ホテルメトロポリタン秋田

スタッフの対応

2026年04月16日

駅からすぐそばなので、あまりにも近くて迷う？って感じです
朝食は今まで利用したホテルの中ではトップ３に入るくらい充実してました

1人旅 2026年04月14日

朝食がgood

2026年04月12日

別館はまだ新しく、とても綺麗です。バスルームが独立していたこと

2026年04月11日

朝食はビュッフェのスタンダードなものだけでなく、秋田の名物も取り揃えていてとても満足度の高いものでした。

1人旅 2026年04月08日

清潔な客室でスタッフの対応も良かったです。朝食バイキングもしゅ

2026年04月07日

客室は新しく、清潔で、ゆっくりと過ごすことが出来ました。洗面台や浴室が広くて設備が使いやすかったです。大きなバスタブに用意されていたバスソルトを入れて、気持ち良いお風呂に入る事ができました。窓が大きいので、明るくて良かったです。

グループ旅行 2026年04月06日

朝食の洋食メニューが残念でした
それ以外はOK

家族旅行 2026年04月05日

設備もきれいでよく手入れされてます。朝食もおいしかった。

カップルで旅行 2026年04月04日

朝食のおにぎりがとってもおいしかったです！

家族旅行 2026年04月03日

価格のわりに広くて綺麗です。仕事用ディスクがあるので、パソコン使用など便利です。シャワーのホースが柔らかく、曲がると水が止まるのか残念。

1人旅 2026年04月02日

とても良いホテルでした。

2026年04月01日

ローストポークが大量に皿盛りされてて、あまり回転してなくて乾いていた。

2026年03月28日

駐車場がわかりずらいです。

2026年03月21日

お風呂の匂いが気になりました。バスバブルとかあればいいのに。
あと、可能なら便座が大きくなるといいですね。

2026年03月02日

客室はきれいでした。

2026年02月26日

昨年、どこかにマイルで初秋田。とっても良かったので今度は妻と一緒にやってきた。昨年泊まったこちらのホテル。お部屋の満足度はもちろんだけど、プランでついていた朝食が予期せぬ満足度で「もう一度来たい」の動機の一つになる程の豪華さ。
ただし、料理自体は美味しいのに「補充の頻度が少なくするために大皿で大量放置。食べる頃には時間がたってクォリティダウン」という指摘をしたら「掲載保留」になったり、、、いや、間違ったこと言ってなくて良くなってほしいから書いてるのに汚い手を使って無きものにするのはどうかと。。。
でも、概ね満足だからまた来るんだよ！良くなってほしいって思って書いてる意見こそ大事な意見だと思うんだけど。。。
天候が悪そうだったので横手に1泊せず秋田駅周辺に2泊する事にした。2泊同じ朝食ではつまらないので1泊目はANA、2泊目は本命（のはずだった）こちらに。。。まず、味や内容に関しては前回同様、美味しくて品数豊富。ただ前回指摘したことは全く改善なく、開店前に造られた料理が山積み状態。せっかくのごはんもジャーの蓋にくっつくくらい詰まっていてプレス飯状態。比べるものが無ければそれなりに豪華だし美味しい味付けなので去年は満足したのだが、今回は前日のANAクラと比べてしまうから全然心躍らない。そして一番の問題はサービス。人がいないわけじゃない。ずーっとスタッフの1名が（何してるのかな？）席の後ろ３ｍ程の所に立っている。ちらちらこちらも見ているのに中間バッシングに一切来ない。(# ﾟДﾟ)
退席後バッシングしてリセットするのは作業。バッフェ提供しているレストランで空いた皿を適宜バッシングするのはサービスなのだ。なぜ何もしないで立ってるのかな？写真の通り、これだけ重なってもほったらかし。これはフルサービスのホテルのF＆Bとしてはありえない話だ。仮にビジネスホテルの無料朝食などのように「返却口」まで自分で持っていく仕組みにしてくれたら、そのレベルのホテルだと認識して何の不満もなく強力はするのだが、フルサービスを装ってバッシングすらしないというのはちょっと信じられない。秋田のローカルルール？？いや、昨日のANAクラのスタッフはタイミングよく気持ちよくバッシングしてくれたし、その機会があるからスタッフとの会話が生まれて満足度も上がる。
前回は1人だったけど、2人掛けの狭いテーブルに座らされてバッシングもしないとなると料理取りに行けない。原価対策でそうしてるのだろうか？？なんとも不愉快極まりない朝食だった。

カップルで旅行 2026年01月19日

はい。ゆっくり過ごせました。熊の事で出入り口は、どこも閉めてと書いてありましたが、大丈夫でした。

2025年11月11日

アメニティグッズが充実していて、部屋が広くて良かった。
ベッドも柔らか過ぎず、快適でした。

1人旅 2025年10月29日

朝食ビュッフェの動線が厳しいことと、メニューにもう少しメリハリがあってもいいように思いました

家族旅行 2025年10月23日

元々喫煙ルームだったのか、寝具の匂いなのか、わかりませんが、匂いが気になりました。
駅から近く便利で他は良かったです。

2025年10月19日

ホテルと同じ敷地内に駐車場があり便利　
客室も清掃がいきとどいており　スタッフの落ち着いた声のあいさつがよかった
朝食についても　和洋種類が豊富で大変よかった

2025年10月15日

フロントスタッフの配慮の良さ

1人旅 2025年10月06日

非常に清潔感があり、快適に過ごせました。秋田駅直結で市内観光の起点として何かと便利でした。

2025年08月28日

娘夫婦が帰省で、利用させて頂きました。
当人達は、今まで、秋田市のホテルに宿泊した中で1番、よかった‼️そうて

2025年08月16日

清潔で新しく、アクセスも良かったです。美味しい飲み屋も教えてくれて感謝しています。いい旅になりました。

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

スタッフの方の対応、駅からの利便性、客室が清潔。
最近、経費削減のため、アメニティーの部屋付けが少なくなってきていいるが、種類も豊富で部屋に置いてある。

2025年07月30日

駅に近い！

2025年07月15日

すばしいサービスでした

2025年06月05日

駅近で部屋が広々。よい宿泊でした。朝食のおにぎりを目の前で握っていただけるサービスが嬉しかったです。

1人旅 2025年05月21日

良かった

2025年05月21日

秋田駅に近くて便利です。

2025年05月18日

桜が見頃で、秋田城跡地まで少し歩くものの駅からは直結で非常に便利だった！

1人旅 2025年05月06日

駅前で非常に便利でした

2025年05月01日

スタッフが丁寧に対応してくださいました。

1人旅 2025年04月22日

素晴らしいロケ-シヨン

2025年04月19日

駅のそばで、ホテルの条件をほとんどみたしており、素晴らしかった。次回も、秋田にくることがあれば、泊まりたい。

カップルで旅行 2025年04月17日

広くて、清潔感あり

2025年04月05日

お風呂がトイレと別々で良かった
清潔感あって安心できた

コーヒーが美味し買ったです

1人旅 2025年03月31日

アメニティの不足

家族旅行 2025年03月21日

サービスも施設もよかったです。

1人旅 2025年03月15日

駅直結の良きホテルです

駅直結で駅ビルのトピコに濡れることなく入れるし
申し分ない立地です
ホテル内部も部屋を含めてとても綺麗、宿泊費もホテルズ.comを利用したのでリーズナブルでした
朝食無しだったので、現地にて朝食を付けました
ブュッフェスタイルの朝食、味も並ぶメニューも申し分無しで美味しく戴けました
また秋田に来た際は利用したく思います

1人旅 2025年02月20日

JR秋田駅に隣接したビジネスホテル

8時～20時の間はJR秋田駅ビル二階を通り抜けホテルにアクセスでき雨や雪でも大丈夫。別館ノースウイングに宿泊しましたが、部屋も広く浴室に洗い場があり快適。窓からは線路が見え部屋には時刻表付きの列車の説明がありました。

家族旅行 2025年02月13日

駅から近く、朝食もおにぎりを握ってくれたりするサービスがあり、とても美味しかったです。

2025年02月11日

朝食がとてもよかった

2025年02月06日

朝ごはんがご当地のメニューもあって非常によかったです。握りたてのおにぎりも美味しかったです。
次回も利用したい

2025年01月28日

仕事での秋田、ホテルでもゆっくり休めて満足のいく旅行でした。

2025年01月18日

お風呂が広くて良かった。

2025年01月11日

室内がとても綺麗でスタッフの方の対応も素晴らしかったです👍

朝のバイキングもとても美味しくちゃんと季節に合ったものが置いてあって最高でした！また是非行きたいです！

1人旅 2025年01月08日

施設は素晴らしいし、アクセスも良いが接客がイマイチ。研修中のフロントは、緊張しているのか愛想がない。メンズの香水を売っている店の心当たりを聞いたらマツキヨを紹介された笑
部屋の加湿器がいきなり給水ランプ点滅と細かい点がいろいろ残念なホテルだった

1人旅 2025年01月03日

駅からすぐで、部屋から秋田駅のホームが見えます。

メトロポリタン口からすぐにいけます。便利な場所です。

カップルで旅行 2025年01月01日

駅からも近く綺麗なホテルでした。

2024年12月22日

広くて居心地の良いお部屋。さすがでした。

1人旅 2024年12月15日

心地よい時間を過ごせました

1人旅 2024年12月14日

車で行ったのですが、駐車場が近くて便利でした。

1人旅 2024年12月13日

部屋自体は快適で、立地も駅前にあり便利だったが、朝食の中華レストランは二度と行きたくない。スタッフは挨拶も一切なく、カトラリーやグラスの水垢が汚らしく、不愉快だった

1人旅 2024年12月05日

洗い場付きお風呂でゆっくり入れました。

出張で別館シングルルームを利用しました。
とてもきれいな和風モダンのお部屋でした。
洗面所もきれいでしたが、特にお風呂にに洗い場があり、ゆっくりバスタブにお湯を張って入ることができ、疲れが取れました。
ベッドもダブルでとても広く、再訪したいと思います。

2024年11月27日

朝食がとても美味しかったです
秋田の郷土料理がたくさん並んでいたり、その場で握ってくれる具沢山のおにぎりも美味しくいただきました

家族旅行 2024年11月27日

前回泊まった時、非常に過ごしやすかったので今回も選びました。

1人旅 2024年11月26日

別館だった為　アクセスが少し悪かった

1人旅 2024年11月21日

駅近でキレイで良かった

2024年11月20日

内装はリニューアルされており、とても清潔感があります。1階にセブンイレブンとスターバックスが隣接してあり便利です。
メトロポリタンですから駅と繋がってますので便利ですね。

1人旅 2024年11月14日

水回りが広くて清潔だったのが良かったです。

1人旅 2024年11月09日

秋田駅から直結した極めて良いロケーション。
ホテルの隣にコンビニ有り。
シングルに宿泊しましたが、清潔で機能的な部屋に満足でした。

1人旅 2024年11月07日

快適

秋田駅に併設されていて、食事にも観光にも便利、ホテルも値段以上に快適、荷物をどこで広げようかと悩む事なし、良かったです。

家族旅行 2024年11月01日

駅近なので、周辺に飲食店が多く良かった。
駐車場が少しわかりにくいが、裏側にあったので問題なかった。

家族旅行 2024年10月24日

駅から近くアクセス最高でした

2024年10月13日

特徴が無い

フロントに2人いたが、別の客に2人がかりで接客していたので少し待たされた。おまけに笑顔もなく無愛想。
部屋では隣の部屋の客が大騒ぎして声が聞こえてくるほか、壁もドンドンと音がして不快。
せっかく駅の横にあるのに列車やホームがほとんど見えない。

グループ旅行 2024年10月07日

ノースウィングツインに宿泊。口コミにありましたが、洗い場のあるお風呂の浴槽が大きく足を伸ばして入れます(身長164cm)。お部屋は広くはありませんが綺麗でインテリアが素敵、郷土の玩具手毬やイタヤ細工の馬なども飾ってあり、アメニティも充分。バスソルトまであったのはゆったりした浴槽の満足感を高めてくれました。また窓から電車が見えて説明と見られる時刻のシートが置いてあり、鉄道好きやお子さんには喜ばれるだろうと思います。部屋の外の音も気にならず快適に過ごせました。
朝食も美味しかったです。

2024年10月06日

駅近でありながら静かで快適でした

1人旅 2024年09月06日

駅近で、チェックインもスムーズで、客室も清潔で過ごしやすく整えられており非常に満足です

1人旅 2024年08月28日

素晴らしい!

2024年08月28日

駅前便利なホテルだがクオリティは微妙

初メトロポリタン秋田さんだったが、いきなり「追加料金支払えば、空室状況から大きい部屋を用意できるが」とセールに入られたのには面食らった。こういう場合、「本日は空いておりますので、やや大きめの部屋をご用意しておりますが、さらに広い部屋をご希望の場合は追加料金でご用意できます」というのが普通だと思うが。お掃除の方の方がホテルスタッフ然とした対応だった。あとずっと部屋に異音が入ってきていて熟睡できなかった。気になる人間には気になると思うので、動画をご覧頂きたい･･････と思ったが、動画は投稿できないようなので残念)。

2024年08月22日

駅前の立地が何かと便利でした。

1人旅 2024年08月21日

秋田駅に近く、駅に併設土産物店への通路もつながっており、非常によかった。繁忙期で近くの駐車場がなく、離れたところに駐車せざるを得なかったのは少し残念でした。

家族旅行 2024年08月18日

スタッフの方も親切でしたし、ベットも良かったです。1階にもスタバやセブンもあり、便利でした。
そして朝食がとても美味しかったので、また次回秋田に行った際はここに泊まりたいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

落ち着いて宿泊できました。

1人旅 2024年08月01日

とてもよかったです！

1人旅 2024年07月27日

少しだけスタッフが愛想なかった感じでした。それ以外は問題ありませんでした。

2024年07月24日

駅ビル通り抜けで直接、ホテルフロントでチェックイン出来て、買い物も、近くのお店での食事も大変良かったのでまた利用したいです。

2024年07月17日

スムーズなチェックイン&アウト、スタッフも笑顔で丁寧に応対を行い感じが良く、駅の隣にあるという立地も満点。24時間営業のコンビニもあり、とても便利でした。アップグレードしてくださったおかげもあり、部屋も広く清潔で、アメニティやパジャマ、衣服消臭剤やズボンプレッサー、部屋で化粧ができるスタンドミラーもあり、冷蔵庫にフリーのペットボトルの水も入っていて、大変快適でした。また利用させていただきます。

1人旅 2024年07月17日

ホテルそのものは文句なしにとても良いです。ただ、ホテル周辺が錆びれつつあるので、徒歩圏内で何か楽しもうと思うのなら、娯楽は限られます。

1人旅 2024年06月22日

駅に近くて良かったです

グループ旅行 2024年06月14日

高級な部類のホテルです。

1人旅 2024年05月26日

ホテル、スタッフ、備品等は良かったです。
秋田駅周辺は少し寂しかったです。
車で行ったのですが、ホテルの裏に駐車場があるのを知らず。有料パーキングに停めたら2700円とられました。
ホテルスタッフから駐車場の案内はありました。
皆さまお気を付け下さい。ホテル駐車場も有料ですが格安です。
一点だけトイレの便器外側にに汚物が付着していました。その点だけが少し不快でした。

子供連れの家族旅行 2024年05月06日

ホテルに高級感や清潔感があり過ごしやすかった。朝食も種類がたくさんあり満足でした。
アメニティグッズも良かった。
ただアイマスクもあればもっと良かったと思う。

家族旅行 2024年04月02日

駅からとても近くて良かったです。

1人旅 2023年11月25日

特にないが少々高い

グループ旅行 2023年10月26日

駅近くでいいです。

1人旅 2023年10月13日

JR秋田駅に隣接しているので交通の便は良いです。また秋田駅の駅ビルでほとんどのお土産が購入できます。1階にはスタバとセブンイレブンがあるのでこれも良いです。

2023年08月17日

繁華街中央より少し外れるのが気になる程度です。

1人旅 2023年06月20日

秋田に来るときはここと決めています。駅や商業施設と直結しているため利便性が高く、またホテル自体も落ち着いており安心して泊まれます。なお、朝食は質・種類とももう少し工夫していただけるとなお良いです。

1人旅 2023年06月20日

落ち着いた雰囲気、インテリアが素敵でした。駅から直結も最高でした！また秋田県に来た時は利用したいです。

1人旅 2023年06月17日

設備が新しく清潔で気持ちよかったです。この値段でこのグレードならかなりリーズナブル。次もここにすると思います。

家族旅行 2023年05月29日

綺麗で全てに行き届いていました。
特にお風呂は良かった。
他のホテルではユニットだけでゆったり出来ないが、自宅で入ってるようで良かった。
またマッサージも安く良かったです。

1人旅 2023年05月28日

部屋がとても奇麗に掃除が行きとどいていて快適でした。

1人旅 2023年05月22日

冷蔵庫の中に冷凍庫がないのが残念。秋田から東京まで新幹線で時間がかかるので、保冷剤を冷やすとかで冷凍庫は必須

1人旅 2023年05月22日

good.

1人旅 2023年05月21日

施設が清潔

1人旅 2023年05月17日

I liked this hotel.

1人旅 2023年05月15日