リッチモンドホテル横浜馬車道

部屋も綺麗で立地もよかった

2025年11月28日

Nothing spicall room have bed smell

カップルで旅行 2025年11月17日

今回はビルボード横浜の利用で使いましたが、馬車道周辺の環境が全てにおいて最高でした😃

2025年11月11日

チェックインの時に、せっかくのマシンが使えずに時間がかかってしまいました。

カップルで旅行 2025年11月06日

部屋は清潔です。
一階でアメニティを取って上がらないと部屋には置いていないので要注意です。
スタッフの方に接することなく、チェックインからチェックアウトまでできるので便利でした。
アメニティに紅茶のティーパックがあれば、なお良かったです。
特に不満はありません。

家族旅行 2025年10月26日

立地、部屋の広さ、室内設備（デスクが広いなど）等々、同レベルのホテルでは一番ではないかと思う。

2025年10月24日

快適に過ごせました。

2025年10月19日

Very convenient location; relaxing to walk around and enjoy looking at the street gas lamps and beautiful old buildings. The hotel has a good reputation, and rightly so; no complaints here.

2025年10月18日

部屋もきれいで、客室フロワーへの人の侵入に対するセキュリティも良いと思いました。アメニティも充実しており、価格満足度は高いです。

2025年10月15日

概ね良好

浴室天井に謎の髪の毛が。。。ちょっと怖いよ。
それ以外は快適でした。

2025年10月10日

自動販売機で新札1000円札が使えない、携帯での決済が出来ないので飲み物が購入出来なかった！
現在は、新札が主流。携帯購入も主流。
大変不便です。

2025年09月30日

朝食がおいしい

2025年09月30日

日々の疲れが取れ、心が癒されました。

2025年09月27日

朝食が

2025年09月23日

スタッフさんの対応が丁寧で素晴らしいです。アメニティはエレベーターの近くにあって好きなのを選べるのも合理的で良いと思う。一昨日から寝ずに来てたのでチェックアウトが11時っていうのもゆっくりできてよかったです。

2025年09月22日

いつも安定の品質

2025年09月17日

冷蔵庫が冷えなくて
水がもっとキンキンに冷えて欲しいが
物足りない

2025年09月11日

駅に近くて便利だった。

2025年09月05日

部屋が広くて良い

2025年09月04日

今回で2度目になります。宿泊当日に、部屋に毛布の注文をさせて頂いたのですが、電話に出られた方の対応の仕方も良く、気持ちよく宿泊させて頂きました。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年08月28日

２度目の利用で５泊しました。
関内駅からもちかく便利です。
部屋もビジネスホテルより少し広めで、ゆったりできます。
朝食会場が６時半からで開店時には混んでいて２０分位待つ日もあった。
４種類から選べるが、毎日ラザニアは品切れであった。

2025年08月27日

スタッフの対応がとても感じ良い
館内が静かで過ごしやすい

2025年08月24日

駅から近く動きやすくて良かったです

家族旅行 2025年08月21日

お部屋もお風呂も綺麗でしたが、隅の方まで掃除機がかけられていなくて白く埃が溜まってるので、そこだけ残念でした。タオルの交換を部屋の外にお願いしていましたが、置いていなくて、交換なしでした。

2025年08月21日

スタッフの対応も良く

2025年08月16日

地下鉄、JR駅共に近く、観光する上でも立地がとても良い。
部屋も清潔で、設備、備品にも心配りが感じられて、気持ちよく過ごせました。
価格も、とてもリーズナブルで、この立地では信じられない程、お得に泊まれました。
当日予約にも関わらず、チェックイン時の対応もとても良かった。
横浜に来た際には、また利用したいです。

2025年08月13日

二泊三日の連泊。タオル交換のみ・クリーニング無しの設定が自分で出来て良かった。

ホテルの近くにコンビニもスーパー・飲食店があり何も不自由な事はなかった。また、地下鉄・JRとも数分歩けば行けるので移動にも便利。

チェックイン・アウトとも自身でするのでスタッフさんとはあまり言葉を交わすこともないけど、いつもちゃんといらっしゃって安心感があった。

2025年08月09日

部屋が広めでよかったです。
ただQRチェックインで住所等が反映されておらず、画面からの入力が面倒でした。

2025年08月05日

部屋の雰囲気がよく、ベッドが気持ち良く、快適でした💖
また必ず泊まりに行きます❣️
ありがとうございました😊

2025年08月04日

この日は急遽ホテルの変更をしたため、当日予約できてとても助かりました。
ロビーでセルフチェックインする際にもすぐ声をかけていただきカウンターでチェックインしてくださいました。フロントの方は丁寧な対応でとても気持ちよかったです。
スタンダード ダブルルーム に2人で宿泊でしたが、テーブル横の椅子がもう一つあったら嬉しいなと思いましたが、お部屋はキレイでしたし、とても快適に過ごせました。
また機会がありましたら利用したいと思いました。ありがとうございました。

家族旅行 2025年08月03日

ロケーションが便利

複数路線の駅から近く、繁華街も近いので食事をするのも便利でした。横浜スタジアムでのライブコンサートのために宿泊しましたが、徒歩で10分程度だったと思います。設備とスタッフ対応もとても良かったです。

2025年08月03日

部屋が清潔で、静かで、良かったです。

2025年07月31日

この辺のホテルに比べると部屋が広くて良い

2025年07月21日

交通の便がよく宿泊費に対して部屋が広い

2025年07月18日

繁華街近くで便利

部屋も広く、快適

2025年07月05日

とても綺麗でした！！！！

2025年07月05日

キレイで広く、快適なお部屋でした。ベッドも良かったし、朝食も美味しかったです。

家族旅行 2025年06月24日

立地が良い

2025年06月22日

フロントの方の対応もとても良く、リファのドライヤー、シャワーのある部屋にアップグレードして頂きました
ありがとうございました

2025年06月17日

一人でしたが、部屋も広かったのでゆったり過ごせたと思います。ありがとうございました。

2025年06月10日

静かで過ごしやすい。

2025年06月02日

トイレの洗浄水が熱かった。
あとは快適でした。

2025年06月01日

連泊でリネン交換不要にすることができなかった

2025年05月31日

近くに飲食店が多くて便利

2025年05月27日

初めてのイベントに参加の為、初1人宿泊をしました。早い時間に到着し、フロントにチェックイン時間が遅くなる事、それまで荷物を預かっていただきたい事などをお願いするととても快く了解してもらえ、【楽しんでいらしてください】と声を掛けて送り出してもらえました。
とても気分の良い滞在ができました。お部屋も広く何ひとつストレスがありませんでした。
また是非利用したいと思いました。

2025年05月26日

値段に見合ってる

グループ旅行 2025年05月26日

気持ちよく宿泊させていただきました。チェックインもチェックアウトもフロント脇の機械で済ませましたが、チェックアウトの際にスタッフの方々が笑顔で挨拶してくださり気持ちよかったです。

2025年05月25日

Great room, service and breakfast.

2025年05月24日

シングルの部屋でしたがゆったり過ごせて良かったです。エアコンの風もベッドに直撃しない位置にあるので気にならない。室内灯が暗めなのがあまり好きではないのですが、こちらは明るい照明で夜も過ごしやすいです。タオルが臭くないし、お風呂が広いので湯船にお湯を張ってのんびり出来ました。

2025年05月24日

綺麗なホテルで
ゆっくりできた

子供連れの家族旅行 2025年05月20日

スタッフも感じ良かった

家族旅行 2025年05月16日

お部屋もベッドも広くて快適でした。駅からも近くリーズナブルだとおもいます　機会があればまた利用させていただきたいです

グループ旅行 2025年05月13日

トイレ付きバスルームが広くて過ごしやすい

2025年05月11日

また泊まりたい！

馬車道駅、関内駅どちらからも近く
コンビニも近くにあり非常に便利です。
モーニングが最高でした！

2025年04月30日

施設は清掃が行き届いていてきれいだった。
アメニティも一階に揃っていて良かった。
チェックアウトの電話が来たので勝手に延長されることもなくて良かった。

カップルで旅行 2025年04月19日

自動チェックインができず困っていたらフロントの方が丁寧に対応してくれました。お部屋が清掃中だったようですが5分も待たずに案内してもらえました。

2025年04月19日

桜木町駅からとなると少し歩くことにはなる。
ただ、周辺には公共交通機関が集積しており非常に便利である。

2025年04月18日

部屋のコンセントが少ない。エアコンが操作できなかったので寒すぎた。

2025年04月17日

最寄り駅は関内駅も桜木町駅もどちらも使え、みなとみらいも体力に問題無ければ徒歩圏内。
横浜駅へはバスも使えます。
ホテル内にカフェ・レストランもあるし、近所にスタバもあります。

2025年04月15日

シャワーの勢いが少し弱かった以外は特に不満はありませんでした。
端末でのチェックイン・チェックアウトだったので…スタッフの対応については評価できません？

2025年04月08日

交通の便は良い。

2025年04月02日

駅も近くて、快適なホテル

駅も近くて、快適でした♪

2025年03月06日

立地条件が良くJRや地下鉄、みなとみらい線の各駅に近いのでとても便利です。

2025年03月05日

こちらのサイトが最安値でした
リッチモンドは一人部屋でもベッドが広く
大好きです。
馬車道のいいエリアにあり、綺麗め、ディープ、仕事、食事etc 色々な目的に合うロケーションでした。

2025年02月27日

スタッフさんの対応がスムーズで良かったです

子供連れの家族旅行 2025年02月19日

お部屋がリノベーションされていたみたいで快適に過ごせました(特にバスルームがきれいで広い)。

2025年02月16日

ホテルがJRや地下鉄　関内駅から近くまた赤煉瓦倉庫にも徒歩で行けて便利でした。ホテルのすぐ裏に馬車道十番館があり　ゆっくりお茶の時間を楽しめました。朝食もABCのセットから選べて　結構ボリューミーでした。

家族旅行 2025年02月02日

自動チェックインの操作が分かりにくい。
5人並んでいたので自動チェックインの方へ促された。結果的に並んで受付た方が全然早かった。促しただけで操作方法を教えようともしないスタッフの対応に✖️

2025年01月31日

新しく清掃も行き届いていました。

2025年01月24日

ツインルームに宿泊

ツインルームを予約しましたが、部屋が広くソファーもあり,ゆっくり滞在出来ました。

2025年01月11日

赤レンガのクリスマスマーケット観光のため宿泊しました。地下鉄、JRとも近く、赤レンガ倉庫にも歩いて行けて、最高の立地でした。
部屋も綺麗で使いやすく、スマホのあらゆるコードに対応した差し込み口も装備されていました。
ベッド周りにコンセントやUSBがあったり、物が置ける場所があったり、とても使いやすかったです。洗面台も広くて物が置けて使いやすかった。
ドライヤーも部屋で使えて快適でした。

家族旅行 2024年12月15日

立地が良くてホテルも快適でした。

カップルで旅行 2024年12月11日

いつも、定期的に活動させていただいています。綺麗で落ちた感じが気に入っています。

2024年12月07日

施設周辺も駅が近く便利でよかった。

グループ旅行 2024年12月01日

フロントの方が素晴らしかった
旅行が楽しくなりました

家族旅行 2024年11月27日

部屋の電源が1箇所使用不可でした。
それ以外はランドリールームも非常に綺麗で使いやすく、とても満足でした。

家族旅行 2024年11月26日

ユニットバスが少し古い感じがする。
エアコンの故障？で他ホテルの移動を依頼されたが
故障が良くなっていてよかったです。

2024年11月23日

駅からも近く部屋も広くて綺麗で快適に過ごせました。

2024年11月15日

いろんな観光地に近い

家族旅行 2024年11月09日

快適でした。

2024年10月20日

It was a little bit old. But totally fine!

家族旅行 2024年10月14日

利便性が良く、動きやすくてちょっと泊まるのにとても便利です。

家族旅行 2024年10月13日

社員の対応は素晴らしい

宿泊前にコメントを入れました件のレスポンスが早く、希望に対しても添えていただき感謝してます。対応はとても良かったです。但し、ホテルも古くなってきている事もあるかと思いますが、水回りが良くありませんでした。シャワー周りの浴槽辺りの黒カビと便器のきわの汚れが目立ちあまり気持ちいいものではなかったです。また、テレビの事でフロントにお電話をいたしましたが、テレビが急に電波が悪く映らなくなりましたが、そのままにしてもらえれば戻りますので…と言うコメントを頂きましたが、復旧もかなり遅いことと、何度も何度も繰り返しあり、快適に過ごせなかったです。
接客も良く対応も素晴らしいのですが、清掃や施設の備品（テレビの不具合、水道の蛇口がグラグラなど）がよくなかったのが残念でした。
何度か利用してますが、部屋にもよるのかもしれませんが今回は特にそのような事があり残念でした。

2024年10月13日

なかなか、良かった

グループ旅行 2024年10月07日

清潔感について

内装がリノベ済みなのか非常に綺麗でした。水回りは昔のままと思われますが、しっかり清掃されており不満はありません。

2024年10月04日

駅から近くで交通の便がいい

2024年10月04日

　ビジネス利用目的やお勉強利用目的の際のリッチモンドホテルさん自体のファンで、色々な場所で、宿泊利用しております♪

　馬車道店さんの場合は、まず、館内と周辺に、良質な飲食店が多いので、ビジネス利用目的やお勉強利用目的でも、実はグルメも愉しめてしまいます。

　近くにコンビニも複数あり、大変便利です。

　馬車道店さんでは、1泊税込み800円でネット通信可能なノートパソコンがレンタル可能で、税込み100円販売の複数の味から選べるアイスキャンディーも良質で美味しいです♪クロネコヤマトの宅配便の手配も可能です。

　何より、フロントの方々のプロ意識が素晴らしく、いつも快適に過ごさせて頂いております。また、利用させて頂きますね♪

2024年09月15日

また泊まります。

2024年09月03日

急な宿泊だったのに、冷蔵庫のスイッチまで入れてて、助かりました
パジャマ着やすかったです

2024年08月31日

スタッフの方々、特にチーフさんの対応が素晴らしかったです。
お掃除はお風呂、トイルをもう少し頑張っでいただけたら嬉しいです。

家族旅行 2024年08月24日

キレイ

静か
下にカフェがあり便利

2024年08月07日

受付スタッフの対応もよくお部屋も広く清潔な感じがしました。

2024年07月30日

good !

2024年07月23日

大変清潔でいい立地のホテルでした！

家族旅行 2024年07月22日

駅に近く便利

家族旅行 2024年07月20日

とても綺麗で快適に過ごせました。また利用したいと思います。

2024年07月17日

清潔で必要十分。
地下鉄駅やJRからはやや距離があるが不便ではない。

2024年07月09日

シャワーの水圧も良くて快適でした。

2024年07月09日

宿泊施設に関しては、何でも揃っているので全く問題ないです。近くにはコンビニや飲食店、駅もあり、便利です。

2024年07月08日

カフェが併設されていてモーニングや仕事も出来て良かった。

2024年07月05日