琵琶湖マリオットホテル

ご飯も美味しかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

サービスが雑

部屋からルームへのインターホンの繋ぎ方の案内が明確でなかったり
チェックアウトの時間を伝えられていなかったり、
プラネタリウムでの説明が早口過ぎて
禁止事項などの説明の棒読み。

肝心なプラネタリウム内の椅子がリクライニングがあるというような、
お客さんが知るべき情報の案内は皆無。
プラネタリウム内は薄暗いので
リクライニングの存在に気付かないまま、
首を痛めながらの星空観察となりました。
観察を終えてからリクライニングの存在に
気付きすごく残念な気持ちに。

あと、9:00から11:00
窓ガラスを掃除するのでカーテンを閉めていてくださいとのことでしたが、
優雅なチェックアウトまでのひととき、
湖畔の景色を楽しむ時間がなくなったので
せっかくのレイクビューも台無しでした。

施設の設備の内容よりも、
スタッフ一人ひとりの心遣いの足りなさが
目立つホテルだなと感じました。

2025年08月11日

室内の温泉がとても良い。

2025年08月10日

スタッフさんの対応が親切で、とても楽しく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

部屋からの眺めもよく
大変過ごしやすいお部屋でした

2025年06月16日

ホテル全体としても、室内にしても清潔感があり、基本的には快適でした。
設備面やアメニティに関しては、凄いと思うところと足りないと思う部分の差が大きく、部屋のベッドやインテリアは良く、広さもあり、景色もいいので良かったですが、トイレとお風呂が１部屋にあり、高級ホテルとしてはちょっと如何なものかなと思いました。
又、トイレに入る扉に鍵がなく、ちょっと困るのと、風呂場に椅子がないため座ることができなかったり、アメニティーに櫛がなく、子供の髪をとくのに困ったり、シャワーの水圧がかなり弱いなどと、いろいろ足りない物は感じました。
洗面所の鏡が電熱を通してあり、一切曇らないのや、ドライヤーがReFaだったのは良かったです。

又、体育館、テニス、サイクリング、プール、ジム、ゴルフ、フットサルなどスポーツをするにはとても充実した施設だと思うので、また利用したいと思います。

2025年06月11日

。

グループ旅行 2025年06月04日

大人４名で和室のプランを利用させていただきました。客室内は清潔感があり、とても居心地良く過ごすことができました。またスタッフの方々にも、親切丁寧に対応いただきました。とても心に残る楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年06月02日

宿泊費が高い割に施設が汚い。サービス悪い

グループ旅行 2025年05月19日

部屋がひろく、のんびり過ごせました

子供連れの家族旅行 2025年03月08日

古さが際立つ

厳しい目であえて言わせてもらうと、
とにかく古さが目立つホテル。
最近の新しいホテルと比較すると、設備もサービスも価格も時代にそぐわない。
ビジネスホテルと比較しても負ける感じがする。
ガラケーとスマホの違いに似てる。
高齢者（年配の人達向け）専用のホテル。

2025年01月19日

まわりに何もないですが、ホテルの設備は整ってます

子供連れの家族旅行 2024年12月31日

スタッフの対応が田舎っぽいので、もったいないし、レストランの音楽がとてもクールなのに、その他がダサいのでとても残念。。。

2024年09月22日

預けた荷物が一時不明となりましたが対応よく部屋まで届けてくれました。

2024年05月02日

プールが綺麗で泳ぎやすかった

2024年04月17日

スポーツ施設併設の浴場があるのと、部屋が綺麗なので予約しました。部屋は琵琶湖の眺めがよく、改装済みですごく良かったです。お風呂は狭さはあまり気にならなかったですが、地下なので窓が無く、脱衣所の謎の汗臭さが気になってしまいましたが、泉質は良くて温まりました。
朝食のバイキングは種類も豊富で良かったのですが、おかずは凄く美味しいというものがなかったので、値段の割にはという気がします。宿泊費はそこまで高くないため総合して星は4つ止まりかなと。

家族旅行 2023年12月30日

プラネタリウムを観覧するのに車椅子のまま座席まで運んでいただきありがとうございました、本人大変恐縮し感謝しています。今回は素泊まりですが喫茶や軽食ができるといいですね、また土産物コーナーが狭く物品が少ないですね、でもまた行きたいです。ありがとうございました。

カップルで旅行 2023年11月23日

チェックインの際に説明がありましたが、高温なのに暖房しか使えず、窓も開けられないため、朝方まで汗をかきながら、寝ることになり、不快でした。安いホテルなら、仕方ないと諦めますが、高額を払っているので、微妙な感想です。

2023年11月06日

快適でした

湖側の部屋にアップグレードして頂き、良い眺めで快適に過ごせました。部屋が広かったのですが、もう少し棚や椅子があると荷物が置きやすくて良かったです。チェックアウト後にサイクリングしましたがお風呂も使わせて頂けたのはとてもありがたかったです。

2023年09月10日

キレイ

家族旅行 2023年08月17日

家族旅行として利用。部屋、スタッフ、全てにおいて満足する内容でした。マリオットのファンになりました。また、機会が有れば宿泊したいです。

子供連れの家族旅行 2023年07月22日

寝具は寝心地最高でした

廊下からの騒音話し声か結構、聞こえ
壁が薄いのかなと

食事後のテーブルの片付けで
細かいゴミなどを下に落としてたのは
衝撃でした

子供連れの家族旅行 2022年12月08日

建物は、マリオネット感がしなかった。

2022年07月27日

琵琶湖の湖畔沿いで、お部屋からは琵琶湖が見えるのが良かったです。

子供連れの家族旅行 2022年07月20日

快適でした！

和室のレイクビューに宿泊しました。
清掃が行き届いていてとても綺麗でした。
お湯をそそぐコーヒーや紅茶等の供え物も豊富で満足でした。
グラスやカップもおしゃれな感じがしました。
何よりフロントの方の接客が親切丁寧でよかったです。
琵琶湖も歩いてすぐでチェックアウトまでに散歩してBIWAKOの文字のオブジェ前でも写真も撮れました。

2022年04月09日

琵琶湖マリオット

立地も良く、屋内設備も充実していて、ゆっくり過ごすことができました。

2022年01月18日

朝食ビュッフェが良かった

家族旅行 2022年01月05日

ホテルは綺麗、景色も綺麗

お風呂が混んでいて洗い場が少なかったのとドライヤーが作動しなかったのが一台あり、それが残念でした。それ以外は気持ちよく過ごせました。

2022年01月03日

和室を家族で利用しました。
・畳のうえのほこり
・窓の外側の汚れ
上記は気になりました。おそらくもう少し綺麗にはできるだろうと思います。

その他はとても良いところ、だと思っています。

2021年10月11日

静かでゆっくりできるホテルでしたが、窓の汚さが残念でした

2021年09月23日

大浴場に窓がないので、もったいない。

家族旅行 2021年07月18日

とにかく普通でした。

カップルで旅行 2021年05月28日

レイクビュー温泉付きに泊まりました。
9Fで景色も良く、ケア用品のサービスもプラスでいただけたため、相応でした。朝食のブュッフェは少し物足りない印象。あとは最上階系の外眺めの温泉ビューと思い、予約したため、細かい内容確認は必要かと思います。

カップルで旅行 2021年05月28日

ネット環境が良くなれば◎

口コミ通り、エリート会員として部屋のアップグレードなどの特典付与してもらえました。非常に快適に過ごせませが、一つ難点を言えば、インターネットの速度がそこまで速くないことです。20Mbps出ません。反応速度もイマイチです。

家のネットがNuroなので余計に遅く感じるのかもしれませんが、少しストレスでした。まだこのエリアにはNuro回線が来ていないので、早くネット環境が良くなればいいなと思います。

2021年03月14日

車での移動でない方には、周辺に近江八幡など大きな見学スポットへのアクセスが良くないので旅程によると思います。

家族旅行 2020年08月15日

テニスにプール、温泉に入りゆっくり楽しめました。

家族旅行 2020年08月13日

残念な旅になりました、、、

マリオットホテルクラスだと
洗面所に、レディース用アメニティが
あると思い、化粧水や乳液、クレンジング
洗顔を用意せずに行きましたが
洗面所には、なく近場にコンビニもなく
客室係りの方に、設置はされてないの
ですか？と尋ねたら、要りますか？と
返答があり、サンプルみたいなセットを
持ってきてくれましたが、
宿泊料金が安くないだけに、残念です。
大浴場にも、クレンジングしかなく
お湯はぬるくて、、
コロナで、人がいないせいか、、、

2020年07月17日

快適な部屋。

広々とした室内とレイクビュー。掛け流しの客室内温泉。
とても良かったです。

2020年06月13日

満足できるホテルステイ

最初、空調が暖房専用設定になっていて、変更不可とのことでしたが、対応していただけました。ありがとうございました。

2019年12月03日

93歳の母と3姉妹で一泊しました。
お部屋からの眺めが素晴らしく、みんなとても喜んでいました。
どこかに行こうかと思っていましたが、移動が大変なので、ここで眺めてるだけで十分だとの結論で、ゆっくりさせて頂きました。
ただ、案内が日本人向けではないのだなぁと
英語が多くて、分かりづらかったかな‥
日本語の案内もあったら有難いと思います。
それから、温泉に行くのに、階段が30段あったので、母には無理かな？と思いましたが、なんとかゆっくり上り下りできました。
いい家族旅行の思い出になりました。ありがとうございました。

2019年10月14日

ゆっくり快適に過ごせました

和室に宿泊しました。
バス、トイレは狭く感じましたが
全体的に快適でした。
プール、大浴場、プラネタリウムも利用しましたが
空いていたのでゆっくりできました。

2019年10月12日

アロマの香りが印象的なホテルでした

ベットの寝心地はすごく良かったです。ただ室内の入浴場はあまり衛生的な感じを受けなかったのが残念でした。スタッフの方の対応もよかったです。入った時のアロマの香りが良かったです。

2019年09月26日

丁寧に対応していただき、素晴らしいお部屋とロケーションでした。またお伺いさせていただきたいです。ありがとうございました。

2019年09月23日

湖側でなくてもGOOD

過ごしやすい綺麗な部屋でした。
湖側ではありませんでしたが、一部琵琶湖も見えましたし、大きな窓から広々とした景色が見え、開放的な明るい部屋でした。

2019年09月17日

レストランのサービスが価格比較で程度が低い

家族旅行 2019年08月30日

綺麗で設備も充実していました。色々な要望にも親切に対応していただきました。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

大浴場の施設全体も、脱衣所、湯温、廊下、全て熱く、暑いので、ゆっくり、お風呂でくつろぐことができず、残念でした。涼しい所が必要です。
温泉ホテルを、見習うことが必要です。

子供連れの家族旅行 2019年08月12日

のどかな風景に癒された。エクストラベッドが十分しっかりしていて、室内も清潔だった。アメニティがとてもよい匂いだった。

家族旅行 2019年05月07日

Marriott rewordも使えます

Marriott Rewordsの特典も付与してくれ、朝食とラウンジが無料になり部屋もアップグレードしてくれました。
家族で宿泊したので、体育館で卓球とバドミントンを楽しみ、翌日はプールと堪能しました。 会員特典で13時チェックアウト出来たので、ゆっくり出来ました。

2019年01月03日

部屋がタバコ臭い。
おそらく元喫煙室だったんだろう。

2018年12月30日

トータルではgood

男湯、真中の浴槽のお湯が泡立っており、少し不快であった。

2018年10月25日

快適でした

氷や絆創膏が必要な時に迅速な対応して頂き感謝しています

2018年10月20日

初マリオット

チェックインで待たさせた後の「お待たせしました」は待たされた側の心に響くものではなく少々事務的に感じました。マリオットは初めて利用させていただきましたが、同等ホテルと比較して総じて普通という感想です。

2018年10月19日

とても良かったです(^^)

2018年08月31日

広くて清潔

スタッフの対応も良く、清潔で広い部屋も良かったです。
大浴場やプラネタリウムまであり快適でした。ただこのサイトには浴場やプラネタリウムの情報がなく、事前に分かるとなお良かったです。

2018年08月29日

家族旅行で満喫

さすが、一流ホテルでした。施設の清潔さ、洗練さ、スタッフの方の、丁寧な対応。
家族連れで土日の宿泊で、リーズナブルなホテルに比べれば値段は張りますが、家族のメンバーの満足度は高かったと思います。
体育館が、追加費用なく使え、ミニバスケや卓球をして、10歳の娘も大満足でした。体育館もシューズが追加費用なく、貸し出されており、サイズも30cmまであって、助かりました。私の足のサイズは、28か29ですが。
大浴場は、温泉でもあり、夜と朝風呂を楽しみました。
中国人の方がうるさいなと思うことはありましたが、ほぼ、どこのホテルでもあることなので、仕方ないですね。
浴衣もサイズが充実しており、10歳の娘も自分に合ったサイズの浴衣が着れて大満足でした。

2018年08月25日

琵琶湖畔のリゾートホテル。テニスコートやプラネタリウム併設（ただし、リブランド前のラホォーレ時代の施設なので古い。）近隣には徒歩15〜20分程度の距離にショッピングモールがあるが、コンビニはない。駐車場があるので車があれば便利。公共バス停もホテル敷地内にあるが、日中1時間に1本あるか無いか。プラネタリウムは古いので外階段での移動になるが、過去約30年の開催内容を振り返る掲示もあり、CG映像も迫力があって楽しめた。
ロビーにあるコーヒーショップでコーヒーが飲みたかったので立ち寄ったが、「こんにちは」だけしか声掛けがない。よく聞けば、会員にはチェックインの際に無料券が配布されていて、ほとんどが会員らしく、セルフサービスでお茶やお菓子を楽しんでいる。ホテル価格の代金を出す客は想定していないのだろうか？ せめて「いらっしゃいませ。会員様ですか？」の一言から接客をして欲しい。
大浴場は洗い場7基とこじんまりしているし、温泉成分や効能書などもないので期待していなかったが、思いのほか気持ち良かった。部屋によっては琵琶湖を眺めながら入れる内湯付きがあるようなので、さらにリラックスできそうだ。ある程度の条件が整えば再利用したい。

2018年08月19日

高級感はありますが、値段ほどの価値があるかどうか、今回は滞在時間が短かったので、よく判断できません。

2018年08月18日

雨の日のチェックアウト。エントランスに停めた車に向かう私を、走って傘を持って送ってくれたスタッフに感謝。

2018年07月06日

オススメです！

とても気持のよい滞在となった。時間があわず、プラネタリウムが見られなくて残念。

2018年06月09日

琵琶湖に誓いホテル

一見新しくきれいな外観と内装ではあるが・・・最上階のレストランが残念・・・スタッフはいい人でしたが・・・せっかく琵琶湖や夜景も眺めながら食事ができるのに窓際にカウンターが無い・・・また、鉄板焼きが無いのはちょっとマイナスポイント。仕方なく、他のお店を探してみたが近くには何もなく、シャトルバスで橋を渡ってお店を探したが、もう一つお店が無い・・・

2018年05月17日

総合的に満足度は高い

館内の案内が分かりづらい点を除いては非常に満足でした。
窓から見える琵琶湖の景色も良く、目の前なので歩いて湖岸に行けるところも良い。

2018年05月01日

目の前に琵琶湖を望む様に建てられておりロケーションはとても良い 部屋も清潔感があり快適でしたが、宿泊した部屋の構造上の為かとも思うが隣の部屋の声が割と筒抜けであるのは気になった

2018年04月29日

琵琶湖の見える和室に泊まりました。
ロビーもお部屋も、新しくて清潔感があり、快適に過ごせました！

2018年03月20日

琵琶湖絶景

駅からの送迎も、スタッフの方達の対応も快適でした。お食事も美味しくて、また一息つきにお伺いしたいです。

2018年03月08日

温泉付き部屋に宿泊したが、快適だった。ただ、換気の構造上、夏場は湿気がきついと思う。
冷蔵庫に何も入っていないのは驚いた。

2018年02月26日

心がない接客 ハード面は良い

フロントの方がマニュアル通りの対応でした
特に悪い訳ではありませんが、心のこもった接客とは言えず少し残念でした
ホテル自体はリニューアルされておりとてもキレイでよかったです
朝食の価格が高すぎて食べませんでした

2018年01月22日

食事がイマイチでした。
料理もサービスも…
ホテルは改装されて、とてもよかったので
残念でした

2018年01月05日

Nice place. Family friendly with lots of wedding planning

2025年08月12日

房間很大，早餐食物質數

2025年08月08日

Nice sports facilities, but not friendly to tourists with tattoos. Was extremely limited to activities on property. Outside of fine dining the closest dining option was at the mall which was a 20 minute walk away.

家族旅行 2025年07月26日

因為我們是騎行琵琶湖，距離租單車非常近，方便，所以選擇了這間酒店，價錢偏貴，溫泉一般，但環境優美，面向琵琶湖。事前並沒有告知接駁巴士需要預約，去到堅田站找不到巴士位置。交通欠方便

2025年07月08日

Friendly helpful staff , clean , quiet , big room, free parking , nice view of the lake

2025年06月03日

Clean , good location, close to Kyoto

家族旅行 2025年06月03日

very good view to see the lake

2025年05月14日