JR 西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエスト

駅からも近く場所も分かりやすかった。フロントのスタッフの方々も優しくてまた利用したいと思った。

2025年07月12日

ベッドに埃が積もっていた。
廊下のタバコの匂いが強かった。

2025年07月12日

関西万博に通う拠点として3泊しました。
部屋は狭いものの必要にして充分。新大阪から近く清潔で効率的、リーズナブルな料金。一階にはセブンイレブンがあり便利。オススメできます。

2025年07月11日

スタッフが親切です

2025年07月07日

駅から近くて便利でした。客室は清潔で、エアコンの効きも良かったです。エアコンの温度設定が出来たら、より良かったです。

グループ旅行 2025年07月06日

夜遅い時間の問い合わせでしたが笑顔で対応していただきました。

2025年06月25日

1階にセブンイレブンがあるので便利です

2025年06月22日

場所が解りにくい

2025年06月19日

いつも出張時には利用させていただいています。
部屋も綺麗で落ち着いて過ごせます。

宿泊プランに「朝食付き」があると便利。

2025年06月16日

何故か当日に宿泊税を取られた。たかが200円だったが事前に分かるようにしてほしい。

2025年06月15日

リーズナブルだが快適なホテル

リーズナブルですが、快適なホテルでした。

2025年06月14日

価格が安いのに綺麗でした

2025年06月11日

駅からも近く、宿泊費も安かったので助かりました。
HPに記載されてるアクセス方法がもっとわかりやすければ、さらによかったと思います。

2025年06月10日

朝、清掃が見えすぎていた。

2025年06月09日

新大阪駅から近く、部屋も清潔で快適でした。

2025年06月09日

キレイな雰囲気で、住みやすい！

カップルで旅行 2025年06月08日

マニュアルに従っているだけなのかもしれませんが、とても不親切でした。

家族旅行 2025年06月08日

スタッフさんが親切

グループ旅行 2025年06月06日

23時頃にホテル近くに着いたのですが、写真の看板を目当てにしていて、さらに夜で看板が新しくなっていて黒になっており、見づらかったためすぐに探し出せなかった…
ホテルに関しては十分でした。
とても良かったです。

2025年06月06日

安定の宿泊をさせて頂きました

2025年06月06日

また利用したい

2025年06月02日

新大阪駅からも近くホテルもスタッフ、客室もとても良かったです。また利用したいと思いました。

2025年05月30日

駅からも近く、コンビニ、スーパー、ドラッグストアもあって便利。
銭湯も徒歩圏内にあるため満足。
建物が古いためかカランの根元から水が出てくるため洗面所のシャンプー類が置いてあるところが水浸しになる。
それ以外は特に言うことなし。
3泊したが気持ちよく過ごせた。

2025年05月30日

良かったです。ありがとうございました。

家族旅行 2025年05月27日

至って普通

2025年05月24日

特にありません。

カップルで旅行 2025年05月24日

新大阪駅からホテルまでの道順がとても分かりずらく、たどり着けるのだろうかと不安になりました。スマホに不慣れということもありますが、シニアには厳しかったです。
女子高校が優しく教えてくれて助かりました。

家族旅行 2025年05月22日

Good

2025年05月22日

サービスは簡素だが充分な内容

設備は古いが宿泊にフォーカスすれば不満は無い。エアコンは温度設定できないタイプです。
アメニティや部屋用のお茶コーヒーパックはロビーで持って行くシステム(ただし髭剃りは有料)
コインランドリーの空き状況が部屋でモニターできるのはよかった。乾燥機は電気なので弱いが徒歩10分以内にコインランドリーもあります。
チェックイン・チェックアウトは端末で出来るので並ばずに済ませることができます。
大阪京都や伊丹空港に展開するのは便利な立地です。
ホテルに過剰なサービスを求めない人には充分Goodだと思います。また使いたいです。

2025年05月21日

チェックイン、チェックアウトが機械化されてて楽でした。
カウンターにスタッフの人がいるので、わからなくても大丈夫だと思います。

2025年05月19日

宿泊料から見ても、見合ってない。室内の設えが残念。

カップルで旅行 2025年05月17日

スタッフは素晴らしかったです

友人と観光するため、宿泊利用させていただきました。
スタッフさんの感じが良く、チェックインからチェックアウトまで素晴らしかったです。
1点、浴槽のパッキン部分のカビが気になりました。
お湯をはって入るとどうしても目に入る部分だったため
少し不快な感情になりました。
あとは特に問題なく快適に過ごせました。

2025年05月16日

スタッフか親切で説明も丁寧にしてくれてとても良かった

2025年05月13日

新大阪駅近くで、一回にがんこ寿司と、セブンイレブンがあるので、買い物や朝食には不便なかった。また、機会があれば訪れたい

2025年05月12日

部屋に入って少しした時、禁煙室なのにタバコの臭いがしてきてフロントの人にかけ合いましたが、少しでも部屋を使ったら部屋の変更できないの一点張り。しかも施設も古いし残念な宿でした。ヴィアインは信用ブランドだったのですが、このヴィアインのせいで点数は下がりました。

2025年05月09日

フロントに電話出ない、対応がよくない、会話が通じにくい

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

スタッフの方々の対応がとても丁寧です。周辺のお店も充実しています。1階がコンビニなのも良いです。

2025年05月05日

アメニティの案内がフロントで行われず…
コンビニで歯ブラシセット等購入してしまいました。
チェックインの時教えてくれたら親切でした。

2025年05月02日

清潔で良いです

とても清潔なお部屋でした。また利用したいです。

2025年04月29日

対応が親切で助かりました。

2025年04月28日

以前からの大阪宿泊の際の定宿の一つなので、ホテルのコンディションや周辺の利便性は問題なく良好です。しかし、たまに利用する周辺のコインパーキングはかなり高騰していて、以前に比べるとほぼ倍のコストに。駐車場利用が必要な時は、利用しにくくなりました。

2025年04月28日

部屋がすごく狭いことはわかってはいたのですが荷物の管理がなかなか大変でした。ビジネスでの利用はすごく良いと思います。

2025年04月23日

宿は普通でしたが車がキズつけられた

家族旅行 2025年04月20日

なし。

2025年04月20日

キレイでした

2025年04月19日

急遽宿泊することになり、一番安いプランを選びました。部屋は最低限の広さでしたが、清掃されていて綺麗でしたし、駅も近いしコンビニが一階にあって便利でした。朝食のメニューが値段の割に多くてよかったです。

2025年04月18日

普通のビジネスホテルのサービスを受けられます。
泊まった部屋はシャワーをかけるところが不安定でした。

2025年04月14日

立体駐車場への車の出し入れが、担当の方に毎回操作に来て頂かないといけないのが、ちょっと面倒ですね。申し訳ない気持ちになりました。毎回対応ありがとうございました。

2025年04月14日

駅から徒歩７分ぐらいで、喧騒から少し離れた所に位置した静かな場所に在ります。ヴィアン・インは、新大阪には２件在りまして、駅から近いのは古い１の方ですが、私は１よりも此方のウエストの方が過ごし易かったです。　　　１階には「頑固寿司」が入っていまして、食事には便利でした。

2025年03月27日

駅が近く　

2025年03月27日

フロントのスタッフの方がとても親切、丁寧でした

2025年03月23日

今回も満足できるサービス内容でした
ありがとうございました！

2025年03月23日

自動チェックイン機を増設して下さい。また、チェックインの打ち込み内容が、煩雑に感じました。（時間がかかった。）

2025年03月20日

以前、博多の時に利用したので。また利用しようと決めてました

2025年03月13日

隣のイビキが聞こえる

2025年03月12日

エアコンを切っても室内が暑く、何回か起きました。
室内空調をもう少し細かく、調整できるようにして欲しいです。

2025年03月11日

いつも大阪に行く時はこのエリアのホテルにお世話にもなってます。
ヴィアインホテル新大阪ウエストはコンビニもあり、とても便利だし、衛生面、アメニティ面でも不満はありませんが、唯一、便座が冷たかったのにはビックリしました。

2025年03月10日

駅から近くて、コンビニやスタバ、モスバーガーも近く便利だと思います

2025年03月10日

駅からの道のりがわかりにくい。案内版を出すか予約時にインフォメーションがほしい

2025年03月07日

清潔で綺麗なお部屋でした。
寝心地も良かったです。

2025年03月05日

オフィス街のホテルビル。
スマートなイメージです。
急な変更にご対応いただきありがとうございました。

家族旅行 2025年03月05日

採光は運任せ

今回は道路に面した部屋で明るかった。
以前利用した時は隣のビルが目前に迫りイマイチだった。

2025年03月02日

ゆっくり休むことができました。

家族旅行 2025年02月24日

エアコンの温度/湿度調整がなく、寝苦しく感じた。

2025年02月03日

新大阪に近く便利。建物は古めだが問題ない

新大阪の駅に近く便利。遅いと近くに食事できるところが少ないが、コンビニで済ますのであれば問題ない。ホテルはやや古いが、掃除は問題なくされている。必要なものは過不足なく用意されている。スタッフの対応も良い。納得できるレベル。チェックインの際の入力画面、郵便番号からの自動入力が無いとか、カタカナ、漢字両方入力など手間どる。なんとかならないだろうか。

2025年01月29日

値段の割には良いかったです。
欲を言ったらキリがなく値段も高くなると思うので、また新大阪に行くときは利用させていただきます。
アメニティの髭剃りが有料で100円だが首振りの4枚刃なのも納得いく感じだった。

2025年01月21日

浴室の臭い

浴槽の水漏れ防止の排水口から下水の臭いがあがってきていて臭かった。ユニットバスで歯を磨くのも浴室内ですから、是非改善して欲しいです。あとは特に問題ありませんでした。

2025年01月20日

駅からのアクセスをもう少し細かく記載していただけると助かりました。
御堂筋線新大阪駅4番出口から徒歩5分など

2025年01月18日

アメニティは揃っていて満足…
チェックイン、アウトもスムーズで問題なし
飲み水のサービスが欲しかった

2025年01月18日

新大阪駅から徒歩すぐ。
立体駐車場の為、台数制限(車種制限)が厳しめだが、近隣にコインパーキングもあるので何とかなる(補助は無し) 初日は立駐に停められず近隣に停めたが、空きが出る時間を教えて欲しい旨を伝えると案内して貰え非常に助かった。
口コミで、温度管理が全館一括の為不便というのが気になっていたが、真冬なこともあり暖房一択だったので特に困らず。最初オンオフや風量さえも個別管理出来ないのかと戸惑ったが、それはベッドサイドの調節ボタンで管理できたので問題なかった。

部屋は狭いが、外で大いに遊んでホテルはお風呂と寝る為だけの2泊だったので、十分満足のいく滞在だった。
また大阪に行くことがあれば是非利用したいと思う。

子供連れの家族旅行 2025年01月13日

狭すぎる

狭すぎる

2025年01月13日

JR在来線からだと、HP掲載の時間よりホテルまでの徒歩時間がかかります(改札から10分くらいは)。ただ、堺筋線新大阪駅からのアクセスは良く、コンビニや大型ドラッグストアがあるので、買い物には便利です。朝食付きのプランとなっているのは嬉しいですが、現在の内容だと、ついているだけいいかなというレベルでその他チェーン展開している、朝食プラン付きのホテルに比べメニュー数は少ないです。2月からはフルビュッフェスタイルになるようなので、それに期待でまた大阪に行く際はリピート利用しようかと思います

2025年01月12日

交通の便が良かった。

2025年01月07日

良かったです

2025年01月03日

新大阪駅近くの便利なホテル

新大阪駅近く非常に便利なロケーション。部屋も綺麗で快適。スタッフの方も親切です。改善して欲しい課題は朝食のクオリティ。品数を減らしても構わないので、もう少し温かくて美味しい品を提供して欲しいのと連泊する場合はメニューを違うものにして欲しいです。

2025年01月02日

お正月にこのお値段はとても助かりました。　ベッドが広いのでお部屋が狭くてもじゅうぶんでしたが、いつも使わせていただいてる他の店舗とくらべたらお部屋の温度が調節出来ないことと水圧が少し弱めなので急ぎでのシャワーがちょっと時間かかる感じな点が少しだけ残念でした。でもスタッフの方々の対応はとてもいいです^^*

2025年01月02日

立地面では駅に近くて便利です。部屋が清掃はきちんとされていますが経年劣化のせいか空調の吹き出し口や壁紙がところどころ剥がれていました。

2025年01月02日

丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年01月01日

普通のホテルだが、立地は抜群です。

家族旅行 2024年12月31日

新大阪駅から微妙に歩き、ルートも少しわかりづらいので事前に場所を確認しておくと良いです。

2024年12月30日

ビジネス街らしく週末は静かでした。

2024年12月30日

無し

2024年12月29日

お部屋はコンパクトですが、圧迫感のないレイアウト、非常に快適でした。まわりの音は全くせず静かでした。部屋ごとの室温調整ができず、気温8度の時に入室したら部屋が暑く感じられ朝方は寒くなりブランケットが無いので困りました。ぱっと見清潔感は保たれてますが、浴室の目地に目立つカビ汚れがあったのでそれさえ無ければよかったです。フロントの女性たちは大変感じよかったです。

2024年12月25日

I was able to spend a very comfortable time

2024年12月24日

がんことファミマが一階にあり便利。駅までは高架あがるので少しめんどくさい。

2024年12月23日

部屋は狭いがこの価格にしては設備は充分で満足した。
一階にコンビニがあるのも便利。

カップルで旅行 2024年12月23日

新大阪駅より近く、便利。ホテルの下にセブンイレブンがあったので便利だった。
清掃をしている方は、外国の方でしょうか？
朝すれ違っても、どの方もあいさつがない。日本人の方は、挨拶をしてくれ感じが良かったので残念だったし、朝の人気のない廊下で黙ってすれ違う時なんとなく怖かった。

2024年12月15日

新幹線に便利

2024年12月14日

壁が薄くて夜中でも隣の音、シャワーの騒音が気になり眠れなかった。

カップルで旅行 2024年12月14日

苦情客の話は別室で。

レセプションで、部屋に入れなかったという苦情を述べていた客が大声で長くしゃべり、不愉快だった。客の言い分には理があるのだと思うが、このような客は、別のところで話を聞くなどして、レセプションの皆に聞こえるところは快適にしてほしい。最初に責任者と話をしたい、と言っていたようであり、このようになることは予想できた。

2024年12月14日

スタンダードな宿泊だけなら、十分過ぎます。お値段もリーズナブルで助かりました。

2024年12月12日

空調

空調の温度調節がほしい。lowでも暑いけど、切ると寒くなってくる。

2024年12月10日

スタッフの案内が不親切。

2024年12月08日

お値段以上

清潔でよく掃除が行き届いていた。朝食も味噌汁と卵が美味しかった。値段以上の価値があった。

2024年12月07日

またリピートしたいと思います

2024年12月05日

部屋の狭いのは少し残念でしたが、リーズナブルなので仕方ないかと
あとは立地が良かったので便利だと思います

家族旅行 2024年12月02日

とても良かったです

2024年12月01日

いつも禁煙部屋がいっぱい。。。

2024年11月29日

快適てした。

2024年11月28日

アメニティの種類が少なく、女性には向かないと思いました。女性の宿泊客用のアメニティを用意していただけると嬉しいです。

朝食はとても良かったです。
洋食と和食のおかずセットが選べれるようになってますが、そのほかにもチョイスできるおかずがあり、どれも美味しかったです。

2024年11月27日