東横 INN 新八代駅前

子供は添い寝扱いのため、タオルは1人分しか用意されてないと説明をうけ、有料で宿泊分のタオルセットを追加しました。今まで何回も利用させて頂いて初めて言われたため戸惑いました。
ただ清掃時には2人分用意されてたので謎でした。
また禁煙でしたが、風呂場でタバコの匂いとカビ臭さがありマイナス1です。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

写真で見るよりも思ったよりも部屋は広く、ベッドは綺麗にメイクされてましたし、快適に過ごせました！！
冷蔵庫も見た目よりずっと中はスペースがあり、温度調節もしやすくて使いやすかった。
近くには駅もトライアルもあり、何かと便利でした。
無料朝食は今回利用しませんでしたが、次回泊まる機会があれば、食べてみたいです！

カップルで旅行 2025年08月16日

部屋もバスルームもとてもきれいで満足できるホテルです。
しいて言えばエレベータが2基あればというところです。

2025年07月29日

対応良かった^ ^

家族旅行 2025年07月11日

年寄2組で1人が車椅子使用の者がいての旅行でしたが、ホテルの配慮でバリヤフリーの部屋に変えてもらい楽しく過ごすことができました。部屋の中も清潔で申し分ありませんでした。今後の旅行もホテルは東横INNを優先的に選ぼうと思います。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年05月21日

働くスタッフさんがみんな感じが良い。
特に朝食バイキングのスタッフ

2025年03月30日

近隣に食事できる所がなく不便でした。
夕飯にカレーライスを提供してもらえたのは良かった。

2025年03月19日

職員の対応が丁寧で良かった

グループ旅行 2025年02月22日

どこに行っても安心

清潔で良いですね
朝食も美味しかったです

2024年10月19日

朝食カレーライス美味しかったです。

2024年10月19日

今年4度目の滞在でした。
いつもありがとうございます。

2024年09月30日

キチンとレストランがあったら良かったのに残念

家族旅行 2024年09月27日

朝食が残念　ちゃんとシェフをお願いしたい

2024年09月25日

朝食の席が少なすぎて困った、、、
まぁでも、敷地面積からすると仕方のないこと。

2024年09月23日

新八代駅から新幹線に乗るのに利用しました。
スタッフの方もみなさん親切で素晴らしい接客だとおもいました。
お部屋もツインのお部屋でしたがキレイでとてもよく眠れました♪
朝ごはんのバイキングも美味しかったです。
また利用したいと思います。

2024年08月26日

清潔感があり、スタッフも親切。
チェックインでカレーを頂きました。
本当に美味しかった。

2024年08月24日

夕食付きが良かった

家族旅行 2024年08月18日

快適に過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

朝ご飯がとても美味しかったです

子供連れの家族旅行 2024年08月07日

家族で宿泊満足でした。近所にトライアルがあって便利だった。

子供連れの家族旅行 2024年07月31日

きれいでよかった。朝ごはんもおいしかった。

2024年07月30日

いつもお世話なってます。
カレーも朝食も来る度に楽しみです。

2024年06月30日

新幹線の駅の近くで便利でした。無料朝食ありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2024年06月16日

郷土料理の味付けの朝ご飯が嬉しいです。帰省の度に利用しています。

家族旅行 2024年06月15日

駅の目の前で楽

2024年05月30日

部屋の掃除がなかったことは、初めてですね

カップルで旅行 2024年05月05日

今回も連泊お世話になりました。

2024年05月04日

娘、孫の3人で利用しました。フロントの方や厨房の方、気持ち良い対応でした。
シンプルなホテルですがちょっと利用するにはちょうどいいと思います。
夜食のカレーライスもありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2024年03月14日

今回は色々とお世話になりました。
機会があれば、是非よろしくお願いします。

2024年03月04日

新幹線駅の目の前ということで交通の便は非常に良いのだが、周りにご飯の食べられるところが殆どない、特に遅い時間は駅中もなにもないので、ロビーでなにか食べられるものが販売されていると助かるのですが、フードロスの観点から難しいのかもしれません、お菓子でもいいからあると便利な気はします、施設に関しては内装も、従業員さんの対応も非常に良かったです

2024年02月23日

泊まるには支障ありません。

2024年02月23日

朝食スペースが無さすぎる

カップルで旅行 2024年02月19日

子供連れの利用でしたが、食事のスタッフの方の配慮が有り難かったです。スプーンが無く、少し食べづらい食品もありましたが、味付けはとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年02月18日

エレベーターが1台しかなく、人が多く15分以上たっても乗れない。
フロントに電話して外階段使わせてと言ったら朝は解放してます！って言われた。
それならチェックインの時に一言言えばいい。
宿泊人数なんて把握してるはず。
朝食時間とチェックアウトが被るなんて有り得なくないんだから説明するべき！
二度と宿泊しません。

家族旅行 2024年01月28日

1週間もお世話になりまさしたが、宿泊前の荷物受け取り、チェックアウト時の集荷対応等、気持ちよく引き受けて下さり有難かったです。

スタッフの方皆さん感じが良かったのに1人だけ残念な方がいました。

ありがとうございました。

2024年01月10日

快適に過ごすことができました。

家族旅行 2023年12月17日

満足しました☆。.:＊・゜

2023年11月06日

10階建でエレベータが一基だったのは残念。あと、部屋の排気口に埃が溜まってた点も残念。あとは無料の朝食があまり美味しくなかったくらいで他は特に不満ありませんでした。

2023年10月08日

ホテルの周りに飲食店などがなく、不便。領収書が発行されず、不満でした。ホテルの部屋や食事は良かったです。

2023年09月27日

良い良い!

2023年08月27日

受付の方や食事のスタッフさん皆さんとても感じが良く、穏やかに過ごせました。また機会があれば、宿泊したいと思います

子供連れの家族旅行 2023年08月24日

駅近で便利ですが

駅近で便利ですが、想像以上に何もない場所でした。コンビニまでもやや離れていました。このチェーンの朝食とは相性が悪いですが、無料なので致し方ないですね

2023年08月22日

食事等、サービスが良かった

2023年08月18日

価格からして十分満足なホテルです。

2023年08月04日

フロントの女性がとても親切でした

2023年07月21日

良いビジネスホテルです。

2023年05月07日

綺麗で過ごしやすかった！
夕ご飯も限定食だけどあって助かりました！

家族旅行 2023年04月29日

ホテル前にたんぽぽが来てくれていたのは嬉しかったけれど、他に何もなかった

2023年04月24日

水回りの流れが、悪い。
シャワー使用したら、下水の匂いがしてきた。

朝ごはん、美味しかったけど、おかずの種類をもう少し増やして欲しい。

子供連れの家族旅行 2023年01月05日

満足でした。
ありがとうございます。

2022年11月26日

朝食エリアが狭い。無料で良かったんですけどね。

家族旅行 2022年10月08日

カレーのにおいがきつかった

家族旅行 2022年09月25日

繁華街まで思ったより遠かった。

子供連れの家族旅行 2022年04月25日

夕方からの80食限定の手作りカレーが絶品🍛
また宿泊お願いする機会がある時は、カレーを楽しみにしています。

2022年04月09日

朝食も付き、夕食もカレーライスだけだけど付いてるのは嬉しい。ただ朝食が温かいとなお嬉しい

2022年02月01日

駅のすぐそばで便利。

カップルで旅行 2021年12月06日

新幹線駅に近くて便利

2021年10月01日

朝食に味噌汁付き弁当が出たのが良かった。

2021年09月02日

朝食と夕食のサービスがあり助かりました。
夕食は数量制限あるようでしたが普通に頂け、美味しかったです。

2021年08月22日

フロントの方の対応がスムーズで好印象。
部屋内の設備も便利で充実している。

家族旅行 2020年12月12日

食事について
コロナ禍で仕方ないかも分かりませんが
おにぎり　だけでは味気ないです！
それもロビーで！
それともう一つせめてみそ汁を希望！

2020年11月05日

お部屋がタバコ臭かった。
バスタオルの一枚にシミや汚れがあった。
後は良かった。

2020年08月14日

ネット速度が遅かった

ネット速度が遅かった

2020年08月03日

綺麗で、設備も良くて良かったです

カップルで旅行 2020年06月22日

スタッフ格差あり！

ネットから急いで予約した為、間違えて喫煙ルームをクリックしてしまった。すぐ気付いて変更のメールをしたが返信が無くそのままホテルに着いてしまったので、フロントのスタッフにその旨を伝えたが「その前にメンバーズカードやらの説明をさせてもらってもよろしいでしょうか？」と言われその説明を聞いた後メンバーズカードは今回はご辞退します、それで先ほどから言ってます喫煙ルームの件で…と言おうとするとメンバーズカード説明をしていた研修生の横のベテラン？らしき女性のスタッフが『もう、予約されているので、変更出来ません！」と言い切られた。
こちらのミスなので、諦めて喫煙ルームで暫く過ごしたがタバコ臭くて吐き気がして頭痛までしてきた。市販の痛みどめは効かないので、強力な痛みどめトラマールを飲んでも我慢できないのでお金を払ってでも部屋を交換して欲しいとお願いしたら、今度は優しいスタッフが来てくれて無料でタバコ臭くない部屋に交換してくれた。
お金は払うと言ったが、後からこられた優しいスタッフは『大丈夫ですよ、それよりもご気分は大丈夫ですか？」と言ってくれた。
最初のフロントスタッフと後の優しいスタッフとの違いにびっくりする。
最終的には優しくしてくださったので、良い評価にしました。

2020年03月20日

朝食場所が狭く、使いづらい。室内で荷物ん広げるたりするのに椅子と別にスツールなどがほしい。

1人旅 2020年03月16日

滅多に出かけないのでオロオロしてしまいましたが、スタッフの皆さんが親切でしたので快適でした。優しく教えていただきました。

2020年01月22日

普通に良かったです。

1人旅 2020年01月13日

レンタカー借り、駐車代金無料で助かりました‼️

家族旅行 2019年10月02日

部屋も綺麗でなかなか良かった

カップルで旅行 2019年09月22日

快適、清潔。

清潔でベッドも広くて快適でした。
エレベーターが中々来ないので少し大変だった。

2019年08月27日

大変良い。

フロントの女性がめちゃくちゃ親切！人当たりも良く 話しやすく 丁寧で ゆっくり話してくださったので他所から来た私にも聞き取りやすく 急に1泊キャンセルしたのに快く手続きしてくださいましたし。ビジネススマイルでなく ニコニコ笑顔で対応していただきました。
試合を見る目的で八代に行ったので 駅前で迷うこともなく タクシー乗り場もホテルの前ですし…本当に残念なのは観光するところがないということ。それはホテルのせいではありませんが。
歩いて行ける距離にスーパーがあったのでそれはよかったかな…。

2019年08月12日

対応に少し不満があります

子供連れの家族旅行 2019年08月02日

サービスがいい！

新八代駅からすぐの立地で便利です。
飲食店は周りにはありませんが、送迎してくれる居酒屋もあるみたいです。

近くに激安スーパーのトライアルと、コンビニもあります。あと産直も。

会員カードを紛失してしまいましたが、フロントの方に丁寧に、デジタル会員登録方法を教えて頂き、非常に親切でした。

無料の朝食の他に、夕方6時半から数量限定でカレーもサービスです。

凄い！

2019年07月25日

枕元に100vコンセントが欲しい

家族旅行 2019年07月21日