リッチモンドホテル横浜駅前

チェックインの時に名前のスペルが違っていたようでスムーズに行かなかったですが、スタッフの方が丁寧に対応下さって感じが良かったです。
室内も綺麗でしたしロケーションも良く、また機会があれば利用させていただきたいと思いました。
残念な点は、朝食券が付いていたのですが、10時までの入店と知らず、ギリギリ間に合いましたが事前に伝えていただければ良かったなと思います。

グループ旅行 2026年03月02日

清潔にされていた。

カップルで旅行 2026年02月26日

部屋も清潔でとても心地よく過ごせました。各階にウォーターサーバーが設置されているのも有り難かったです。お風呂も洗い場が別にあり快適でした。

1人旅 2026年02月26日

設備が整っていて満足でした
時間もぜひ利用させていただきたいと思います
トイレ､浴室､洗面台が別になっていて､部屋も広くて良かったです

家族旅行 2026年02月25日

バストイレが別なのが嬉しい。
客室も清潔で気持ちよく過ごせました

1人旅 2026年02月21日

とても綺麗でサービスも良かったです！また泊まりたいです。
が、私が首ヘルニア気味で、枕だけ合いませんでした…
種類を選べると嬉しいなと思います。

家族旅行 2026年02月20日

部屋が広くて綺麗でした。バストイレ別で浴室も広く、自分の部屋にいるかのように寛ぐことができました。

1人旅 2026年02月19日

お部屋が思っていたより広くてとても綺麗で快適でした。

家族旅行 2026年02月15日

清潔な客室
お風呂もTOTOのせいか、快適すぎる

子供連れの家族旅行 2026年02月08日

清掃行き届いており　快適に過ごせれました。アメニティーもとても充実して　個人的に雪肌精か嬉しかったです。また　特に入浴剤かあってよかった

家族旅行 2026年01月31日

設備は綺麗でした。
駅前で便利

1人旅 2026年01月30日

駅近で便利

2026年01月29日

客室とても綺麗でした。
アメニティは必要な分を部屋へ持っていく形式のものでしたが、1種類ではなく選べたのが良かったです。
バスとトイレが別になっていて、とても快適に過ごせました。
今回、スケジュールがタイトで朝食は利用しなかったのですが、時間があれば朝食も利用してみたかったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月28日

フロントのチェックイン時、待ち時間が長く人手不足を感じました。フロントの対応が冷たかったし、笑顔もなく事務的でした。施設の設備は満点でした。ありがとうございました。

た、笑顔もなく、こ

グループ旅行 2026年01月24日

概ね無駄がなく快適に過ごせました。

カップルで旅行 2026年01月24日

駅近で小さな子供がいてもスタッフの方が凄く親切でとても良かったです！

子供連れの家族旅行 2026年01月23日

丁寧な対応で部屋も綺麗だった

1人旅 2026年01月22日

リーズナブルなお値段だったので、どんな客室なのかなぁ…と少し不安でもありましたが、思っていたより広く綺麗なお部屋でお風呂、トイレが別々で良かったです。アメニティも充実していたし、家族5人で小学生高学年の子どもと添い寝をしてもゆったり過ごすことができました。スタッフの方も丁寧に対応してくださいました。横浜に来た際には、こちらのホテルをまた利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2026年01月19日

ロイヤルホストのビュッフェであることの認識がなかったため、驚いた。値段に対する質に関してもあまり良い印象は抱かなかった。

2026年01月18日

フロントのスタッフの方に丁寧に対応して頂き
安心して過ごすことが出来ました。

子供連れの家族旅行 2026年01月18日

立地がよく
何よりお風呂が大きく気に入ってる

2026年01月17日

基本的に清潔で使いやすい部屋でしたが、お風呂の蛇口の洗い残しなのか、シャワーのお湯を当てたら真っ黒いカス汚れのようなもがしばらく落ちてきて、それが少し気持ち悪かったです。
アメニティも充実していて、過ごしやすいホテルでした。
朝食会場は8:00過ぎから非常に混み合ってきていたので、早めに行くのがおすすめです。

子供連れの家族旅行 2026年01月17日

浴槽と洗い場が別なので、ゆっくりお風呂に入ることができました。

家族旅行 2026年01月13日

お風呂とトイレ、洗面がそれぞれ独立しており、とてもリラックスして滞在できました。
駅近なので、横浜駅から電車に乗って夜の山下公園や中華街での夕食に楽に行けました！
また利用したいです

子供連れの家族旅行 2026年01月10日

お部屋が綺麗でトイレと浴室が分かれていたので、使いやすかったです。
モーニングの

2026年01月05日

快適でした

家族旅行 2026年01月04日

客室はすごく清潔で綺麗でした。
スタッフの方の対応も丁寧親切にしていただき、ありがとうございました。

2026年01月02日

綺麗でした。

2025年12月31日

チェックアウト後に荷物を預け、その後の受取をもう少しスムーズに行ってもらえると助かります。

2025年12月27日

清潔、丁寧

1人旅 2025年12月23日

朝食の案内は何も無かったので、チェックOUTまで空腹でしたが、我慢しました。
朝食の案内欲しかったので残念です。
そこを除いでは綺麗で静か、お風呂が大きく綺麗で良かったです。
後は2人共コーヒー好きなので、サービス提供のコーヒーが期待より美味しかったので、嬉しくて満足しました。
また利用させて頂きたいです。

家族旅行 2025年12月21日

部屋がとてもきれいでした

家族旅行 2025年12月12日

静かで快適に過ごせました〓

1人旅 2025年12月10日

コンビニで済ました

1人旅 2025年12月04日

よかった。

2025年12月02日

部屋がとても綺麗でバスルームのバスタブも広く大満足でした
もちろん、トイレも良かったです

2025年11月30日

駅から近く、

2025年11月26日

客室は非常に清潔感がありました。スタッフの対応も丁寧で申し分ありませんでした。

家族旅行 2025年11月25日

3泊させていただきましたので、毎日、清掃の種類を一番行き届く"通常"を選択しているにも関わらず、床に髪の毛が落ちたままの状態でした。床の清掃は基準だと思います。
昼間、ロビーでスタッフの方が1人で対応しており、その時は、1人1人が時間を要する対応であったようで、私を含め、かなり待たされました。一所懸命に対応されている事は、伝わってきますが、時間がかかる対応になると判断つくと思います。その際は他のスタッフを呼びに行って対応して欲しいです。

家族旅行 2025年11月24日

横浜駅からも近く、清潔でアメニティも充実していました。子どもの大学受験で利用しましたが、フロントのお姉さんから「頑張ってくださいね」とお声掛けいただき嬉しかったです。チェックアウト後も荷物を預けられたのも助かりました。また横浜へ行く時は利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年11月22日

立地もよく、とても綺麗な部屋で快適に過ごせました。
ありがとうございました。

2025年11月18日

利便性がよく、ホテルも清潔で過ごしやすかったです。
また次回も使用致したいと思います。
ありがとうございました。

2025年11月10日

予想より広くて良かった

子供連れの家族旅行 2025年11月09日

トイレとお風呂別がよかったです。

2025年11月09日

部屋はとても綺麗で落ち着いた雰囲気でした。お風呂とトイレが別なところが良かったです。
また、朝食のビュッフェがとても美味しかったです

カップルで旅行 2025年11月08日

フロントの対応もとても丁寧でしたし、お部屋もきれいで気持ち良く過ごせました。

1人旅 2025年11月02日

部屋も綺麗で、周辺に飲食店も多く、駅も近いため総合敵に大変満足です。

1人旅 2025年10月21日

問題なし

2025年10月18日

立地がよく、値段もお手頃。朝食がロイヤルホストというところがユニーク。

家族旅行 2025年10月18日

アクセスが少し分かりにくかった。(地方在住のため、駅の出口がわかりにくかった)

1人旅 2025年10月14日

交通の便も良く、コンビニも近くて利用しやすい。
チェックインのタッチパネルはカバーが固く反応が悪い為少し残念ですが、全体的に良いと感じます。
また利用したいです。

1人旅 2025年10月09日

チェックインに時間を要した

2025年10月03日

ホテルが見つけにくい

2025年10月02日

お部屋はとても清潔で立地も良く使い勝手がよかったものの受付の対応がイマイチなのとお部屋を使うにあたっての説明がすくなくて困った。

カップルで旅行 2025年09月28日

とても良い
素晴らしい施設

1人旅 2025年09月27日

周りに飲食店が沢山あったりザワザワしていますが、中に入ってしまうと静かで落ち着いた雰囲気で過ごせました。
清掃の方々も丁寧で気持ち良いです。

1人旅 2025年09月25日

周辺は騒がしいが、ホテルは広くて良かった

2025年09月24日

客室がとても清潔感あって素敵でした！
また泊まりたいと思います！

グループ旅行 2025年09月22日

駅近で雨が降っても気になりませんでした。スタッフも親切で気持ち良かったです。

カップルで旅行 2025年09月17日

アメニティとかも充実しててよかった
テレビでアマプラとかもみれて良かった

カップルで旅行 2025年09月15日

浴槽が人が入った後のようなザラつきがあり
自分で浴槽を洗うことに。洗ったらザラつきがなくなりました。
ちゃんと洗われているのか

2025年09月15日

清潔感があり、お部屋も快適、とても過ごしやすいホテルでした。

1人旅 2025年09月13日

夜遅いチェックインにも快く対応してもらえた

1人旅 2025年09月11日

初めて泊まりましたがお風呂と

2025年09月09日

チェックインが時間ギリギリになりましたが親切丁寧なご対応をいただき、素晴らしい旅の思い出になりました。部屋も新築のような綺麗さで大きなカップと氷が無料なところも良かったです。

家族旅行 2025年09月06日

ユニットバスではなく、おらい

2025年09月05日

予約日に、広い部屋が空いているのでグレードアップしてくださいました。

そのお部屋は全てにおいてパーフェクト、
コレまで私が利用したビジネス級3星ホテルでは別格の心地よさでした。

会員なります。

1人旅 2025年09月02日

部屋が広く細部まで機能的で美しい。
廊下にある洗面台はとても使いよく、バスの中が広くて最高だった。アメニティ類や飲み物もたくさん揃えられていて惜しみなく勧めてくださる。豊かな時間だった。

2025年09月01日

家族旅行で利用しました。
部屋は狭かったけどお風呂が広かったことと、部屋も新しくて快適でした。
交通アクセスも良かったです。
お値段以上でした。

子供連れの家族旅行 2025年09月01日

トイレとお風呂が別なので、ゆったりとした浴槽と洗い場があるのがとてもありがたかったです。
そのほかの設備、備品、アメニティも至れり尽くせりで快適に過ごせるホテルです。

1人旅 2025年08月27日

繁華街なので治安は良くなさげ。部屋は綺麗だし十分広い。機械でチェックイン&アウトできてしまうのは便利な反面スタッフの方とコミュニケーションないのは寂しい時代になったなと思った。カードは1枚は部屋に差したままにしたいなら人数分＋1枚発行しとかないとエレベーターが使用できないので気をつけた方がよいかと。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

ベットシーツに大きなシミが有り清潔感に欠けていると感じてしまいました。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

良かった

2025年08月16日

とてもきれいで
また泊まりたいです

2025年08月15日

立地がとてもいい

カップルで旅行 2025年08月13日

1階にはドラッグストア、周辺には食事できる場所がたくさんあり便利だった。この立地でリーズナブルに宿泊できたのは嬉しい。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

駅が近くて、部屋も綺麗。スタッフの方の対応も丁寧。

カップルで旅行 2025年08月09日

急遽の予約でしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。

2025年08月07日

お風呂の設備が、居住用マンションのようなユニットバス形式になっていてとても落ち着きました。またリピートしたいと思います。

2025年08月01日

スタッフの対応がとても良かったです

家族旅行 2025年07月29日

とても良かった

2025年07月20日

ライブで宿泊しました。駅と百貨店が近く便利です。バストイレ別、朝食付きでよかったです。入室時、ベッド下に前の利用者の？スリッパが片足分引っかかっていたので清掃はそれなりなのかなと思いました。施設は新しく、室内も目立つ汚れなど特になかったので清潔なようでした。

家族旅行 2025年07月20日

スタッフの方の対応もとても親切で気持ちがよく滞在できました。

2025年07月06日

立地が良くて申し分ない。

子供連れの家族旅行 2025年06月23日

コストパフォーマンス良し

2025年06月21日

今まで口コミがいいホテルに泊まってきたけど、1番お部屋も綺麗で良かった。遅くに着いたから、目の前が食事やお酒が楽しめそうなのに行けなかった〜。次はアロマバスにも入りたい。アメニティもかなりいい！次もまた泊まりたい!

子供連れの家族旅行 2025年05月26日

また泊まりたい

次回は長く滞在したいです。

カップルで旅行 2025年05月25日

部屋がとてもキレイ。コンビニも近くて便利！

カップルで旅行 2025年05月11日

Kアリーナ横浜のライブにて利用しました。駅にもライブ会場にも近く助かりました。

家族旅行 2025年05月11日

スタッフの方の対応がよかった！
周りはいろいろな飲食店があってよかったし移動も便利！
ただベビーカー使用の人はチェックアウトの混雑時とかは下の階ほど不利、全然乗れないし今どこの階に止まってるのかもわからない。
その他は本当よかった！

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

不満だらけの滞在

提携の駐車場もなく、割引も無く、普通に5000円以上取られた。HPにも周辺駐車場の料金表示がなく凄く腹が立った。それに、朝食で案内されるまで相当時間が掛かり時間を無駄にした。
チェックイン時に説明があればまだ対策できたが、説明もなかったし、キャンセルもできないため不満だらけの滞在だった。もう利用したくない。

2025年05月05日

スタッフの対応が良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月03日

横浜駅から近く、便利

2025年04月23日

きた西口がわからず手こずりました。もう少しわかりやすい表示があれば良かったと思います。

家族旅行 2025年04月07日

立地に対してリーズナブルな値段です。
10階のツインの部屋を利用しましたが、室内はとても綺麗でバスルームがセパレートなのも嬉しい驚きでした。
シャワーは出し始めて1秒以内に設定温度のお湯が出て快適に使えました。

朝食バイキングはロイヤルホストで１人二千円です。
宿泊者は割り引いて欲しかったところてすが、内容は悪くないと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

今回は幼い孫と一緒に利用させていただきました。お部屋お食事共に申し分ありません。
大変楽しいひと時を過ごさせていただきました。有り難うございました。

子供連れの家族旅行 2025年04月03日

駅から近く、周りにたくさんの飲食店があり朝食、夕食には困らず。ただ、繁華街なので人が多く、夜は満席の店が多かったです。
とてもキレイなホテルで、スタッフの方も丁寧な対応でした。クレンジングや化粧水などスキンケア商品も揃っており嬉しかったです。チェックイン前に荷物も預かってくれ、チェックアウト後は荷物を自宅まで配送でき、とても助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年03月30日

とても綺麗！スタッフ対応もとても親切。アメニティも充実。最高によいホテルでした。

2025年03月29日

レストランはビュッフェのみでなく普通のメニューがあっても良いと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年03月23日

駅近で綺麗で良かった

家族旅行 2025年03月19日