東横 INN 長野駅善光寺口

• H

  HAJIME

  2026年07月10日

  
  4良い

  部屋が少し狭く感じられたが、清潔感があり十分満足できた。

  東横 INN 長野駅善光寺口からの返信（2026-07-10T23:37:36Z）

  先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後も、清潔感等に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

• S

  SATOMI

  グループ旅行 · 2026年06月27日

  
  4良い

  スタッフの対応がとても感じ良くて、部屋も綺麗でした。気になった点では、シャワーの出が少しゆるい気がしましたか、シャワーヘッドの特徴なのかもしれません。朝食付きはいいですか、、とても時間帯によって混み合うので、時間に余裕を持って並ぶといいと思います。

  東横 INN 長野駅善光寺口からの返信（2026-06-29T00:47:26Z）

  この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

• y

  yoshiyasu

  グループ旅行 · 2026年06月24日

  
  2悪い

  東横インの全ての施設に対して改善点のお願いです。コーヒーサービスは非常に有難いのですが、アイスコーヒーにする際、カップの大きさとコーヒーの量がマッチしていないため、カップから溢れます。要は、アイスコーヒーにする際にカップが小さいんです。また、製氷機があるんですが、氷の量の調整が出来ないので、常に氷が受け皿にあふれかえってます。従業員が飲んだことがないので、いつまで経っても改善される気配がありません。せっかくのサービスが無駄になっています。周りの宿泊者もそんな感じのこと言ってましたよ

  東横 INN 長野駅善光寺口からの返信（2026-06-26T23:29:18Z）

  先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

• K

  Kanae

  1人旅 · 2026年06月20日

  
  4良い

  清潔感があり、静かに快適に過ごせました

  東横 INN 長野駅善光寺口からの返信（2026-06-23T00:19:36Z）

  クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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