JR 西日本グループ ヴィアイン東銀座

スタッフの対応は丁寧でした。

1人旅 2026年02月13日

フロントの方も丁寧でしたし、部屋も清潔でした。下にコンビニがあり便利で何不自由なく過ごせました。

2026年01月30日

近辺へのアクセスが良いです。1階にコンビニがあるので便利です。ベッドは2人では狭かったです。

家族旅行 2026年01月04日

特になし。

1人旅 2025年12月28日

部屋が綺麗でした！

家族旅行 2025年12月26日

素早い対応

1人旅 2025年12月24日

普通でした

2025年11月20日

初めて利用しました。静かな環境で、ゆっくり休むことが出来ました。

1人旅 2025年11月15日

ちょっと狭いけど安くて何もかも近くて清潔で普通に過ごす分にはスタッフサービスもよく◯

家族旅行 2025年10月20日

ビジネス使用に向いている

2025年10月20日

便利な立地だがとても静か

グループ旅行 2025年09月29日

便利な場所にあり、客室も清潔でした。

2025年09月26日

お部屋は綺麗に清掃されてます。
困ったのは、ドリップコーヒーの為のお水が無かった事です。一気にホテルの印象が悪くなりました。
コンビニでペットボトルの水を買うか、洗面所の水道から飲料水が出るとのことでした。
チェックインの時、またはエレベーター前ドリップコーヒーの所に水について案内が必要だと思います。
料金的に部屋にペットボトルの水を常備されたら、印象が良くなりますよ。

1人旅 2025年09月21日

立地条件が良く、とにかく便利です。
ホテルのおすすめポイントはバスタブが円形なので湯船を使う時も快適でしたが、何よりシャワーの時スペースが広くシャワーカーテンが身体に触れないので、不快感がなく嬉しかったです。また利用したいと思います。

2025年09月17日

東京では常にこちらを利用しています。
都営地下鉄の東銀座駅から徒歩すぐ、目の前が築地市場という立地と、銀座と築地で食事には困りません。
また１階にはコンビニもあります。
密かに気に入ってるのが、浴槽の幅が広く工夫されているため、よくある「カーテンがピトッ」となることがなく、浴槽につかる際も余裕があります。

1人旅 2025年07月19日

出張の為に利用しましたが、とても過ごしやすかったです
次回も利用したいです

2025年05月31日

スタッフの対応が良かったです。

家族旅行 2025年05月26日

歯ブラシをもう少し品質の良い物にして欲しい。

1人旅 2025年05月26日

スタッフの対応もよく、周辺環境も便利でいいです。
リピする予定です。

2025年04月13日

お風呂のシャワーハンガーが壊れていた。
あと、浴槽の底面が壊れそう

2025年03月07日

好きなホテルだから頑張って欲しい

バスルームの清掃が、ちょっと気になりました
鏡も湯気がかかると部分的に、拭いているのが、解ります
部屋ではなく、フロント等の清掃している人は、親切でした
フロント近くのトイレ待っていたら、他のトイレ教えてくれました

2024年12月19日

今回は１１階の部屋でしたので眺望はたいへん良かったですが、眠れない程ではありませんが、騒音が気になりました。

1人旅 2024年11月04日

Nice location

2024年10月20日

バスルームの清掃が十分とは思えなかった。

2024年10月06日

部屋は清潔で使いやすかったです。

1人旅 2023年08月17日

駅近できれいなホテル

駅近でどこへ行くにも便利でした。銀座も徒歩圏内です。お部屋も新しくてきれいでした。また利用したいです。

2023年04月24日

ペットボトルの水をおいて欲しい

何度も泊まっているのですが、毎回、紙に個人情報を書くのは面倒なので、そこだけ改善して欲しいです。あとペットボトルの水をおいてくれないと折角用意してくれているコーヒーとかお茶が飲めないので改善希望です。

1人旅 2023年03月27日

良かったです。

2023年03月08日

コンビニが1階にあり、便利でした。

グループ旅行 2023年02月27日

リピート意思あり

スタッフの方々は皆様感じが良く、浴槽などもきちんと清掃されていて気持ちよく滞在する事が出来ました。有難うございます。
また機会があれば利用させて頂きます。

2023年02月25日

風呂の湯が最悪。湯がぬるくて出が悪い。

1人旅 2023年02月12日

洗面所のにおいと
お風呂の水の流れも少し悪かったのが
気になりました。

1人旅 2023年02月12日

部屋の掃除がダメ。

2023年02月01日

櫛くらい置いて欲しいです……

家族旅行 2023年01月29日

交通の利便性、料金設定に満足しました。トイレットペーパーの紙質なのか、流れにくかった事が残念です。交通量の割に外部はもちろん、室外や上下の音も伝わらず快適に過ごせました。

1人旅 2023年01月26日

フロントが出て来ない！

エアコンのスイッチがなかなか入らない。朝フロントで何回も何回も叫んでも誰も出てこない。一回レストランの方を見に行ったりとしてまたフロントで叫んだ(まあまあの音量で叫んだ)やっとずーっと叫び続けた先のへやから出て来て謝罪がめちゃくちゃ浅かったのには色々なホテルを利用している私としてはめちゃくちゃびっくりした！
安全面でもかなり不安がある。

1人旅 2023年01月23日

新橋演舞場に観劇のために予約した。
東銀座駅からも近くて便利。ホテルの1階がコンビニなので最高です。

1人旅 2023年01月15日

シンプルな部屋で良かったです。一点だけ、洗面所のコンセントが挿さりにくくて少し焦りました。

1人旅 2023年01月09日

どのスタッフさんもとても丁寧な対応でとても気持ちの良い宿泊できました。是非ともまた利用したいです。

ありがとうございました。

1人旅 2022年12月20日

広くて清潔で快適です。

コンビニ真下、駅からもそこそこ近く、中のリフォームもよく考えられており、広めのおへやで大変快適でした❣️

2022年11月26日

とても快適に過ごせました。お世話になりました。

1人旅 2022年11月21日

チェックインをスムーズに行える方法を考えた方が、より良い評価に繋がると思います。

1人旅 2022年11月05日

清潔感があり、落ち着いていて良かったです。

カップルで旅行 2022年10月31日

色んな路線へのアクセスがいいので、いつも利用させていただいております。
銀座も歩いてすぐなので、ショッピングにも便利です。

1人旅 2022年10月24日

受付の方が凄く優しく対応して下さるので、接しやすかったです。
お部屋も綺麗で良かったです。ありがとうございました、また泊まります。

1人旅 2022年10月10日

地理的に良い。
東京の観光の中心地、銀座、赤坂にも近く、歌舞伎座もまじか、ショッピング、観劇など楽しむ気なら十二分で、皇居も近いいいところです。

1人旅 2022年10月06日

スタッフの対応が気持ち良かったです。

1人旅 2022年09月23日

綺麗でした。予定には無かった朝食も追加できてよかった。

2022年08月12日

コンビニが真下にあって便利

2022年08月08日

コスパ最強。周りはカフェ、ごはん屋さんもたくさん、アクセスバッチリ。お部屋も綺麗で、ビジネスホテルにしては広めにとってあり、家族4人でも窮屈に感じませんでした。都内で遊んだあとの宿泊に最適。スタッフの方も皆さん素晴らしくて、安心気持ちよく滞在できました。ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2022年08月06日

今回初めて利用したがビジネスにも観光にも便利なロケーションながら部屋の中はとても静か。スタッフの対応もとても丁寧で感じが良かった。部屋は新しさは無いが落ち着いており、ゆっくりくつろげるデザイン。バスルームも清潔で広々。個人的に好きなタイプのホテルでした。

1人旅 2022年07月31日

フロントの対応、食事、配膳の人もとても良かったです。難点はテーブルが狭い。小物を置くスペースが狭い。しかし地の利や、食事の良さなどがその難点をカバーするのでこれからも利用したいと思わせるホテルでした。

家族旅行 2022年07月27日

設備が新しく、すべてが清潔だった。

1人旅 2022年07月24日

地下鉄東銀座駅から徒歩7分。歌舞伎座、築地市場などへ便利です。

1人旅 2022年07月09日

チェックイン、チェックアウトも非常にスムーズでした。コンビニ直結で便利な立地です。

1人旅 2022年07月03日

利便性もよく、スタッフの方の対応も丁寧でした。
お部屋はコンパクトでしたが、ベッドはセミダブルだったので、このお値段だったら満足です。

1人旅 2022年06月15日

場所がわかりやすい場所にあってよかった。
比較的リーズベルで、使いやすいホテルだった。

1人旅 2022年06月08日

がまあゆ

やはり、1階にローソンがあるので大変便利です！欲しい食べ物と飲み物買って、すぐ部屋に戻れます

2022年06月06日

部屋が狭い、コーヒーマシンが無い

家族旅行 2022年05月26日

良かったけど朝食付きでなかったのが残念。

1人旅 2022年05月23日

コンビニと駅が近いホテル

静かに快適に利用出来ました。1階にローソンがあったので､とても便利です！駅に近くのでとてもいいです

1人旅 2022年05月23日

きれいで便利ですが、朝食が混みます。

きれいなホテルで、大変快適に過ごせました。朝食が配膳半分、バイキング半分の形で、配膳されるまで少し待ちました。外食か弁当で済ますのも良い気がします。1階にローソンあり、便利です。

2022年05月18日

朝食は1人分のトレーに乗ってきて、1人ずつパーテーションで仕切られてます。

駅に近く、お部屋広く、清潔、静か、朝食1人分に出てくるのはとても親切。

2022年05月16日

駅からも近く1階にコンビニもあり利便性は高いが、値段相応の部屋であり、快適には過ごせなかった。

1人旅 2022年05月11日

リーズナブルで良いです

お部屋は狭いけどバスルームは清潔で良いです。ベッドに座らないとテレビは見れません。チェックイン時に荷物を持って、立ったまま宿泊者カードを書く事になりそうだったのでびっくりしましたが、総じて寝るだけならコスパ良しです。

1人旅 2022年05月05日

長期滞在にも便利が良い

1人旅 2022年05月02日

スタッフの対応が丁寧でした

1人旅 2022年02月21日

・築地場外市場に近く便利。
・晴海通り側だったので、騒音が気になった。
・部屋(twin)は非常に狭く感じた。
・衣類用のクローゼットは無く、バーに掛けるだけで短い。・・・

家族旅行 2022年02月21日

ビジネスで利用しましたが、特に不満はありませんでした。良かったです。

1人旅 2022年02月19日

東京メトロ日比谷線の東銀座と築地の中間にあり、地下鉄で来ると多少歩かされる。しかし、都営バス築地三丁目バス停が目の前にあるのでアクセスは良い。
築地市場場外を始めとして飲食店が多いので、食事には困らない。また、建屋1Fにはローソンもあるので、ちょっとした買物もすぐにできる。

フロントの対応は良い。
部屋にはアメニティグッズが一切無いため、エレベータ前から必要なモノをチョイスして部屋まで持っていくことになる。エレベータは3基あるので待ち時間は短い。

部屋はキレイだが狭い。立地故に窓からの眺望は全く期待できない。そもそも窓に刷り模様が入っていて、外など見えない。窓を開けても目に入るのは隣ビルの壁だけである。

ここは、完全に寝るだけのホテルと割り切って使うのが良いだろう。

ユニットバスのバスタブは最近流行りの楕円形状のため狭さは感じない。ただし、バスタブ底面にエンボスが切られていないので、滑って転倒するリスクはある。シャワーは好みの温度に設定したまま水栓の開閉ができるのはありがたい。

他の人も書いているように、ベッドにある電源取口は壁側ではなく逆側にあったほうが使いやすい。また、ベッド脇にある照明スイッチ類が1ヶ所に集約されていないので、使い勝手はあまり良くない。

ヴィアインの部屋は狭いことは、他のヴィアインに泊まった経験から知っていたので、ネットでの予約時はシングルではなくダブルで予約したのだが、アサインされた部屋はどう見てもシングルのサイズであった。案の定狭い。1人利用で予約した場合はダブルやツインをアサインしないルールでもあるのだろうか。ダブル→シングル変更に伴う差額の返金も無し。

1人旅 2022年01月11日

良かった。

家族旅行 2022年01月11日

コンパクトなビジネスホテルだが、立地、清潔さは良かった。

夫婦で利用。近隣で夕食。便利な場所で不自由はなかった。部屋やユニットバスは狭かったが、ほぼ寝るだけだったので、問題なかった。
駐車場を予約するつもりが、当日昼頃にはいっぱいで、案内された外部駐車場は停めさせてもらえず、一般の駐車場になってしまったのは残念だった。
アメニティはフロント近くで選べるようになっていたが、女性にありがたい基礎化粧品等が充実しているともっと良かった。
築地が目の前で、年末だったこともあり、帰りに寄ると大変な賑わいだった。築地目当てでまた来るのも良いなと話した。
立地からするととても安く泊まれたので、良かったと思う。

家族旅行 2021年12月30日

アクセスがよくて、清潔感のある部屋での滞在は快適でした。

カップルで旅行 2021年12月26日

お世話になりました。

1人旅 2021年12月26日

セキリュティのため、ルームキーがないとエレベーターが動かないとゆうのは安心だった。が、同行者それぞれがルームキーを持っていないと、部屋の明りが消えることになったので困った。

子供連れの家族旅行 2021年12月22日

綺麗でした。駅からも近くて良かったです。

子供連れの家族旅行 2021年12月12日

遅い時間にチェックインしましたが丁寧に接客してくれました

1人旅 2021年12月11日

夜景が美しい。

14階の部屋からの、展望が良い。
レインボーブリッジ等、夜景も美しい。

2021年11月22日

毎回利用しているが今回変更時に朝食無しになり残念。朝食追加で@1200円は少し高めではないか。

2021年11月21日

駐車場の手配に問題があったようですがこちらに不都合が無いよう対応してくれました。

子供連れの家族旅行 2021年11月20日

客室ユニットバスのシャワー固定金具の1か所が外れかけていた。

2021年11月11日

場所も行きやすいところにあり、すぐ下にコンビニもあって良かったです。
対応も丁寧でした。

グループ旅行 2021年11月07日

苦情対応が早い。

洗面台の清水の出が悪く、チョロチョロであった。
上層階だから水圧が低く、仕方が無いのかと思って居たが、出かける時にフロントで言ったら、帰って着たら通常の水の出に成っていた。
アメニティも充実しているし、帰りがけに手荷物も無料で預けられたし、親切であった。

家族旅行 2021年09月18日

ベッドゆったり、清掃オッケー、バスタブゆったり、部屋サイズ窮屈でない。アメニティーが もう一つ、部屋の空調音が気になる。

1人旅 2021年04月09日

立地が良く、館内も清潔だった。

家族旅行 2020年09月20日

立地がとても良くて便利。

家族旅行 2020年07月12日

コンパクトできれい。便利な立地。

1人旅 2020年07月12日

何度も利用した者です

部屋は問題ない広さはあります。
水回りの清掃が行き届いていない部分がたまに見受けられます。
空気清浄機の音が気になる。

2020年07月12日

清潔感があり、朝食も品数があって良かった

子供連れの家族旅行 2020年07月05日

また利用したいです

部屋がキレイで清潔感がある。朝食が無料で正直あまり期待していなかったが、ちゃんとしてて期待以上だった。従業員の接客も丁寧で好感が持てた。

2020年03月28日

イレギュラーへの対応

チェックインが深夜になりましたが快適な対応でした。

1人旅 2020年02月25日

素晴らしい

3泊宿泊しました。ツインの部屋で広々とまではいきませんが、割とゆったりしていて狭苦しい感じはなくとても清潔で過ごしやすかったです。毎日部屋の掃除、アメニティの補充もありました。無料の朝食も、3日間メニューが少しずつ変わっていて、飽きる事なく美味しく頂けました。立地が築地場外市場が徒歩で1分、歌舞伎座まで5分と徒歩圏内でした。1階にコンビニが入っており、また、近くにカフェやお寿司屋さん、居酒屋さんなど多数ありとても良かったです。本当にコスパも良く、次回も利用しようと思いました。

家族旅行 2020年02月18日

朝食

清潔で朝食のパンが美味しいです。

2020年02月13日

ホテルの印象はフロント次第

連泊で予約をしていたのに二日目にカードキーがエラー。エレベーターも、もちろん部屋にも入れずわけがわからずフロントに行くと、カードキーに一泊分しか情報が入れられていませんでした。あまりいい気持ちはしませんでした。あとホテルのメンバーカードをお願いしても、えー？作りますか？みたいな態度で作りたいと言った事を後悔しました。来月も予約していますが、その次はよく考えて決めようと思います。

グループ旅行 2020年02月12日

しいていえば、エレベーターの稼動がわるいかな

家族旅行 2020年02月04日

チェックインの際に機械を使用することの説明がとても分かりにくい。そのまま部屋に行ってしまい、ドアが開かない状況だった。そして、また戻り、ようやく機械を通さないといけないことを認識した。
他のホテルと違うシステムなら、もうすこし分かりやすく説明が欲しかった。

家族旅行 2020年01月21日

新橋演舞場と歌舞伎座の観劇に毎月利用しています。朝食もゆったりとした料理で内容もよかったと思います。次回は24日お世話になります。

1人旅 2020年01月16日

朝食が前より充実した気がします。こんにゃくとごぼうの煮物と青菜ののお浸しは塩分が濃いようでした。

家族旅行 2019年12月28日

清潔でスタッフの対応もよく満足しました。

1人旅 2019年12月13日

グループで運営されており、どこに泊まってもその値段とホスピタリティにムラがなく、安定感があり困った時には個々に泊まることにしている。ホテルは当たり外れが大きく、そういう意味では、サービスが均一で安心感のあるヴィアインさんを使うことにしています。

2019年12月07日