東横 INN 新横浜駅前本館

駐車場がホテルから遠い

家族旅行 2025年12月31日

客室、設備良かったです。スタッフの接客、
サービスは、とても良かったです。

2025年12月22日

綺麗でした。

2025年12月14日

スタッフさんの気遣いが良かった

2025年11月30日

また泊まりたいです

2025年11月25日

部屋が、きれいでした。

2025年11月16日

綺麗なお部屋でした

2025年11月02日

掃除も行き届いていて、快適に過ごせました。

2025年10月31日

朝食メニューがたくさんありました。
足りなくなるとスタッフさんが、すぐに補充してくださり、ありがたかったです。
また利用したいです。

家族旅行 2025年10月31日

女性のフロントスタッフの方が、館内の情報を親切丁寧に教えてくれた。心のこもった対応に感謝。

2025年10月26日

コンビニがすぐ隣にあり、立地がよい。
部屋に大きな鏡があるが、手鏡（裏面拡大鏡）もあり、メイクや合わせ鏡として後ろ姿もチェックできて便利。

2025年10月23日

横浜アリーナのコンサートの後の宿泊施設として選びました。泊まるだけなので、必要なものが必要な分だけ気持ちよく置いてあるのが値段にも反映されていてよかったです。利便性は抜群です！

2025年10月01日

洗面台の排水口のノズルが外れて水が漏れていました。
足拭きマットがびしょ濡れにな

2025年09月23日

部屋は申し分ない清潔な状態。
朝食は無料の割になかなか良い。
提携駐車場は徒歩１０分かかるとのことで、ホテルの近くの駐車場を利用したが．提携駐車場利用料金の倍だった。

2025年09月20日

子どもたちと夏休みのイベントに行き近くにこちらのホテルがあったので助かりました。
子どもたちも楽しんでいたのでよかったです。
気になる点は、人数分タオルがあったらよかったのと、折りたたみテーブルのような物があると室内でごはんが食べられたなぁと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

清潔、静か、駅近なので良かった

2025年08月20日

駅から近くお部屋も静かで
過ごしやすかったです
朝食バイキングの酒類もまあまあ
良かったです

家族旅行 2025年06月06日

ベッドが大きく快適に眠れました。朝ごはんが美味しかった。おにぎり最高!

2025年06月03日

スタッフの方達の温かい挨拶や対応が良かったです。

2025年06月02日

ビジネスホテル初めて泊まりました。
比較はできませんが、朝ごはんも付いていて良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月25日

良かったです

2025年05月05日

とにかく　フロントのスタッフさんが親切で笑顔だった！
すごく気分良くすごしやすかった

2025年04月11日

新横浜駅から近くよかった

2025年03月29日

イベントで宿泊しましたが、駅から近く、立地もいいので助かりました。スタッフの方の対応も感じがよくて良かったです。

2025年03月10日

ベッドの長さが足りなかったのと、空調が不調であまり快適ではなかった

2025年03月08日

隣室の壁が薄すぎてドアの扉がバンと大きく響く

2025年03月06日

ライブに参加するために２泊させていただきました。
ライブ会場も最寄駅も近く、コンビニも隣にあるすごく便利でした。
部屋にある新しい？ドライヤーが良かったです。
またライブに参加する時はぜひ利用したいと思いました。

グループ旅行 2025年02月25日

大学受験で子供と2人で宿泊させてもらいました。土地勘がなく心配でしたか駅から近く道も広く迷うことなく行くことができました。朝7時ぐらいにはチェックアウトをしたかったので6:30からの朝食が食べることができなくて残念でした。6時ぐらいからやってくれるといいなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年02月25日

リーズナブル

2025年02月18日

朝食は平均的な内容ですがヨーグルトと赤いドリンク（名称忘れました）は初めてで美味しかったです。

グループ旅行 2025年02月11日

朝食付で良かったです

2025年01月21日

チェックイン時間少し前でも対応くださるホテルも多いが残念ながらしっかり待たされました。

2025年01月21日

指輪を部屋に落としたと思って連絡したところ対応していただいたスタッフの方がとても忙しい中…部屋の中を探して頂きました
結局指輪はこちらの荷物の中に有りました
申し訳ありませんでした
忙しい中対応して頂きありがとうございました

カップルで旅行 2025年01月20日

ライブの宿泊先として利用しました。係の方も親切笑顔でアメニティも揃っていて快適に過ごさせてもらいました。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

2025年01月06日

フロントマンの対応が適切でした。
清潔で過ごしやすいと思いました。

2024年12月28日

朝のモーニングバイキングの椅子と机が不足していた。

2024年12月25日

朝ごはんのおむすびが美味しかったです。

2024年12月18日

スタッフの対応が良かったです

家族旅行 2024年12月14日

和洋中といろいろな種類の料理があり、またそれら全てが美味しくて朝からたくさん食べてしまいました。
東横インはどちらのホテルも朝食が美味しくて助かります。

2024年11月19日

スタッフさんがとても気持ち良く対応してくれた。ぜひ次も利用したい。

2024年11月17日

新横浜駅からのアクセスも良く、スタッフの方々の対応もとても良いので、又利用したいと思います。

家族旅行 2024年11月02日

シンプルな設備で、無駄がなく、清潔でとても快適でした。

2024年10月26日

トイレの床が高い。

2024年10月17日

気がついたこと

部屋への扉が普通入る時押して入るようになってるはずがここのホテルは逆だったので部屋への出入りがしにくかったです
部屋から出る時も廊下側へ扉が開くのは廊下を歩いてる他のお客さんにぶつかるかもしれないので危ないと思います

2024年10月06日

快適。安い上に朝食もフレキシブル。

日本のホテル。サービスは行き届いています？やはり有名ホテルグループ。サービスがしっかりしている上に朝食までサービスありますし、持ち帰りで部屋でも食べられます。とても快適で助かりました。ありがとうございました。またお願いします！

2024年09月10日

日産スタジアムに行くために泊まりましたが、アクセスがとても良く、とても助かりました！
また日産スタジアムに行く時にはぜひ利用したいです。

家族旅行 2024年09月03日

出かける時はカードキーを預けないのでかなり自由度が増した気分でした。

2024年08月28日

よかったです。

2024年08月28日

ありがとうございました。

2024年08月15日

駐車場

駐車場はホテルから徒歩15分。
地味に大変でした。

2024年08月12日

駐車場が遠かった。

2024年08月12日

新横浜駅からすぐのところにあり、便利です。宿泊費用もお値打ちです。

2024年08月08日

宿泊の前後、荷物をフロントで一時預かりしてくださり、非常に助かりました。働いている方みなさん親切でした。エレベーターが混むこと以外、特にストレスはなかったです。機会があればまた泊まりたいです。

2024年07月16日

清潔でした。

2024年07月15日

パジャマのボタンとテレビのリモコン不具合が気になりました。他は十分快適でした。

2024年06月30日

とても快適に泊まれました

子供連れの家族旅行 2024年06月23日

立地条件が良く、朝食も付いており、コスパが高い

2024年06月16日

価格を考えると立地的にもコスパは良いと思う

2024年06月12日

リーズナブルだが、スタッフの対応は非常に満足

2024年05月26日

スタッフの対応とコスパの良さ満足しました。

カップルで旅行 2024年05月19日

喫煙可の部屋なのでしょうがないけど

喫煙可の部屋だったので仕方ないのですが、残り香が強かったかなと思います。
あと、ハンガーがヤニ等の影響かベトついてる物があったので、そこまで気を配っていただけると嬉しいです。
部屋が空いてなく、しょうがなく非喫煙者が喫煙可の部屋に泊まることもあると思うのでよろしくお願いします

2024年04月28日

良い立地

すぐ近くにローソンあり。新横浜駅からも近く立地条件は とても良いと思います。

2024年03月08日

全般的には良かったです

予約時の私の手違いかもしれませんが、喫煙室になっていたので、禁煙室に変更をお願いしましたが満室との事で残念でした。
ベッドはセミダブルくらいあったのでゆっくり出来ました。朝食もバイキングで無料の割には良かったです。

2024年02月23日

喫煙可能な部屋があるのでスモーカーには嬉しい。

2024年02月07日

ベッドが広くて良かった

2024年01月09日

家族で2部屋予約。
できれば隣部屋にして欲しかった。
他のホテルでは隣部屋にしてくれるなどの気遣いがあった。
部屋やその他のサービスなどは全く問題ありませんでした

2024年01月07日

交通インフラに恵まれ、近在のショッピングやエンターテイメントにも非常にアクセスが良い素晴らしい場所です。
場所は5で、ホテルは1. つまり、2で割った値です。
チェックインは面倒だし、部屋は嫌な臭いはするし　もう勘弁です。

2023年11月30日

夫婦2人二泊三日で安くてヨカッタ。

カップルで旅行 2023年11月30日

チェックインもアウトもとてもスピーディーで大変良かったです。

2023年11月12日

施設都合で、チェックイン時間が遅いのは理解できない。柔軟に対応してほしい。

2023年11月12日

新横浜駅近

新横浜駅周辺の為、近くにコンビニや飲食店は多数あり便利。
ただ、エレベーターが1つしかなく、2階の客室なのに待ち時間が発生し、少し不便に感じた。

2023年10月17日

ルームキーが故障してトラブったが、スタッフの方が素早く丁寧に対応してくれて助かった

2023年09月26日

朝食も美味しかったです。

家族旅行 2023年09月20日

スタッフの方々の対応が良かった

2023年09月18日

朝食が無料と聞いていたが、とても充実していて良かったです。

家族旅行 2023年08月24日

ツインに宿泊。
室内はクイーンサイズベッド2台でほぼいっぱい。
TV、冷蔵庫、ヘアドライヤー完備。
アメニティグッズは、1階フロアで必要な分もってくる。
朝食は1階フロアで、簡単なビュッフェスタイル。
問題なく宿泊できる。

家族旅行 2023年08月13日

とても良かったです。

2023年06月09日

安心の東横インですが、いつから水がつかなくなったのでしょう？お値段が高くなっても、冷蔵庫に水１本は常備して欲しいです。
自動販売機に行けない時もあります。有料でも良いので。

2023年06月03日

エレベーターが1台なのが不便です

2023年05月19日

駅が近くてよかったです。

2023年01月07日

ベッドと枕が硬くて寝ずらかった。スタッフさんは丁寧で良かったです。

2022年10月08日

サービス内容や設置物に不満は少ないですが、こちらに対する使い方などの説明や表示が少ないのではないかとおもいます。

家族旅行 2022年09月06日

仕方ないけど壁薄い　眠れなかった。

むせていたのか隣の部屋のおじさんの凄まじい咳き込みと、ドアなのかバタンドカンと音がうるさいのと、
部屋を間違えた方なのか、深夜に自分の宿泊してるドアノブをガチャガチャされて、怖くて一睡も出来ませんでした。

2022年05月28日

朝食に納豆と海苔が有ればなお良かったです。

2022年05月10日

調色付きでこの値段に大満足でした。

Wi-FiのパスワードがわからなかったがTVの案内にあった。
朝食がとてもよく食事をつくってくださってる方がとても良く気がついてくれて見ていて気持ち良かったです。部屋食も選択できおにぎりも用意されておりとってもよかったです！

2022年05月05日

快適な宿泊でした

コロナまん延の中でしたが、感染対策もしっかりとれ、フロントの対応もよかったです。部屋も快適でした。お値打ちで無料の朝御飯も美味しかったです。
また、利用したいです。

2022年01月23日

清潔感があり、スタッフの対応も良かった。

2021年11月09日

朝食の弁当サービスは良いと思う。

2021年06月20日

全てにおいて満足できました。

1人旅 2021年05月03日

特に問題なく泊まれました

1人旅 2021年01月31日

新横浜に近くてとても便利でした。

1人旅 2020年02月02日

喫煙の部屋だったから、多少、タバコの臭いはしましたが、綺麗な部屋で、ベットも寝やすかったです。室温のの温度もちょうど良かったです。

1人旅 2020年01月26日

部屋にあった湯沸かしポットが加湿器として使えるのはいいのですか、なかなかお湯が沸かず困りました。また昆布茶とお煎茶は一つずつありましたが、コーヒーが欲しくて結局コンビニで買ってきました。
設備は最小限度の備えという感じです。高いホテルではないので多くは望めないのは分かりますが‥。

1人旅 2020年01月17日

空調を安定させるのがやや難しく夜中ずっと寒く感じましたが、モーフは快く用意頂けたのでよかったです。

2020年01月13日

新横浜アイスアリーナのショーの宿泊先にピッタリ

フロントの方や厨房の方も大変親切で快適に過ごせました
アイスショーがあり沢山の女性客で賑わってましたがホテルの方はよく慣れた感じで快適にすごせました

2020年01月13日

特に悪かった点や良かった点はなく普通でした。
大晦日だったのと、急な予約だったので喫煙ルームしか取れず、やはり少しタバコの臭いは気になりました。後、枕元にコンセントが欲しかったです。
女性用アメニティーは嬉しかったです。

グループ旅行 2020年01月11日

新横浜駅から近くて便利でした。
また利用したいと思います。

2019年12月21日

大概の点で満足でした。茶のテーバッグが２日分あるとよかったです。お安くて朝食付きなのが嬉しいです。また利用したいです。

2019年12月12日

ライブのために宿泊しました。駅からもホテルからも近くてとても良かったです！

また機会があれば利用したいと思います

1人旅 2019年12月11日

【良かった点】
・部屋が清潔。特に水回りの綺麗さにはびっくりした。
・受付スタッフさんの接客が笑顔でとても良かった。お掃除スタッフさんも丁寧に挨拶してくださる。スタッフさん同士もニコニコと挨拶し合ってて、とても印象が良かった。
【残念な点】
・部屋が寒かった。エアコンで暖房入れてもなかなか暖まらなくてずっと寒かった。

1人旅 2019年12月10日