ウェスティンホテル仙台

素晴らしい眺めのお部屋でした！ぐっすり眠れて朝も早起きできました。ドライヤーがリファで嬉しかったです。

2026年02月26日

チェックイン待ちの際のスタッフの対応✖️
それなりの部屋であるにもかかわらずアメニティはフロントでもらう仕様✖️
朝食の受付、スタッフ何度も行き来する中、めちゃくちゃ待たされる✖️
ビジネスホテルとして安価な費用であれば許容できますが、ある程度の費用を出してこれでは不満と言わざるを得ません。

カップルで旅行 2026年02月23日

フロント階のラウンジがクローズだったのが残念。来客と待ち合わせして、打ち合わせの予定だったが、近くの喫茶を探した。

2025年12月05日

良かった

家族旅行 2025年11月05日

ゆったりした部屋、満足の行ける朝食

家族旅行 2025年10月24日

窓からの眺めは抜群ですが

26階以上の高層階にあり、窓からの仙台市の眺めは抜群です。ただ、朝食のレストランは貧相な割り箸で、サービス面ではでこぼこが目立ちます。

家族旅行 2025年09月07日

ロケーションや設備がよく、扱う食材についても地元で生産されている質の高いものが提供されます。また、細かい気配りのあるスタッフの対応も好印象でしたので、また利用したいと思いました。

家族旅行 2025年08月24日

部屋からは仙台の美しい街並みと青葉山を見ることができました。朝食の内容はとてもおいしく、仙台ならではのお料理もあり、楽しめました。フロントスタッフは皆さん親切でした。

家族旅行 2025年08月15日

レベルの高いサービス

レベルの高いおもてなしで満足です。

カップルで旅行 2025年08月14日

ベットは寝心地が良すぎて、硬いベットはだったが次は柔らかいのを買おうと思ったぐらい最高でした。

カップルで旅行 2025年08月10日

Excellent hotel. Totally satisfied. Best view from the room. Friendly staffs and they are very professional attitude. We didn’t want to leave the hotel.

家族旅行 2025年06月28日

なし

1人旅 2025年05月20日

よかったです

2025年05月05日

　ひとつ、細かいところですが、施設的に不便と思われる点がありました。
　洗面台で鏡を見ながら髪を乾かしセットする際に、背景が濃い木目のドアのため、髪の色が黒のため背景と同化してしまい、セットが非常にしにくかったと思いました。
　大したおしゃれをする人間ではないのですが、もし改善できればありがたいと思いました。
　息子の大学受験でしたので、そのために少し贅沢をさせいただきまして、上記以外は大変快適な時間をすごさせていただきました。　ありがとうございました。
　

2025年03月03日

サービスが行き届いており、至れり尽くせりの高級ホテルでした。

2025年02月16日

仙台ウェスティンホテルについて

ベルによる部屋への案内もなく、部屋の中のコーヒーメーカー、カーテンの開け方、バスルームのお湯の出し方、全てがわかりませんでした。また朝食の案内もあり、レストランに行ったところ、長蛇の列で、コンビニで買って済ませました。高い宿泊費用でしたら、期待外れでした。

2025年01月26日

部屋の清掃がまにあっておらず、チェックインできず１５分ほどお待ちくださいとのことだったが、結局３０分以上待たされた

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

前も泊まりあったがコップにホコリやら
最近何だか、、、！高級感な感じが残念

2024年12月08日

いいホテルでした

2024年11月25日

さすがのウエスティンでした
朝食が美味しかったです

1人旅 2024年10月31日

凄く良かったです

2024年10月23日

少々残念でした。

スタッフのサービス、アメニティなどは流石ウェスティンホテル、以前と変わらず一流ですが、部屋にあるインフォメーションブックがボロボロだったり、細部に気配りが欠けているのが、気になりました。

2024年10月16日

感想

清潔、対応、ロケーション等々
非常に良い

1人旅 2024年10月16日

スタッフもとても丁寧に対応してくださった。
退勤の時間だったのか、ロビーで知人を待っていたらわざわざ挨拶していってくださった。

1人旅 2024年10月02日

初めてのウェスティン。
そして、初めての高層階(32階でした)の部屋。
大満足です。
仙台泊の際は、また宿泊します！

1人旅 2024年09月10日

掛け布団が重い
朝食ビュッフェで食べていて2回目に食事を取りに行って戻ったら片付けられている途中だった
間違えてコーヒー下げてしまったのでとコーヒーを1杯持ってきたが、他人の飲みかけのコーンスープが置きっぱなしだった
残念な対応だった

家族旅行 2024年09月01日

スタッフの対応は丁寧だったのですが、部屋に使いかけの歯ブラシと女性用のアメニティがテーブルにおいてあってそれが少し残念でした。

グループ旅行 2024年08月31日

布団内に湿気を感じた！

カップルで旅行 2024年08月31日

快適な寝心地

ベッドは硬さもちょうどよく快適でした。

カップルで旅行 2024年08月26日

とにかく清潔でした！

カップルで旅行 2024年08月18日

少し老朽化している。そのほかはさすがにウエスティンである。

壁クロスや床が古くなって少し汚い印象あり

ベッドが柔らかすぎた。（個人的に）浴室は仙台市のほかのホテルよりはグレードが高いと思われる。

カップルで旅行 2024年08月12日

静かですが、駅から徒歩だと少し遠いです。

2024年08月09日

快適そのもの

久しぶりの宿泊でしたが、充実した設備、高層階からの良好な眺望で、リラックスできました。

家族旅行 2024年07月31日

歯ブラシが部屋な無いのが❌

カップルで旅行 2024年07月28日

シャンプー、ボディソープはありましたがコンディショナーが部屋に無く、リクエストしてスタッフに部屋まで届けてもらいました。他のエリアのウエスティンホテルは良く利用するが、このようなミスははじめてです。より確認をお願いしたいものです。

カップルで旅行 2024年06月26日

ホテル環境

広々としたロビーで非常に静か。落ち着いた感じがよかった。仙台では高いビルでホテルは高層階なのでビューは素晴らしくよい。

家族旅行 2024年06月24日

今回は還暦のお祝いで宿泊。
スタッフの皆さんの素敵な笑顔でお出迎えして頂き楽しい時間を過ごさせて頂きました。

ホライゾンでの接客はとても心に残る
素敵な演出でした。

お部屋も快適で夜景も綺麗でした。

また宿泊させて頂きたいと思います。

カップルで旅行 2024年06月19日

清潔でした

カップルで旅行 2024年06月16日

全てにおいて大満足です。高層なので眺めも良く静かで朝食も良かった。そしてこのサービスでこの値段ならコスパも最高です。

家族旅行 2024年06月04日

ランクアップしてくれたり、部屋がとても良かったです

子供連れの家族旅行 2024年06月02日

The staffs were professional and the room had a great view. The location is walking distance from the Sendai station and central district where many restaurants and shopping places are.

カップルで旅行 2024年06月02日

高層で景色も良く静かに過ごせた。
ルームウェアのボタンが取れていたのは残念。

カップルで旅行 2024年03月16日

何度も宿泊しております。とても素敵なホテルです。

カップルで旅行 2024年03月08日

最高

仙台市内に宿泊のときは、いつも利用してます。
ウェスティンはとてもお気に入りです。

1人旅 2024年03月01日

年に多い時で2度程利用させていただきますが、やはり素晴らしい対応、隅々まで行き届いた清掃、何をとっても文句なしです。

カップルで旅行 2023年12月03日

洗濯機、電子レンジが欲しかったです！

家族旅行 2023年11月29日

落ち着く場所である。

1人旅 2023年11月18日

この度スーペリアキングルームで宿泊させて頂きました。部屋の広さ、雰囲気、部屋の窓からの夜景、全部最高でした！
またぜひ利用したいと思いました。

カップルで旅行 2023年07月21日

アクセスよし、夜やぐっすり休める。

スーペリアキングサイズベッドに滞在しました。駅からのアクセスもよく、繁華街からは歩いて5分程度でもありとても便利でした。お部屋の壁は一部傷ついて剥がれているところもありましたが、部屋は十分に広く、掃除が行き届いており、バスルームもトイレとバスタブの距離が十分ありましので、トイレを気にせずゆっくり湯船に浸かることができました。
宿泊日には疲れていたので、和食のルームサービスをお願いしましたが、寿司のセットと、祥華堂弁当は汁物も付いて色々少しずつ味わうことができて満足でした。
朝食はビュッフェスタイルでしたが、和食洋食バランスよくあり、また、仙台名物の牛タンもその場で焼いてくださり、朝から元気を充電することができました。
おすすめです。

ホテルのレストランを利用予定の方は事前に予約が良いと思います。私はチェックイン時に予約しようと思いましたが、日曜日だったからかすでに満席でした。

家族旅行 2023年01月10日

５つ星

素敵なホテルでした！

カップルで旅行 2022年10月17日

喫煙所について

事前に喫煙場所の確認をした際、
各階にありますと説明を受けておりましたが、
実際は26階のみでした。
それ自体は許容範囲ですが、情報は
しっかり伝えていただきたい。
喫煙室自体は、喫煙者への配慮を感じさせる
ものがあり、とても良い空間でした。

グループ旅行 2022年10月15日

すべて綺麗でよかった

1人旅 2022年10月05日

部屋からの眺めが良かった。

家族旅行 2022年09月21日

綺麗で快適なホテルです。立地条件もよく買い物にべんりです。レストランが小さかった。

カップルで旅行 2022年08月14日

とても眺めもよいし、お部屋は広くて清潔感があって良かったです。

ただ、使用済みのバスタオルやハンドタオルをかけておける場所がなかったことが残念でした。

それから、夏場にしては布団が厚かったように思いました。

家族旅行 2022年08月04日

広くて快適でした。また、利用したいです。

カップルで旅行 2022年06月16日

オムレツは時間に余裕あるゲスト用

朝ごはんのオムレツ、ビジネス宿泊など忙しい人は頼んでも食べられないくらい提供遅いです。

2022年05月28日

部屋は広いし眺めも良い。スタッフの目配り気配りもgood。コロナ後まだ賑わってないので、１階のwellcomeが無いのが寂しかった。

家族旅行 2022年05月16日

レストランでの朝食が行列で、結局外で食べた。

子供連れの家族旅行 2022年05月05日

高層階で景色が綺麗でした。

1人旅 2022年03月29日

仙台で最高の滞在かと思います

さすがウェスティンホテルと感じることができる滞在になりました。
バスローブやスキンケアセットが地味に嬉しいアメニティでした。
一点、車で到着時にエントランスに誰もおらず案内していただけなかったため、自力で探すことになりました。
遅い時間、コロナ禍ということでやむを得ないでしょうか。
また滞在したいと思います。

1人旅 2022年03月01日

リピートはしないかな…。

初めて投稿します。
喫煙のお部屋を予約していたのですが、着いた先で選んだお部屋が満室との事でしたが…追加でお支払い頂けるのであればアップグレードができると案内があったのですが…ネット予約の意味がないと思った事と、そちらの都合で満室になってしまっているのに、追加での支払いとは意味がわかりませんでした。

同ランク・禁煙のお部屋にしましたが、受付の方が淡々としていて、冷たく感じました。

泊まってみたかったので、急遽決めて向かいましたが、値段の割にはスタッフの方の対応と予約の意味がわからないホテルと感じました。

カップルで旅行 2022年01月08日

綺麗でサービスも充実していました。

カップルで旅行 2021年12月26日

とても良かった！
スタッフも対応が良かったです！

グループ旅行 2021年12月05日

好きなホテル

いつも快適です。今回は32階のお部屋で眺めも最高でした。実はベッドの寝心地が良過ぎて寝坊たため、朝食が食べられませんでした…。ここの朝食は最高なのに(；＿；)
次回はちゃんと朝食を食べに行きたいと思います！

家族旅行 2021年11月23日

初日、結婚式の方が居て、披露宴出席の方が密になっていたのが、気になりましたし、乗らないエレベーターをとめたりされたのが、気になりましたが、ホテルは最高、常備宿としています。

家族旅行 2021年11月22日

とても綺麗で清潔感のあるホテルでした。また、30階の部屋でしたが、景色が最高でした

子供連れの家族旅行 2021年11月01日

総合的にはよかったのですが.期待してたVIPアクセスが駐車場無料とレイトチェックアウトだけなのが残念でした

子供連れの家族旅行 2021年09月24日

設備、客室の環境等サービスについては申し分なし。コロナ対応の為、レストラン、ルームサービスの営業時間が短縮されており、利用が叶わなかったことは残念。

カップルで旅行 2021年09月19日

ありがとうございました！

2021年08月11日

いつも快適です。

仙台に行く度に利用させていただいております。愛煙家の主人にとって、部屋で喫煙出来るのが何よりです（不機嫌にならずにすみますので(笑)）。また近いうちに利用させていただきます。

カップルで旅行 2021年08月10日

非常に快適なホテル。レストランも美味しかったです

カップルで旅行 2021年07月03日

化粧水などのアメニティがあったらさらにいいなと思いました！
チェックアウト時間がのび、とても快適な滞在となりました

家族旅行 2021年06月23日

エクスプレスチェックアウトが実質的かつ迅速でよかった

2021年06月16日

シャワーの温度が安定しない。

1人旅 2021年06月03日

何の確認もなく、喫煙部屋になっていた

カップルで旅行 2021年03月07日

接客、サービスとても素晴らしい。

家族旅行 2020年12月27日

とても居心地の良いホテルでした

とても高いビルで29階でしたが眺望が最高でした。市街のどこからも見えるので道に迷うことがありませんでした。駅からも繁華街にも近くてとても便利でした。

家族旅行 2020年11月27日

いろいろとイマイチだった

1人旅 2020年10月23日

部屋はとてもよかったです！
快適に過ごせました。

だが、フロントの対応に不満。
女性スタッフの蔑んだ対応はとても不快でした。

カップルで旅行 2020年09月25日

仕事が遅い。

gotoキャンペーンのせいか、かなり待たされた。16時ごろにフロントに行ったら、かなりの長蛇で、30分待った。そして、それからさらに部屋の準備ができてないとのことで50分待った。流石に酷すぎる。仕事が遅すぎ。チェックアウトが２時間無料で延長できたが、どうせ次の日の客も待たされるだろう。

カップルで旅行 2020年09月23日

部屋のトイレ掃除が少しあまかったぐらいでした

家族旅行 2020年09月20日

夜景が綺麗で、非常に楽しかったです！！！

カップルで旅行 2020年09月01日

紅茶等が入ってるボックスに埃が溜まっていた。そのほかは良かった。

2020年08月29日

最高！

客室最上階の36階からの眺望が最高でした！夕陽が沈む様子、夜景、朝と時間によって楽しめ、天井が高く窓も大きいため、非常に優雅な時間を過ごせました◎

カップルで旅行 2020年08月17日

最高の思い出と時間がつくれました。

家族旅行 2020年08月07日

先月利用しました。
ホテルは名前も有名で内装もとてもよくとても満足でした。
ただ、チェックアウト(6時間後)に忘れ物に気付き電話をしましたが本来はホテル側から連絡があるものだと思っていました。
有名ホテルでありながらこの様に対応が遅くいかがなものかと思い残念です。

カップルで旅行 2020年08月02日

部屋のホコリがすごい。
布団にダニいる。

加湿器もなく、頼むとホコリくさい。
空気清浄機はタバコ臭い。

家族旅行 2020年07月27日

コロナ自粛でバーが閉まってましたが、あそこのマティーニはナイスです

1人旅 2020年06月14日

いつも思うのですが、ホテル・旅館に関係なくランクが高いにもかかわらず、何故どこも歯ブラシが最低のものが備えてあるのですか、価額にしたらそれほど経費圧迫とは思えないのですが、自宅にもと帰りたいなあと思わせてくれる歯ブラシを置いたら差別化ができそうですか。

家族旅行 2020年06月10日

スタッフの対応が、とても良かったのと、お部屋の清潔さ設備快適でした。また次回仙台へ泊まる時はウェスティンにしようと思います。

1人旅 2020年04月13日

アップグレードして頂いた、以前にも利用した事に対してお礼を言って来て頂いた、元々レベルの高いホテルのイメージをキープしてくれた

カップルで旅行 2020年04月07日

良いホテル。

仙台市にウエスティンホテルが、有って良かった。世界中同じサービスが受けられるから。

家族旅行 2020年03月23日

部屋からの眺めがとても良かった。

家族旅行 2020年03月13日

スタッフの方の対応をはじめ、インテリア本当に素晴らしいホテルです。朝食はホテル1階のパン屋さんで購入したクロワッサンやキッシュをいただきましたが、最高でした。温めて食べられたら尚美味しかっただろうなぁと思います。

1人旅 2020年02月18日

受付から清掃、お会いする全てのスタッフの対応が素晴らしい。
スーペリアキングに宿泊しましたが、内装も素晴らしくヘブンリーベッドは快適
ネスプレッソが設置してあり
至れり尽くせりでした。
欲を言えば、朝晩2回入浴するのでバスソルトが2つ欲しかったです。

1人旅 2020年02月18日

さすが一流のホテル、対応と清潔さが素晴らしかったです。立地は仙台駅から少し歩きましたが、逆に周りが落ち着いていて良かったです。横丁が歩いて少ししたとことろにあり、夜も困りませんでした。

カップルで旅行 2020年01月05日

素晴らしい！

さすが一流な国際ホテルグループ。バー対応以外、宿泊に関しては素晴らしい。地方の一都市レベルにこのようなホテルがあるのは嬉しい。

カップルで旅行 2020年01月03日

部屋、ロビー、サービスとても満足でした。

家族旅行 2019年12月31日

スタッフさんのサービスや、お部屋のきれいさ、朝食ビュッフェなど、すべてとても満足しました。また仙台へ行く際にはぜひ利用したいです

家族旅行 2019年12月27日