東横 INN 高崎駅西口 2

部屋も綺麗で、対応も丁寧でした。
駅にも近く便利です。
また利用したいです。

家族旅行 2025年07月10日

近くに食べるところも買い物するところもあって立地もよかったです！
部屋も狭くなく、快適に過ごせました！

子供連れの家族旅行 2025年07月04日

清潔感があり、心地よく宿泊できました。
スタッフの方々の対応も良かったですが、朝食の会場が狭く混雑していたのが少し残念でした。

2025年06月29日

親切なホテル

駅近くで便利なホテル。機械のチェックインは少し分かりにくかったが、スタッフが丁寧に迅速に手伝ってくれてストレスが無かった。朝食は予定時刻より早くオープンしてくれたので並ばずに利用できて良かった。

2025年06月28日

アメニティも豊富で、駅チカで便利でした。ホテルも綺麗で快適に過ごせました。

2025年06月19日

綺麗な施設でしたが、隣の部屋のドアの開閉音が、気になりました。安かったから仕方ないか…

2025年06月12日

掃除が丁寧に行き届いており、気持ちよく泊まれました。
YouTubeが見れるテレビがあります。
ドライヤーもちゃんとしたもののようで、髪の毛がしっとりしました。
全体的にサービスが行き届いている印象です。

2025年06月09日

無料の朝食も美味しかったです。

2025年06月08日

バスルームの床に毛がたくさん落ちていた

家族旅行 2025年06月07日

ご飯がおいしかった

2025年05月28日

便利な場所にあり快適に過ごせた。
食堂のテーブルの配置がやや窮屈だった。

家族旅行 2025年05月19日

また行きたいです

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

駅に近く、レストランには困りませんでした。
駐車システムな少しややこしいかなと。立体駐車場に慣れれば特に気にならないのかもですが。
朝ごはんは少し寂しい感じでした。座るところもいっぱいで部屋で食べました。

子供連れの家族旅行 2025年05月09日

スタッフの教育が行き届いている

2025年05月07日

深夜1時を過ぎての到着でしたが、きちんとフロントに職員がいて、安心してチェックインできました。ほぼ満室と聞きましたが、隣の部屋の音など騒音皆無でゆっくり休めました。朝食は混雑なく快適に。チェックアウト10時以降もロビーでくつろぐお客さんを見て、顧客満足度ナンバーワンも頷けます。大変快適な滞在でした。

2025年04月19日

朝食が充実していた

2025年04月19日

バイクツーリング

バイクで伺いました。
屋根付きのスペースに置かせていただきました。
３、４台は置けます。

2025年04月09日

海外に行く前の前泊で使用しましたが部屋が狭く、スーツケースを開けるのに苦労しました。
あと、ネットワークが遅くて、音声だけの会議でも支障がありました。

2025年03月05日

部屋は狭いですが必要な物は全てありました。

子供連れの家族旅行 2025年02月26日

駅に近く兎に角便利でした！

2025年02月26日

駅からも近く、近くには飲み屋も多くある。
ベッドの硬さも丁度よい。

2025年02月24日

朝食時のレストランがかなり大勢のお客さんで賑わってました。スタッフさん、忙しい様子でしたが、コップの蓋が品切れになっている事を伝えると即、対応してくださいました。ありがとうございました。

前夜にお隣さんが遅くまでうるさくて疲れちゃいましたが、ホテルのスタッフみなさんが親切丁寧でしたので疲れが吹っ飛びました。感謝！

2025年02月17日

客室内は清潔で、仕事にも集中でき、ゆっくり休むことができる空間でした。朝食会場が狭いため、ゆっくり食べることができませんでした。また、駅から若干離れており、近隣にコンビニがないため、少し不便に感じました。

2025年02月10日

朝ごはんが充実していて大変🍴🈵️😆

家族旅行 2025年01月26日

駐車場が早い者勝ちなのが不満でした。宿泊者予約者優先にして欲しかったです

家族旅行 2025年01月20日

群馬に行く時はよく利用させていただいています。
駅からも近く、快適に過ごせてとても満足しています。朝食のミニクロワッサンがすごく美味しくて、次はそれも楽しみに必ずまた宿泊させてもらいます(*^^*)。

2025年01月09日

受付の方も親切で、お部屋もとても綺麗で、使いやすかった。
周りにもう少し、飲食店があればなお良いなと思った。

カップルで旅行 2024年12月30日

朝食無料は有難いが、混み合った際は座る席に余裕がなく、部屋に朝食を持ち込んで食べたことは少し残念だった。

2024年12月30日

駅前でばっちりです

2024年12月05日

きれいでシンプルなお部屋。加湿器が置いてくれてあり大変ありがたかった。

2024年12月01日

また宿泊したいです。

2024年11月10日

会員の勧誘がなければ良かったのですが…

2024年11月07日

車で向かいましたが　場所がわかりやすく　駐車場も　利用しやすくて良かったです
　部屋は　清潔感が　有り
無料の朝食　は　無料とは思えないほど　品数豊富で　大満足でした
また　高崎市に行く機会があったら
利用させて　いただきます

グループ旅行 2024年11月05日

朝食1日目はお弁当箱に自分で詰める感じの朝食でした。
2日目は色々な種類のおにぎりが沢山ありとても美味しかったです。
チェックアウトの時に余ってたおにぎりをどうぞと言われて頂きました。
ありがとうございました。

2024年10月19日

歩いて行ける飲食店は多くないように思います

家族旅行 2024年10月15日

手頃な価格で快適

部屋は広くはないですが快適だし良かったです。
駐車場は生憎の満車で止められませんでしたが近くにコインパーキングなどたくさんありました。
朝食はホテルのキャパのわりには場所が狭すぎてごった返してました。
たまたま席がとれたけど、部屋に持ち帰って食べる方が落ち着けるかもしれません。

2024年10月14日

木曜日の夜８時に親友が亡くなったと連絡を受け、名古屋から新幹線に飛び乗り高崎まで行きました。その際に４時間近くかけてやっと見つけたホテル。真夜中近くに到着して不安だらけの中をご親切になさって下さり感謝でいっぱいです。私は接遇の仕事を35年しており、ホスピタリティコーディネータとして色々宿泊しますが、海外のスタッフのコミュニケーションがとても素晴らしかったです。頭が下がります。お世話になりました。
東急イン様の経営者の方の記事を兼ねてより拝見しておりました。嬉しく存じます。

2024年09月23日

スタッフの人数が多くて、お願いことがしやすかった　エレベーターは3台あるが朝はなかなか乗れない

カップルで旅行 2024年09月22日

朝食がロビーにあり落ち着いて食べることができなかった。チェックアウトする人たちと朝食をとる人たちが混在していて残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年09月18日

簡単だが朝食がついて良かった。目的の劇場からも駅からも近くて利用しやすかった。

2024年09月16日

清潔感があり気持ちよく過ごせました。スタッフの方や車担当の方も穏やかな方で好印象でした。
朝食の担当の方も明るく接客とても良かったです。モツ煮込み美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年09月08日

駅に近い　周辺に飲食店が沢山ある
ベッドが硬い感じがした

2024年09月02日

フロントの女性スタッフが
チェックインで混んでいるのに親切で丁寧な対応が特に良かった。機会があれば、また泊まりたい。

カップルで旅行 2024年08月25日

髙﨑アリーナの試合観戦の為宿泊しました。よかったのですが上の階の人が何かやってらっしゃったみたいで凄い音がうるさくて不快でした。
それ以外は満足です。

2024年08月25日

街中ホテルだけど駐車場完備で楽々

家族旅行 2024年08月16日

快適に過ごせた

2024年08月15日

ビジネスホテルですので、駅から近くて便利なのは嬉しいです。フロントではスムーズな対応で宿泊させて頂けた事にはとても感謝しております。ただ、たまたまですが、私が宿泊した部屋のトイレが水漏れでしょうか？便座の後部にタオルのような物が置いてあり不思議に思っていたのですが、理由が直ぐに判明。水漏れでしょうか？水圧が弱すぎて一度では流れず、流れた後はずっと水のチョロチョロ流れる音が続きガッカリしました…こういった事を書くのも悩みましたが、ごまかさず修繕される事を願い書かせて頂きました。

家族旅行 2024年08月14日

駅から近くて便利。朝食付きでコスパよかったです。

2024年08月14日

製氷機が使えなかったのが残念でした。

2024年08月13日

・駅から近いので便利だが、コンビニが駅まで行かないとない。
・製氷器や自販機が1階にしかなく、宿泊数に対し少ない。
・朝食は無料でありがたいが、席数は少ないので部屋での飲食を薦めている。ただSDGsをうたって部屋では櫛や歯ブラシのリサイクルを行っているが、朝食の持ち帰りはプラ容器にコンビニ袋なので、とても矛盾していると感じた。
・一般会員はチェックインが4時からだったが、3時過ぎに訪問したらチェックインするように言われたので行ったが、部屋自体は時間まで入れなかった。その上、我々の後に来た客にはチェックイン自体も4時からと説明していた。
・ビジネスホテルなので仕方ないのかもしれないが、スタッフが疲れた顔で対応していて、対応もなおざりだった。
・宿泊者向けの給水器等をスタッフが使用していた。使用自体は空いている時なので良いとは思うが、紙コップ等の消耗品を使用しているのが気になった。

グループ旅行 2024年08月13日

快適な滞在

清掃が行き届いていて、とても気持ち良く利用できました。
バスルームにゴミ箱があると便利だと思いました。

2024年08月12日

隣りの部屋の声が聞こえた

家族旅行 2024年08月12日

駐車場がない

2024年08月12日

ツインをふた部屋、利用させていただきました。とても清潔で、気持ち良かったです。また、無料の朝ごはんは、本当にありがたかったです。駅にも近く、レストランがたくさんあったのも良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

泊まるだけだとまあまあですね

家族旅行 2024年08月05日

朝食の場所が狭いですが、部屋に持ち帰ることが出来ることは、よかったです。枕が２つほしい。

家族旅行 2024年08月01日

朝食の会場が狭い

カップルで旅行 2024年07月22日

受付の方や従業員の方の対応、部屋の綺麗さともにとても良かったです。また行きたいです。

子供連れの家族旅行 2024年07月15日

駅から近くて便利。水割りも含めて部屋も清潔。朝ごはんのラインナップかいまいち。お米がおいしくなかった。

グループ旅行 2024年07月13日

フロントスタッフの対応が悪かった

子供連れの家族旅行 2024年07月11日

この度は、10泊の連滞　ありがとうございました。
もともと、喫煙しか予約出来ませんでしたが、最後の最後に禁煙を準備して下さり、且つ10連滞確保頂き、感謝申し上げます。

また、チャックアウト後、ただの観光紹介雑誌を放棄（忘れた）にも関わらず、後日　忘れ物確認電話を下さり、感謝申し上げます。
※中国人滞在者も、はやり日本のおもてなし、忘れ物連絡には、感動しておりました…。　
ありがとうございました。またお願いします。

2024年06月30日

普通のビジネスホテル

2024年06月09日

駅近くでよかった

2024年06月01日

喫煙可ルームについて

喫煙ルームしか取れなかったので、子供連れの部屋も1人の部屋も、とてもタバコ臭く、消臭剤でも臭いが取れず、自分の服にも臭いが付きました。仕方なく選び、納得の上で手配しましたが、ちょっときつかったです。

2024年05月30日

ベッドも広く快適でした

2024年05月27日

良かったです

2024年05月26日

隣り部屋の音、声がうるさかった。
お部屋は、シンプルで綺麗でした。水圧もしっかりあって良かった。
朝食付きで、お得感ありました。

家族旅行 2024年05月26日

外国人の方の声が深夜まで聞こえていた。
アメニティに耳栓が欲しいくらいでした。
利用客のマナーがイマイチ。

ホテルの設備やサービスは大変良かったです。
次回は耳栓を持参して利用したいと思います。
ありがとうございました

家族旅行 2024年05月23日

部屋が広くゆったり出来た。ホテルの問題ではないが、宿泊者が廊下等でうるさかった。

2024年05月19日

チェックイン・チェックアウトがスムーズ
にできたところが良かったです。

家族旅行 2024年05月06日

良かった！

2024年05月05日

何度も使ってます
良いとこだと思います

家族旅行 2024年04月28日

駅から近く清潔で気持ちよく宿泊できました。
とにかく朝食が種類もあり美味しいです。
また、早朝に車を駐車させてほしい旨を伝えたときも嫌な顔せずご対応いただき、感謝してます。
また利用したいです。

2024年04月23日

隣の部屋の話し声がよく聞こえた

2024年03月31日

朝ごはんが残念。

子供連れの家族旅行 2024年03月25日

また泊まります！

2024年03月24日

駅近くにあり，とても清潔感のあるホテルでした。駐車場も平面と立体それぞれありましたし，
近くには飲食店も多く，駅ビルでのショッピングも楽しめました。
朝食もバイキングでしたが，私は部屋に戻って頂きました。美味しかったです。また利用したい

家族旅行 2024年03月24日

メンバーとゲストのチェックイン時間の差は何の意味がある

2024年03月14日

ファミリールームで宿泊させて頂きました。子供と2人で

子供連れの家族旅行 2024年03月03日

朝食がお弁当方式

子供連れの家族旅行 2024年02月20日

1. 車が大きいため立体駐車スペースに入らず、別の駐車場に停めました。半額でも負担できないものでしょうか？

2. 朝食無料とは言え、小さなプラ弁当箱に食べる場所/人数が少なく、部屋に持ち帰る人が大勢。歴史・経緯があるようですが、評価は二分されるようです。中には先ほど食べた人が降りてきて、また弁当箱に詰めているケースも。厨房スタッフがたのきめ細かな心遣い/動きはよいです。

3. チェックイン/アウト時のカード化はよいとしても、横にいるスタッフがカードを受け取る対応の方が心がこもった応対に感じられるのでは。現状では味気ない。

家族旅行 2024年02月20日

朝ごはんの席が少なく、お弁当容器に入れて部屋で食べる形式だったのが、少し不便でした。

2024年02月08日

とてもお安く泊まれて満足です。

家族3人で利用しました。格安で泊まれ、朝食まで付いていて、満足してます。また、利用したいです。

2023年12月28日

フロントで荷物を受け取る際、きちんと並んでいたのに横入りを疑われた。謝罪もなかった。
ポットで湯をわかしてお茶を飲んだが、ポットのプラスティック？のような匂いがして飲めなかった。

家族旅行 2023年11月30日

シャワーの仕様が良かったです。またダブルベット仕様だったのも良かったです。

2023年11月29日

十分でした

2023年11月06日

良く利用しており満足している。

家族旅行 2023年11月05日

全体的に良かった

2023年11月03日

アメニティがDHCだった。部屋もすごくキレイ

2023年10月29日

よかったです！

子供連れの家族旅行 2023年10月29日

壁が薄いのか、就寝時、右隣からはいびきが聞こえ、左隣からは話し声と音楽が聞こえてきた。
隣の部屋が、シャワーやトイレを使うと水音もきこえてきた。

グループ旅行 2023年10月15日

あまりビジネスホテルを使用したことのない私はチェックアウト後も荷物を預かってもらえた事はとても有り難かったしチェックアウト当日雨が降っていたらフロントの方が「傘はお持ちですか？」と聞いてくれて傘も貸してもらえました。
とても嬉しかったです。
また利用したいと思いました。

家族旅行 2023年10月14日

間違えて喫煙室予約してしまったが、空いていたので禁煙室に変えてくれました。

2023年10月07日

朝食の食べる場所が少ないなぁという印象でましたが、その他はすべて良かったです！
朝食も美味しかったです

子供連れの家族旅行 2023年09月30日

お部屋がとても清潔で
とても良かったです。

2023年09月24日

駅近くで便利だった

グループ旅行 2023年09月06日

先月宿泊した時の朝食の方が良かったので残念でした。

2023年08月30日

スタッフがとても丁寧で親切。部屋も綺麗で良かった

子供連れの家族旅行 2023年08月23日

また宿泊したい

2023年08月22日

良い点
綺麗でとても快適でした。
朝食サービスは、嬉しいです♪
朝食付きだから、安いです。
また、是非利用したいです。

悪い点
悪くは無いのですが、朝食が9時に終わり、朝食担当の方達と、ホテルのスタッフがめちゃくちゃ大きな声で会話をしていたのが、少しビックリしました。

まだ、お客様が居るのだから、例え仕事の話だとしても、あの声の音量なら、中で話すべきかなと

カップルで旅行 2023年08月21日