リッチモンドホテル横浜馬車道

施設は清掃が行き届いていてきれいだった。
アメニティも一階に揃っていて良かった。
チェックアウトの電話が来たので勝手に延長されることもなくて良かった。

カップルで旅行 2025年04月19日

自動チェックインができず困っていたらフロントの方が丁寧に対応してくれました。お部屋が清掃中だったようですが5分も待たずに案内してもらえました。

2025年04月19日

桜木町駅からとなると少し歩くことにはなる。
ただ、周辺には公共交通機関が集積しており非常に便利である。

2025年04月18日

部屋のコンセントが少ない。エアコンが操作できなかったので寒すぎた。

2025年04月17日

最寄り駅は関内駅も桜木町駅もどちらも使え、みなとみらいも体力に問題無ければ徒歩圏内。
横浜駅へはバスも使えます。
ホテル内にカフェ・レストランもあるし、近所にスタバもあります。

2025年04月15日

シャワーの勢いが少し弱かった以外は特に不満はありませんでした。
端末でのチェックイン・チェックアウトだったので…スタッフの対応については評価できません？

2025年04月08日

交通の便は良い。

2025年04月02日

駅も近くて、快適なホテル

駅も近くて、快適でした♪

2025年03月06日

立地条件が良くJRや地下鉄、みなとみらい線の各駅に近いのでとても便利です。

2025年03月05日

こちらのサイトが最安値でした
リッチモンドは一人部屋でもベッドが広く
大好きです。
馬車道のいいエリアにあり、綺麗め、ディープ、仕事、食事etc 色々な目的に合うロケーションでした。

2025年02月27日

スタッフさんの対応がスムーズで良かったです

子供連れの家族旅行 2025年02月19日

お部屋がリノベーションされていたみたいで快適に過ごせました(特にバスルームがきれいで広い)。

2025年02月16日

ホテルがJRや地下鉄　関内駅から近くまた赤煉瓦倉庫にも徒歩で行けて便利でした。ホテルのすぐ裏に馬車道十番館があり　ゆっくりお茶の時間を楽しめました。朝食もABCのセットから選べて　結構ボリューミーでした。

家族旅行 2025年02月02日

自動チェックインの操作が分かりにくい。
5人並んでいたので自動チェックインの方へ促された。結果的に並んで受付た方が全然早かった。促しただけで操作方法を教えようともしないスタッフの対応に✖️

2025年01月31日

新しく清掃も行き届いていました。

2025年01月24日

ツインルームに宿泊

ツインルームを予約しましたが、部屋が広くソファーもあり,ゆっくり滞在出来ました。

2025年01月11日

赤レンガのクリスマスマーケット観光のため宿泊しました。地下鉄、JRとも近く、赤レンガ倉庫にも歩いて行けて、最高の立地でした。
部屋も綺麗で使いやすく、スマホのあらゆるコードに対応した差し込み口も装備されていました。
ベッド周りにコンセントやUSBがあったり、物が置ける場所があったり、とても使いやすかったです。洗面台も広くて物が置けて使いやすかった。
ドライヤーも部屋で使えて快適でした。

家族旅行 2024年12月15日

立地が良くてホテルも快適でした。

カップルで旅行 2024年12月11日

いつも、定期的に活動させていただいています。綺麗で落ちた感じが気に入っています。

2024年12月07日

施設周辺も駅が近く便利でよかった。

グループ旅行 2024年12月01日

フロントの方が素晴らしかった
旅行が楽しくなりました

家族旅行 2024年11月27日

部屋の電源が1箇所使用不可でした。
それ以外はランドリールームも非常に綺麗で使いやすく、とても満足でした。

家族旅行 2024年11月26日

ユニットバスが少し古い感じがする。
エアコンの故障？で他ホテルの移動を依頼されたが
故障が良くなっていてよかったです。

2024年11月23日

駅からも近く部屋も広くて綺麗で快適に過ごせました。

2024年11月15日

いろんな観光地に近い

家族旅行 2024年11月09日

快適でした。

2024年10月20日

It was a little bit old. But totally fine!

家族旅行 2024年10月14日

利便性が良く、動きやすくてちょっと泊まるのにとても便利です。

家族旅行 2024年10月13日

社員の対応は素晴らしい

宿泊前にコメントを入れました件のレスポンスが早く、希望に対しても添えていただき感謝してます。対応はとても良かったです。但し、ホテルも古くなってきている事もあるかと思いますが、水回りが良くありませんでした。シャワー周りの浴槽辺りの黒カビと便器のきわの汚れが目立ちあまり気持ちいいものではなかったです。また、テレビの事でフロントにお電話をいたしましたが、テレビが急に電波が悪く映らなくなりましたが、そのままにしてもらえれば戻りますので…と言うコメントを頂きましたが、復旧もかなり遅いことと、何度も何度も繰り返しあり、快適に過ごせなかったです。
接客も良く対応も素晴らしいのですが、清掃や施設の備品（テレビの不具合、水道の蛇口がグラグラなど）がよくなかったのが残念でした。
何度か利用してますが、部屋にもよるのかもしれませんが今回は特にそのような事があり残念でした。

2024年10月13日

なかなか、良かった

グループ旅行 2024年10月07日

清潔感について

内装がリノベ済みなのか非常に綺麗でした。水回りは昔のままと思われますが、しっかり清掃されており不満はありません。

2024年10月04日

駅から近くで交通の便がいい

2024年10月04日

　ビジネス利用目的やお勉強利用目的の際のリッチモンドホテルさん自体のファンで、色々な場所で、宿泊利用しております♪

　馬車道店さんの場合は、まず、館内と周辺に、良質な飲食店が多いので、ビジネス利用目的やお勉強利用目的でも、実はグルメも愉しめてしまいます。

　近くにコンビニも複数あり、大変便利です。

　馬車道店さんでは、1泊税込み800円でネット通信可能なノートパソコンがレンタル可能で、税込み100円販売の複数の味から選べるアイスキャンディーも良質で美味しいです♪クロネコヤマトの宅配便の手配も可能です。

　何より、フロントの方々のプロ意識が素晴らしく、いつも快適に過ごさせて頂いております。また、利用させて頂きますね♪

2024年09月15日

また泊まります。

2024年09月03日

急な宿泊だったのに、冷蔵庫のスイッチまで入れてて、助かりました
パジャマ着やすかったです

2024年08月31日

スタッフの方々、特にチーフさんの対応が素晴らしかったです。
お掃除はお風呂、トイルをもう少し頑張っでいただけたら嬉しいです。

家族旅行 2024年08月24日

キレイ

静か
下にカフェがあり便利

2024年08月07日

受付スタッフの対応もよくお部屋も広く清潔な感じがしました。

2024年07月30日

good !

2024年07月23日

大変清潔でいい立地のホテルでした！

家族旅行 2024年07月22日

駅に近く便利

家族旅行 2024年07月20日

とても綺麗で快適に過ごせました。また利用したいと思います。

2024年07月17日

清潔で必要十分。
地下鉄駅やJRからはやや距離があるが不便ではない。

2024年07月09日

シャワーの水圧も良くて快適でした。

2024年07月09日

宿泊施設に関しては、何でも揃っているので全く問題ないです。近くにはコンビニや飲食店、駅もあり、便利です。

2024年07月08日

カフェが併設されていてモーニングや仕事も出来て良かった。

2024年07月05日

改装完了、6階におしゃれなランドリールーム

6階のランドリールームがおしゃれ。洗濯機、乾燥機はもちろんマッサージチェアやダーツがあり、時間がつぶせる。またドリップコーヒーが置いてあるほか、電子レンジ調理用食品も売られている。

2024年07月02日

ロビーの何かの香りが強すぎな気がしました。

2024年06月30日

とても良い部屋でした。

2024年06月28日

一人部屋に宿泊したが、思ってたより広く、ゆったり過ごせました。朝食もオシャレで美味しかった。リピーターになりそう🎵

2024年06月13日

掃除

掃除が行き届いてないように思いました。

2024年06月12日

よかった

カップルで旅行 2024年06月09日

利便性、室内の快適さ、接客全てが申し分ないです。他のエリアでもぜひ利用してみたいと思いました。

2024年06月08日

ホテルスタッフの対応が素晴らしかった。
部屋もシングル部屋にしてはかなり広く
快適に過ごせたので、また付近に来ることが有れば是非とも利用したい。

2024年06月04日

対応が良かった

グループ旅行 2024年06月03日

立地条件が良く、綺麗で良かった。

2024年05月28日

ツインでしたが部屋も広くテレビも大きくてとても満足しました

グループ旅行 2024年05月27日

娘とのライブの初遠征で利用させて頂きました。とても清潔で静かで心地よく過ごさせて頂きました。またの機会も是非利用したいです

家族旅行 2024年05月27日

0時回ってるのに当日受付してくれた。

2024年05月19日

レストランもあってダーツもあって楽しめましたありがとうございました！

家族旅行 2024年05月11日

交通の便が良く、ホテルも清潔感あり、
洗濯場が良かった。

2024年04月28日

エレベーター内に館内の製氷器、自販機等のある案内が欲しいです。

2024年04月27日

部屋の雰囲気がリラックス出来てとても良かったです。

2024年04月26日

部屋がきれいで使い勝手がよかった

2024年04月22日

スタッフの方全員笑顔が良かったです！

2024年04月20日

良かったです。

2024年04月19日

1人で素泊まりでしたが、交通の便がよく、近くにコンビニ、スタバもあって便利。中華街にも徒歩圏です。お部屋もシンプルですが狭くなくて快適に過ごせました。

2024年04月08日

いつも、利用しています。
部屋は綺麗で清潔感あり。
おすすめです。

2024年04月02日

快適に過ごせました。

2024年03月30日

また利用したい

利便性が良いです。お部屋も快適でした。

2024年03月25日

駅からも近いし、周辺のレストランも多い。タオルの匂いだけが、気になりました。部屋も少し湿った匂いがしたけど、空気清浄機をつければ解消されました。

2024年03月25日

交通機関からのアクセスはよいです。

2024年03月22日

若干部屋周辺の音が響きます。それ以外は良いです。

2024年03月19日

対応良く場所も便利。

2024年03月18日

いつもリッチモンドは最高です。
しいて言うなら目の前に馬車で迎えに来てくれたら更に最高です♪

カップルで旅行 2024年01月16日

過不足なし

2023年11月29日

いつもどおり
感じが良かったです。

カップルで旅行 2023年11月28日

部屋は広めで浴槽も大きく、トイレも広めで掃除が行き届いており、爽やかささえ感じられる。11階の窓からは馬車道通りを見下ろす事が出来る。日差しが心地よい昼と、ガス燈が灯される夜の景色を楽しむ事が出来る。癒される上質のホテルライフを享受出来た。

2023年11月21日

綺麗で清潔なホテルです。フロントの方々の応対も丁寧で好感が持てました。

2023年10月18日

スタッフの方々の対応、部屋も比較的広くて綺麗で非常に良かったです。

2023年09月22日

利便性良く、使いやすい

2023年08月19日

フロントの方が親切に対応してくださいました。ありがとうございました

2023年07月30日

とても心地よいホテルです。

2023年05月23日

過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2023年05月14日

ドリップコーヒー飲み放題

フロントの担当者はまだ慣れないのかちょっと手間取っていたり、ルームキーを渡し忘れたり。丁寧な応対ではあったけど。
客室内にアメニティを置かずにフロント横で持っていくスタイルは最近の定番。でもドリップコーヒーまで好きなだけ持って行けちゃうのは経営的にどうでしょう。このスタイルで行くならもっと安いインスタントのスティックコーヒーかな。遠慮なく貰っちゃいましたけど。

2023年03月07日

室内が狭いが清潔感はある。ハンドタオルがなく不便。特に困ったのが2人の利用にもかかわらず、入室カードが1枚しか提供されず、1人が入室カードを持って室外へ出ると部屋の中はすべての電気が消され夜間は真っ暗、部屋に居れない。

家族旅行 2023年02月21日

駅からのアクセスが良く周辺の観光地へのアクセスも良かった

家族旅行 2023年01月05日

居心地の良いビジネスホテル

JR・地下鉄関内駅、みなとみらい線馬車道駅利用可。
飲食店は言わずもがな。

2023年01月04日

２泊の予約でしたが、同じお部屋ではなく、一度出てフロントに荷物を預け、次の日は外出から戻って荷物を受け取り、新しいお部屋に移動したのですが、その辺の融通の利かなさが、残念でした。

2023年01月02日

設備、施設や対応について問題はない。ただ朝食付きの宿泊に関して洋食だけなので確認が必要。

2022年12月28日

伊勢佐木町の繁華街からは少し離れていますが、その分静かです。地下鉄関内駅の目の前で、横浜やみなとみらい、新横浜駅へのアクセスが抜群です。また利用させていただきます。

2022年12月11日

フロント対応は良かった。

家族旅行 2022年12月06日

部屋のスペースにも余裕があって快適に過ごせました。今回一泊だけで滞在時間も少なかったのが、少しもったいなく感じた程でした。

2022年11月11日

清潔で快適な室内。窓から景色を望めるのも好感
環境負荷に配慮する取り組みもされている点も評価

2022年10月30日

レセプションの皆さん全員が気持ちの良い挨拶をしてくださいました。

2022年10月30日

部屋、ベッドがキレイで良かった

2022年10月14日

スタッフの対応がとても良く快適に過ごせました。

2022年10月12日

場所、待遇ともよかったです。

2022年10月08日

フロントの対応が丁寧でチェックインから心地よい滞在でした。
駅近て赤レンガ・みなとみらいなど徒歩圏内で立地条件はいいです。

2022年10月05日

周辺の食事処が充実して良い

2022年10月01日