ホテル ザ セレスティン銀座

新橋駅から近く、周囲に飲食店も沢山あり、立地が良い。
スタッフの方々がとても丁寧で素晴らしい対応をされています。
イベントとしてラムネジュース、ゼリーをいただき嬉しかったです。

2025年08月24日

銀座での会食であったので便利

2025年07月11日

前に泊まらせていただいたときは、朝食の予約はしていなかったのに伺ったら、母の誕生日祝いのプレートがでてきて記念に素敵なノートをいただきました。今回も、気持ち良い滞在でした。ホスピタリティのあるホテルですね。

2025年07月01日

いつも宿泊していますが、スタッフの対応に感謝しています。室内の清潔さも素晴らしい。

2024年06月01日

雰囲気がとても良かったです。

家族旅行 2024年02月14日

最高でした

2024年01月29日

NICE

カップルで旅行 2023年11月26日

気持ちよく過ごせました

カップルで旅行 2023年08月14日

大変素晴らしい

スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、安心して宿泊出来ました。ありがとう御座いました。

2023年08月02日

文句なしに良いホテル‼️

海外在住で日本に帰国するたびに宿泊させていただいています。コーナーのお部屋かデラックスツインだとスーツケース二つを広げても大丈夫なぐらいの広さがあり、凄く使いやすいお部屋です。お風呂場が日本スタイルの洗い場があるのでそれも有難いポイントです。ロケーションも最高なのでこれからも宿泊させて頂きます。

2023年05月29日

コンパクトなお部屋ながら豪華さもあり、スタイリッシュな部分もあり楽しめました。ミニバーの炭酸水は有料とありました。部屋には炭酸水はなくミネラルウォーターのボトルがありましたが、それが有料なのかどうかわからなかったです。
自分のボトルを持っていたので使いませんでしたが、いまだに謎です。
朝ごはんは和食を選びましたが、夫のえらんだアメリカンブレックファーストよりボリュームもあり美味しくいただきました。
場所的にもとても良いホテルでした。

カップルで旅行 2023年04月11日

徒歩圏内で銀座を堪能！コンパクトでオシャレ。東京滞在中の定宿にしたい。

2023年02月15日

部屋と朝食が素晴らしかったです。

2023年02月06日

ロケーション、お部屋、サービスの全てに満足❤️

毎回日本に帰国する際には利用させて頂いています。ロケーションも良く、お部屋も綺麗で大好きなホテルです。京都のセレスティンさんもよく利用させて頂きますが、どちらもスタッフの方々が親切でこれからも利用させて頂きたいと思います。また12月のクリスマスに家族と利用させて頂く予定です。宜しくお願い致します。

2022年10月17日

立地が良く綺麗なのでリピさせてもらってます^_^
備品についてバスローブがあればより嬉しいです

グループ旅行 2022年09月03日

気分がよかったです

従業員の皆さんがお客さまというのではなく名前を言ってくれて気分がよかった

2022年07月29日

スタッフの皆様お世話になりました。

ショッピングや食事をするのにはとても便利です。コンビニや薬屋も近くにあります。
長期だった為、スタッフの方々が色々とご配慮くださり感謝しております。
ベッドサイドのパネルにカーテンの開閉、電気、空調が一括されていて便利でした。
とても綺麗に清掃もしてくださりこじんまりした良いホテルだと思います。

ただ窓ガラスが薄いのか外の音が気になりましたが眠れないほどではありません。
長期だったため洗濯乾燥機がホテル内に用意されていたら有難いなと思いました。
あまり長期滞在の方の宿泊は想定されてないのかもしれません。

2022年07月16日

長期宿泊だったので買い物、食事が便利で、ホテルスタッフの方にも色々とご配慮いただき助かりました。
洗濯乾燥機がホテル内に有ると有難かったです。

2022年07月11日

フロントの丁寧な対応

2022年06月25日

仕事の都合で連泊を含め数日お世話になりました。部屋も清潔で高級感があり、アメニティも充実。朝食も素晴らしく、上京の際はまた利用したいです。

2022年06月16日

よかった！

狭いのかと想像してたら、狭さを感じさせない、シンプルでおしゃれ、きれいでした。レストランも、眺望がよく、素敵でした。

2022年06月15日

駅近で便利なホテル

駅に近くとても便利でした。部屋は清潔でアメニティが充実し、朝食も美味しかったです。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。スーペリアコーナーの部屋を利用しましたが、低層階だったために滞在中カーテンを開ける事が出来無かった点が残念でした。予約時に高層、中層、低層を選択出来るようになると、より納得感が得られると思いました。

2022年06月06日

大変清潔で高級感のあるホテルでした。駐車場は契約の敷地外で、関西からの訪問のため土地勘が無く入口が分かりませんでしたが、わざわざホテルの外に出てきて案内くださいました。また宿泊したいです。

2022年05月31日

娘のバースデーで。

娘の誕生日に母娘2人で利用しました。
レストラン，フロントなどで、スタッフからおめでとうの声かけられ、バースデーカードが部屋に置かれたりして、お気遣いを感じました。また利用したいです。朝食も素晴らしかった。

2022年04月26日

スタッフの対応がプロだと感じるぐらい
素晴らしいと
朝食は視覚、栄養など考えて提供しているのがわかります。
ただ米飯がパサパサはしていてそれがなかったらパーフェクトなのにと感じた。
他は満足できました。

2022年03月30日

また泊まりたいホテルです！

友人と二人で宿泊しました。接客もお部屋の設備・清潔さも朝食もどれも大満足でした！

2022年03月28日

部屋広、モダン、清潔、ブルガリ、大満足

新橋駅から直ぐで場所も最高でした。地下の駐車場に日2500円で停められ電車移動で遠出出来ました。部屋はモダンでベッドもお風呂も洗面台も広く、家具がビルトインで使い易く最高に清潔でした。スタッフが部屋に入る前に靴を脱いで入ってくれて、いつもホテルで感じる不潔感を全く感じずに快適でした。設備の操作は、ベッドのタッチパネルで全て対応でき便利さの格が違いました。アメニティはブルガリで文句なしの満点でした。東京での常宿決まりです。

2022年01月10日

とても丁寧な接客して頂きありがとうございました。

グループ旅行 2022年01月02日

丁寧な接客でスムーズなチェックイン、チェックアウト。

カップルで旅行 2022年01月01日

無し

室内は清潔に清掃されていtました。
マスクの試供品は助かります。
乾燥肌対応の顔のコスメがあれば助かります。

2021年12月14日

全て素晴らしいと思いましたが、仕事をするデスクがないのが残念でした。ビジネス客は困ると思います。

2021年10月19日

スタッフの方が気さくにいろいろ話しかけてくださいました。朝食は、和食と洋食、それぞれ、多過ぎず少な過ぎず、とても美味しかったです。
お部屋から東京タワーと国会議事堂が見えて素敵でした。
快適に滞在できました。

家族旅行 2021年05月29日

接客、ルーム内、最上階のバー、立地、どれも素晴らしく、パートナーもまた泊まりたい、と。
おすすめです。

カップルで旅行 2021年01月31日

とても便利で、綺麗で、よかったです。

2021年01月30日

一点だけ残念、でもそこが重要

やはり皆さんおっしゃるように、遮音性が低い！
これにつきます。
入り口ドア周りと窓の遮音性があと２段階は上げる必要あり。
せめて窓ガラスをペアガラスにしていればだいぶ良かったと思います。
朝食を朝イチで食べに行って、眺めも味も申し分ないのだけど、窓からくる冷え込みが酷く、確かめるとシングルガラスでした。
なぜペアガラスにしないのか疑問です。
それ以外は良いだけに非常に残念でなりません。

2020年12月20日

質問にも、丁寧に対応してくれて、とても、良かった！
室内の装備もかなり、ハイソサイエティのものを使っていて、素晴らしい！

カップルで旅行 2020年12月15日

とても親切で気持ちの良いスタッフ

1人旅 2020年10月28日

入口からとても洗練された雰囲気でした！
スタッフの方たちの対応もとても素晴らしく、すごく良い時間を過ごせました！
アメニティも充実しています！！
窓からの眺めが、逆側だったらよかったな～という感じでした。
朝食もとても美味しかったです！！
またぜひ利用させて頂きたいと思います！！！

カップルで旅行 2020年10月10日

フロントの方の対応も良く、新橋駅至近なので便利。
ご飯も美味しくウェルカムドリンクも嬉しかった。

大通りに面しているので夜うるさかったりするが、気になるレベルではない。

ただ新橋駅や銀座の飲み屋街の近くのためホテルの近くに客引き多数。

2020年09月21日

インテリア、立地、静けさ、雰囲気　最高です。

平日の早めのチェックインですが15階中、7階を案内されて残念でした。シティビューは国会議事堂通りがまっすぐ見えます。みゆき通り挟んで反対側のビルが深夜までネオンがついていてチカチカします。

2020年08月24日

大変良かったです！
また泊まりたいです。

カップルで旅行 2020年08月06日

普通に良いです
スタッフは素晴らしいです。
ただ外の音は気になる人は気になるかな。

グループ旅行 2020年07月05日

全体を通して紳士なご対応に感謝する

誕生日のサプライズでの利用であったが、レストラン、ホテルともに沢山のお気遣いを頂き、感動した。

2020年02月07日

フロントの方の対応も良く、お部屋がキレイ
またアメニティも充実していて、良かったです

カップルで旅行 2020年01月24日

次も泊まります

清潔で快適でした。女性用アメニティも良かったようです。窓からの眺望はフロアによると思います。

2020年01月14日

立地、サービス、食事、アメニティ等文句なしでした。
また利用したいです。

2019年11月28日

近隣のメガ外資系ホテルは見習うべき

小規模ですが清掃も行き届いており、またアメニティもブルガリでセンスが良い。スタッフの接客、所作、言葉遣いなど全て教育が行き届いており文句のつけようがないホテルです

2019年11月04日

2回目の宿泊

今回2回目の宿泊でした。
前回同様に、アメリカからの一時帰国で、妻と計３泊させていただきました。
前回同様に、非常に快適な宿泊をさせていただきました。
ホテル選びの際に、私たちが重要視しているのは、新しさと綺麗さ（古い建物でも、リノベーションしたり、手を加えて新しさや快適さに気を遣っていると考えらるか）、水回りの快適さ、立地などです。
まず、皆さんの口コミにもあると思いますが特筆したいのは、浴室が洗い場付きの独立したもので、ホテルのよくあるトイレや洗面台が一緒になったユニットバス形式では無いこと。そして、何よりも浴槽や壁など、築年数が新しいこともありますが、非常に丁寧に造られており、また清掃が行き届いており、大変快適な浴室だということです。水量もとても満足いくもので、シャワーしながら浴槽に水を溜めてもストレスを感じさせません。
部屋の広さは、コストを重視してリーズナブルなお部屋を選んでいますが、それでも20平米あれば、コスパとして不満は一切ありません。
アメリカでもラスベガスを含めて多くのホテルに宿泊していますが、機能性が非常によく考えられており、30平米や40平米ある部屋よりも、使い勝手が良いところも多々あります。選ぶ方の捉え方だと思いますが、銀座の立地やコストや東京全般のホテルの部屋の広さと比較すると、私は非常に良いホテルだと思っております。
ベッド周りの充電設備、調光やカーテンの開け閉め、室温調整など、非常に使い勝手が良いと思います。
室内のスリッパは、ベッドメイクの際に毎日交換してくれるので、逆に申し訳なく感じてしまいます。使用した後のタオルの臭いも一切無く、2人宿泊でも3セットのタオル類が毎日セットされていました。レンタル用の傘も常備されており、バスアメニティもブルガリで、個人の嗜好はあると思いますが、宿泊者に対するホテルの考え方が現れていると思え、大変交換が持てます。
周囲のビルや立地の関係で、泊まる部屋によっては外の音が聞こえますが、このエリアに宿泊することを考えれば、そのあたりも、コスパに対して問題になるとは思えません。
今回も予定がびっしりで、時間的にカッシータを利用することが出来なかったので、次回こそは、更に宿泊数を増やして、ゆっくりじっくりと滞在し利用させていただきたいと考えています。
時差ボケの身体に、いつも大変心地良い時間と空間をいただき、心から感謝しております。
次回も必ず利用致します。ありがとうございました。

2019年10月11日

部屋も綺麗でアメニティも充実していた
朝食も美味しかった

家族旅行 2019年09月02日

ウェルカムドリンクや朝食など最高でした。

1人旅 2019年08月30日

スタッフは親切で部屋は狭いが、清潔感もありよかったです。

家族旅行 2019年06月13日

こじんまりとしたホテル。スタッフが親切です。

2019年05月14日

部屋は清潔で広くて良い

2019年05月02日

立地条件が今回の私にはぴったりで、とても満足でした。
お部屋の中もスタイリッシュで素敵だと感じました。

1人旅 2019年04月16日

外苑通りにあるので、新橋から歩いても、東京駅からタクシーでも簡単で便利です。

1人旅 2019年04月10日

いいホテルでした

銀座で食事をしながらの打ち合わせがあり、銀座のど真ん中のこのホテルに宿泊しました。
立地と星の数の割にリーズナブルに泊まれました。
ホテルの大規模ではなくいい感じで、施設は新しいですし、スタッフもいいですし、部屋も広く非常にいいホテルでした。
ただ、銀座のど真ん中でしたので、深夜2時ころまで酔客の叫び声等で少しうるさかったのが難点です。防音はあまりよくありませんでした。。

2019年02月24日

お洒落なホテル

2階の部屋のため、外の音が聞こえた。

2019年02月10日

近くを通るJR電車の音がうるさかった

カップルで旅行 2019年02月10日

全体的に良いです

駅から近く、買い物にも便利ですが、夜は周囲を歩く人たちの声が騒がしいと感じました。
部屋も綺麗で風呂には洗い場があり使いやすいです。
朝食はとても美味しく、レストランスタッフの方が気さくに話しかけてくださり、気持ち良く過ごせました。
宿泊だけを考えると少しお値段高いかな…。

2019年02月02日

大変落ち着ける、シック感のあるホテル

アメリカからの帰国に合わせて3泊させて頂きました。
このホテル自体は初めてでしたか、三井ガーデンホテルグループということで予約を入れました。
期待以上に満足を得ることが出来ました。

今回は妻と2人での利用だったのですが、事情によりスケジュールがハードだった為に、浴室がユニットタイプではなく、トイレと別になっているホテルで探していました。
築年数が新しいこともありますが、とても綺麗で快適だった為、毎晩身体の疲れを充分に癒してもらえました。
また腰があまり良くない為に、ベッドマットの硬さも、自分にとってはとても大事な要素なのですが、とてもとても快適に眠りにつくことが出来ました。
今回はコストパフォーマンスを優先した為に、最もリーズナブルな部屋をチョイスしました。部屋の広さは大きいとは言えませんが、ビジネスホテルの10平米代の部屋とは比較にもならず、随所に広さをフォローする工夫がされてて、とても好感が持てました。
昔からホテルが好きなこともあり、日本やアメリカでも、様々な場所やブランドのホテルに泊まってきていますが、前回のガーデンホテルと共に、次回以降もリピートしたいと強く思えるホテルです。

チェックイン、チェックアウトの際に対応いただいたスタッフの方々も、とても心地よい対応をいただきました。
場所は、銀座だから、新橋駅から近いから便利！とは、それぞれの目的があるので一概に言えないのですが、元々銀座で有名な日航ホテルの場所ということで、過去多くの利用客があった事実には、利便性の良さも含まれているのではないかと思います。
駅までの距離も、タクシー利用の際の拾い易さも、共にストレスを感じません。

アメニティはブルガリ。これも個人の好き嫌いはあると思いますが、それを全室に？置いていることに、とても好感が持てます。コスト重視のホテルが多くなる中での、お客さまに向いたサービスや気持ちを感じれると、僕は思っています。
室内スリッパに始まり、雨の日用の傘まで、一通りの便利アイテムは置かれています。

アメニティの交換も、しっかりたっぷりと毎日してもらい、本当にすべてにおいて、気持ちの良い滞在をさせていただくことが出来ました。

良いホテルとの出会いは思い出にも残り、僕にとっては本当に嬉しいことです。
この価格帯のホテルで迷われている方には、自信をもってお勧めしたいと思います。

2019年01月30日

また滞在したいホテル

便利なところにあり、落ち着いた素敵なホテルです。

2019年01月19日

今回の旅行目的では立地が便利
レストランバーから観た夜景が良かった

2019年01月14日

大変便利でサービスも心地いいホテルでした。

2019年01月08日

気持ち良く過ごせました。アメニティー類も質の良いものが用意されていて、スリッパはタオル地でとても肌触りの良いものでした。

2018年10月26日

綺麗で清潔

新しいので綺麗で文句なし。
朝食も美味しかったです！
朝から幸せでした。
次は上階に泊まりたいです！

2018年09月17日

都心なので、多少騒音は気になる。しかし、それをも気にならなくなるほどの 施設の良さとスタッフの良さが快適さをうみだしている

2018年08月17日

出来たばかりで綺麗

ホテルアメニティーもブルガリでとても良かったです。また機会があれば泊まりたいです。
朝食はバイキングでは無くコースでしたがとても美味しいかったです。

2018年08月03日

ビジステ

また利用したい

2018年06月17日

こじんまりしているが快適な空間

新しいホテルなので設備も最先端です。
清潔感もあり快適にすごせました。
携帯の充電器も全部のタイプが置いてあります。
銀座という場所柄か夜中まで少し外の声が気になりました。
まあ、我慢できる程度です。

2018年06月10日

お気に入りのホテルです。

このホテルの スタッフの方々は 皆 とても親切です。ホテル 全体が とても 静かです。ルームは 少し 古いですが 朝のブッフェが美味しいです。 地下鉄 JR駅も 近く 羽田空港にも すぐ行けます。

2018年05月27日

ゲスト本位に尽くしたサービス

病院に入院していて、退院してすぐにタクシーでホテルに着きました。体調も優れなかったので空室があるのならばアーリーチェックインをさせて下さいとお願いしたら、ちょうど空室があり少し早めですがご事情もありますのでとそのままお部屋に通してくださいました。セレスティン 芝もよく利用しますが、両方ともサービスが最高だと思います。

2018年05月16日

ビジネス利用には最高。

新橋駅から近く、銀座にも徒歩圏内です。
シャンプーも一流ブランドを使用しています。
部屋は狭いですが、WiFiも無料で、ビジネスには何の支障もありません。

2018年04月25日

立地抜群のアットホームなホテル

チェックインの際に翌朝のタクシーのお願いをしたら、フロントのスタッフが寒い中外堀通りの向こうまで渡ってタクシーを停めて待っていてくれました。感激です。
また、最上階のカシータでの朝食も、騒々しいブッフェの朝食とは一線を画し、朝からゆったりと寛げて快適でした。

2018年02月28日

繁華街に近いホテル

立地も良く、新しいホテルでした。
スタッフの対応も良く気持ち良く過ごせました。
部屋も清潔でアメニティも充実していました。

2017年12月17日

きれいなホテルでした。

オープンして間もないこともあり、非常にきれいな状態でした。アメニティーも含め過不足なく、十二分に満足てきました。

2017年12月15日

どこに行くにも便利な場所

今年オープンしたホテルです
室内はとてもキレイです　　従業員の方の接遇も完璧です
立地はどこに行くにも近くて便利です
銀座という土地柄仕方がないのかもしれませんが、ロビー・室内共に狭いのが気になりました
低層階での宿泊でしたので、目の前が電光看板でした

2017年11月09日

Pros

Very convenient. About a 3-minute walk to Shimbashi Station (though it’s a bit farther to Ginza Station).

Bathroom amenities, except the towels, are comparable to a 5-star hotel. They provide Byredo soaps and lotion.

Cons

Condition of the property: While reasonably clean for its age, the hotel shows visible wear. We noticed stains on the walls and carpet, along with some debris in less visible corners. The property is due for renovation.

Room experience: We stayed 4 nights. On the first night, my skin felt itchy, which I thought might be allergies. By the third night, my husband had bites as well. We informed the front desk and requested a full bed sheet change. The staff seemed genuinely concerned, and we didn’t notice any bites the following night. However, housekeeping service afterward felt less thorough compared to the earlier days, perhaps just a coincidence, but it stood out.

Surrounding area: Although marketed as Ginza, the hotel is located on the outer edge. The street leading to the property wasn’t as polished as central Ginza, and there was often a sewage-like odor near the corner by the entrance, which made arrivals a bit unpleasant.

Additional Note: No gym on site. This was our oversight, as we assumed a 4.5-star hotel would have one. Mentioning here in case gym access is important for other travelers.

家族旅行 2025年08月18日

Room is small but has everything you need!

2025年08月13日

Great location, nice property, very friendly staff

カップルで旅行 2025年08月10日

酒店员工非常热情

2025年08月10日

Very clean and as expected from the write up

カップルで旅行 2025年08月09日

非常好

2025年08月06日

Freundliches Personal, gut gelegen, leckeres Frühstück mit tolles Aussicht

カップルで旅行 2025年08月01日

Good location to trains and in a quiet location. The staff are excellent, always helpful. Rooms are good, love the big windows and how everything is run off a smart tablet.

家族旅行 2025年07月28日

Great hotel and excellent service.

2025年07月24日

几好

2025年07月18日

Small hotel with top service. Small rooms but very elegant

家族旅行 2025年07月17日

The staff was very welcoming and the room was clean. Definitely will come back.

家族旅行 2025年07月16日

Excellent service and property is quite fine

カップルで旅行 2025年07月11日

Clean, quiet room, nice decor, extremely comfortable. Very nice staff.

2025年06月24日

perfect place for business and private stays.

2025年06月17日

Great location and great management. I have stayed here many times and enjoyed every stay.

カップルで旅行 2025年06月16日

Es la segunda vez que me hospedo aquí, ubicación maravillosa.

El personal siempre atento a cualquier detalle.

Utilice el servicio de maletas a Osaka y ellos se encargaron de todo.

カップルで旅行 2025年06月13日

Hôtel chic très bien placé

2025年06月05日

Great restaurant and super friendly staff. Location is very convenient if you’re into the Ginza scene.

2025年05月27日

The staff was wonderful and the area around the hotel is really nice. The rooms are small, but very efficiently laid out..I would definitely go back to this hotel when I come back to Tokyo

家族旅行 2025年05月27日

동생과 여행 너무 친절하시고 좋았습니다

2025年05月20日

The property itself was absolutely stunning and so clean. They had Byredo shower products which i LOVED. The staff was so incredibly sweet. When we checked out the refused to let us roll our luggage outside and did it for us. The location was perfect for shopping and a quick 16 minute walk to the fish market. I Would definitely stay at this property again.

カップルで旅行 2025年04月24日

Perfect !

2025年04月19日

Great to be back once again.

Great hotel located close to everything but not too busy.
Have stayed here multiple times for myself and family so it is great to be back.
Had hot water issue on the first night but the hotel did their best to minimise the disturbance and sorted everything out right away the next morning.

2025年04月03日