01月30日

객실에서 보이는 도쿄타워가 정말 예뻐요! 시부야 스카이 안 갔어도 됐을 정도로..!

직원분들도 너무너무 친절하시고 항상 웃으며 응대해주셔서 머무는 내내 편안하고 따뜻하게 잘 지냈어요

도쿄타워 뷰 객실의 경우 전철 소음이 약간 있읍니다

カップルで旅行 2026年01月30日

They extended ckout time

2026年01月28日

깨끗하고, 편리함. 또 이용할겡ㆍ.

家族旅行 2026年01月27日

Lovely spacious rooms, outstanding friendly staff. Excellent location to very convenient metro station (Shimbashi).

2026年01月26日

Pleasant stay with great service.

2026年01月25日

Muy antiguo
Falta mantenimiento a las instalaciones

グループ旅行 2026年01月25日

Very professional and courteous. Their attention to detail was amazing

家族旅行 2026年01月24日

Nice staffs, Nice cleaning
But I can’t see a tower of Tokyo.
And Curtain is not clean. (contaminated)

2026年01月24日

처음 맞이해주시는 환대부터 너무 좋았습니다.
호텔이 오래되었지만 정말 깔끔하게 관리되고 있어
기분좋게 머물수 있었습니다.
수압이 좋아 샤워할때마다 너무 개운하고 시원하게 했습니다. 지하철역도 바로 앞이라 편했고,
호텔앞에 전철역밑 이자카야 분위기 너무좋습니다~^^
다음번에 도쿄를 가게될때 또 찾게 될것 같아요~

2026年01月23日

A localização é excelente e mto fácil para deslocamento

家族旅行 2026年01月18日

Comfortable room, great location

家族旅行 2026年01月17日