メルキュール京都宮津リゾート & スパ

客室は清潔でスタッフの対応も良かったです。

カップルで旅行 2026年02月11日

スタッフの対応は満足のいくもので、私が困っていた事にすぐ対応してくれました。

1人旅 2026年02月06日

家族でお世話になりました。

館内施設や立地、23時まで利用できるスナック&BAR、各フロアの無料ウォーターサーバーなどのシステムやサービス自体はすばらしく、子どもたちも大喜びでした。
朝食会場も混んではいましたが、想定内でしたしご当地メニューなどもあって満足でした。

ただ…全体的なスタッフの方々のホスピタリティの部分が大変残念だった印象です。
特に、到着時の男性フロントスタッフの方の対応には、ホテルスタッフとしての最低限のマナーすらも感じられませんでした。。いろんなホテルや旅館にお世話になってきましたが、こんなに酷い対応は初めてで逆に土産話になりましたが笑

大雪だったので雪遊びができるようにオモチャやソリの貸し出しがあったのはとてもありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月13日

オーシャンビュー

家族旅行 2026年01月09日

食事や施設に不満はないが予約してるにもかかわらず、チェックインに1時間近く待たされました。
絶対改善すべきです。
初っ端がそれだったので正直楽しみにしていた家族旅行が少し疲れました。

子供連れの家族旅行 2026年01月05日

年末という事もあり宿泊者が多かったので、エレベーター待ちが長くまた満員で、階段通路も鍵が掛かっていて使用出来なかったのでとても不便でした。
レストラン会場も少し遠く、また大人数を一度に収容する形式だったので、指定時間に席が見つからず、奥の端の席となり不便だった。

家族旅行 2026年01月04日

毎年夏、冬２回利用させていただいてます
その都度スタッフの方々の評価は異なります
今回は良かった方かな？
清掃の方がきちんと挨拶されたりして好印象です
食事が今までで1番悪かったのが残念

2026年01月03日

朝食も不満でしたが、夕食は特に品数や味付けも今まで何回も行っていますが､最低でした。

家族旅行 2026年01月03日

古い建物でしたが清潔で食事もおいしかった

2025年12月29日

良かったです。チェックインの対応人数さえもう少し増やしてくださると完璧です

2025年12月27日

客室のオーシャンビューは良かったですが、宮津駅との
シャトルバス増やしてほしいです。

1人旅 2025年11月20日

入り口でホテルのスタッフのお迎えお見送りがなく、フロントで対応してくれた女性のスタッフの笑顔は無く対応も悪かった。
部屋にはお水も無く冷蔵庫が空っぽでした。フロアにも自動販売機も無く飲み物に困りました。
大浴場は広々として疲れも癒やされました。

子供連れの家族旅行 2025年11月17日

スタッフの対応が素晴らしかった。特にインクルーシブのサービスをしていた男性スタッフ中国の方かな？
楽しくスタンド⛽️ ワンオペ過ごさせて頂きました。

子供連れの家族旅行 2025年11月12日

景色がとても良いし、食事も満足でした。

家族旅行 2025年11月01日

部屋も大浴場も広く使いやすいが、ホテルにコンビニが無いので不便でした。

2025年10月15日

景色とか、部屋とかは値段相応ですが，バイキングは、種類、クォリティ共に高く、気持ち良く食事できました。また、利用したいと思います。スムージーは、紙コップを使って下さいとありましたが、紙の臭いがして、味が損なわれていました。スプーンを使ったらとても美味しくいただけました。

家族旅行 2025年09月29日

レストランに客が多すぎる。溢れてる。食べ物が取れない。

1人旅 2025年09月17日

スタッフの皆さん頑張ってられました。お料理も満足。お風呂も満足。

家族旅行 2025年09月15日

ビュッフェが朝も夜も充実しててよかった
部屋からの景色もとても良かった

2025年09月13日

コスパ抜群です。サウナもあるし、無料のラウンジもあるし、また絶対来ます

グループ旅行 2025年09月13日

オールインクルーシブが魅力でした。周辺施設はあまりないですが、ホテルでくつろぐにはぴったりでした。

2025年09月01日

家族旅行で利用しました。
観光名所は少なく不便ですが、施設は広く清潔でバーラウンジのサービスが最高で、酒飲みに手厚いお宿でした。
また利用させて頂きたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年08月26日

今流行りのオールインクルーシブルの部類になるかと思います！アルコールやソフトドリンクなども料金内で決まった時間なら楽しめます！アメニティがもう少し充実するといいかと思いますが料金的にお安めなので満足です！

カップルで旅行 2025年08月26日

食事中もアルコールが飲み放題が良かった。
孫がプールと卓球が出来て良かったです。
食事の種類が多いのは良かった。
部屋は広くて明るく、天橋立ビューで良かったです。
Liveキッチンでステーキの鉄板焼があればなお良かったかと思います。
孫との宿泊旅行だったので、ホテルの思い出になる写真が撮れるディスプレイ（絵画、写真、花、ホテル名など）がホテルのロビーやエレベーターホールや玄関先（外）に有れば、なお良かったと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月22日

自由にいただけるお菓子とドリンクや小さいプール、木のおもちゃスペースに子どもが楽しんでいたので良かったです。
ビュッフェも子どもが食べられるものがあり、助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

綺麗な施設でとても良かったです。
スタッフの方は正直当たり外れがあると思います。
親切だと感じる方もいれば、愛想のない人もいます。
行き違いで色々ありましたが、また行きたいと思います。
夜に周りで星を見るのを忘れたのが心残りです笑
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

よかった

2025年08月19日

ラウンジやプールの利用があり、ホテル内で一日中楽しめた。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

何度も利用していますが、だんだんとバイキングの質が低くなっているし和室の部屋に初めて泊まったが､畳が汚い。

家族旅行 2025年08月15日

食事やプール、お風呂、全て満足出来ました。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

食事、夕食も、朝食も、好きなものが、食べれて良かったです！　

2025年08月08日

オールインクルーシブがとても良かったです。トイレと洗面は古さを感じるが、わりと部屋は綺麗でした。景色もよかったです

子供連れの家族旅行 2025年07月23日

全体的に良かった！

2025年07月22日

オールインクルーシブを楽しみました
ハイボールがなかったのが残念
私はビール、妻はワインを楽しみました
ごちそうさま

カップルで旅行 2025年07月20日

スタッフがいつも笑顔で対応して頂けたので過ごしやすかった

朝食も夕食も品数が豊富でとても美味しく…楽しい時間でした

女子大浴場の露天風呂に出るドアの開閉がスムーズではなく…人によっては開けっぱなしになっていたので改善してほしいと思います

家族旅行 2025年07月12日

施設内は所々、リニューアルされている様で総合的にはとても綺麗な施設ですが、今回宿泊した和室タイプの部屋は古さを感じる部屋でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月10日

予約の不備があったのに、大した謝罪も無く少し不満でした。
ただし、お料理は大変美味しく、部屋も綺麗でした。

家族旅行 2025年07月09日

素敵な時間を過ごせた

高台からのオーシャンビューも素晴らしい。朝食バイキングも美味しくいただきました。また利用したい。

グループ旅行 2025年06月29日

オールインクルーシブでアルコールを含むドリンクが飲み放題です。温泉はミネラル豊富でしっとり、夜は休憩スポットで甘酒も飲めます。ゆっくりホテルステイを楽しみたい方にオススメです

カップルで旅行 2025年06月22日

和室の畳が古く傷んでいる。私の使った敷布団に長い髪の毛がたくさん着いていた。
丹後の海に旅行しながら魚介類が少なく品質が悪い　例えば鯛の刺身　あれは鯛ではない。
地元の情報を勉強していない①(ホテルのすぐ下にある「田井」から東側にある集落「島影」に通じる道路が通れるか聞いたがだれ一人答えられなかった)
②(車での来客がほとんどだと思うが、高速道路とか丹後の地図がなく、ちょっと離れたインターチェンジがどこにあるのかと聞いたが答えられなかった)
追加料金の請求が合計のみで内訳の名称が違っていた。
　スタッフのレベル　サービス精神が低いのは、経営者との信頼関係が不足しているのではないかと思った。

子供連れの家族旅行 2025年04月28日

バイキング料理は美味しいですが
取るのに並ぶので、もう一カ所くらいあればいいかなぁ、飲み物飲み放題は抜群

カップルで旅行 2025年04月27日

快適でした

カップルで旅行 2025年04月03日

3度目の利用です。
年々お客様が増えています。
朝食ビッフェは行列でびっくりしました。

2025年03月26日

相対的にとても良いホテルだと思います。
また是非行きたいです。

2025年03月15日

布団の清潔感が少し不足

家族旅行 2025年03月14日

施設は良かったが、中国団体が多くちょっと楽しさ半減でした。

家族旅行 2025年03月14日

とにかく綺麗なホテルでした。ラウンジもレストランも美味しく満足です。

家族旅行 2025年03月06日

サービス満点、申し分ナシでした

宿泊の2泊3日は大雪で、レンタカーの宿泊客にも、シャベルなど貸して頂き、助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年02月24日

この系列のホテルのファンで、ホテルで選んだのですが、毎回、本当に大満足です。
ただ、カニが食べられると確かホームページにありましたが、ありませんでした。
平日利用だったせいかもしれませんが…
また利用させていただきます。

家族旅行 2025年01月18日

家族７人で２部屋の利用でしたが、食事や飲み物がインクルーシブでお得な宿泊でした。皆んなで温泉と卓球を楽しみました。

子供連れの家族旅行 2025年01月04日

非常にバイキングの料理美味しくて良かったです

子供連れの家族旅行 2024年12月29日

ホテルは広くて良かったですが宿泊した和室は良いとは言えません。

家族旅行 2024年11月15日

全般的に良かったのですが、食堂が混んでいおり、もっとゆったり座れるように、テーブル間を広めにとってもらえれば良かった。
ホテルの送迎バスを利用した際、駅までのルート上の途中（ルートは外れていない）で下車を依頼したが、受け付けてもらえなかった。その結果駅から引き返すことになり、余分に歩かざるを得なかった。残念でした。

2024年09月21日

初めて利用しましたがとても綺麗なホテルでした。少しレストランのご飯が口に合わない物がありましたが、全体的にとてもいいホテルだったと思います。

子供連れの家族旅行 2024年09月02日

朝食がとても美味しかった！

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

卓球や組み紐体験も予約出来て、ホテル内で楽しむことができました。
食事のビュッフェが美味しくて、子ども達もとても喜んでいました。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

１５時過ぎはチェックインに時間がかかりすぎでした。
ラウンジでアルコールがフリーなのは感動です。
夕食、朝食ともバイキングは種類も豊富で満足でした。特にデザートは大変美味しかったです。

家族旅行 2024年08月12日

各部屋の床が汚いのが目立った（埃、小さなゴミ等）何をするのも不便さがあると思います。

家族旅行 2024年08月11日

I had a perfect time. The staff were kind and efficient and made me feel comfortable.

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

子供向けの料理が少なすぎて食べるられる物があまりなかった。
室内のバスタオルもスリッパも大人2人分しかなかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月03日

ホテルは綺麗で満足でした！

2024年08月01日

掛け布団と床に髪の毛が落ちていて残念でした
ご飯とデザートは品数が多くてとても美味しかったです

子供連れの家族旅行 2024年07月31日

朝夕食のプランなのに夕食がついていないと言われ、結局スタッフのミスでこちらはきちんと夕食もつけたプランを申し込んでいました。あと、夕食のバイキングが混雑しすぎて、どこから並ぶのかも案内されず、取りに行けない状態。どこから入ったら良いのかスタッフに聞いても特にどこからというのはないですとそっけない態度、人数制限をするなどの配慮が必要では？

家族旅行 2024年07月20日

期待ハズレでした。

エントランス付近はがリフォームした後なのか
綺麗くは感じましたが、全体的に建物も古く
部屋の中と廊下などは、かなり古く感じられました。宿泊人数が多い場合は朝食は定員オーバーで食べれません。朝夕とも基本ブュッフェのため
食事は期待しない方が良いと思います。
アメニティなども決まった時間にしか提供していないためサービスに関しては最悪でした。
ホテル周辺にはコンビニや食事するところはありません。団体向きホテルかと思います。
安く上げるのには良いかもです。

カップルで旅行 2024年07月15日

食事代が、かなり高いと感じました。

カップルで旅行 2024年07月08日

とても綺麗で最高でした！夏にはプールもはいれます。ラウンジのお菓子やアルコール飲み放題もよかったです^_^

2024年05月08日

メルキュールのホテルに初めて泊まらせていただきました。良い点①到着してすぐラウンジでビールやスパークリングワインが飲めること。②温泉（大浴場？）はきれいで温度もちょうど良い。悪い点①食事がビュッフェ形式でしたが、収容人数とキャパシティのバランスが悪く、かなり並ばないといけない。②ホテルの周りは何も無い。

家族旅行 2024年05月06日

朝食ブッフェがたくさんの種類があって、とても満足でした。
子どももソフトクリームマシンがあったり、いろいろなドーナツがあったりして大満足でした。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

大浴場が気持ちよい

グループ旅行 2023年10月20日

朝食3000円、夕食6300円のビュッフェのみ。しかもバス6台の観光団とご一緒😆迷わずクルマで外食しました。あ、温泉はよかったどす。

グループ旅行 2023年10月16日

とても良いホテルでした。
部屋もすごく広くて過ごしやすく綺麗なホテルです！
今回は素泊まりでしたが、
食事もしたかったのですが…
少しお値段が高いかと思います。

トイレの便器内の水が出る所が少し黒くなっているのが気になり
評価が星4つとなりました。

お部屋の広さと綺麗さは星5つです！また泊まりたいと思いました！

1人旅 2023年09月10日

部屋にあったケトルが壊れており、火傷をしそうになった。赤ちゃん用のミルクで使用したのだが、使えなかったので上の蓋を外してお湯を注いでいたが使いにくかった。

子供連れの家族旅行 2023年08月03日

スタッフの対応がとても無愛想。まず宿泊前日に朝食の追加の電話を入れた時の対応が最悪でした。生気のないボソボソ声で「あぁ…、はい…では付けときます、はい」以上！
お電話ありがとうございますの一言も、お待ちしておりますの一言も一切なく、電話を切る時もそのままスルー。女性の声でしたが、あまりの酷さにやめようかと思ったほとです。

家族旅行 2023年08月03日

バイキングを除きその他全てのレストランが閉鎖されていて失望。事前にその旨の通知があってしかるべき。

家族旅行 2023年07月25日

フロントをはじめスタッフは、とても丁寧な対応で感謝しています。ただ、外国の方が、大声でまわりを気にせず話していたり、ぶつかっても知らんふり、お風呂でもタオルを湯舟に入れていたらと、マナーのなっていないのには、がっかりしました。

グループ旅行 2023年06月03日

スタッフはアルバイトからか行き届かないし、ビジネスホテルだと思えば気にならないけど値段だけ一流。特に食事は周辺にライバルがないからかコスパが恐ろしく悪い。コンビニでなにか買って持ち込むことをおすすめします。

家族旅行 2023年05月26日

お部屋も広く、景色も良く、ホテル自体の規模も大きくて良かった。ただ、ホテル客の人数の割には、お風呂の洗面台が狭く、ドライヤーの数も少なく、中国からの団体の客が占領していた為、髪を乾かすのにしばらく後ろで立って待たなければいけなかった。

家族旅行 2023年05月25日

部屋からの眺めは最高

ロケーションは最高でした
部屋も広めでオーシャンビューも最高でした
朝食バイキングは品数が物足らなかったです

家族旅行 2023年05月03日

天橋立側の朝の景色は最高です！

家族旅行 2023年05月01日

秋晴れ旅

全体的に駐車場を含めロビー、通路、部屋（ツィン）も広く景色も素晴らしく快適に過ごすことができました
夕食もリーズナブルな価格の味処みやず亭で美味しいお酒と料理が良かったです
素泊まりのエントリーでしたので朝食が少し高め感が・・

家族旅行 2022年10月21日

とても清潔感があって、スタッフの方の対応も丁寧でした！お部屋からは天橋立が一望できました。露天風呂の温泉もあって、とても気持ち良かったです！

1人旅 2022年09月22日

温泉がすごく気持ちよかったです。

グループ旅行 2022年09月06日

ちょっと古かったけど広くて、温泉も楽しめました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2022年09月03日

部屋からの眺望、レストランの数

2022年08月30日

あんまり親切でなかった

家族旅行 2022年08月29日

滞在時間が短かったため、詳しい事は書けませんが、その中で一番に感じたのは大浴場の清潔さでした。
晩、朝と2回利用しましたが、スタッフの方が洗面台周りを中心に掃除をされていて、とても気持ちよく使用することが出来ました。
ホテル内の販売所もお土産数が潤沢で、お土産購入の時間が取れなかったので、こちらで購入出来ました。
立地的には周囲には何もなく、不便ではあるものの、静かで景色も良く、のんびりと過ごすことができるホテルです。

家族旅行 2022年08月23日

お天気もよく、天の橋立の景色も素晴しいでした。
古い建物と思いますが、きれいに手入れされてて、清潔感はまぁまぁです。

家族旅行 2022年08月19日

プール楽しかったです！

子供連れの家族旅行 2022年08月17日

車がないと何もできない

子供連れの家族旅行 2022年08月02日

心遣いに感謝

22時ごろ、最寄りの駅から向かおうと思い駅に着いたがタクシーが全然つかまらずホテルに電話して手配していただけました。
チェックインの際にお礼を申し上げると、「もし、タクシーつかまらなかったらホテルから送迎しようと思ってました」と言われ、感謝しました。

2022年07月29日

子供と妻の誕生日記念でリピ宿泊でしたが、急なグレードアップにも親切に対応して頂けた、、、

伊根町や天の橋立、少し脚を伸ばせば城崎温泉や竹野浜までも行ける好立地で気にいってます。
スタッフさんは人によって違うでしょうが女性の方の対応が素晴らしいと思いました。

子供連れの家族旅行 2022年07月23日

小さいながらもサウナがあるのが良いですね。
露天風呂も内湯も広くて良かった。
汗かきの私にとって、各フロアのエレベーター前に各サイズの浴衣が随時置いてあるのは有り難かったです。
芝生の中にあるプールもよき。

ただ、広いハンガーラックにたった4本しかハンガーがないのはいかがなものかと。

加えて、ホテルの周りには何も無い…
宮津の中心街まで距離がある…
ちょっと不便でしたね。

家族旅行 2022年07月21日

ゆったり宿泊できる居心地の良いホテルでありました。売店での商品が充実しており、近辺にコンビニ等は無いが不便に感じることはありませんでした。

1人旅 2022年07月13日

期待外れでした。部屋は広かった。

2022年07月07日

お部屋が広々していてゆったりできる

家族旅行 2022年06月03日

部屋からの景色が良かった。

子供連れの家族旅行 2022年05月06日

コロナで残念

コロナ禍での訪問。大変閑散としており、お土産屋以外のレストランは全て閉鎖。これは残念でした。事前に伝えておくべきだとおもいます。

2022年02月01日

予約が入ってなかった

2021年11月23日

お部屋は広くてゆったりと過ごせました。

カップルで旅行 2021年11月12日

露天風呂があり、気持ちいいのですが、ぬるめのお湯で少し残念でした。
施設は新しくはありませんが清潔に保たれています。
花火が見えるという日でしたが小指の先程度の大きさでした。

家族旅行 2021年10月31日