東横INN上田駅前

部屋については不満は無かったが、アメニティ類の品揃えには不満です。コームが無かったり髭剃りセットと言いつつ袋を開けたらシェービングフォーム無しで髭剃り単体しか入っていない、セットとは？
飲み物も緑茶と昆布茶の粉末のみで紅茶やコーヒーは無し。
朝食の品数も少なく、席も非常に少ない。

カップルで旅行 2025年06月13日

ロケーションが良かった。

カップルで旅行 2025年06月09日

とても過ごしやすかった。

2025年06月02日

男性のフロントスタッフはとても感じが良かったです。しかし女性のフロントスタッフがとても不快でした。説明不足で待たされたり冷たい態度を取られたりと非常に不愉快でした。

家族旅行 2025年06月02日

スタッフの対応が良く　室内もきれいでした

2025年06月01日

タワーパーキングがいっぱいで徒歩5分ほど先の市営駐車場に案内されました。大荷物でだいぶ疲れました。近くには他のホテルの駐車場がたくさんあり空いていたので駐車料金一律500円払って歩かされるなら考えてしまいます。ホテル自体は快適だったのでそこが残念でした。

2025年05月24日

とてもきれいで気持ちよく過ごせました

2025年05月19日

環境への配慮が以前より増した。食料廃棄を減らすために朝食を食べるかチェックそれも室内テレビでできる。この取り組みは初めて体験した。

2025年05月01日

周りにも食べるところがあり少ない

2025年04月25日

マラソン大会参加のため宿泊しました。外出時間がかさなるため、エレベーターの他、非常用階段を使用させていただけると大変助かると思いました。何回も止まったりして、大変時間をロスしました。

2025年04月25日

エレベーターが１つで、小さいため朝の混雑時に乗れませんでした。
2回階段を利用しましたが、それも裏の掃除用具置き場のような場所にてで、不快な思いであった。
部屋は清潔であったが、狭くコストに見合ってないような。
フロント係の女性は、ホテルに戻った際目があっても挨拶できない方であった。
４月18日の夜でした。

2025年04月19日

低価格でも必要な部分は押さえられている
朝食が部屋にテイクアウト出来るのもポイント高い

2025年04月11日

荷物を預かっていただき助かります

2025年03月17日

駅に近くて便利。朝食がサービスなので良い。

2025年03月08日

朝食は思ったより品数がありました。

2025年02月15日

清潔です。ベッドの下も。
ベッドは下に空間があるタイプです（清掃されているかを確認する方も安心）。
エレベーターが1台のみと言うところが１点減点かなあ（しいてあげれば、です）

2025年02月01日

朝食が良かった！

2024年12月23日

駅近

駅近で満足

2024年12月15日

宿泊後に荷物を預かってくれたので、出張先にスーツケースを持って行かなくて済んだ、朝食のパンが早い時間に品切れになり補充はないと書いてあった。パンを食べたいならめちゃくちゃ早起きしなければならない点は不満、ご当地の野沢菜おやきやお蕎麦が朝食にあったのは良い。

2024年11月27日

リーズナブル、グットサービス

家族旅行 2024年11月15日

立地が良く、シェアサイクルも利用しやすい場所

2024年10月21日

滞在中にコーヒーが飲みたくなっても外の自販機かコンビニで買わないとだめだった。又朝食の説明など全くなく、機械的にチェックインの処理をされた。あまり親切とは言えない。

家族旅行 2024年10月21日

やむおえず喫煙部屋に泊まりましたがお部屋はきれいでした。お部屋から、上田駅と新幹線が見えました。ベッドが広いのでゆっくり寝られました。朝食は美味しかったです。

2024年10月20日

宿泊先にバイクの駐輪場がないのは不満です。

グループ旅行 2024年10月13日

良かったですよ〜

家族旅行 2024年10月12日

朝食が美味い

2024年09月30日

ホテル朝食が美味しかったです

2024年09月15日

全体的に良かったですが朝食会場がロビーで出入りする人と重なって不便であった。

2024年09月09日

駅チカで観光地が歩いて行ける場所があり、利便性は良いです。

2024年09月06日

朝食が美味しかった

子供連れの家族旅行 2024年08月26日

施設周辺は、夜はあまりお店はなかったですが、近くのホルモン屋さんが大変美味しかったので☆４つ。
ホテル自体に関して、チェックインもアウトも、機械で行うので簡単です。（名前や住所を書いたりとかナシです！）
部屋に置かれているアメニティは必要最小限で、必要な客が必要な分をフロント（一階）からもって入ります。歯ブラシ、かみそり、ヘアゴム、スキンケアセット、部屋着、お茶などが置いてあったと記憶してます。無駄にならず、とても良いと思いました！お水もお湯も氷も、フロント（一階）にあります。助かります。お部屋はベット周りも化粧室もピカピカです。
最大に良いところは、朝ごはんを付けなくても無料で付いてくることです。品数・美味しさ共に最高でした！朝からたくさん食べて、楽しく長野旅行ができました。

2024年08月25日

良い点:駅前で立地がよい。値段も安い。
悪い点:壁が薄いのか、廊下の声がうるさかった。

家族旅行 2024年08月21日

大人1名、小人1名で予約したが、タオルやスリッパの用意が１人分しかなかった。添寝プランとのことだったので追加料金150円で用意できたが、添寝プランでも予約人数に入ってるので用意してほしかった。

2024年08月20日

親切な対応をしていただきました。

2024年08月16日

駐車場の利用について、説明が分かりやすくて、案内して頂きました。
朝ご飯のおかずが少ないですが、満腹までは全然問題がありません。

カップルで旅行 2024年08月14日

とにかく、スタッフが何度行っても深夜のコンビニの店員みたい。そして朝食の準備してるところが汚い。

2024年08月11日

2名で予約してましたが、タオル類が1人分しか準備してなかった。

家族旅行 2024年08月10日

駅に近く、非常に便利でした。

家族旅行 2024年08月08日

シングルにしては広い部屋で、ベッドも心地よいセミダブルでした。朝食会場は狭く品数は少ないですが、料理は美味しかったです。また利用します。

子供連れの家族旅行 2024年08月07日

チェックイン時、わからない事を聞きたいのに外国人スタッフしかフロント業務に居なくてフォローの出来るスタッフがいなかった。二手に分かれてやってたらもっと効率良く作業が進むと思う。お客のイライラ感も見て伺えた。

家族旅行 2024年08月01日

チェックインに時間がかかり過ぎ
駐車場が少なくて提携駐車場が少し遠く雨天だと厳しい
朝食は良かった
他は普通だと思います

2024年07月31日

ベッドも大きくて快適

家族旅行 2024年07月28日

立地よく親切丁寧でした。

カップルで旅行 2024年07月28日

駅が近く、飲食店も多いので外食がしやすい。ご当地のグルメも楽しめる。

2024年07月15日

周囲に食事やお土産のお店が豊富にあり、立地の良いホテルだと思いました。
朝食もお部屋で食べることができるよう容器が工夫されているのが良いです。
1階に給水機と製氷機があるのも良かったです。
また機会があれば利用したいです。

家族旅行 2024年07月15日

快適にすごせました。部屋の中も設備も清潔感があってとても良かったです。

2024年07月14日

枕元にコンセントがないため、サブバッテリーまたはロングコードを持っていかないとスマホ・タブレットが利用しにくい。

カップルで旅行 2024年06月28日

Location is good.
Breakfast was very nice.

カップルで旅行 2024年06月06日

清潔で朝食もついて安くてよかったです
不満な点は壁が薄く、隣のいびきが聞こえる、冷蔵庫がうるさい、でしょうか
希望としてはダブルベットでしたが、掛け布団を2枚と言ったサービスが出来たらうれしいです

家族旅行 2024年05月20日

8:30だったから仕方ないけど……
パンが食べたかったなぁ〜

2024年05月15日

とても快適に過ごせました。
また泊まりたいと思います。

カップルで旅行 2024年05月09日

全てが満足でした。朝食のおやき、最高でした。スタッフの方も素晴らしい対応で感激しめした！

2024年05月07日

駅近くでとても便利でした。

2024年05月05日

スタッフの方が優しく対応してくださり、よかったです。

2024年04月14日

お部屋も清潔でしたし、スタッフの対応も親切で的確。
朝食はかなり充実していて、長野県らしいおやきやおそばもうれしいメニューでした。

家族旅行 2024年04月06日

何度も立体駐車場を利用したが、その都度対応しただいたため．

2024年03月26日

朝食ですが、無料なのであまり言えないのですが、パンがなくなってしまっていて残念でした。それ以外は快適に過ごすことができました。

カップルで旅行 2024年03月25日

朝食付き駐車場もあり便利

家族旅行 2024年03月25日

・隣の部屋の人の咳やドライヤーの音がよく聞こえた
・部屋で飲むスティックの飲物の種類がお茶だけなのは残念だった
・ケースに詰めて部屋でも食べられる朝食のやり方は画期的だと思う
無料なのも有難い

家族旅行 2024年03月10日

駅に近く、設備も綺麗で過ごしやすかったです。シングルの部屋に泊まりましたが、ベットが広くて快適でした。

家族旅行 2024年02月26日

背の高い車だと駐車できない

2024年02月20日

歯ブラシが常設ではなかった。簡素化も悪くないですが。

2024年02月11日

かなり簡素化されてますが、十分満足です。

2024年02月11日

朝食がフロントエリアだから仕方ないのかな。パーテションで入り口側から見えないようにするとか、窓ガラスの視線の部分は曇りシートを貼るとかあったらよいなと。

2024年02月08日

部家に加湿器があり、よかったです。
朝食も、美味しかったです。

家族旅行 2024年01月28日

コスパ良いと思います。

2024年01月14日

これでホテル接客サービス？

チェックインは専用機での受付であったが、
サポート要員として女性フロントスタッフが
対応していたが、接客の対応が不愛想でとても不愉快な　　気分でのチェックインとなった。
チェックアウト時、駐車場への案内も同様、東横インの接客サービスのレベルの低さを痛感させられた。

2024年01月05日

ロビー、お部屋、館内、どこも清潔感あるホテルで、安心して過ごせた。
モーニングも、メニューも多くとても美味しくいただくことができた？

家族旅行 2023年12月19日

駅が近くて便利

グループ旅行 2023年12月19日

朝食美味しかったです♪ありがとうございました。

カップルで旅行 2023年11月24日

バイクは駅隣の駐車場に泊めます。少し離れているので荷物は一旦フロントに預けました。
フロントの方には色々お世話ました。ありがとうございました。

2023年11月17日

観光シーズンで時期的なのもあったかと思いますがホテルのグレードの割に料金はやや高いと思いました。
11フロアーで1フロアーに10部屋ほどありそうでしたがエレベーターが１機しかなく満員で乗れない事もありました。
また朝食時間は人が集中し溢れかえっていました。
東横インのロビーが朝食会場というスタイルで、あの人数が集中すると身動きが取れず時間をずらしました。
おかずなど品数が多くタッパーで部屋へ持ち帰り出来る様に用意があったのは良かったです。

カップルで旅行 2023年11月16日

ロケーションが便利。駐車場も1泊500円で利用できるので車でも便利。ホテルの駐車場が満車の時はすぐ近くの市営駐車場に案内される。市営駐車場利用の場合もホテルで割引券500円がもらえるので不便はない。
朝食は無料で付いてくる。ビュッフェスタイル。食器がお皿の代わりに使い捨てのプラスチック弁当容器だったので少しよそいづらかった。

2023年11月16日

朝食で、おぼんでなく、弁当用のケースのみ渡されるので、味噌汁や飲み物は、一度ケースを席に置いてから、2度、3度席を立って取りに行かない取りに行かないといけない。

2023年11月15日

部屋の壁が薄いのか、隣りの部屋からテレビの音が聞こえてきて、なかなか眠れなかった。

2023年11月14日

利便性の良い場所でした。

2023年11月11日

部屋まで届く夜間の子供客の泣き声が長く続き迷惑でした。
母親らしき声まで届き異常ささえ感じました。

2023年11月11日

朝食付き。軽食程度なのかと思っていたらちょうど朝食内容をかえた日でプチバイキングで美味しかったです。駅近のコンビニにも数分でいけました。
スタッフの方も対応がよかったです。

家族旅行 2023年11月04日

清潔感があり、朝食もよかった

子供連れの家族旅行 2023年11月03日

お部屋は綺麗です。朝食が美味しかったです。バイキング式でテーブルで食べてもいいし、お部屋で食べてもいいです。
私のエコバッグがほつれたのですがホテルのソーイングセットを借りました。

2023年11月02日

駅近で喫煙可能部屋がよかった。

2023年10月16日

駅前だたので便利
すごく泊まりやすい

2023年10月13日

駅近で、金額も良心的でした

2023年10月13日

朝食会場が狭すぎる

家族旅行 2023年10月05日

毎年利用させてもらっています。
いつも、清潔で快適です。
朝食が付いているのも選択理由です。

家族旅行 2023年10月02日

ベッドクリーニングがきれい！

2023年10月02日

駐車場がわかりにくい。

家族旅行 2023年09月30日

リーズナブル　　対応　以前と変わらない安心感　

2023年09月23日

愚痴親父

値段はとても安価で駅からも近いのですが、エレベーターが1台なのに階数が高いため待ち時間が長く、トイレの便座が小さくて使い難い。

2023年09月23日

よかったです。

2023年09月13日

非常に快適でした。

2023年09月02日

駅前で、繁華街に有り食事、買い物に便利です。駐車場は高さ２ｍまでのタワーパーキングです。入らなくても、駅前の東信パーキングなどは２日まで1000円と手頃です。
サービスは東横インの通例のサービスですが、アメニティで２点が良くなりました。一つがカミソリで、２〜4枚刃（うろ覚え）の凄くスムーズに剃れる物に代わっていた事。もう一点は女性用のＤＨＣの洗顔セットが用意されていたことです。
朝食はサラダ、スクランブルエッグ、ソーセージ、その他ちょっとした副食類とごはん、パン、コーヒー、牛乳、ジュースなどが無料で、食器は使い捨ての弁当箱なので部屋に持ち帰って食べることも出来ます。食べるスペースが若干狭いので、部屋食可能は有り難いです。

家族旅行 2023年08月29日

朝食が無料で嬉しかったです。

2023年08月24日

朝食付きながら、内容は非常に乏しくショボすぎ。
朝食付きをうたうなら、内容の改善が必要。

2023年08月20日

感想

コンパクトな部屋でしたが、清潔で、備品も揃った快適な部屋で、気持ちよく過ごせました。また利用させていただきたいです。最小限の人数で運営されており、大変でしょうし、いろいろな客対応も大変でしょうが、上田という素晴らしいロケーションで、ぜひ頑張っていただければと思います。

2023年08月14日

最高でした

2023年08月10日

自前の🅿️が🈵の時、市営🅿️に止めるがそこがちょっと遠い。

2023年06月24日

ハイキングの前泊で利用しました。利便性が良く朝食付きなのが嬉しい

グループ旅行 2023年05月28日

EV1台は少し不便

2023年05月28日

ビジネスユースなら東横インで！

ビジネスホテルとしては総合的には「良」でしょう。朝食無料は無料レベルですね、入口フロアを利用してのサービスですので仕方ないかなと思います、コーヒーは頂きました。部屋は清潔ですし、ビジネス利用では充分です。

2023年04月14日