JR タワーホテル日航札幌

設備は少し古いが問題ない。スタッフはしっかり教育されているようで受け答えと挨拶が気持ち良い。
スパ付きのプランにしたがこれもよかった。あと、朝食はブッフェを選択したがメニューも多く味も確か。

1人旅 2026年02月23日

海外からの客に対して最低限のマナーなどを守って頂くように、宿泊施設としての対策を講じて頂きたい。

1人旅 2026年01月15日

駅近で移動に便利でした！

2026年01月13日

スタッフの方の応対が親切丁寧で細やかな配慮があり、ホテルの清潔さ食事の質や量、見た目の良さ、すべてにおいて満足で気持ち良く滞在することができました。

家族旅行 2026年01月04日

禁煙室でしたがタバコの臭いが空調で回ってしまうのか？空気清浄機を使用しても変わらず、部屋移動も考えましたが疲れてしまい…とても残念な滞在でした。

1人旅 2025年12月14日

今回の宿泊は納骨式に出席するため午前中に荷物を先に預けられるか確認したところ、ツインルームに空きがあり準備も完了していたようで、スタッフの方から着替えも必要ですねとお声がけが有り感動がありました。チェックイン時間前にグレードアップをしてくれたり待遇が素晴らしかった。部屋もバスルームも広く清潔な部屋でした。
　さすが一流ホテルに務める人はスタッフ一人一人の資質の違いをものすごく感じ良い経験をさせて頂きました。どうもありがとうございました。

家族旅行 2025年12月07日

スタッフの対応、朝食の内容など相変わらずとても良かったです。

グループ旅行 2025年12月05日

スタッフの声がけが良かった

2025年12月05日

素泊まりでチェックインが遅かったので　部屋以外の施設は利用できませんでした。残念、
部屋の備品も清潔で　気持ちよく過ごせました
また利用したいと思います

駐車場は併設されていますが　料金がかかります

2025年11月27日

チェックイン時間よりも大分早く着いたのに、心良く受付してくれ案内してもらい大変嬉しかったです。

2025年11月19日

スタッフの対応もお部屋のアメニティも　とても素晴らしかったです。

家族旅行 2025年11月16日

客室はとても綺麗で清潔に保たれていました。毎日清掃に入っていただき、こちらも丁寧に良く清掃されていて最終日まで気持ちよく過ごせました。フロントの方、清掃の方、すれ違うスタッフの方、皆さん挨拶をしっかりしてくださり全体的にホスピタリティが高いなと感じました。宿泊している方も上品な方が多かった印象です。また北海道に行く機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年11月06日

ホテルスタッフの対応が良かったです。フロントやベルの方々、レストラン、スパの皆さんがプロのホテルマンでした。
お部屋も清潔でしたしスパも気持ちよく利用させていただきました。
あまりにも良かったので半年後の予約をすでに済ませました。

家族旅行 2025年11月02日

素晴らしい気遣いでした

2025年10月28日

札幌駅前で景色も大変素晴らしく、
又、泊まりたいホテルです。

2025年10月25日

場所がなんと言っても良いのと、今回はスパ付きのプランにしたらゆっくり出来て良かったですね。

カップルで旅行 2025年10月03日

部屋着について電話で確認したところシャツタイプが通常だがパンツ式にも変更できるということでチェックイン時に部屋に置いてもらいました。　ロビーやフロントにいらっしゃるすべてのスタッフさん方は常にお客さんに目を配り挨拶などしてみえました。　これこそがホテルのホスピタリティと思います。　今回は何度目かの宿泊でしたが以前よりそれが増したような気がしました。
素晴らしいことですね。

カップルで旅行 2025年09月26日

スタッフも親切で心地よい

2025年09月18日

最高です

2回目の利用です。廉価なビジネスホテルよりは少々お高めですが、価格以上の満足感のあるホテルです。フロントスタッフの丁寧な対応、部屋の清潔感、朝食ブュッフェの内容、さすがJALだなと感じます。
ロビーの若い男性スタッフさん、前回も到着時に対応して頂きましたが、とても感じの良い方です。頑張ってほしいです。ありがとうございました。

家族旅行 2025年09月17日

良いホテルです

2025年09月06日

ホテルの従業員の方々の教育が行き届いていて、皆さんの応対が素晴らしかった。

家族旅行 2025年09月03日

いつもここで泊まりたい

家族旅行 2025年09月03日

JRと東豊線を利用するには便利

家族旅行 2025年09月01日

立地も設備も申し分ありません。

1人旅 2025年08月24日

大浴場が有料だったのが残念
朝食はすばらしかったです。

家族旅行 2025年08月17日

がんばれ日ハム✌️

今回2回目　駅直結で大変便利でしたお部屋も22階以上と高層で景色も最高でした。
またよろしくお願いします。

1人旅 2025年08月17日

満足でした。

1人旅 2025年08月15日

駅に隣接しているので移動にとても便利です。スタッフも親切丁寧でした。

カップルで旅行 2025年08月10日

スパのお風呂、下水のにおいが気になりました

2025年08月06日

札幌駅隣接で完璧な設備。眺望最高。

入口から入るとチェックインまでスムーズに声がけが有り、15時からのチェックインも、準備が整っている部屋が有ると、13時過ぎでも案内いただきました。長旅で疲れている時にストレスなく、かつサービスよく対応いただきました。
また、最高の品揃えのビュッフェでの食事中も、ホールスタッフは、お客様が歩いていると自らが立ち止まるなど、気配りが徹底されていて感心しました。スパは有料とのことで一瞬戸惑いましたが、アカスリ等の併設、リラクゼーションラウンジ等の設備が有り、納得しました。モデレートツインのお部屋も広くて開放感があり、28階からの眺望も素晴らしかったです。終始快適な滞在でした。お値段に見合うサービスをいただきました。

家族旅行 2025年08月04日

チェックイン時の冷たいお茶とおしぼりがとっても嬉しかったです

1人旅 2025年08月03日

駅に近くて便利でした

1人旅 2025年08月02日

ホテルの前に車が入った瞬間にスタッフの方が来てくださって、荷物を先に下ろしてくださいました。また、何を聞いても丁寧に答えてくださりとても気持ちのいいホテルでした。

カップルで旅行 2025年08月01日

スタッフの対応が良かった

家族旅行 2025年07月26日

22階のスパの利用はおすすめです

フロント対応はとても良いです
22階のスパの利用はおすすめです

2025年07月24日

通された初めての部屋がタバコ臭く、消臭剤をまいても消えなかったので、スタッフを呼び確認してもらい、ただちにアップグレードしてくださいました。古いの１言です。

1人旅 2025年07月22日

スパが最高

2025年07月21日

とにかく立地が良く、利便性がいいのが一番。その上、スタッフ対応も皆丁寧。朝食会場も見晴らしの良い場所で、食事も美味しい。また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

部屋が汚く狭い

1人旅 2025年07月21日

退屈せず、快適に過ごせました。ホテリエの対応も良くて流石でした。

1人旅 2025年07月14日

客室が高いので展望タワーに登っているような眺めの良さ。

家族旅行 2025年07月13日

スパがもう少し遅くまでやってると嬉しいです

2025年07月09日

スタッフの皆様の対応が迅速丁寧で好感を持てました。

家族旅行 2025年07月05日

設備には年季が入ってきたが、交通至便のハイクラスホテル。スタッフの対応が丁寧であるため、宿泊体験については平均的なホテルと一線を画すが、ブッフェの朝食が料理ではなくなってきており、ビジネスホテル化してきたのは少し残念。

1人旅 2025年07月04日

スタッフの対応がとてもすばらしいです
またアメニティも豊富です
5年ぶりの宿泊でしたがここ近年では1番です

2025年07月03日

コスパよし

出張で利用しました。
札幌駅に直結しているのでアクセスはもちろん便利。
空港から列車で向かい、チェックインして部屋に荷物を置き用件に向かうと、とてもスムーズに動けました。

スタッフの方々もキビキビとしながらも温かみを感じる仕事ぶりで、好感が持てます。
そして温泉、これはもはや言うことないです。

１日の最後に一杯、最上階のバーで１人乾杯しましたが、そちらも窓からの夜景、スタッフともに居心地よく過ごせました。

最近はどのホテルも宿泊費が高いので、今回利用した価格帯（1泊25,000円前後）なら、かなりコスパいいと思います。

2025年06月25日

部屋の中にあるミネラルウォーターは最初から冷蔵庫に入ってて欲しかった。部屋の椅子がとても重たかった。座るのに背もたれが遠くて、座ると姿勢が悪くなる。

グループ旅行 2025年06月24日

良かった…

2025年06月22日

朝食会場ではコーヒーを席でカップに注いでもらうシステムでした。コーヒーマシンで直接デカフェやアメリカンを自由に選んで自分で注ぐシステムではないようでした。

2025年06月17日

今回は着物で行ったためサウナ施設を利用しませんでした。次回はぜひ行ってみたいと思います。
部屋着はパジャマだと満点だったのですが。

1人旅 2025年06月17日

とても快適

2025年06月13日

ロービーは立派だが客室は普通だった。

1人旅 2025年06月08日

札幌で一番いい

2025年06月06日

エアライン系のホテルだけあってスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。朝食バイキングも内容に大満足です。札幌に来る時は、また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

家族旅行 2025年06月05日

まず、浴室はカビが目立つ状態で部屋も狭く調度品もビジネスホテルの様にコンパクトな作りだったので支払ったレートとは見合ってないと感じた。
一方でおもてなしのサービスについてはとても良かったと思う。
駅ビルの駐車場から玄関への動線は良いとは言えない。理由は駐車場から一旦、一般道に出て玄関へ通行しなくてはならないからでエントランスの使い勝手は再構築した方が良いと思う。基本的全てJRで移動するお客向けの利便性は高いがパーク&ライドのお客、またはレンタカー移動のお客向けではないと感じた。

2025年06月05日

快適に利用できました

2025年05月27日

小樽方面迄見えて😀だった

2025年05月26日

朝食もおいしかったです。

1人旅 2025年05月13日

札幌に滞在する折にはまた宿泊したいと思います。

2025年05月12日

どこに行くにも近いです

2025年05月01日

朝ごはん最高です！

2025年04月28日

絶対的な安心感

2025年04月27日

朝食申し込んでいたのですが、飛行機の時間の関係で、食べられないとなった時に、テイクアウトのサービスを提案してくださったり、ホテルのエントランスから入るとスタッフの皆様がしっかり顔を見て挨拶していただけることがよかったです。基本かもしれませんが、ホスピタリティーの気持ち良い対応でした。

1人旅 2025年03月31日

スタッフさんの対応がとてもいい。
わからない事聞いてもすぐ対応してくれた
夕食場所色々と探してくれた
また札幌行く機会がありましたら泊まりたいです

家族旅行 2025年03月25日

JR札幌駅周辺は開発中の高層ビル建設が進んでいるため、ホテルの部屋の中にも工事の音が響いてきます。朝食は最高でした！

カップルで旅行 2025年03月21日

一泊二日で寿司食べる

駅地近で便利なので何度か利用させて頂いてます。
２２階にある広々としたスパが景色もよく気持ちいいです。札幌にはクラブラウンジがある施設が少ないのが残念です。建物はメンテナンスされ出ますが、全体に古い感じがしてきています。３３回に泊まりましたが、隣室や頭上の音が少し気になります。

カップルで旅行 2025年02月13日

札幌駅直結でとても便利の良い立地です。駐車場が大丸と共同でかなり混んでいるのが難ですが、スタッフの対応も親切で温泉にはサウナもありゆっくりとくつろげました。飛行機や道内の移動に電車を使う場合はかなり便利だと思います。

グループ旅行 2024年12月25日

アクセス抜群、清潔感も素晴らしく、食事はおいしくて温泉も最高でした　

1人旅 2024年12月17日

駅直結なのでとても便利で、いつも快適に利用させていただいてます。

1人旅 2024年12月06日

最悪でした

ともかく料金が馬鹿高い　朝食もう無しで
2日間で16万もの金額
最悪だった
２度と行かない

家族旅行 2024年11月09日

全般的に快適であった。

家族旅行 2024年11月06日

札幌駅直結で便利。
ショッピングエリアも続きにあって、防寒用の上着がすぐ買えて良かった。
朝食は海鮮丼が目玉らしかったが、エビ・イカの鮮度が今ひとつ。品数が多いのは良かった。

2024年10月31日

札幌駅直結で大変便利。SPAも良かった。ホテルの部屋着がプアー(素材、デザイン)だったのが残念。

家族旅行 2024年10月26日

快適でした

久しぶりの宿泊でしたが、施設も充実し、過ごしやすく快適で満足できました。

2024年10月23日

駅近、スタッフの対応もよく、清潔でよかったです。価格相応のステイとなりました。札幌泊の時にはまた利用したいです。

2024年10月18日

トランクのキャスターが壊れたので困って相談したら、即座に周辺の業者を紹介してくれました。
手厚いサービス対応に感動しました。
スパも最高でリフレッシュできました。

2024年09月09日

ホテルとしてのスタッフの対応、また部屋からの眺望が素敵です。

1人旅 2024年09月01日

スパがあるのがありがたいです。

家族旅行 2024年08月31日

洗面、トイレ、バスルームが古く、狭い。

家族旅行 2024年08月28日

駅ビルと連結しているので、食事も移動も買い物も全てが便利です。

1人旅 2024年08月18日

朝方ドンドンという音が続いてうるさかった。

カップルで旅行 2024年08月11日

遅かったためか荷物を手伝ってくれたりはしなかかった。温泉も遅いと入れない。

家族旅行 2024年08月09日

立地が最高です

JR札幌駅と地下鉄に直結でとても便利です。

カップルで旅行 2024年07月23日

移動には便利。

カップルで旅行 2024年07月22日

再泊はなし

朝食は美味しかったです。
部屋は狭く、設備面も良くなかったです。
特に浴室トイレは狭すぎます。
また、サービス全体の設計を通じて、運営側のサービスに対する考え方が狭量な様に感じられました。
札幌では一番良いホテルと聞いてここを予約したのですが、これなら立地さえ良ければ少し古くても他の老舗ホテルの方が良さそうです。
次回は他のホテルにしたいと思います。

グループ旅行 2024年07月14日

食事は朝食ビュッフェのみ利用しました。お料理はすべて美味しく大変満足でした。
連泊でしたがルームクリーニングもきめ細やかで丁寧に感じました。
スタッフの対応も含めすべてにおいてハイグレードだと思います。

家族旅行 2024年07月01日

スタッフ一同の対応がとても良い。

家族旅行 2024年06月14日

空気清浄機は、設置されてると思っていて
ﾘｸｴｽﾄしてなかったのですが、なかったです。

1人旅 2024年05月31日

古い

1人旅 2024年05月28日

スタッフさんに丁寧な対応していただき非常に充実した旅行になりました。

家族旅行 2024年05月15日

いつも快適です！

1人旅 2024年04月20日

快適です。次回も泊まりたいです。

立地もよく、設備も快適でした。朝食も美味しく景色も良く、繁忙日なのに案内もスムーズでした。残念だったのは大浴場が23時までしか使用できなかったことです。到着が23時過ぎていたので使用できませんでした。

2024年03月24日

駅直結で非常に便利です

家族旅行 2024年02月21日

大変良い

とても良かったです。気持ちよく利用出来ました。

1人旅 2024年02月09日

部屋、スパ、朝食、全て◎

高齢な母と一泊しました。
広々としたスパ、お部屋も、眺望が素晴らしく、朝食のクオリティは変わらず高く、大満足でした。
宿泊者はスパ料金が割引になることがサイトに分かりやすく示されているとよりいいですね。

家族旅行 2024年02月01日

いつも変わらず、素晴らしいサービスをしてくださいます。すべての方の笑顔に癒されます。

1人旅 2024年01月21日

私にとって全てにおいて満点です。

家族旅行 2024年01月19日

クリーンカード

ドアノブに掛けるクリーンカードがドアに無かったので、提示出来ませんでした。

が、後からテーブルの隅に有り、
その上に荷物を置いてしまっていたので
気づきませんでした。

家族旅行 2023年10月08日

いつか泊まってみたいホテルでしたが、今回還暦旅行のタイミングで泊まる事にしました
期待どおりとても綺麗で素敵なホテルでした
ロビー中に良い香りが漂い、お部屋の清潔さはもちろん33階からの札幌の夜景にとても感動しました
朝食ブッフェも種類が豊富で美味しく35階からの風景を眺めながら、リッチな気分て過ごす事が出来ました
スタッフの方々がとても丁寧な対応で気配りがいきとどいており、一流のホテルだと思いました

家族旅行 2023年10月07日

大浴場がとても良く部屋も綺麗でした。
朝食が美味しかったです。札幌に来た時は必ずこちらを利用してます。

家族旅行 2023年09月23日