三井ガーデンホテル銀座プレミア

客室は綺麗で、眺めも良く、清潔でした。何よりベットが快適でした。ロビーも静かでした。又、宿泊したいと思います。

2025年11月08日

廊下がタバコの匂いがしたが部屋はそんなに気にならなかった

カップルで旅行 2025年09月14日

場所が便利で朝食も美味しい

2025年09月12日

アクセス、ホスピタリティ、施設、いずれもよかった

カップルで旅行 2025年09月07日

とても綺麗でした

2025年08月25日

銀座近辺のホテルの中では、ロケーションもよく飲んでも歩いて帰ってこれるので、重宝しています。

2025年08月21日

場所は銀座に近く便利。

2025年08月07日

サービス　立地　部屋コンディション共に非常に満足

カップルで旅行 2025年08月06日

ロビーから見える夜景が素晴らしい

2025年08月01日

アメニティをとって部屋にあがるのですが、そのあめが何かをすぐに分かるような表示があればありがたいです。小さな文字は読みにくいので。

2025年07月31日

三井ガーデンホテルに安心感をもって予約させていただきました。

設備、立地(見晴らしや日当たり)は申し分なし。

まず気になったのが清掃の不完全さ。2～3か所ではあったが気になる汚れがあった（デスク下部に血のような赤い汚れ、風呂のドア下に多量の水滴）。

楽しみにしていた朝食は価格対でみると、不可とまではいかないが可とはいえないものだった。
またスタッフ(マンバンスタイル)が客への対応より、片づけ優先にしている様子であった。（9時頃）

また、マナーの悪い外国人への適切な注意を行ってほしい。（料理が並んでいるところで大きな声で電話していた。）

スタッフの対応は全体的に大変良かった。
欲を言えば、荷物を東京駅等に運ぶサービスを行ってほしいと思った。（駅まで少し距離がある為）

家族旅行 2025年07月29日

彼女と宿泊しました。
サービスや対応は素晴らしいです、
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年07月29日

とても綺麗でハイグレードなホテルですが、残念な事にwifiが使えませんでした。繋がるけどインターネットに接続出来ない状況でした。フロントに連絡すると「キャパシティオーバーで接続出来なくなってます。しばらくお待ち下さい」とのこと。しかしいつまでたっても接続出来ないし、深夜も朝もほとんど接続出来ませんでした。今どき有り得ない状況でした。早急の改善された方が良いと思います。

2025年07月25日

スタッフの方の対応がとても親切で心温まりました。また宿泊させて頂きたいです。

2025年07月12日

オシャレ感、良質なおもてなし、窓からの眺望、東京の素晴らしさを満喫できるホテルでした！

グループ旅行 2025年07月06日

素晴らしい朝食

チェックインの時の若い女性スタッフのコミュニケーション力が素晴らしかった。
朝食は素晴らしくて、常にグレードアップしてる。

2025年07月05日

銀座からの夜景がキレイなホテル

銀座の夜景がキレイに見渡せるロケイションで移動も便利な場所にあり快適でした。

2025年07月01日

景色も良く、静かで程よい部屋の広さ。
お店も近くて良い宿泊でした。

カップルで旅行 2025年06月24日

ソフト面のサービスは大変良かった。ただロビー階のトイレ数や部屋の洗面所の鍵などといったハード面がいまいちに感じた。

カップルで旅行 2025年06月18日

高級感があって、とても良いホテルです。が、どの駅も微妙に遠く感じました。

2025年05月23日

いつも東京出張の際に利用させて頂いておりますが、本当に施設が綺麗でスタッフも素晴らしく、心地よく過ごさせて頂いております。

2025年05月15日

ベッドメイクがよく部屋の使い勝手もいい。スタッフも笑顔。
有難うございました！

2025年02月22日

ビルの上には異空間

いつも滞在に使います
ロケーションもよく
のんびりできます
朝食が美味しい

2025年02月10日

ホテルの定型駐車場があると、なお良いですね

カップルで旅行 2025年01月11日

Good location!

カップルで旅行 2024年12月22日

新橋にも銀座にも近くて便利です。1番低いグレードのお部屋でも快適に過ごせました。

2024年10月22日

良かった

2024年10月01日

定宿にしたい

2度目の滞在でしたが、今回も満足いく滞在でした。ロビーの眺めもよく、チェックインの対応も最高でした。部屋からの眺めも抜群でしたのでお部屋でずっと滞在してても満足いくものでした。夜はホテルのディナー沸いただきましたが、こちらも美味しかったです。

2024年08月18日

スタッフが感じが良い。

チェックイン、チェックアウトもスムーズです。
テレビも大きくてリラックス出来ます。
ホテルの方の挨拶が気持ち良いです。
また利用します。

2024年08月02日

築年数が経っているので傷や汚れが目立つ。
掃除は、きちんとされているので問題無し。
フリードリンクが冷蔵庫にあるのは嬉しい。

2024年06月13日

豊洲が素敵だったので期待していました
東京タワーの写真が綺麗で楽しみにしていましたが実際は窓ガラスが汚れていて残念、、お部屋も狭く浴室のカビが気になりました。
ラグジュアリー感を求めるなら豊洲が断然良いです!同等の料金でとても残念です。。
移動にもスーツケースを持って歩くには距離があり
遠く感じ迷いました。。

2024年05月20日

銀座と築地の間なので、駅も近く観光にも仕事にも良いと思います。コンビニも一階にあり、便利です。部屋は広くありませんが、窓からの眺めは良いです。ただし、メンテナンスはもう少し、丁寧であっても良いと思います。

家族旅行 2024年02月28日

•ビューバスの景色が曇って全然見えなかったので、曇りにくいガラスなどを使ってほしい。
•バスルームの床のタイルが清潔感が無かった。
•ロビーの東京タワーは最高だった。

2024年02月12日

お風呂場以外全て快適

いつも記念日の時に利用できるいいホテル。
ただ、お風呂のバスタブの周りのカビが気になるくらいあってちょっと気持ち悪かった

2023年12月22日

建物や施設設備がとても綺麗で、スタッフの対応も最高でした。

2023年11月29日

東京タワーのビューバスの部屋にしましたが、予想以上に綺麗で感動しました。
欲を言えばもう少しだけ広いと嬉しいですが、それ以上に素敵な滞在となりました。
スタッフの方も丁寧で、朝食も美味しかったです。入り口の自動ドアの開くタイミングが最高でした。

カップルで旅行 2023年11月21日

清潔で朝食も美味しかったです。
チェックイン、チェックアウトもスムーズで、待たされませんでした。

家族旅行 2023年08月09日

成田空港からもリムジンバスでアクセスしやすく、立地もとてもよかったです！
他の方の口コミでもあるように浴室の清掃はあまり入念ではないようでした。トイレの黒ずみや浴室の白カビが気になります。

子供連れの家族旅行 2023年07月17日

ほっとする対応です。

今回で３度目の宿泊になります。仕事で利用をしましたが
新橋駅からホテルまでの道のりが、わかりずらかったので、毎回そこが悩みますが、ホテルのスタッフの方の対応には、すごくホッとします。次の宿泊の際は、少し遠くても、わかりやすい東銀座駅を利用しようと思いました。
また、よろしくお願いします。

2023年07月01日

フロントの研修生の対応がとても良かった。

2023年03月12日

タクシーの手配や備品の貸し出し等、サービス面がとても良かったです。

家族旅行 2023年02月09日

いつも満足の定宿

度々東京出張の際に利用してます。
おもてなし、サービス、利便性、部屋のコンディション、部屋からの眺め、料金とのバランス等々、東京で最高のホテルの1つです。

ただ、今回は満室だったようで、チェックイン＆アウトの際、非常にカウンター混んでいた時間がかなりかかりました。満室とあらかじめ分かっているならばその対応をしても良いのではと感じました。

2022年12月02日

Great stay but not same as first time

2025年12月09日

Overall experience is really nice, my first time in Tokyo, expect to have small rooms, but it’s manageable.

家族旅行 2025年12月08日

Absolutely spotless and great view of Tokyo tower! Love that they luggage forward. Perfect spot close to Ginza Six and many transit lines. They also luggage forward here as well.

2025年12月07日

Check in was great , staff were friendly. The room is clean and has good amenities

2025年12月05日

除了房間小一點，整體有5星的質感

2025年12月01日

Really liked the breakfast was the best thing the rooms were a little bit small but adequate nice floor to ceiling window and great views.

2025年12月01日

good

2025年11月29日

Room had a very musty, moldy smell. Staff were ok. The room had 1/2 the lights working. No one available to come fix.

2025年11月26日

Spotless room, great service. Super location. Spectacular views - 20 stories up, and bed next to the window

2025年11月26日

Muy limpio, con vista hermosa

家族旅行 2025年11月23日

This was an excellent hotel stay in Tokyo! I've been to the city several times over the past few years and stayed at all sorts of hotels from 3-stars to 5-stars and this one was by far my favorite.

Location/Transport:
- 5min walk from Shimbashi station, very convenient
- 5min walk from Higashi-Ginza station
- 5min walk from Shiodome station
- 8min walk from Ginza station
- Taxi stop right outside
- All of Ginza at your doorstep!
- 8min walk from Hamarikyū Gardens
- Lawson right downstairs, FamiMa and 7/11 a stone's throw away

Amenities:
- Luggage storage & delivery service
- Currency exchange
* NO laundry/dryer machines though.

Cleanliness: 4.5/5 stars, you can decide how often you want your room cleaned and to what extent.

Service: 5/5 stars, they have very friendly bilingual staff who are willing to meet all your needs!

I did use their laundry concierge service for two special wash items and was very happy with the service. It was a little pricey but considering the speed and care with which they handled my knit dress, it was worth it for me.

We did not have hotel breakfast or eat at the attached restaurant since we were in Ginza with so many other options nearby, so I cannot comment on those services.

I'll definitely strongly consider this hotel again for my next trip to Tokyo!

グループ旅行 2025年11月23日

Great breakfast, very nice hotel decor, clean room, nice staff

2025年11月23日

Good

2025年11月22日

Everything is perfect

2025年11月22日

Great location

2025年11月22日

The rooms were spotless and modern. The staff were extremely helpful and friendly. The location was ideal.

2025年11月21日

clean room, friendly and helpful staff. convenient location

2025年11月20日

Accidentally booked a smoking room, staff were kind enough to air the room out before check-in. Great service!

2025年11月20日

Amazing staff and hotel room with a great location.

2025年11月20日

Clean but tiny room. No clear place to hang towels which was challenging. The worst part was the room smelled like cigarettes. There is a bar downstairs that allows smoking and the hotel filtration system is fairly poor. The staff was really accommodating offering to move us but the other rooms also smelled like smoke.

カップルで旅行 2025年11月18日

Clean room, friendly and helpful staff

2025年11月17日

We only ate breakfast, which was excellent for variety, amount, quality, price, and service.
The staff were very attentive and helpful.
The room was comfortable, high tech control system. A/C worked well. Comfortable bed. Large bathroom, fully equipped.
No problems during a4-night stay.

家族旅行 2025年11月16日

Room was small and I wasn’t expecting a portable ac unit 👎

2025年11月14日

Perfect

2025年11月11日

Everyone was super friendly, the rooms were bigger than expected and the staff made it very easy to transport our luggage to our next destination.

家族旅行 2025年11月11日

The views were great, the customer service was amazing! The staff were so friendly and chatty and the room itself was beautiful with great views. I would 100% stay here every time I come back

2025年11月09日

Ubicación is ok

2025年11月09日

Staff are outstanding, courteous and helpful.
Recommend doing something about restaurant, I couldn't
get any reservation to have lunch or dinner there. Always told no reservations available! Can't believe that when I saw restaurant with hardly anybody dining!

2025年11月06日

My overall experience was pleasant, with great service and comfortable accommodation. However, the Wi-Fi in my room was extremely slow and kept dropping out. When I raised the issue, the staff explained it was due to heavy usage by other guests, which feels disappointing for a 5-star hotel. Still, aside from the unstable internet, I enjoyed my stay.

2025年11月05日

Odalar inanılmaz küçük yataklar çokkk küçük gardrop yok sayılır. 3 gece odanın içinde mahvolduk. Bavullarımızı açamadık rezil olduk. Otelin yeri çok güzel tertemiz personel harika ama odalar rezalet

2025年11月04日

La ubicacion es muy buena, las habitaciones amplias

2025年11月02日

İyi

2025年11月01日

Room was very clean and had everything we needed. The hotel staff was very friendly. The bar area was great for late snack and drinks. The view from the restaurant was spectacular.

2025年10月30日

Harika

2025年10月27日

Nice staff, good location and bar. It was very dusty everywhere (rooms, elevators, etc) and wish the building was cleaner.

カップルで旅行 2025年10月26日

Great location with sweeping city view in excellent location. The hotel was elegant and sophisticated. Everything was clean, service was exceptional, and room was quiet.

2025年10月25日

Increíble views of tokyo, great location. If i GO back I’m staying here again.

2025年10月25日

Immaculate rooms; great staff. Air conditioning and humidifier worked great. Breakfast is outstanding and great quality as well as healthy.
Would definitely come to Mitsui Gardens again!

子供連れの家族旅行 2025年10月24日

My parents and I loved this hotel! It was within walking distance to most of the things on our itinerary and we loved exploring the nearby cities. Will definitely book here again!

2025年10月24日

Excellent, no complaints

2025年10月24日

Chambre propre mais petite avec peu de rangement. Petit déjeuner manque de choix de boissons chaudes fait un peu cantine.

2025年10月23日

Hotel muy bonito con todos los detalles cuidados.

カップルで旅行 2025年10月23日

Hotel staff was very helpful and accommodating.

カップルで旅行 2025年10月21日

Did not eat in restaurant.

2025年10月19日

Amazingly friendly staff, the views from the lobby are amazing, and the rooms are even better. Didn’t get chance to dine in the hotel but there were great options nearby. Looking forward to staying again.

<3 from Canada

カップルで旅行 2025年10月18日

都很满意

2025年10月17日

Fint, men stelbent service och trist frukost.

Mycket fint rum med fantastisk utsikt. Konstig planlösning där badrummet var jättestort medan det inte fanns plats för att öppna en resväska på golvet. Mycket skön liten säng.

Saknade gym på hotellet

Frukosten var lite märklig. Ingen kock som lagade exempelvis omelett eller pannkakor på beställning vilket jag tycker ett 5-stjärnigt boende ska ha. Litet utbud av hälsosamma alternativ som frukt. Dåligt påfyllt vid den tiden många vill äta (kl 9) Öppettiden är ett skämt. De börjar tydligt säga att gästerna ska ut vid 9:45. Varför inte öka öppettiderna om det är då gästerna vill äta?

2025年10月15日

Service was top notch.

グループ旅行 2025年10月14日

Sehr kleine Zimmer, gut gelegen und superfreundlic

Sehr gute Lage und sehr freundliches Personal.
Die Zimmer sind extrem klein ohne wirkliche Ablage Fläche.

Das Frühstück Buffet war doch eher mager und es gibt keinen richtigen Kaffee trotz Jura Kaffeemaschine am Buffet.

2025年10月11日

Good: a beautiful hotel with a great view. Nice breakfast. Clean rooms. Conveniently located.

Bad: Very little AC in the hotel lobby etc so it was uncomfortably hot. Staff could only accommodate an early check-in at a very steep price per hour, which is likely due to full booking. Sadly no shower facilities to use instead after a long flight.

2025年10月11日

It's very convenient to grab a taxi from the hotel and walkable to the ginza shopping district

カップルで旅行 2025年10月06日

Hotel service was great. With great views. Rooms are very nice. About 10 minutes or less from any train station. It was walking distance to all major shopping.

カップルで旅行 2025年10月02日

No había sitio para guardar cosas en el armario. Aunque las habitaciones en Tokio son pequeñas, mas armario y cajones son necesarios.

2025年10月01日

Staff was amazing and room was clean.

2025年09月30日

Ok

2025年09月29日

Nice Hotel thank you

2025年09月28日

Clean rooms, great staff, amazing stay.

2025年09月26日

Very clean hotel from the outside to the inside. Front desk staff are great. Can’t say the same for the “Breakfast Buffet” hostesses. Very abrupt and not very polite. Very convenient to the train stations and the Limousine Buses.

カップルで旅行 2025年09月26日