JR 西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエスト

朝食が最悪でした。
1500円の内容とは程遠い。
今までに経験した事が無い朝食（？）でした。
他のホテルほ無料朝食よりも酷い内容。
二度は利用しないです。

2026年01月09日

とても良かった😊

2025年12月26日

ベッドの硬さが私の好みにあっていて、寝心地良かったです。

2025年12月18日

確かに朝食は内容と価格が見合った良かった

2025年12月17日

チェックインも簡単で、久々に喫煙できる部屋だったのでかなりリラックスでしました。改装中で全館禁煙になるそうです。コンビニもこれから一階にオープンします。設備もすごく良かったです。

2025年12月16日

朝食がとても美味しかったです。
次回滞在する際は、15分早起きして、ゆったりと食事を楽しみたいと思います。

2025年12月08日

清潔でよく寝れました。また利用したい。

2025年12月06日

客室も綺麗で、今回2泊したんですげど、毎日掃除をしていただき、気持ちよく滞在できました。
本当にありがとうございました。
また、チェックイン、チェックアウト時にスタッフの方がすぐに聞いてくださり、安心して宿泊できました。
ありがとうございます。
また、宿泊したいと思います！

2025年12月03日

綺麗で掃除が行き届いていました。
フロントの方も親切です。
新大阪駅からも割と近い。朝ご飯も美味しく、また利用させて頂きたい。

2025年11月28日

朝食が量も多く良かったです！

2025年11月24日

とても清潔で快適でした。
周辺にお店がないので、1階のコンビニが早く
再開するといいなっと思います。
お世話になりました。

グループ旅行 2025年11月21日

駅近で、価格もリーズナブルでした。部屋も清潔でした。

2025年11月18日

親切に丁寧に対応してくださりました

2025年11月18日

ツインでホテル代はとても安かったのですが、少々狭くテーブルも小さく化粧品などを置く所に困りました。他は綺麗で、朝食も美味しく、駅にも近かったです。

カップルで旅行 2025年11月13日

外出が遅めだったので掃除を諦め、掃除不要の札を貼っておきました。12時過ぎに部屋を出る際に札を外して出ましたが、夜部屋に戻ってきた時には掃除が綺麗にされており感動しました！些細な心遣いが嬉しかったです。

2025年11月07日

ホテルが綺麗でアメニティも多く、非常に快適に過ごすことができました。、

2025年11月05日

親切で丁寧な対応でした
気持ち良く宿泊できました

2025年11月02日

バスルームが狭くて体が洗いにくかった｡
部屋自体はまあまあ快適だったがエレベーターがボタン押しても中々来なかったのが超不便｡
しかもフロントが2Fあってホテル出るだけでもホテル内にエレベーターしか移動手段なく階段があれば効率よく移動出来た｡
近くにもコンビニやスーパーが遠くて不便｡このホテルは余りおすすめ出来ない｡

2025年10月30日

観光で二名宿泊・ダブルベッドルーム（禁煙）を利用しました。部屋はとてもコンパクトでしたが、壁が厚くとても静かでゆっくり休むことが出来ました。駅からのアクセスも良く、アメニティも充実しており、フロントの方々の対応も丁寧で気持ち良く過ごすことができました。

カップルで旅行 2025年10月27日

3泊しました。最終日友人が終電を逃しホテルに相談したところ、快くOKしていただき同室にて宿泊できました。その料金も2,000円と他所よりは良心的なお値段で助かりました。

2025年10月26日

朝食

素泊まりは、もったいなかったかな…

2025年10月26日

寒かったです

家族旅行 2025年10月25日

新大阪駅から近くて移動が楽でした。
チェックインより先に、荷物を預かってくれるのでとても助かりました。
お部屋の壁は薄いかなと。
けど素泊まりなら全然問題ないです。

2025年10月13日

フロントのスタッフが親切だった

2025年10月09日

とても良い。

2025年10月09日

静かで過ごしやすかった

家族旅行 2025年10月06日

ビニール傘を貸して頂き、助かりました。
洗面台にコンセントがあると良いと思います。

家族旅行 2025年10月05日

昨年も利用させていただきまして、スタッフの皆様が、とても親切に対応くださり、今年も迷わず、利用させていただきました。ありがとうございました。

2025年10月05日

一階にコンビニがあり、とても便利でした。

2025年10月01日

思ったより駅から遠かった

2025年09月30日

一階がセブンで便利、カゴのまま部屋に持って行けるサービスが理に適っていて良かった。

でも次の日、ベッド自体かシーツかは不明だが下に面していた箇所に大量に湿疹ができて原因がダニだった。。。
色んなホテルに泊まっているが初体験でした。
スタッフさんは親切でしたが清掃に関しては疑わしいです。

グループ旅行 2025年09月27日

過ごしやすく快適
飲食、スーパー等施設も近くにあり、良かったです

家族旅行 2025年09月24日

スタッフの対応が良かった

2025年09月23日

駅から近くてよかったです。

2025年09月23日

エレベーターが閉まらず移動するのに時間がかかった。
ホテリエの方々は丁寧な対応で安心して利用する事が出来ました。

家族旅行 2025年09月17日

デスクの上に、ベッドでの寝たばこは止める様お願いする案内プレートがありました。
同じ部屋を喫煙部屋と禁煙部屋とに使い分けしているような印象を受けました。
誤解されるので禁煙部屋は明確に、喫煙出来ない禁煙部屋であることを記載したほうが良いのではないでしょうか。

2025年09月16日

トイレの鍵がかかり悪かった

家族旅行 2025年09月15日

少し駅から遠いですが、コンビニは同じビル内にあって便利です。

2025年09月12日

タクシー手配等、大変お世話になりました。新大阪駅に近く、静かで落ち着いたエリアで大変満足しました。

2025年09月12日

部屋の空調の掃き出し口から結露があり床が濡れていました。
就寝時に部屋の温度がかなり低く(温度調整無し)寒かったのでエアコンを切って寝たんですが、朝起きると部屋全体の壁が結露していて壁際に置いていた荷物等が濡れてしまいました。
チェックイン時にその説明がなかったので評価は低くしました。
値段と立地は概ね良かっただけに残念

2025年09月08日

たまたまシングルと同じ料金でダブルが取れ、広いベッドで眠れたので満足しました。また、いつもホテルに泊まるとよく眠れないのですが、ベッドの硬さやまくらの硬さが丁度よくて、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。
しかし、空気清浄機に水が入っていなかったのが残念でした。ちょっと分からないのですが、これは客が使う場合にのみ、自分で水を入れることになっているのかもしれませんが。

2025年09月08日

朝食が美味しく、朝から活力に繋がった　！

2025年09月07日

車でもOK

ホテルは駅に近くよかったですが2人では部屋が少し狭かった。
荷物を置く場所に困った。
車はタワー駐車場があるので車でも心配ないです。

2025年09月05日

アメニティや室内設備の良さに加え、製氷機もあるのが助かった。
湯船にお湯を溜める際にどのようにするか迷った。
テレビの機能が多く快適だった。

2025年09月05日

一階がコンビニで便利
一階の飲食店「がんこ」が朝食会場になっており丁度良い感じのバイキングでした

2025年09月03日

快適でした。

2025年09月02日

喫煙の部屋だったこともあってかちょっと匂いが気になりました。駅近で良かったですが、JR在来線へはちょっとわかりにくいかもです。

2025年08月30日

チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預けられたのでとても快適でした。

2025年08月30日

スタッフの方々は、とても親切で助かりました！

カップルで旅行 2025年08月30日

全体的に良かったと思います！

2025年08月29日

朝まで、ゆっくり休めました。

2025年08月29日

同ホテルの他の地域のものより、ちょっと駅から距離がある
夜道が暗くて人通りが少ない感じ

2025年08月27日

万博会場へのアクセスに便利。エレベータ待ちがなくスムーズに入室、清潔感あふれ、セミダブルのベットでゆったりと休めた。

2025年08月27日

1階に和食レストランと居酒屋さんがありちょっと遅いチェックインでも利用出来て良かったです

2025年08月25日

隣室の物音等もなく、静かで良かったです
たた、自室浴室の排水の音が大きかったのが、気になりました

2025年08月21日

従業員の方に笑顔がなく気分が悪かった。
特に早朝にいたメガネの男性、フロントからこちらがチェックアウトするのが見えているはずなのにありがとうございましたの一言もなくとても不快でした。

2025年08月18日

アメニティグッズも充実しておりとても快適に過ごせました

グループ旅行 2025年08月15日

駅から近く、繁華街ではないので静かで、満足でした。

2025年08月15日

小さな子供と宿泊しましたが、何も気にすることなく、快適にすごせました！

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

総合的に良かったです。新大阪駅周辺でホテルを探す際は、また利用したいです。

家族旅行 2025年08月14日

駅からも近くコンビニも隣にあり便利です。また利用しようと思います。

2025年08月14日

特にない

2025年08月12日

新大阪までのアクセスが良い

家族旅行 2025年08月12日

セブンイレブンがホテルに直結していて便利だった。
清潔で快適だった

2025年08月11日

お茶やコーヒーを飲むように置いてあったカップが汚れていた

2025年08月11日

ベッドも枕も程よい硬さでよく寝れました

グループ旅行 2025年08月10日

標準的なビジネスホテルで部屋も清潔でよかったですが、今回は子どもと2人での観光宿泊だったため、その目的ではあまり向いていないホテルでした。新大阪駅から近いビジネス街だったため朝は通勤ラッシュの人混みを縫って出かけることになってしまいました。部屋が併設の立体駐車場の建物と密接していて窓から自然光が全く入らなかったのが残念でした。詳細に明記してほしかったです。ランドリーを利用しましたが喫煙ルームのフロアだったようで匂いが気になりました。コンビニや食事処が1階にあるのは安心で便利でした。アメニティも豊富で化粧水等のコスメやボディタオルまであったのがよかったです。チェックイン・アウトもスムーズでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

1階にコンビニと居酒屋があり、飲み物・食べ物に困らない。新大阪駅まで歩いて5分程度、交通も便利。部屋は清潔にされているし、エレベータも4台あってそう待つことがないので快適でした。大阪万博会場の夢洲までは御堂筋線と中央線の地下鉄乗り継ぎで40分ほど。帰る日の大きい荷物は、その日の内に取りに戻れば無料で預かってくれるサービスも嬉しかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

良かったです。

2025年08月06日

静かで良い

2025年08月06日

新幹線改札からすぐ。朝一の新幹線でもぎりぎりまで寛ぐことができ、チェックアウトもスムーズでした。部屋も浴室も清潔で快適です。コンパクトな部屋ですが、必要なものは揃っていて十分でした。

2025年08月03日

外からの光も入らないし隣や排水音もなかったのでぐっすり眠れる環境で良かった
子ども用アメニティセットはスリッパやイルカのスポンジも入っていて、歯磨きも味付きで子どもは喜んでいました
洗面に小さなゴミ箱、コンセントがユニットバス、冷蔵庫付近にもあると便利だなと感じました

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

新大阪駅近くで、近くには深夜まで開店しているスーパーもあり便利

2025年07月29日

余分な宿泊税を請求され、支払わされた。

2025年07月27日

出張で泊まるには十分だと思いました。

2025年07月27日

駅からも近く良かった

グループ旅行 2025年07月26日

水道の蛇口部分のサイズがあっていないのか水が少し漏れていたので直した方が良いと思います

2025年07月23日

早朝にもかかわらず、荷物預かっていただき、駅からも近くとても便利でした。

2025年07月18日

対応も早く最高でした！
バイクで行ったのですが少し駐車場が遠くなってしまうのでバイクで行く方は気をつけて行ったほうがいいですね！

2025年07月17日

スタッフの対応は迅速で良かった。部屋は普通。朝食はもう少しバリエーションを増やして欲しい（お粥など）。

2025年07月14日

駅からも近く場所も分かりやすかった。フロントのスタッフの方々も優しくてまた利用したいと思った。

2025年07月12日

ベッドに埃が積もっていた。
廊下のタバコの匂いが強かった。

2025年07月12日

関西万博に通う拠点として3泊しました。
部屋は狭いものの必要にして充分。新大阪から近く清潔で効率的、リーズナブルな料金。一階にはセブンイレブンがあり便利。オススメできます。

2025年07月11日

スタッフが親切です

2025年07月07日

駅から近くて便利でした。客室は清潔で、エアコンの効きも良かったです。エアコンの温度設定が出来たら、より良かったです。

グループ旅行 2025年07月06日

夜遅い時間の問い合わせでしたが笑顔で対応していただきました。

2025年06月25日

1階にセブンイレブンがあるので便利です

2025年06月22日

場所が解りにくい

2025年06月19日

いつも出張時には利用させていただいています。
部屋も綺麗で落ち着いて過ごせます。

宿泊プランに「朝食付き」があると便利。

2025年06月16日

何故か当日に宿泊税を取られた。たかが200円だったが事前に分かるようにしてほしい。

2025年06月15日

リーズナブルだが快適なホテル

リーズナブルですが、快適なホテルでした。

2025年06月14日

価格が安いのに綺麗でした

2025年06月11日

駅からも近く、宿泊費も安かったので助かりました。
HPに記載されてるアクセス方法がもっとわかりやすければ、さらによかったと思います。

2025年06月10日

朝、清掃が見えすぎていた。

2025年06月09日

新大阪駅から近く、部屋も清潔で快適でした。

2025年06月09日

キレイな雰囲気で、住みやすい！

カップルで旅行 2025年06月08日

マニュアルに従っているだけなのかもしれませんが、とても不親切でした。

家族旅行 2025年06月08日

スタッフさんが親切

グループ旅行 2025年06月06日

23時頃にホテル近くに着いたのですが、写真の看板を目当てにしていて、さらに夜で看板が新しくなっていて黒になっており、見づらかったためすぐに探し出せなかった…
ホテルに関しては十分でした。
とても良かったです。

2025年06月06日

安定の宿泊をさせて頂きました

2025年06月06日