東横 INN 富士山沼津駅北口 1

非常に不満で不快です。
客室や、朝食には何も不満はありませんが、立体駐車場の不具合に対する対応に不満です。
朝。設備に不具合があり、車が出せなくなり、タクシー代を後で精算するので後ほと車を取りに来て欲しいとの説明でした。用事を済ませて車を取りに行くと高速代は保証出来ないとの事。どこに行くかも聞かれてないし、高速代は対象外とも説明を受けてません。対応したスタッフも悪びれる様子もなく当然の様な対応でした。車を取りに戻る為に帰宅に３時間も余計な時間が掛かってます。機械の故障は仕方ないのですが、その後の対応に不満です。
金額の問題ではありません。悪びれもしないで対応されたのが、不満です。
あきれて怒る気にもなりませんでした。
二度と利用しません。
ちなみに朝に対応して頂いたスタッフの対応はとても良かったです。駐車場が治った連絡ももらい安心できました。
長文ですみません。

2025年09月28日

丁寧な対応、部屋の清潔感と無料朝食がすごくうれしい。

グループ旅行 2025年09月24日

低価格で清潔、親切なスタッフに感謝。大変居心地がよかった。

子供連れの家族旅行 2025年06月14日

朝ごはんがよかったです

カップルで旅行 2025年06月14日

駅前という利便性、飲食店の多さ、ホテルの朝食やサービス、良かったです。立体駐車場の使いづらさだけ難点でした

2025年06月08日

寝るだけなら全く問題ない。

2025年06月07日

周辺の施設説明？食べる所など教えて欲しかった。　気づいたらロビーにマップがあった…チェックインの際に教えて欲しかった。

駐車場も立体で　高さ制限がある事を記載して欲しかったです。　雨が降ってなかったからまだよかったけど…。

家族旅行 2025年04月01日

Stuff is very supportable

2024年11月15日

綺麗でよかったです。

2024年09月24日

ドアの防音機能が弱いので、廊下には部屋の声が漏れます。部屋に居る分にはそこまで気になりませんが、子供連れや夜は賑やかな声が溢れてました。

2024年08月13日

バスの清掃で隅々まで行き届いていなかった点は残念でした

2024年07月31日

隣の部屋の音が気のなった

2024年04月12日

朝食付きで助かるが、もう少しクオリティ高いと嬉しい。

2024年03月31日

朝ごはんが結構豪華でうれしかったです。

2024年03月17日

ツインルームでも机とかロッカーなど物が置ける場所が少ない

カップルで旅行 2024年02月13日

良いホテルでした。

2024年02月12日

場所が良い

沼津駅に近く、徒歩圏内に飲食店も多いです。

2023年11月04日

良かったです

家族旅行 2023年09月21日

良いところ

2023年07月01日

清潔感もありエコの心掛けもあり、受付の方も丁寧で良かったです。
大きな掛け時計の秒針の音が就寝中やや気になりました…

2023年05月21日

料金が安価ではありましたが、清潔感があり良かったです。今度は北口２に泊まってみようかと思います

2023年05月16日

駅周辺でかなり便利でした。

2023年05月14日

駅から近くで、移動の拠点として申し分なく良かった。

2023年05月03日

駅近なので電車、バス等で移動する人には便利。
飲食店、居酒屋も多数有り、これまた便利。
ホテル内は東横INNなので皆同じ。

2023年03月16日

駅に近く便利

駅に近く、歩いて行ける距離に食事できるところが色々あり便利。

2023年01月09日

全体的に概ね良かったが、隣の部屋のアラームが聞こえてきたのは不満点。
アラームが爆音だった可能性もあるが。

2023年01月08日

駐車場が有料だった。駐車場はあるというアナウンスはあったが有料というアナウンスはなかったと思う。

2023年01月04日

丁寧、快適❗

バイクでお世話になりましたが駐車スペースが屋根付きで丁寧に置く場所を案内して頂きました。部屋も綺麗で周りに飲食店、コンビニもあり快適でした。

2022年08月30日

観光で泊まりました。
駅から近く、周りに居酒屋、バー、コンビニがあり、便利でした。

2022年06月05日

突然の予約にも係わらず、すぐお部屋が用意されてたし、フロントも丁寧でした

2021年09月20日

駐車場にフロントにつながる電話を置いて欲しいです。

2020年07月06日

朝食の味噌汁が美味しかったです。朝食の開始時間があと30分早ければ、なお有り難いです。

2020年07月05日

朝食の味噌汁が出張疲れの体に染みました。これからも続けて欲しいです。

2020年07月05日

シャワーが使いにくかった。寝衣のボタンがとれていた。でも他は、問題無く過ごせました。

グループ旅行 2020年03月01日

全般的には満足です。
近くに飲食店も多く良かったです。

2020年02月26日

朝食が良くない

朝食がほかのホテルのほうが充実している

2020年02月23日

どこの東横INNも感じ良い

ホテルの駐車場の係、フロントの方、とても感じの良い接客でした。東横INNはどこに行っても感じが良いですね。
一つ残念でしたのは、外から聞こえるカラオケの音が気になりました。

2020年02月14日

朝ごはんも無料。コーヒーもあり、満足です。フロントさんも親切でした。満足です。

2020年01月29日

周辺のお店の数は南口側に負けますが、バスを使いなら北口が便利なので、北口側のホテルとしては是非ともオススメします。

2019年12月02日

ご予約がありません。からのチェックインでした。スムーズな対応をお願い出来ればと思いました。

2019年11月18日

セキュリティボックスが残念

部屋の金庫が使えませんでした。他のホテルも誰かが閉じて暗証番号がわからずあかないことが多いので仕方なしですね。利用者のモラルですね。

2019年09月24日

1泊2日のビジネス宿泊としては、全く問題なく、快適に過ごせました。

早めに着いてしまい、早めにチェックインを希望したが、やはりだめだった。
仕方がないことですが、もし部屋の準備ができていても規約上ということであれば、プラス料金などで対応してもらえるとよりありがたい。

1人旅 2019年09月02日

朝食のおかずの品数がもう少し欲しかった。

子供連れの家族旅行 2019年08月17日

申し分なく、夏期にも関わらず
この料金は助かります。

2019年08月14日

普通でいい感じでした

カップルで旅行 2019年08月12日

朝食が7時からだったため、早出の私は取れなかった。
6時からにしてほしいです。

1人旅 2019年05月23日

忘れ物対応は良かった

カップルで旅行 2019年04月28日

とても快適に過ごせました。
湯をしっかり沸騰させられる電気ポットと、朝食にスクランブルエッグをつけてくださればもう言うことはありません。
引き続き利用させていただきます。ありがとうございました。

グループ旅行 2019年04月01日

間違えて、ダブルブッキングしてしまった私のよやくを快く一つの方だけにして下さいました。
本当にありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2019年03月19日

冷房配管の水音が気になりました。

2019年03月17日