芝パークホテル

客室は清潔で、アメニティが充実していました！朝食バイキングは、パン、シリアル、ドライフルーツ、ナッツ、中華粥などなど。白米はありませんでしたが、海外の朝食を思わせる感じで充実していました。
サラダもとても美味しかったです！
利用客は9割が外国の方で海外旅行にきたような気分になれました。
スタッフの皆さん親切でとても良いホテルでした。
ありがとうございました！

家族旅行 2026年01月18日

○地が美味しかったです。
△渡された2枚のルームカードキーのうち、1枚がエラー。翌朝にはもう1枚もエラーになり、部屋に入れなくなってしまいました。
△部屋の風呂に溜めてた水を排水したところ、洗面台下の排水口から。溢れてきました。床が水浸しに。
▲アットにひどかったのがベッド下。落としたものを拾うために覗いたら、あり得ない量の埃が積もってました。年単位で掃除してないのではと思われるほどの量でした。
念のために、隣に泊まっていた父の部屋でも確認しましたが、同じような有様でした。
ブランドなだけに、目の届かないところが手抜きになっているのが非常に残念でした。

家族旅行 2026年01月08日

客室に用意されている箱にお菓子やハーブをブレンドしたした緑茶、お煎餅などがあり、和柄の折り紙、と折り鶴があり、とてもおいしかったし、おもてなしが素敵でした。外国のお客さんからしたらとっても嬉しいと思いました。
アメニティーも竹素材で統一してて、リファも使えて楽しかったです。

2026年01月05日

清潔でおしゃれなホテルでした。ホテルロビーのドリンクサービスもよかったです。

グループ旅行 2025年12月20日

清潔感があり、アメニティも豊富でとてもよかったです。
また利用したいと思います。

家族旅行 2025年11月26日

フロントにあるラウンジが深夜1時（AM1:00）までバータイム(有料)として利用可能でした。非常に使い勝手が良く、お酒好きな方にとっては嬉しいサービスだと感じました。ワインと日本酒のみの提供でしたが、個人的にはウイスキーや焼酎もラインナップに加わると、さらに満足度が上がるのではないかと思いました。
部屋は広く快適に過ごせました。立地もよいので観光、ビジネスには最適です。

家族旅行 2025年11月26日

スタッフの対応はとても良かったです

2025年11月16日

建物の一部が改装中ということで、割り当てられた部屋は、ただでさえ小さい窓が、その外に足場があるせいで、カーテンも開けられない（開けても足場）状態で、部屋に入った際も、臭いが最初気になり、なんだかすごく不快な第一印象となりました。こうした状況について予約前の通知も、割引や特別な配慮もなく、後だしで”ご理解ください”というのは約款上問題ないのでしょうか？騙された感じです。

2025年11月14日

いつも使ってます。
居心地が良いです。

2025年11月13日

スタッフの皆さんの対応が素晴らしく子供にも優しいホテルでした。
宿泊者用のサービスでジュース類とお菓子が頂けるのもありがたかったです。
朝食ビュッフェも美味しく子供が食べられるものが多いのも助かりました。大人も朝から大満足です。スタッフさんにお願いしたら個室を使わせて頂けたのも子連れにはありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月05日

休みは本を読んでゆっくりと過ごしたいそんな方にぴったりのホテルです。少し歩けばレストランもコンビニも沢山あります。外国からのうるさくない観光客の方が多いので、よりゆったり過ごせる感じがします。

家族旅行 2025年09月15日

大江戸線から徒歩でしたが、曲がるところを間違えて2回ほどぐるぐる回りました。
フロントの方は丁寧で親切です。海外のお客さんが多いので日本人スタッフも海外の方とお話を積極的にされていて、日本人で女性1人でチェックインする際は少し距離を感じました。しかし、2名で予約して遅れてきたパートナーといる時はとても対応が良かったです。 お部屋はゆったりしていて、イングルヌックの無いフロアで、本の仕事をしていた私は残念でしたが、ロビーで読書を楽しませてもらいました。 唯一、お部屋に時計が無いので時間を気にしてスマホを何度も開いたこと、部屋の照明がとても明るくて眠る時は真っ暗にしないといけない。こちらは一緒に泊まったパートナーも同感でした。 ラウンジスペースの紅茶やコーヒー、食べなかったのですがドーナツなどもあり、歴史あるホテルの新しい試みは本だけでなくこういうサービスも含めてまた泊まりたいなと思わせてくれました。 時計は是非置いて欲しいです。時間を忘れて滞在したい人と、予定があるがここを利用したい人がいるので。 また泊まりたいです。次はイングルヌックのある階がいいな。

カップルで旅行 2025年09月10日

室内清掃員に言葉が通じなかったのが少し不便でした。

家族旅行 2025年09月09日

トイレのゴミ捨て袋を使用しましたが、袋におしっこが付いていて、手について気持ち悪いかったです。

その事以外は、良かったのでまた来たいです

2025年09月02日

清潔な客室で安心して利用できました。

2025年09月02日

とても綺麗で、上質なホテルでした。
フロントにあるウェルカムドリンクも、おつまみも、とても美味しく頂きました。
お部屋もすごく綺麗で、お風呂にはバスソルトまで用意されてて、疲れた体には最高でした。
また機会があれば泊まりたいホテルのひとつになりました。

家族旅行 2025年08月30日

とても綺麗なホテルでした。東京タワーも近く観光もしやすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月29日

清潔でした

グループ旅行 2025年08月26日

小規模ホテルながら部屋も広く清潔で快適なうえ、ホテルレストランの食事も美味しく、外装工事中とのことでフロントにはサービスでソフトドリンクやお酒類が豊富にありました。お部屋のタイプも二段ベットや和室の部屋など施行が様々で飽きさせない創りになっており、定宿にしたいと思いました。部屋のアメニティもセンス良く充実しています。
スタッフの方々も親切で丁寧です。
徒歩1分程度の距離にコンビニが2軒ありました。
1階にある喫煙所も広くて清潔でした。
全てにおいて申し分のないホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月26日

落ち着いた雰囲気のホテルで、スタッフの方々も親切丁寧でした。立地上、以前から外国人観光客（特に欧米）の利用が多いですが、皆さん雰囲気を乱すことなく、平和で友好的な時間を過ごせます。

子供連れの家族旅行 2025年08月22日

とってもいい！

2025年08月16日

駐車場へはエレベーターがない為、不便ですが建屋自体がとても古いのでしょうがない。ホテル全体はとても落ち着いていて綺麗でオススメです。お米はないですが、朝食美味しかったです。

カップルで旅行 2025年08月14日

ホスピタリティが素晴らしいです

2025年08月10日

It was stylish and clean, and the service of the staff was polite, so I was satisfied.

The amenities were environmentally friendly, and the other facilities were good.

家族旅行 2025年08月04日

とても快適に過ごせました

子供連れの家族旅行 2025年08月04日

とっても素晴らしいホテルで快適に過ごせました。
また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

ありがとうございました

2025年07月30日

ありがとうございました。

急遽大人一人追加となる宿泊にも柔軟なご対応をいただきまして誠にありがとうございました。ご無理を申し上げてしまい申し訳ございませんでした。周辺の立地も素晴らしくまた施設内で夕食もいただきましたが大変満足出来る内容でありがとうございました。次回はゆっくりとまた訪問出来るようにしたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。

2025年07月30日

3泊しました。部屋は狭い（21㎡）が、機能的にできていて、過ごしやすかった。
スタッフの対応も良かった。
ホテルが場所的にわかりにくい立地でした。
レストランは1回（夜）利用しましたが、こんなものでしょう。（内容、金額）

2025年07月21日

スタッフのみなさんの対応がとても気持ちいいです。

2025年07月21日

アナログ人間なのでチェックインは手書きにして欲しいです。

2025年06月22日

とてもきれいなお部屋で過ごしやすかったです
スタッフさんの対応もよくてゆっくり過ごせました

グループ旅行 2025年06月16日

ホスピタリティも、宿泊されてる方の佇まいも程よくて、良かったです。
施設自体も綺麗で、良い宿泊ができました。

2025年06月15日

サービスも一流、本も素敵で大満足です。

2025年06月07日

お風呂が余りキレイじゃ無かった。
アメニティグッズは木や紙でプラスチックを使って無いし、オシャレで良かったです。
ベットはキレイでした、2段ベットも
可愛くて子供が気に入っていました。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

スタッフも親切です。

2025年04月09日

とても広く新しく、朝食ビュフェもこだわりのある食材で美味しくいただきました。
スタッフのかたもとても親切でした。

2025年03月23日

気持ちよく過ごせました

2025年03月06日

とにかくホテルの中全部がオシャレでした。アメニティも備え付けのコーヒーやティーも。設備もオシャレでまた泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2025年02月23日

部屋も快適でゆっくり休めた。
もう少しメディア環境を整えてほしい

2025年02月11日

施設はきれいでオシャレでした。
フロント横にコーヒーバーがあり、色々なフレーバーの紅茶もあり楽しめました。
チェックインやチェックアウトもスムーズにでき、とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年02月09日

ベットの下まで掃除がされてない。ホコリだらけで残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月10日

朝食にご飯がないのは、少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月07日

お部屋も綺麗で、あまり乾燥もしていなくてよかったです。お風呂やトイレも綺麗でした。テレビでYouTubeやNetflixを見ることができたのがとても良かったです。

カップルで旅行 2024年12月26日

お洒落で清潔感のあるホテルでした。スタッフの対応もとても良かったです。ホテル周辺にコンビニもいくつかあり、駅も近いので利便性が高いと思います。

子供連れの家族旅行 2024年11月18日

交通、環境、街並み、よかったです

家族旅行 2024年11月15日

朝食に白ご飯はありません

朝ごはんに白ごはんがないというのには驚いた。白がゆもなくあるのは鶏の中華粥とパンのみでした。聞いたのですが給仕していないとのことでした。
和食の味噌汁や焼き魚やキンピラ、五目煮などあるのですがご飯がないって？？？
グルテンフリーのパンが2種類とヴィーガンカレーがありました。りんごとみかんジュースがとっても美味しかったです。
何度か滞在しているので部屋には申し分なかったです。(窓が開けられるというのがヨーロッパ人には嬉しい)
スタッフも機敏で申し分なかったです。

2024年11月11日

親切丁寧な対応が非常に良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年09月29日

兄家族のために予約しました。
ベビーベッドもつけていただき、とても過ごしやすかったと話していました。

子供連れの家族旅行 2024年09月20日

木のぬくもりがとても落ち着くお部屋でした。2段べっど

子供連れの家族旅行 2024年09月10日

とても便利なところにあり快適でした。

子供連れの家族旅行 2024年07月29日

おもてなしのプロ

スタッフの皆様の気配りがとても細やかで、おもてなしの気持ちがあちこちに感じられ、とても快適に滞在することが出来ました。

2024年07月28日

部屋から東京タワーが見えなかったのが残念でした！
歩いてすぐに東京タワーに行けたのは良かったです！

家族旅行 2024年07月18日

深夜になると別部屋の怒鳴り声や笑い声が聞こえて不快だった。
スタッフの対応はとても良かった。

子供連れの家族旅行 2024年06月21日

お部屋も広く、綺麗でした。
スタッフさんの対応もとても良くまた機会があれば宿泊したいと思います。

2024年06月02日

綺麗で過ごしやすかったです

2024年06月02日

とても良かったです。

駅からも近く、小上がりとちゃぶ台のあるお部屋が意外と便利で使い勝手良かったです。
フロントカウンターにあるアールグレイの紅茶が私好みで何度も美味しくいただきました。

2024年05月04日

よかった

2024年02月12日

綺麗でよかった。

2024年02月06日

お風呂、洗面台の汚れが気になりました。

子供連れの家族旅行 2024年01月17日

立地がよかった。
二段ベッドなど子供たちは喜んでた。
服の消臭スプレー常備はありがたかった。

子供連れの家族旅行 2023年12月29日

普通でした

2023年07月27日

Good

子供連れの家族旅行 2023年07月02日

120点満点で気に入りました。子供達もホテルのユニークさとスタッフ皆さんのお気遣いに大変気に入っておりました。次東京に行くときにはまた必ず泊まります。

家族旅行 2023年06月22日

気持ちよく過ごせました。部屋に忘れ物をしましたが、すぐにフロントの方が自宅に送ってくださいました。

家族旅行 2023年06月09日

フロントの外国人の方が一生懸命接客していただきました。地下の駐車場の利用方法がよくわからずスタッフさんに迷惑をかけてしまいましたが親切に対応していただきました。セルフのフリーサービスのコーヒーも嬉しいサービスです。

家族旅行 2023年05月01日

駐車場からフロントへエレベーターが欲しいです。

子供連れの家族旅行 2023年04月24日

Excellent service!!

家族旅行 2026年01月21日

Rooms were spacious, staff are lovely and it’s a great location when you want to be well connected but outside the hustle and bustle of Ginza. Breakfast also had a decent variety. Would recommend!

2026年01月19日

One of the reasons I chose The Shiba Park Hotel was because of the breakfast reviews and it surpassed my expectations. Such variety that it’s difficult to choose. And everything is fresh and delicious.
Stay here and definitely get breakfast included, you will be very happy

グループ旅行 2026年01月19日

Quarto espaçoso, equipe super atenciosa, ótimo café da manhã.

2026年01月12日

Wish there was onsen spa

家族旅行 2026年01月12日

Muy bien pero cierran el restaurante para la cena muy temprano

2026年01月09日

Special shoutout to Rashad and Kazuyoshi U for making our stay and first time in Tokyo very memorable. Great hotel, great location near Tokyo Tower.

家族旅行 2026年01月08日

Room was very cute and spacious. The beds were one of the comfiest we stayed in (most beds in Tokyo were hard). Everything was spotless and as soon as you stepped in the hotel it smelled great. The library was amazing and I could get lost there for hours. And all of the staff was extremely helpful and accommodating. Would definitely stay again.

グループ旅行 2026年01月08日

Friendly staff, overall great establishment - the bathroom was a little lacking though compared to other places at the same or lower price points.

家族旅行 2026年01月05日

Excellent hotel. Staff very helpful and clean modern rooms. Good location. Lots of conbini and restaurants in area. Only odd thing was no white rice offered at breakfast buffet. Very unusual for Japan.

2026年01月04日

Exceeded my expectations. Overall hotel experience was excellent. Nice calm ambience. Busy but quiet and orderly. Great service from the whole team. The lounge area was inviting and there was a complimentary coffee and tea station as well as quality snacks. The room was small but well designed, new and clean. Breakfast buffet was high quality and lovely setting. We really enjoyed our stay - thank you!!

子供連れの家族旅行 2026年01月04日

Very helpful staff and nice hotel

2026年01月03日

Fantastic hotel. Great location, really comfy bed. Lovely staff - would definitely stay here again and recommend to everyone.

子供連れの家族旅行 2026年01月03日

What a great hotel. The staff are lovely and so helpful. It has a quality feel to it, slightly quirky with the library theme ( a huge Christmas tree made of books for eg), Our only niggle was that the pillows were too hard for us - and it only occurred to us on the third morning (check-out day) that if we had asked they would almost certainly have changed them for us. Other than that the bed was very comfortable (and huge). Thanks all at Shiba Park.

2026年01月02日

The room was a good size for a single with a king size bed. The breakfast had options of food, both Japanese and Western. Each floor has its own water dispenser. Loved the library theme of the hotel. Staff was very helpful from check-in to check-out. Location was convenient to the Tokyo Tower 🗼. There was a laundry room on 4th floor (didn’t use it since I was at the beginning of my trip). Only down side was distance to train station was at least 10 min walk away, which is far after a day of walking.

グループ旅行 2025年12月29日

Nice to have hot espresso based refreshments, juices and snacks after a long day of exploring in the reading room. The library theme on each floor was unique and worth exploring.

カップルで旅行 2025年12月26日

It was one of the best places I have stayed. The staff are simply amazing and went every step of the way over and above. I would stay there again every time. Hard to surpass in service friendliness and cleanliness. Very very well located hotel.

子供連れの家族旅行 2025年12月26日

Quiet clean and appreciated afternoon snacks and drinks. Common areas were comfortable and welcoming

家族旅行 2025年12月25日

Average hotel, small sized rooms, decent service. Good location with a few convenient stores within walkable distance. Close to Shiba Park and Tokyo Tower.

家族旅行 2025年12月25日

The staff was very welcoming and courteous. Although the rooms were small, they were very clean and well appointed.

カップルで旅行 2025年12月22日

Excellent service; beautiful environment; comfortable beds

2025年12月21日

We loved the location, quieter than other areas but still located near multiple public transport options making it easy to get around still. The hotel staff were all lovely and accommodating. We would definitely stay here again if visiting Tokyo.

子供連れの家族旅行 2025年12月21日

一個人入住，很好！

下次到東京旅遊，會考慮再入住。

2025年12月20日

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2025年12月18日

Immaculate room, comfortable beds and pillows; exquisite library of books to browse; lovely bathroom products (all bamboo), including products for a mini facial; joined in a wonderful walking tour organised by hotel (free, led by a local volunteer); easy 5 min walk to major metro lines; convenience stores very close; gluten free bread and separate toaster available on breakfast buffet, and top allergens listed for all foods (note that while wheat is specifically identified, other sources of gluten such as rye and barley are not). Breakfast was delightfully presented, quantities on display were smaller than usual , emphasising pleasure in eating and health rather than excess consumption (but food was still plentiful ) . Enjoyed breakfast sparkling wine !

家族旅行 2025年12月18日

The room was spotless, the staff were incredibly friendly, and the service was top-notch.

家族旅行 2025年12月18日

The room was great. The area was quiet but had near by restaurants and convenience stores. The staff were a bit stiff but great.

家族旅行 2025年12月17日

員工老遠聽到行李拖曳聲就前來幫忙，大廳也有簡易snacks bar供住客享用，飯店裝飾有品味，房間尺寸剛好

2025年12月16日

Excellent experience at Shiba Park Hotel. The location is quiet but close to train station. Staffs are extremely helpful and professionals. The skincare packages in the bathroom are one of the best we’ve tried. Free juice and complementary sake/wine with a simple survey are great. The interior design and book collections are definitely a big attraction. 10/10 will definitely recommend to friends.

カップルで旅行 2025年12月15日

Snack and beverage bar at lobby is wonderful touch.

2025年12月15日

Hieno, uusi ja kerroksissa oleva hotelli. Piti mennä kolmella eri hissillä. Näkymät hienot kun pyytää (varaa huoneen) vuoristonäkymillä. Huone "ultramoderni"

2025年12月14日

Siisti huone. Melko äskettäin huoneet päivitetty.

2025年12月14日

We booked a Deluxe King room and emailed in advance to ask whether early check-in before 3pm would be possible, as we were arriving on Sat morning from London. We were told this was not possible and instead advised to book an additional night for the day before arrival so we could go straight to our room. We therefore booked a Standard King for the extra night.

We arrived at 9:30am and were told breakfast was closing, so we were unable to eat after a 14-hour flight with an infant. We were then informed we would need to check out of the Standard King room by 11am (after barely an hour in the room) in order to move to the Deluxe King for the remainder of our stay. With little choice, we showered and left, assuming we would return for the 3pm check-in. As we were leaving, we were told our Deluxe King room was already ready, meaning we had unnecessarily paid around £200 for the extra night. As our first impression of Japan, this was disappointing.

The rest of the stay was pleasant. The Deluxe King room was lovely, clean, well stocked, and we appreciated the facial cleansing reusables. The location and neighbourhood were excellent.

After returning to the UK, we noticed an additional charge of JPY 8,490 (£42.44). If this was a city tax, it was not clearly communicated. We were told at checkout that everything was settled, and we did not use the minibar or cause any damage.

With a more human and flexible approach, and clearer communication, we would have rated our stay higher.

子供連れの家族旅行 2025年12月13日