東横 INN 高崎駅西口 2

ハイルーフでも機械式に駐車でき、1日500円とリーズナブルでした

朝食は無料とは思えないバリエーションでした
スタッフの方々がとても親切で気持ちの良い対応でした

子供連れの家族旅行 2026年04月07日

朝食メニューが大人はよかったが、子供向けのものがもう少しあったら嬉しいです。ベーコンやウンイナーなど。クロワッサンはとても美味しかったてわす。

家族旅行 2026年04月05日

朝食がイマイチ

2026年04月04日

新鮮で、すごく美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2026年04月04日

無料の朝食付きで、室内に持ち込み可能でゆっくり食べられます。
また、無料なロッカーもあるためチェックイン前に大きな荷物を預けることができて便利でした。
やや壁が薄いのか、咳やくしゃみの音が聞こえてきたのが気になりました。

1人旅 2026年03月30日

駅近で便利でした

家族旅行 2026年03月20日

近くの駐車場もあり便利ですよ

2026年03月09日

ホテルとしてはとても良かったのですが、駐車場で立体駐車場に入れていただけませんでした。寸法確認もしましたが、問題なく入るはずが、駐車場のスタッフの方に大きいから入らないと目視で言われました。
平面も空いておらず、仕方なく3日間近くのコインパーキングに停めることに。
寸法確認もしてから行ったのに残念でした

子供連れの家族旅行 2026年03月06日

朝ごはん、あまりない
パンコーヒーがなかった

2026年02月22日

朝食のスペースが全く足りず、激混みでした。席に座るのは不可能で、エレベータで部屋に運ぶのですが、エレベータも混んでいてお盆を持って乗り込むのはかなり大変です。せっかくのビュッフェ形式なのに、1回切りしか取れません。

2026年02月03日

朝食スペースが狭い。
部屋でもいただけますが…。

家族旅行 2026年02月02日

他の東横インより食事が美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月04日

朝食の質と混雑の改善

家族旅行 2026年01月03日

部屋もベッドも広くて清潔でした。
お風呂も広くて、ゆっくりできました。

2026年01月02日

朝食に8時頃、行きましたがパンは品切れ、おかずも品目が少なく、席は満席、コーヒーの機械は故障中、無料だからある程度我慢しますが、秋田の東横インと比較したら酷かったと感じます。

家族旅行 2025年12月29日

フロントスタッフさんのサービスとてもよく、お世話になりました。

家族旅行 2025年12月06日

部屋清掃が行き届いていました。

1人旅 2025年11月30日

スタッフの対応が丁寧でした

2025年11月30日

部屋は綺麗でした。

2025年11月27日

量が丁度良かったです。フルーツか、甘いものがあるとありがたいけれど。

1人旅 2025年11月16日

清潔で良かった！

家族旅行 2025年11月09日

パンの種類がもう少しあれば

2025年11月08日

駐車場が空いてなかった

2025年11月06日

フロントスタッフの対応が非常に良い

1人旅 2025年11月06日

朝食に工夫がほしい

1人旅 2025年10月25日

機械式駐車場で幅1850mmが限界との事です。
公式スペックで1800mmの車なのですが、、、「この車は1850mmだから無理です」と断られました。
ほかの東横インの機械式駐車場では断られたことないので驚きました。
ちなみに特に大きい車ではなく国産メーカのセダンです。

子供連れの家族旅行 2025年10月13日

ビジネス利用には非常に良い

1人旅 2025年09月30日

ベッドがかたかった！

2025年09月19日

施設の不良（3機のうち1機朝動いていない）宿泊者数から言ってあってはならない事と思います。『非常階段を開放します。』最終手段を取ったような事をしていたが、外の非常階段1Fに誰も居なくて防犯管理は、どうなの?朝からごった返していました、ロビーで朝食待ち人もいっぱいでした。

家族旅行 2025年08月31日

駅近なのに安くて良かった

2025年08月28日

室内にゴミが落ちていたのは残念だった。宿泊費（朝食サービス付き）は他と比べ安いと思うので、次も利用したい

グループ旅行 2025年08月18日

ヘアブラシがなかった気がする。

1人旅 2025年08月16日

朝食が混雑する

2025年08月14日

駅前で利便性がある。
朝食がついているのは良いが、利用客数に対して使用エリアがロビーのせいもあるが狭い。今朝は20人程の行列ができてしまいそれが30分以上続いていたようだ。改善の余地ありと思う。

2025年08月12日

良かった

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

朝食バイキングの内容は満足できますが、食事スペースが少なく感じます。

家族旅行 2025年08月07日

駅ちかで良かったです。

家族旅行 2025年07月22日

とても良かった！

子供連れの家族旅行 2025年07月19日

今回は出張で利用し、少し広いシングルの部屋に宿泊しました。部屋に入ったときに埃っぽいにおいが気になったので、消臭スプレーをしたり、窓を開けて換気しました。幸い天気が良かったのでそれで問題ありませんでしたが、空気清浄機があるといいのかなと思いました。朝ごはんは混雑していたので食べませんでした。

1人旅 2025年07月17日

部屋も綺麗で、対応も丁寧でした。
駅にも近く便利です。
また利用したいです。

家族旅行 2025年07月10日

近くに食べるところも買い物するところもあって立地もよかったです！
部屋も狭くなく、快適に過ごせました！

子供連れの家族旅行 2025年07月04日

清潔感があり、心地よく宿泊できました。
スタッフの方々の対応も良かったですが、朝食の会場が狭く混雑していたのが少し残念でした。

2025年06月29日

親切なホテル

駅近くで便利なホテル。機械のチェックインは少し分かりにくかったが、スタッフが丁寧に迅速に手伝ってくれてストレスが無かった。朝食は予定時刻より早くオープンしてくれたので並ばずに利用できて良かった。

2025年06月28日

アメニティも豊富で、駅チカで便利でした。ホテルも綺麗で快適に過ごせました。

2025年06月19日

綺麗な施設でしたが、隣の部屋のドアの開閉音が、気になりました。安かったから仕方ないか…

2025年06月12日

掃除が丁寧に行き届いており、気持ちよく泊まれました。
YouTubeが見れるテレビがあります。
ドライヤーもちゃんとしたもののようで、髪の毛がしっとりしました。
全体的にサービスが行き届いている印象です。

1人旅 2025年06月09日

無料の朝食も美味しかったです。

2025年06月08日

バスルームの床に毛がたくさん落ちていた

家族旅行 2025年06月07日

ご飯がおいしかった

2025年05月28日

便利な場所にあり快適に過ごせた。
食堂のテーブルの配置がやや窮屈だった。

家族旅行 2025年05月19日

また行きたいです

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

駅に近く、レストランには困りませんでした。
駐車システムな少しややこしいかなと。立体駐車場に慣れれば特に気にならないのかもですが。
朝ごはんは少し寂しい感じでした。座るところもいっぱいで部屋で食べました。

子供連れの家族旅行 2025年05月09日

スタッフの教育が行き届いている

2025年05月07日

深夜1時を過ぎての到着でしたが、きちんとフロントに職員がいて、安心してチェックインできました。ほぼ満室と聞きましたが、隣の部屋の音など騒音皆無でゆっくり休めました。朝食は混雑なく快適に。チェックアウト10時以降もロビーでくつろぐお客さんを見て、顧客満足度ナンバーワンも頷けます。大変快適な滞在でした。

2025年04月19日

朝食が充実していた

1人旅 2025年04月19日

バイクツーリング

バイクで伺いました。
屋根付きのスペースに置かせていただきました。
３、４台は置けます。

グループ旅行 2025年04月09日

海外に行く前の前泊で使用しましたが部屋が狭く、スーツケースを開けるのに苦労しました。
あと、ネットワークが遅くて、音声だけの会議でも支障がありました。

1人旅 2025年03月05日

部屋は狭いですが必要な物は全てありました。

子供連れの家族旅行 2025年02月26日

駅に近く兎に角便利でした！

2025年02月26日

駅からも近く、近くには飲み屋も多くある。
ベッドの硬さも丁度よい。

2025年02月24日

朝食時のレストランがかなり大勢のお客さんで賑わってました。スタッフさん、忙しい様子でしたが、コップの蓋が品切れになっている事を伝えると即、対応してくださいました。ありがとうございました。

前夜にお隣さんが遅くまでうるさくて疲れちゃいましたが、ホテルのスタッフみなさんが親切丁寧でしたので疲れが吹っ飛びました。感謝！

1人旅 2025年02月17日

客室内は清潔で、仕事にも集中でき、ゆっくり休むことができる空間でした。朝食会場が狭いため、ゆっくり食べることができませんでした。また、駅から若干離れており、近隣にコンビニがないため、少し不便に感じました。

1人旅 2025年02月10日

朝ごはんが充実していて大変🍴🈵️😆

家族旅行 2025年01月26日

駐車場が早い者勝ちなのが不満でした。宿泊者予約者優先にして欲しかったです

家族旅行 2025年01月20日

群馬に行く時はよく利用させていただいています。
駅からも近く、快適に過ごせてとても満足しています。朝食のミニクロワッサンがすごく美味しくて、次はそれも楽しみに必ずまた宿泊させてもらいます(*^^*)。

2025年01月09日

受付の方も親切で、お部屋もとても綺麗で、使いやすかった。
周りにもう少し、飲食店があればなお良いなと思った。

カップルで旅行 2024年12月30日

朝食無料は有難いが、混み合った際は座る席に余裕がなく、部屋に朝食を持ち込んで食べたことは少し残念だった。

2024年12月30日

駅前でばっちりです

2024年12月05日

きれいでシンプルなお部屋。加湿器が置いてくれてあり大変ありがたかった。

2024年12月01日

また宿泊したいです。

2024年11月10日

会員の勧誘がなければ良かったのですが…

2024年11月07日

車で向かいましたが　場所がわかりやすく　駐車場も　利用しやすくて良かったです
　部屋は　清潔感が　有り
無料の朝食　は　無料とは思えないほど　品数豊富で　大満足でした
また　高崎市に行く機会があったら
利用させて　いただきます

グループ旅行 2024年11月05日

朝食1日目はお弁当箱に自分で詰める感じの朝食でした。
2日目は色々な種類のおにぎりが沢山ありとても美味しかったです。
チェックアウトの時に余ってたおにぎりをどうぞと言われて頂きました。
ありがとうございました。

2024年10月19日

歩いて行ける飲食店は多くないように思います

家族旅行 2024年10月15日

手頃な価格で快適

部屋は広くはないですが快適だし良かったです。
駐車場は生憎の満車で止められませんでしたが近くにコインパーキングなどたくさんありました。
朝食はホテルのキャパのわりには場所が狭すぎてごった返してました。
たまたま席がとれたけど、部屋に持ち帰って食べる方が落ち着けるかもしれません。

家族旅行 2024年10月14日

木曜日の夜８時に親友が亡くなったと連絡を受け、名古屋から新幹線に飛び乗り高崎まで行きました。その際に４時間近くかけてやっと見つけたホテル。真夜中近くに到着して不安だらけの中をご親切になさって下さり感謝でいっぱいです。私は接遇の仕事を35年しており、ホスピタリティコーディネータとして色々宿泊しますが、海外のスタッフのコミュニケーションがとても素晴らしかったです。頭が下がります。お世話になりました。
東急イン様の経営者の方の記事を兼ねてより拝見しておりました。嬉しく存じます。

1人旅 2024年09月23日

スタッフの人数が多くて、お願いことがしやすかった　エレベーターは3台あるが朝はなかなか乗れない

カップルで旅行 2024年09月22日

朝食がロビーにあり落ち着いて食べることができなかった。チェックアウトする人たちと朝食をとる人たちが混在していて残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年09月18日

簡単だが朝食がついて良かった。目的の劇場からも駅からも近くて利用しやすかった。

2024年09月16日

清潔感があり気持ちよく過ごせました。スタッフの方や車担当の方も穏やかな方で好印象でした。
朝食の担当の方も明るく接客とても良かったです。モツ煮込み美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年09月08日

駅に近い　周辺に飲食店が沢山ある
ベッドが硬い感じがした

2024年09月02日

フロントの女性スタッフが
チェックインで混んでいるのに親切で丁寧な対応が特に良かった。機会があれば、また泊まりたい。

カップルで旅行 2024年08月25日

髙﨑アリーナの試合観戦の為宿泊しました。よかったのですが上の階の人が何かやってらっしゃったみたいで凄い音がうるさくて不快でした。
それ以外は満足です。

2024年08月25日

街中ホテルだけど駐車場完備で楽々

家族旅行 2024年08月16日

快適に過ごせた

2024年08月15日

ビジネスホテルですので、駅から近くて便利なのは嬉しいです。フロントではスムーズな対応で宿泊させて頂けた事にはとても感謝しております。ただ、たまたまですが、私が宿泊した部屋のトイレが水漏れでしょうか？便座の後部にタオルのような物が置いてあり不思議に思っていたのですが、理由が直ぐに判明。水漏れでしょうか？水圧が弱すぎて一度では流れず、流れた後はずっと水のチョロチョロ流れる音が続きガッカリしました…こういった事を書くのも悩みましたが、ごまかさず修繕される事を願い書かせて頂きました。

家族旅行 2024年08月14日

駅から近くて便利。朝食付きでコスパよかったです。

2024年08月14日

製氷機が使えなかったのが残念でした。

家族旅行 2024年08月13日

・駅から近いので便利だが、コンビニが駅まで行かないとない。
・製氷器や自販機が1階にしかなく、宿泊数に対し少ない。
・朝食は無料でありがたいが、席数は少ないので部屋での飲食を薦めている。ただSDGsをうたって部屋では櫛や歯ブラシのリサイクルを行っているが、朝食の持ち帰りはプラ容器にコンビニ袋なので、とても矛盾していると感じた。
・一般会員はチェックインが4時からだったが、3時過ぎに訪問したらチェックインするように言われたので行ったが、部屋自体は時間まで入れなかった。その上、我々の後に来た客にはチェックイン自体も4時からと説明していた。
・ビジネスホテルなので仕方ないのかもしれないが、スタッフが疲れた顔で対応していて、対応もなおざりだった。
・宿泊者向けの給水器等をスタッフが使用していた。使用自体は空いている時なので良いとは思うが、紙コップ等の消耗品を使用しているのが気になった。

グループ旅行 2024年08月13日

快適な滞在

清掃が行き届いていて、とても気持ち良く利用できました。
バスルームにゴミ箱があると便利だと思いました。

家族旅行 2024年08月12日

隣りの部屋の声が聞こえた

家族旅行 2024年08月12日

駐車場がない

2024年08月12日

ツインをふた部屋、利用させていただきました。とても清潔で、気持ち良かったです。また、無料の朝ごはんは、本当にありがたかったです。駅にも近く、レストランがたくさんあったのも良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

泊まるだけだとまあまあですね

家族旅行 2024年08月05日

朝食の場所が狭いですが、部屋に持ち帰ることが出来ることは、よかったです。枕が２つほしい。

家族旅行 2024年08月01日

朝食の会場が狭い

カップルで旅行 2024年07月22日

受付の方や従業員の方の対応、部屋の綺麗さともにとても良かったです。また行きたいです。

子供連れの家族旅行 2024年07月15日

駅から近くて便利。水割りも含めて部屋も清潔。朝ごはんのラインナップかいまいち。お米がおいしくなかった。

グループ旅行 2024年07月13日

フロントスタッフの対応が悪かった

子供連れの家族旅行 2024年07月11日

この度は、10泊の連滞　ありがとうございました。
もともと、喫煙しか予約出来ませんでしたが、最後の最後に禁煙を準備して下さり、且つ10連滞確保頂き、感謝申し上げます。

また、チャックアウト後、ただの観光紹介雑誌を放棄（忘れた）にも関わらず、後日　忘れ物確認電話を下さり、感謝申し上げます。
※中国人滞在者も、はやり日本のおもてなし、忘れ物連絡には、感動しておりました…。　
ありがとうございました。またお願いします。

2024年06月30日