JR 西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエスト

全体的に良かったと思います！

2025年08月29日

朝まで、ゆっくり休めました。

2025年08月29日

同ホテルの他の地域のものより、ちょっと駅から距離がある
夜道が暗くて人通りが少ない感じ

2025年08月27日

万博会場へのアクセスに便利。エレベータ待ちがなくスムーズに入室、清潔感あふれ、セミダブルのベットでゆったりと休めた。

2025年08月27日

1階に和食レストランと居酒屋さんがありちょっと遅いチェックインでも利用出来て良かったです

2025年08月25日

隣室の物音等もなく、静かで良かったです
たた、自室浴室の排水の音が大きかったのが、気になりました

2025年08月21日

従業員の方に笑顔がなく気分が悪かった。
特に早朝にいたメガネの男性、フロントからこちらがチェックアウトするのが見えているはずなのにありがとうございましたの一言もなくとても不快でした。

2025年08月18日

アメニティグッズも充実しておりとても快適に過ごせました

グループ旅行 2025年08月15日

駅から近く、繁華街ではないので静かで、満足でした。

2025年08月15日

小さな子供と宿泊しましたが、何も気にすることなく、快適にすごせました！

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

総合的に良かったです。新大阪駅周辺でホテルを探す際は、また利用したいです。

家族旅行 2025年08月14日

駅からも近くコンビニも隣にあり便利です。また利用しようと思います。

2025年08月14日

特にない

2025年08月12日

新大阪までのアクセスが良い

家族旅行 2025年08月12日

セブンイレブンがホテルに直結していて便利だった。
清潔で快適だった

2025年08月11日

お茶やコーヒーを飲むように置いてあったカップが汚れていた

2025年08月11日

ベッドも枕も程よい硬さでよく寝れました

グループ旅行 2025年08月10日

標準的なビジネスホテルで部屋も清潔でよかったですが、今回は子どもと2人での観光宿泊だったため、その目的ではあまり向いていないホテルでした。新大阪駅から近いビジネス街だったため朝は通勤ラッシュの人混みを縫って出かけることになってしまいました。部屋が併設の立体駐車場の建物と密接していて窓から自然光が全く入らなかったのが残念でした。詳細に明記してほしかったです。ランドリーを利用しましたが喫煙ルームのフロアだったようで匂いが気になりました。コンビニや食事処が1階にあるのは安心で便利でした。アメニティも豊富で化粧水等のコスメやボディタオルまであったのがよかったです。チェックイン・アウトもスムーズでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

1階にコンビニと居酒屋があり、飲み物・食べ物に困らない。新大阪駅まで歩いて5分程度、交通も便利。部屋は清潔にされているし、エレベータも4台あってそう待つことがないので快適でした。大阪万博会場の夢洲までは御堂筋線と中央線の地下鉄乗り継ぎで40分ほど。帰る日の大きい荷物は、その日の内に取りに戻れば無料で預かってくれるサービスも嬉しかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

良かったです。

2025年08月06日

静かで良い

2025年08月06日

新幹線改札からすぐ。朝一の新幹線でもぎりぎりまで寛ぐことができ、チェックアウトもスムーズでした。部屋も浴室も清潔で快適です。コンパクトな部屋ですが、必要なものは揃っていて十分でした。

2025年08月03日

外からの光も入らないし隣や排水音もなかったのでぐっすり眠れる環境で良かった
子ども用アメニティセットはスリッパやイルカのスポンジも入っていて、歯磨きも味付きで子どもは喜んでいました
洗面に小さなゴミ箱、コンセントがユニットバス、冷蔵庫付近にもあると便利だなと感じました

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

新大阪駅近くで、近くには深夜まで開店しているスーパーもあり便利

2025年07月29日

余分な宿泊税を請求され、支払わされた。

2025年07月27日

出張で泊まるには十分だと思いました。

2025年07月27日

駅からも近く良かった

グループ旅行 2025年07月26日

水道の蛇口部分のサイズがあっていないのか水が少し漏れていたので直した方が良いと思います

2025年07月23日

早朝にもかかわらず、荷物預かっていただき、駅からも近くとても便利でした。

2025年07月18日

対応も早く最高でした！
バイクで行ったのですが少し駐車場が遠くなってしまうのでバイクで行く方は気をつけて行ったほうがいいですね！

2025年07月17日

スタッフの対応は迅速で良かった。部屋は普通。朝食はもう少しバリエーションを増やして欲しい（お粥など）。

2025年07月14日

駅からも近く場所も分かりやすかった。フロントのスタッフの方々も優しくてまた利用したいと思った。

2025年07月12日

ベッドに埃が積もっていた。
廊下のタバコの匂いが強かった。

2025年07月12日

関西万博に通う拠点として3泊しました。
部屋は狭いものの必要にして充分。新大阪から近く清潔で効率的、リーズナブルな料金。一階にはセブンイレブンがあり便利。オススメできます。

2025年07月11日

スタッフが親切です

2025年07月07日

駅から近くて便利でした。客室は清潔で、エアコンの効きも良かったです。エアコンの温度設定が出来たら、より良かったです。

グループ旅行 2025年07月06日

夜遅い時間の問い合わせでしたが笑顔で対応していただきました。

2025年06月25日

1階にセブンイレブンがあるので便利です

2025年06月22日

場所が解りにくい

2025年06月19日

いつも出張時には利用させていただいています。
部屋も綺麗で落ち着いて過ごせます。

宿泊プランに「朝食付き」があると便利。

2025年06月16日

何故か当日に宿泊税を取られた。たかが200円だったが事前に分かるようにしてほしい。

2025年06月15日

リーズナブルだが快適なホテル

リーズナブルですが、快適なホテルでした。

2025年06月14日

価格が安いのに綺麗でした

2025年06月11日

駅からも近く、宿泊費も安かったので助かりました。
HPに記載されてるアクセス方法がもっとわかりやすければ、さらによかったと思います。

2025年06月10日

朝、清掃が見えすぎていた。

2025年06月09日

新大阪駅から近く、部屋も清潔で快適でした。

2025年06月09日

キレイな雰囲気で、住みやすい！

カップルで旅行 2025年06月08日

マニュアルに従っているだけなのかもしれませんが、とても不親切でした。

家族旅行 2025年06月08日

スタッフさんが親切

グループ旅行 2025年06月06日

23時頃にホテル近くに着いたのですが、写真の看板を目当てにしていて、さらに夜で看板が新しくなっていて黒になっており、見づらかったためすぐに探し出せなかった…
ホテルに関しては十分でした。
とても良かったです。

2025年06月06日

安定の宿泊をさせて頂きました

2025年06月06日

また利用したい

2025年06月02日

新大阪駅からも近くホテルもスタッフ、客室もとても良かったです。また利用したいと思いました。

2025年05月30日

駅からも近く、コンビニ、スーパー、ドラッグストアもあって便利。
銭湯も徒歩圏内にあるため満足。
建物が古いためかカランの根元から水が出てくるため洗面所のシャンプー類が置いてあるところが水浸しになる。
それ以外は特に言うことなし。
3泊したが気持ちよく過ごせた。

2025年05月30日

良かったです。ありがとうございました。

家族旅行 2025年05月27日

至って普通

2025年05月24日

特にありません。

カップルで旅行 2025年05月24日

新大阪駅からホテルまでの道順がとても分かりずらく、たどり着けるのだろうかと不安になりました。スマホに不慣れということもありますが、シニアには厳しかったです。
女子高校が優しく教えてくれて助かりました。

家族旅行 2025年05月22日

Good

2025年05月22日

サービスは簡素だが充分な内容

設備は古いが宿泊にフォーカスすれば不満は無い。エアコンは温度設定できないタイプです。
アメニティや部屋用のお茶コーヒーパックはロビーで持って行くシステム(ただし髭剃りは有料)
コインランドリーの空き状況が部屋でモニターできるのはよかった。乾燥機は電気なので弱いが徒歩10分以内にコインランドリーもあります。
チェックイン・チェックアウトは端末で出来るので並ばずに済ませることができます。
大阪京都や伊丹空港に展開するのは便利な立地です。
ホテルに過剰なサービスを求めない人には充分Goodだと思います。また使いたいです。

2025年05月21日

チェックイン、チェックアウトが機械化されてて楽でした。
カウンターにスタッフの人がいるので、わからなくても大丈夫だと思います。

2025年05月19日

宿泊料から見ても、見合ってない。室内の設えが残念。

カップルで旅行 2025年05月17日

スタッフは素晴らしかったです

友人と観光するため、宿泊利用させていただきました。
スタッフさんの感じが良く、チェックインからチェックアウトまで素晴らしかったです。
1点、浴槽のパッキン部分のカビが気になりました。
お湯をはって入るとどうしても目に入る部分だったため
少し不快な感情になりました。
あとは特に問題なく快適に過ごせました。

2025年05月16日

スタッフか親切で説明も丁寧にしてくれてとても良かった

2025年05月13日

新大阪駅近くで、一回にがんこ寿司と、セブンイレブンがあるので、買い物や朝食には不便なかった。また、機会があれば訪れたい

2025年05月12日

部屋に入って少しした時、禁煙室なのにタバコの臭いがしてきてフロントの人にかけ合いましたが、少しでも部屋を使ったら部屋の変更できないの一点張り。しかも施設も古いし残念な宿でした。ヴィアインは信用ブランドだったのですが、このヴィアインのせいで点数は下がりました。

2025年05月09日

フロントに電話出ない、対応がよくない、会話が通じにくい

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

スタッフの方々の対応がとても丁寧です。周辺のお店も充実しています。1階がコンビニなのも良いです。

2025年05月05日

アメニティの案内がフロントで行われず…
コンビニで歯ブラシセット等購入してしまいました。
チェックインの時教えてくれたら親切でした。

2025年05月02日

清潔で良いです

とても清潔なお部屋でした。また利用したいです。

2025年04月29日

対応が親切で助かりました。

2025年04月28日

以前からの大阪宿泊の際の定宿の一つなので、ホテルのコンディションや周辺の利便性は問題なく良好です。しかし、たまに利用する周辺のコインパーキングはかなり高騰していて、以前に比べるとほぼ倍のコストに。駐車場利用が必要な時は、利用しにくくなりました。

2025年04月28日

部屋がすごく狭いことはわかってはいたのですが荷物の管理がなかなか大変でした。ビジネスでの利用はすごく良いと思います。

2025年04月23日

宿は普通でしたが車がキズつけられた

家族旅行 2025年04月20日

なし。

2025年04月20日

キレイでした

2025年04月19日

急遽宿泊することになり、一番安いプランを選びました。部屋は最低限の広さでしたが、清掃されていて綺麗でしたし、駅も近いしコンビニが一階にあって便利でした。朝食のメニューが値段の割に多くてよかったです。

2025年04月18日

普通のビジネスホテルのサービスを受けられます。
泊まった部屋はシャワーをかけるところが不安定でした。

2025年04月14日

立体駐車場への車の出し入れが、担当の方に毎回操作に来て頂かないといけないのが、ちょっと面倒ですね。申し訳ない気持ちになりました。毎回対応ありがとうございました。

2025年04月14日

駅から徒歩７分ぐらいで、喧騒から少し離れた所に位置した静かな場所に在ります。ヴィアン・インは、新大阪には２件在りまして、駅から近いのは古い１の方ですが、私は１よりも此方のウエストの方が過ごし易かったです。　　　１階には「頑固寿司」が入っていまして、食事には便利でした。

2025年03月27日

駅が近く　

2025年03月27日

フロントのスタッフの方がとても親切、丁寧でした

2025年03月23日

今回も満足できるサービス内容でした
ありがとうございました！

2025年03月23日

自動チェックイン機を増設して下さい。また、チェックインの打ち込み内容が、煩雑に感じました。（時間がかかった。）

2025年03月20日

以前、博多の時に利用したので。また利用しようと決めてました

2025年03月13日

隣のイビキが聞こえる

2025年03月12日

エアコンを切っても室内が暑く、何回か起きました。
室内空調をもう少し細かく、調整できるようにして欲しいです。

2025年03月11日

いつも大阪に行く時はこのエリアのホテルにお世話にもなってます。
ヴィアインホテル新大阪ウエストはコンビニもあり、とても便利だし、衛生面、アメニティ面でも不満はありませんが、唯一、便座が冷たかったのにはビックリしました。

2025年03月10日

駅から近くて、コンビニやスタバ、モスバーガーも近く便利だと思います

2025年03月10日

駅からの道のりがわかりにくい。案内版を出すか予約時にインフォメーションがほしい

2025年03月07日

清潔で綺麗なお部屋でした。
寝心地も良かったです。

2025年03月05日

オフィス街のホテルビル。
スマートなイメージです。
急な変更にご対応いただきありがとうございました。

家族旅行 2025年03月05日

採光は運任せ

今回は道路に面した部屋で明るかった。
以前利用した時は隣のビルが目前に迫りイマイチだった。

2025年03月02日

ゆっくり休むことができました。

家族旅行 2025年02月24日

エアコンの温度/湿度調整がなく、寝苦しく感じた。

2025年02月03日

新大阪に近く便利。建物は古めだが問題ない

新大阪の駅に近く便利。遅いと近くに食事できるところが少ないが、コンビニで済ますのであれば問題ない。ホテルはやや古いが、掃除は問題なくされている。必要なものは過不足なく用意されている。スタッフの対応も良い。納得できるレベル。チェックインの際の入力画面、郵便番号からの自動入力が無いとか、カタカナ、漢字両方入力など手間どる。なんとかならないだろうか。

2025年01月29日

値段の割には良いかったです。
欲を言ったらキリがなく値段も高くなると思うので、また新大阪に行くときは利用させていただきます。
アメニティの髭剃りが有料で100円だが首振りの4枚刃なのも納得いく感じだった。

2025年01月21日

浴室の臭い

浴槽の水漏れ防止の排水口から下水の臭いがあがってきていて臭かった。ユニットバスで歯を磨くのも浴室内ですから、是非改善して欲しいです。あとは特に問題ありませんでした。

2025年01月20日

駅からのアクセスをもう少し細かく記載していただけると助かりました。
御堂筋線新大阪駅4番出口から徒歩5分など

2025年01月18日

アメニティは揃っていて満足…
チェックイン、アウトもスムーズで問題なし
飲み水のサービスが欲しかった

2025年01月18日