The Wonder At Stay - 弁天町 -

• S

  Satoshi

  2026年01月11日

  
  1非常に悪い

  幼い子ども３人を伴い、家族５人で利用しました。アクセス良し、とても広く快適、格安。ここまでは最高でした。すでにチャットでは以下クレームを先方にお伝えしていていますが半日経った現在も回答はありません。まずプロジェクターですが使用方法がわかりづらくアカウントも以前宿泊された方のものが複数残されたままでした。テレビの選局もリモコンをスワイプしたら変えられるとマニュアルにありましたがなにもできませんでした。また、ダイニング用の椅子が壊れており座れません。危うく小さい子どもが怪我をするところでしたので修理や交換をすぐにしてください。ソファの1つもすでに経年劣化で使用できるレベルではありません。クッション性がなくかえって危険です。あと電子レンジです。ボタン式で開閉するはずが壊れていて開きません。電源はつながるので手動で蓋をあけてあたためをしましたが２分温めても全く温まりません。蓋だけではなくレンジ機能も故障しています。昨夜朝食にと購入していたものは食べられずにすべて廃棄しました。こうした形態で運営されているということはキッチンやダイニングを使用する前提かと思います。家族全員が今回の旅行を楽しみにしていましたが大変残念です。現場の清掃スタッフとの意識のズレはあるでしょうが、あまりにひどすぎます。チェックインの方法も色んな情報を入力する必要があったり、身分証明の写真を撮ったりする必要がありました。大きな荷物を持った状態でやることは想定されていますか？事前にはできないでしょうか？到着時、私たちより前にいた方がうまくいかず、数十分手間取り入れずに寒空の中で途方に暮れていました。（幸い私は比較的スムーズにいきましたがそれでも10分ほど荷物を持ちながらスマホ操作が必要でした）掃除も不十分です。ケトルの水も前の利用者のものが入りっぱなし。換気扇も汚れがあります。これではシーツやタオルなどの洗濯などもしているのか疑問に感じてしまいます。金額を考えればと思うこともできますが、それならばはじめから設備として置かない方がマシです。お客様に失礼です。早急に改善をしてください。今回の件だきます。

• モ

  モトイ

  2025年09月27日

  
  2悪い

  チェックイン時に不明点があり連絡したところとても丁寧にご対応していただけました。しかし、部屋に入ったところゴキブリがいたためリピートはないと思います。

• マ

  マリコ

  2025年08月19日

  
  4良い

  広い。

  The Wonder At Stay - 弁天町 -からの返信（2025-08-20T02:44:02Z）

  ご宿泊ありがとうございます。少しでもゆっくり過ごして頂けたのであれば幸いです。また機会がありましたらよろしくお願いいたしま幸い

• ヨ

  ヨシコ

  2025年05月27日

  
  4良い

  駅からも近く、万博にも一本で行けます。すごーく便利ですベットがちょっと狭いかなぁと、マットレスが柔らかいです。腰痛持ちさんは少し注意です。お風呂はシャワーのみです。洗濯機もあり、連泊には嬉しいですね一口のIHにフライパンと小皿、小どんぶり、カレー皿、包丁などありました。レンジ、冷蔵庫もあります。近くにスーパー、コンビニあります。パジャマはないので、そのつもりで宿泊されると良いです。

  The Wonder At Stay - 弁天町 -からの返信（2025-05-28T03:21:10Z）

  当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。マットレス、ルームウェア検討いたします。連泊に便利だと思いますので、また近くに来られた時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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