相鉄フレッサイン上野御徒町

スタッフの接客

2026年02月23日

はい

1人旅 2026年02月06日

デスクが狭いしデスクライトがないので、パソコンワークができない。
隣のビルの一階に居酒屋があるようで、道路上で若い吾には子らが酔っ払って大騒ぎしていた。

2025年12月23日

ヘアアイロン　クルクルドライヤーの貸し出しがあった。

2025年12月04日

清潔で、アメニティが充実しています。フェイスマスクやヘアワックスまで用意があるのは初めてでした。
ヘアアイロンや加湿器の貸し出しがあって、快適に旅ができます。
コインランドリーの利用状況がリアルタイムに部屋で確認できるのも便利でした。

1人旅 2025年11月03日

スタッフは素晴らしい。お世話になりました。

家族旅行 2025年08月02日

お値段の割にとても良かったです

2025年07月04日

部屋は狭かったのと、少し臭いが気になりましたが、特別悪い点は無かったです。
駅近で周辺にも食事ができる所が多いので便利だと思います

2025年06月30日

テープ等が狭くて仕事には向きません。

1人旅 2025年06月13日

朝食だけが惜しい

非常に清潔で部屋も十分な広さで快適でした。昨今、都内のホテルの価格が高く、こちらもそれなりに結構なお値段でした。まあ仕方がない。朝食は、お弁当(部屋食)な需要のほうが多いのでしょうか、店内で食べたのですが、ホテルのお値段に対して簡素すぎな感想です。そこだけ残念でした。

2025年02月16日

普通に良かった

2024年12月19日

また使いたい

1人旅 2024年09月22日

とても清潔な施設です。

1人旅 2024年07月12日

歓楽街にほど近いため、出張者にとっては？と思います。でも部屋は快適でした。

2024年06月06日

スタッフの方の対応がとても良かった。次回も宿泊したい。

1人旅 2024年05月20日

なし

家族旅行 2024年02月15日

成田到着後、京成スカイライナーでゆったり上野まで来られるのが楽でした。
ホテルはビルとビルに挟まれており少し分かりにくいですが、立地はいいです。
アメ横など周辺に目的地がある方はおすすめします。

1人旅 2023年10月09日

場所が便利

1人旅 2023年10月06日

JR、京成、地下鉄、バスへのアクセスがよく、上野広小路の交差点の側なのでとても便利です。必要なものがあれば湯島のドンキ、交差点のそばのセブンイレブン、広小路の松坂屋で買うことができます。
化粧水や乳液などのアメニティもあります。

1人旅 2023年08月25日

よかったです

2023年08月03日

上野広小路の交差点のすぐそばで、バス、地下鉄、JR、京成の駅が近くで便利です。コンビニ、ドンキ、薬局も近いです。

1人旅 2023年07月16日

禁煙ルームでしたが、少しタバコの臭いがしました。

2023年07月11日

ホテル周辺には飲食店が数多くあり、ＪＲや銀座線、千代田線の駅も近いので観光の拠点としても良い立地です、次回もぜひ利用したい。

1人旅 2023年06月03日

繁華街ど真ん中

繁華街にあるおかげで楽しい滞在時間を過ごす事ができましたよ

家族旅行 2022年11月13日

チェックイン機はとても便利です。ですが、せっかく従業員の方が目の前に居るのですから、QRコードや画面のタッチではなくて、今まで通りの接客対応をしてはいかがでしょうか。無味乾燥な感じがしてなりません。

家族旅行 2022年10月21日

ユニットバスがかすかにトブのような匂い。

1人旅 2022年08月30日

また利用したいと思います。

2名で予約していましたが、スリッパやリネン類が1名分しかありませんでした。フロントに電話したら迅速に対応してもらえたので特に問題はありませんでした。

繁華街ですが喧騒もなく静かに過ごすことができました。

カップルで旅行 2022年07月30日

綺麗でした。アメニティも充実してます

家族旅行 2022年06月25日

リピート利用です

今回３連泊しました。JR、地下鉄のアクセスがよく、飲食、観光に好立地でとても利便性が良いです。お部屋も清潔感があり快適に過ごせました。アメニティーもロビー前に備えてあり充実してます。連泊には嬉しいコインランドリーも敷設されており、稼働状況がルームモニターで確認できます。お部屋にセキュリティーボックスがあると更に安心して宿泊できると思いました。

1人旅 2022年04月24日

夜遅くチェックインしたため気付くのが次の朝になったが、洗面台の下に下のゴミ前の人のゴミが残っていて大変な異臭が漂っていた。夜使った時は全体にもあっとしたくらいしか気づかなかったがありえない状況であった。ただし朝電話したときにフロントの方の対応が非常に良くてそれは良かったと思う。フロントの方がすぐに部屋を用意してくれて、ゴミを回収していただいた。逆にフロントの方には申し訳ないと思った。フロントの方にそういう迷惑をかけないためにも掃除の人への教育はしっかりしていただきたい。気にいっているホテルのため次予約をするかどうかは正直迷っています。

1人旅 2022年04月16日

交通の便良し。喫煙室完備。

1人旅 2022年04月13日

11時チェックアウトは評価

　チェックアウトが11時なのは、ゆっくりできて助かる。交通の便もよく周辺に飲食店も多い。
　コストパフォーマンスの点では文句なし。

1人旅 2022年03月21日

駅からも近く、アメ横も近い割に静か

1人旅 2022年02月10日

駅、繁華街に近い❗

駅、繁華街に近くアクセスが良いです。
窓が塞がっていて、外の空色を感じられないのが残念ですが、アメニティも充実していて清潔です。

1人旅 2022年02月07日

ベットの上に置いてあった注意書きはいただけなかった。

1人旅 2021年11月26日

ベッドが広くて
良い。

グループ旅行 2021年11月19日

この近くに用事があって予約。
チェックインしたのは16時過ぎだったのにまだ廊下に掃除道具が溢れており、この新型コロナの最中に部屋のドアが開けっ放しという無神経さ。
部屋の中には写真の通り低いスツールしかなく、居住性が極めて悪い。
さらに、エアコンの風下にベッドがある配置のため、まともに風を受ける。かつ、窓の外で24時間ずっと横断歩道の音が鳴り続けるのに防音対策が皆無と、安眠できる環境ではなかった。
基本性能に欠けるチープなホテル。次は無い。

1人旅 2021年10月25日

快適

狭いと思いまさしたが余計なスペースが無く快適でした。

2021年10月24日

部屋は狭めだが、駅からも遠くなく清潔でコスパが良い。

1人旅 2021年09月22日

シンプルで清潔な施設です。

1人旅 2021年09月06日

快適でした！

受付の方の笑顔もよく丁寧な説明で、
部屋も広く清潔でした！
また利用させてもらいたいと思います。

2021年08月06日

他は綺麗で良かったのですが、ベッドカバーに髪の毛がいくつか付いていました。

1人旅 2021年07月19日

綺麗で、良かったです

カップルで旅行 2021年07月19日

清潔感があっていいです

カップルで旅行 2021年06月30日

快適に滞在できました。

1人旅 2021年03月06日

場所は良い。

急いでなければ
次回は他を探す。

2020年11月24日

まあまあ

可もなく不可もなくだったが、立地とコストパフォーマンスは良い。

2020年11月11日

駅近！静か！感染対策もばっちり！！

コロナウイルス感染前にも利用させて頂いておりましたが、緊急事態宣言後、初の宿泊で今回5連泊で利用させて頂きました。約半年ぶりでした。
１３F最上階の禁煙ルームでしたので静かで快適に過ごせました。以前と変わらず清潔で静か環境です。
フロント受付では検温、１F入口と２Fフロントにも消毒液が設置されており、部屋にも使い捨ての消毒液を置いて頂いていて心遣いに感謝します。また利用させて頂きたいと思います。

1人旅 2020年08月23日

室内が清潔で、ランドリーサービスも優れている。チェックインチェックアウトもスムーズだった。
周辺もアメ横、上野公園が近く、出張に家族旅行、観光旅行に便利です。

1人旅 2020年08月22日

上野広小路直近のアクセスのいいビジネスホテルでした。
フロントの対応もテキパキとして気持ちが良かったです。
夕食も周りに多くありありがたかったです。
相鉄フレッサインは初めての宿泊でしたがまた出張時など利用します。
コロナ禍の中消毒を始め普段の何倍も手間がかかって大変でしょうが頑張ってください。

家族旅行 2020年07月24日

タブレットを使った清掃依頼等、ハイテク。小さな部屋ですが、客室はきれいで快適です。
浴室のドアを開けたまま、シャワーを浴びると火災報知器が湯けむりを感知します。

2020年03月24日

地下鉄駅から近く、JRや京成線にもアクセスしやすく便利。部屋も清潔で快適に過ごせました。コロナウイルスで宿泊する人が少ないためか価格的にもお手頃でした。

1人旅 2020年03月19日

受験で利用しました
自販機コーナーが
もう少し充実するといいなと思いました
大変清潔で静かでした
換金のみの　ボタンもあるといいな〜〜と思いました

子供連れの家族旅行 2020年02月26日

不満。「清掃」「引継ぎ」

・チェックイン時、声が小さいと言い直しをさせられる。
・清掃がなっていない。
　机下の椅子の奥に前の客のゴミがコンビニの袋に入ったまま放置されている。椅子をよけて清掃していない証拠。どれくらい清掃しているか疑わしい。
・引継ぎがなっていない。
　上記の内容をフロントに電話で伝え、日中出かけている間に片付けてもらえるように頼むが、部屋に帰ってきてみると、それが椅子の上にのっている。

「9.0とてもすばらしい」ということで期待して行ったが、まぁこんなものなのかと思った。２日間不愉快だった。

2019年12月31日

清潔でシンプルな部屋、フロントの方の感じの良さから上野に宿泊する際は必ずと言って良いくらいこちらを選んでいます。

カップルで旅行 2019年12月11日

週一ペースで利用しています。
駅にも近く繁華街も近いので場所は最高です。
室内も綺麗でとてもいいですがチェックインの機械が最新なのに一度スタッフの方とやり取りすることが無駄だと思います。

カップルで旅行 2019年12月04日

部屋が価格の割に狭かった

家族旅行 2019年11月28日

超good

湯島天神に寄りたくてここにしました。複数の路線の駅がどれも近いし超おすすめです。
エレベーターホールがなく、部屋のドアと同じ並びでエレベーターのドアがあるので、朝寝ぼけていて、出れなくなったと焦りました。お泊まりの方は気をつけてください。（クレームではないです。）

2019年11月16日

立地がとても良い。駅から近く、また、食事するにも安くて旨い店が多い。

2019年10月28日

便利が良く、セキュリティもしっかりとしてました

カップルで旅行 2019年10月10日

清潔で便利。また利用したいです。

2019年10月03日

心地好く過ごせました。

よかったです。窓の外はすぐ隣の建物で景観はありませんが、寝るだけだったので私は気になりません。後バスタオルのシミが少しイヤだったかな？洋服用のミスト？等細やかな心遣いはうれしかったです。
　ポット、ドライヤー、空気清浄機など部屋に付いていて、アメニティやドリンクなどは、フロント前にあって好きなものをチョイスできました。カード式でエレベーターも上の階へはカードをかざさなければ行けないので、安心です。ベッドがダブルで広くお値段リーズナブルで良かった。また利用したいです。ありがとうございました。

グループ旅行 2019年09月29日

おすすめです

ビジネス利用で3日間宿泊しました。部屋も適度な広さで、清潔でしたし、アメニティも揃ってます。アクセスも抜群ですので何も不便は感じません。

2019年09月11日

看板が分かりずらくてホテルを見つけるのに苦労しました。

1人旅 2019年08月30日

設備も内容も良かった

2019年08月22日

清潔、エアコンの効き具合、コインランドリー有りなど満足

1人旅 2019年08月07日

綺麗なお部屋で、満足でした！
また機会があれば、泊まりたいです。

グループ旅行 2019年08月05日

洗面所のアメニティを置いているところにほこりがたまっていたり、ベッドの上に髪がいっぱい落ちてました…エアコンもつけたら嫌な臭いがして、空気清浄機をつけてやっとましになった感じでした。2回目はもうないですね。

家族旅行 2019年08月04日

綺麗で過ごしやすかったです。荷物を置ける場所が少ないイメージを受けましたが、特に問題はありませんでした。

1人旅 2019年08月01日

窓は開けてもビルの壁でしたが部屋は白を木著にしていたからか明るく賑やかな場所なのに静かでした。腰が悪いのですがベットも良かったです。

1人旅 2019年07月16日

清潔・駅近・便利！

何回か使用させて頂いております。1泊の時、連泊の時、変わらずスムーズにチェックイン／アウトの対応を頂けています。部屋や施設もいつ来ても清潔に保たれており気持ち良く利用させて頂いております。

2019年06月24日

バスルーム汗臭くて、見上げたら天井に●毛が張り付いてる！・・・うわあああぁぁぁ〜！ここはダメだろ・・・

ペット同伴旅行 2019年06月14日

駅近で便利&清潔感のある部屋

複数路線利用可能な御徒町駅からすぐで便利な場所でした。綺麗で清潔感のある部屋でした。適度な広さもあり3泊でしたがゆっくりできました。また利用したいと思います。

2019年06月02日

再訪必至

ダブルのシングルユースで利用、部屋の広さや清潔感は文句無し！
上野での滞在時にはまた利用したい。

2019年06月02日

便利な立地、綺麗な部屋です。

1人旅 2019年05月21日

ゴールデンウィークに連泊

通り沿いなので、多少の騒音はあるのは仕方ないですね。スタッフの対応はとても良かったです。

カップルで旅行 2019年05月07日

新しいホテルです

夜12時のチェックインにもかかわらず、とてもよくしてもらいました。
施設は新しくてよかったですが、浴室の床に少しごみ等がみられましたが、問題ありませんでした
御徒町駅から徒歩3分、アメ横からも3分と立地もいいので、また利用したいと思います

2019年05月07日

場所的にもいい場所にあって清潔感のある素敵なホテルでした。次回も泊まりたいホテルです。

1人旅 2019年04月25日

清潔で、アクセスも良く、とても良かったです。

家族旅行 2019年04月10日

都心で当然の部屋の狭さを我慢できれば快適です！何より立地が最高です！

1人旅 2019年03月27日

よかった

キレイでたいへんよかったです。
チェックアウト時エレベーターが混んでいたのが残念でした

2019年03月22日

綺麗でした。コインランドリーがもう少し多いと助かる

カップルで旅行 2019年03月07日

海外

海外からのお客さんが多いですね。

2019年02月28日

立地◎ビジネスでも旅行でも！

立地が良く近くにコンビニやドンキがあるので便利。

2019年02月17日

JR御徒町駅に近いアクセスの最高なホテル。

2019年02月03日

液から近く、便利なホテル

2019年01月17日

アメ横も近いし
上野も近い

2019年01月02日

入り口がちょっと分かりにくい。

2018年12月25日

狭いけど綺麗で快適。アパの2倍良い

2018年12月21日

上野公園に近いホテル。

2018年12月20日

立地は良いが、狭さを感じるホテル

海外出張のため、成田空港へのスカイライナー乗車に立地的に便利なこちらのホテルを利用しました。
部屋の大きさは、都心のビジネスホテルにありがちなちょっと狭目のタイプで、清潔感などは問題なかったものの、エレベーターから各部屋の通路が狭く、若干圧迫感を感じられたのが残念です

2018年12月20日

Clean bright room, very convenient located, good wifi, nothing to complain about! I'll stay here again if I fly out from Narita airport again.

1人旅 2026年02月25日

전반적인 편의시설, 기본적인 숙소 내부, 그리고 역세권, 가격도 좋아서 정말로 추천드리는 숙소입니다

1人旅 2026年02月25日

위치가 좋고 깔끔함

グループ旅行 2026年02月20日

Quarto bom apesar de ser pequeno. Equipe prestativo. Localização privilegiada aí lado de estação de metrô e próximo a comércios.

家族旅行 2026年02月17日

安排很好, 地方很便利

2026年02月13日

Hotel room is tiny but good location. Staffs are very nice.

2026年02月12日

Loved this hotel! I traveled with my partner and dad and we booked two rooms. Both rooms were awesome. I don't remember ever booking corner rooms, but we had corner rooms here that were quite a bit roomier than the average Tokyo hotel room, and had a great view. Also the bed here was significantly more comfy than others we had throughout Japan. Excellent front desk service and luggage storage and amenities! I would gladly stay here again.

家族旅行 2026年01月22日

Location was great, room was nice, and staff was helpful

1人旅 2026年01月20日

客房雖然小，但很乾淨，有空調/暖氣，還有空氣清淨機/加濕器，附近交通方便，吃東西買東西都很方便。

2026年01月17日