東横INN新潟駅前

駅近で便利でした
朝食はとても混んでいたので食べずに出ましたが、部屋に持って帰って食べられるのは良いですね

1人旅 2026年02月26日

毎回、新潟に行く時は利用させて貰ってる！
部屋も隅々まで清潔で静かで快適だった。
また、朝食が無料で美味しかった。

2026年02月03日

綺麗に掃除が意気届いていた

家族旅行 2026年02月02日

部屋　きれいでした。機会あれば次回も利用したいと思います。

2026年01月25日

何度か利用させて頂いていますが、いつも丁寧な接客をして頂きありがたく思っています。

1人旅 2026年01月25日

最高でした！ありがとうございました

グループ旅行 2026年01月20日

本来ならばとてものだと思います。がこちらもコンサート前で荷物を預けてそのままでて夜歩いて　疲れて帰ってきたため　良くホテルとか旅館に泊まる際　ある程度の説明があるのですが　下にアメニティや飲み物サービスがある事とか　何の説明もなかったので
部屋に入って取りに行く元気もなく　次の日いただくわけにも行かず　それより今も納得がいかないのは、　部屋着やバスタオルが　何処にあったのか分からず　部屋は探したのですが　あとで考えると　あの狭いバストイレのどこかにあったのかと聞いてみたいと思ってたところです。ネットで当日見れば良かったと思うのですが　お茶セットもあったとか
部屋にはポットがあっただけでしたが！ホテルってこういうとこもあるのかと思い込んでしまい　一人と疲れでフロントに行くこともなく　結局は何にもサービスは受けてなく
終わった感じです。　立地やその他もとても良いのですが!!　初心者もいるのですから　少しの説明が必要かと思います。？

1人旅 2026年01月19日

スタッフさん感じ良かったです
ロッカーがあったのが助かりました

1人旅 2026年01月19日

금연실인데 담배냄새가 너무 납니다
화장실 환풍기와 에어컨에서 담배 절은내가 나서 켤수 없었어요
16층 복도부터 냄새가 납니다

家族旅行 2026年01月01日

スタッフの対応、客室、文句無しです！
朝食も美味しく、快適に宿泊出来ました。

1人旅 2025年12月26日

人が多すぎて食べれなかった

2025年12月16日

良かったのですが、朝食の混み具合が凄かった。待ち時間もかなりあった。

2025年12月08日

駅からのアクセスが良くて快適でした

2025年11月18日

スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。

2025年11月14日

部屋はきれいで、快適に過ごせました。

2025年11月03日

東横インに初めて泊まりましたが
コインランドリーがフロントの近くにあったのは合理的だとは思うけど、丸見えなのは頂けないと感じた。

グループ旅行 2025年10月09日

とても清潔でした

2025年10月06日

チェックアウトしてからの荷物預けが、鍵付きの個別スペースで預けるのも受け取るのも自分でできるのが便利だった（ちょっと取り出したいなどすぐできるし）。駅前なのでとにかく交通の便が良かったです。

1人旅 2025年09月28日

東横インさんには、いつもいろんな地域でお世話になっています。今回のホテルは駅前で近くにコンビニもあり、とても便利でした。
欲を言えば、朝食が朝6時30分からで、仕事で早くに出ないといけなかったので、6時開始だったらいいのになあと思いました。でも、朝食会場のスタッフもフロントスタッフもみなさん丁寧に対応してくれ、気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

1人旅 2025年09月24日

駅が近いので利便性はとてもいいですが夜中遅く、朝が早くとてもうるさいです
近隣の部屋の騒音に何度も起きました

2025年09月22日

部屋がすごくキレイで広かったです。
急遽ネットで予約をしましたが、確認のメールが届かなくて直接ホテルに電話をして確認した時も凄く凄く丁寧な対応をしてもらいました。
朝食の混み具合には驚きましたが部屋に持っていって食べれるのでよかったです。
ぜひまた泊まらせてください。
よろしくお願いいたします。
今回はありがとうございました。

1人旅 2025年09月22日

部屋が綺麗でとても良かった

2025年09月10日

駅近で便利でした

2025年09月05日

不快な対応だった

対応したフロントが最悪。説明不足なのに表情に表れこちらに伝わり最悪。その後一日不快、子供もフロントの対応表情が変だと感じるくらいで愛想の良い若い人もいましたが二度とグループ自体利用しません。

家族旅行 2025年08月19日

予想はしていたものの、朝ごはんは待ちが長かった。
ビジネスマンのチェックアウトタイミングにもよるが、机を利用する場合の整理券などあると良いと思った。
部屋に持ち帰れる作戦は、今回使わなかったものの有効な作戦と思った。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

朝食がとても美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

子供と一緒の宿泊でしたが、アクセスも良く朝食も付いていて、お部屋も満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

駅に近く、仕事に便利でした。

2025年08月10日

駅から近く、雨は降っていたが、さほど濡れなかった！また、部屋も清掃が行き届いていた為、気持ち良く過ごせた。

1人旅 2025年08月07日

朝食は気軽に食べることができました
朝食スタッフの｢おはようございます｣の明るい声、対応が好印象でした

フロントのスタッフも明るく爽やかで親しみやすかったです

駅チカで飲食店も多く便利でした

1人旅 2025年07月23日

すごいよかったです

1人旅 2025年07月20日

駅近で便利

二年前に続き、東京03地方公演遠征で利用。
一昨年は羽生譲のアイスショーと重なり、エレベーターは来ないわ、チェックアウトに30分はかかるわ、最悪だったが、今回は自動チェックアウト機が設置されていて改善はされていた。

グループ旅行 2025年07月13日

混みますね。

バドミントンの大会が開催されていて、その関係者で満員でした。その為か、朝食が6時半開始でその直後に並びましたが、20分待ちました。部屋に持って行き食べる事ができ助かりました。人気のホテルですね。

1人旅 2025年07月06日

家族4人で一部屋で泊まれてよかったです✨

2025年07月05日

朝食美味しかったです

2025年07月01日

スタッフの心配りと笑顔と美味しい朝食が最高です
また、改めて泊まりたいナンバーワンです

2025年06月21日

駅近で綺麗で良かったです！

カップルで旅行 2025年06月12日

立地もとても良かったです。

1人旅 2025年06月04日

新潟駅のすぐそばで、便利。
他の東横インホテルと同一レベル。
願わくばもう少し隣の部屋の声、音が遮蔽されていればな？という感じ。

1人旅 2025年05月20日

４階でエレベーター乗り換えは不便
朝食の食器の下げる場所が不便

1人旅 2025年05月05日

チェックイン、アウトもスムーズにしていただけました。

1人旅 2025年04月27日

朝食無理は嬉しいが

朝食時、行列が出来て早く出発する時は心配になった！

2025年04月23日

夜行バスで来たため早朝6時にも関わらず荷物預かりを快く受けていただき嬉しかった。全店で水平展開して欲しいサービスです。

グループ旅行 2025年04月14日

良かった

1人旅 2025年04月09日

次回も利用したいと思う施設でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月30日

出張時に2泊

出張時に２泊させていただきました。オンラインのミーティングも優先を繋いで安定した接続で行うことができました。一度、隣のTVの音が聞こえましたが、駅に近いのに静かで快適でした。

2025年03月22日

駅が目の前で、一階には、コンビニや飲食店が入っていて、とても、便利でした。

2025年03月02日

部屋が広くて清潔

フロントはチェックイン時間で混んでいましたが、案内は比較的スムーズで良かったです。
アメニティはロビーにあり、必要な分だけ部屋に持参するというスタイルでecoで良いと思いました。しかしもう少し質を上げて欲しいと思います。お茶やコーヒーなどもいくつか種類があると嬉しいです。
パジャマは持参せずガウンをロビーにあった物を借りましたが、足が寒くてレギンスを履いて寝ました。ズボンもあるとありがたいと思います。
朝食は無料だと考えれば仕方ないかなと思う内容でしたが担当のスタッフさんの対応は笑顔でほっこりしました。
部屋は広くて清潔で快適でした。

家族旅行 2025年02月25日

加湿器残念

部屋全体清潔感があり、過ごしやすかった。

乾燥が気になり、加湿器を使おうとしたが
あまりきれいでは無かったので、残念でした。

1人旅 2025年02月25日

美味しい日本酒をいただけるお店か沢山あった

1人旅 2025年02月23日

お湯の出もよく、清潔感もあり良かった
朝食は無料とは思えない内容でした
また泊まりたいです

2025年02月23日

問題なし

過不足なく　良

1人旅 2025年02月03日

立地が良くて便利でした。
部屋も清潔で必要なものは揃っていました。

家族旅行 2025年01月29日

朝食付きでこの値段はとても良い。1番狭い部屋と言われたが　なんの問題もない！

1人旅 2024年12月18日

お部屋のエアコンの効きがあまりやくなくて少し寒かった。それ以外はとても良かったです。

2024年12月13日

フロントの対応がさっぱり分かってない。フロントホールのトイレにハンガー掛けが無い。｢歯ブラシ歯磨き、くし､ブラシ｣が無いことを部屋の取説に書いて無かった。部屋で有る物、無い物を説明しろ

2024年11月21日

コスパは良いです。

2024年11月17日

駅前なので飲食も困らないし便利👍

グループ旅行 2024年11月14日

フロントの対応がスムーズかつ丁寧でした。

1人旅 2024年11月06日

フロント出口で朝食を食べるのは違和感がありましたが、それ以外は良かったです

グループ旅行 2024年11月01日

とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年10月21日

駅のすぐそばで便利。
スタッフも明るく感じがとても良い

1人旅 2024年10月20日

新潟駅やコンビニがすぐ近くにあるので出張時の宿泊先に便利。

1人旅 2024年10月16日

駅から近くて便利。飲食店も多くて楽しめる

1人旅 2024年10月13日

駅近くて便利。コンビニあり。喫煙室しかなかった

2024年10月07日

快適さ

喫煙可の部屋しか空いていませんでしたが、タバコの匂いは全くなく、問題ありませんでした。
朝食無料で、種類も豊富で。部屋に持って行く事ができ、大変快適に過ごす事ができました。

1人旅 2024年10月06日

料金から見ると、朝食はgoodでした。
残念なのは、部屋の湯沸かし機が
汚くて使用する気にならなかった

2024年10月05日

　とても良かったです。

1人旅 2024年10月05日

立地良くアクティブに行動できた。

家族旅行 2024年09月30日

複合施設とのコラボが駅前ならではとの事でなるほどと感心しました

カップルで旅行 2024年09月29日

部屋がきれいだった！

1人旅 2024年09月28日

チェックイン・アウト共にマシンで対応可能だったためスムーズでした。

1人旅 2024年09月28日

駐車場が提携のコインパーキングで、場所が解りにくく、停めづらい。

家族旅行 2024年09月08日

駅から近く便利で、ホテル建物内のコンビニや食事で済ませられたのでとても良かった

部屋のバスタオルの匂いが（不衛生という意味ではなく）少し気になりました

1人旅 2024年09月08日

Googleなどの口コミにネガティブなコメントが見られますが、朝食も普通においしかったし特に不満に感じる点はなかったです。部屋に持ち帰っての朝食も可能なのもよいサービスだと思います。

ホテルの問題ではないですが、駅を1Fまで降りてしまうとたどり着くのに苦労するので駅の各改札からの詳しいルートガイドがあるとよいと思います。

あと、これはこちらに限らず東横INNの各ホテルに見られる建屋の構造なんですが、壁一枚隔ててエレベーターという部屋が2部屋あり、そこを割り当てられた際にエレベーターが上下したり到着の音声が気にならないだろうか、という漠然とした不安はあります。

2024年09月05日

駅からとても近い

カップルで旅行 2024年09月02日

新潟駅前で、食事をする場所も豊富です。提携駐車場もあり助かりました。
チェックイン、チェックアウトはセルフでしたが、とてもわかりやすい機械だったのでスムーズに操作でき1、2分で完了することができます。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

キレイでした。

家族旅行 2024年08月11日

朝食時間　6:30 混雑

家族旅行 2024年07月30日

良い旅でした

1人旅 2024年07月16日

チェックインの際、スタッフが丁寧に対応してくれました。

子供連れの家族旅行 2024年07月16日

新潟駅とバスセンターが近く 便利

家族旅行 2024年07月08日

部屋は清潔で、余計なアメニティがなく必要なものを受付ロビーで調達できるのはよかった。朝食サービス付はとても助かる。

2024年07月02日

目的地へのアクセスが便利。

2024年06月30日

大変満足しております。

子供連れの家族旅行 2024年06月24日

3人で安く泊まれて、お部屋もシンプルで
快適でした！
朝食無料は嬉し過ぎました😆
ただ混んでいて席がもう少しあったらと
思いました。

コーヒー、お味噌汁が大変美味しかったです！

2024年06月13日

駅に近くて良かったです。朝食が無料なのも良かったです。
お部屋は清潔感がありましたが、パジャマが油臭いというか、お父さんのパジャマみたいな臭いがして、そこだけちょっと残念でした。
机に鏡があったり、フロントでDHCの洗顔料などのセットを自分で持っていけるのが女性には良いかなと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年06月02日

お部屋も清潔で、とても静かに休む事が出来ました

2024年05月17日

ベットが硬い

1人旅 2024年05月12日

朝食に弁当があり助かった。

1人旅 2024年04月30日

駅前で便利。

家族旅行 2024年04月22日

朝食のシステムがよい

2024年04月19日

とてもよいです。でも、隣の部屋の水音が、かなり聞こえました。

1人旅 2024年04月18日

快適に過ごせました。ありがとうございました。

USB ポートがないのでチャージャーが必要。
壁が薄いので周りの音はまる聞こえなのでご注意。

ホテルの方達はとても親切でした！

子供連れの家族旅行 2024年03月31日

隣部屋からの、イビキ騒音はやばいです。もう少し、防音壁にして欲しい。

1人旅 2024年03月31日

朝食スペースがフロント前だったのにビックリした。

家族旅行 2024年03月30日

駅から近い
朝食を持って出られるように
ケースが置いてある
コーヒーも蓋があるので
便利

1人旅 2024年03月25日

ベッドが寝心地悪くてしんどかった

1人旅 2024年03月03日

部屋もサービスも問題なく良かった。
少しだけドアの音や隣の音が気になった。

1人旅 2024年02月26日

無料の朝食も期待を上回るほどで良かったです。

カップルで旅行 2024年02月24日