アパホテル〈福島駅前〉

• S

  SATOKO

  家族旅行 · 2026年07月12日

  
  4良い

  良かった点温泉が良かったです。部屋の洗面グッズも充実していたし館内が綺麗でした。残念な点今回ツインがとれず親子でダブルでしたが部屋は狭かったです。朝食のご飯がとても硬かったです。

  アパホテル〈福島駅前〉からの返信（2026-07-15T06:46:08Z）

  この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。はじめに、当館の温泉や客室のアメニティ、館内の清潔さにつきまして「良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できたことは、私どもにとりましても喜ばしい限りでございます。しかしながら、朝食の「ご飯がとても硬かった」とのこと、ご期待をもって朝食会場へ足をお運びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘はレストラン責任者および厨房スタッフに共有し、お米の炊き加減や水分の調整など、提供品質の改善と日々の管理を徹底して参る所存でございます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、接客、清掃、サービス等の多くの観点から励んで参ります。この度は貴重なお時間を割いての率直なご意見、誠にありがとうございました。

• M

  Mayumi

  家族旅行 · 2026年07月10日

  
  4良い

  お風呂が良かった

  アパホテル〈福島駅前〉からの返信（2026-07-11T02:44:04Z）

  この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。「お風呂が良かった」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜ばしく拝読いたしました。当館のお風呂にて、一日の疲れをゆっくりと癒やし、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、接客、清掃、サービス等の多くの観点から励んで参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

• K

  Katsuhiko

  2026年07月08日

  
  5非常に良い

  大浴場が快適でした。福島駅周辺のホテルではほかにはないクオリティのお風呂です。ランドリーがいっぱいで待たなくてはいけなかった。

  アパホテル〈福島駅前〉からの返信（2026-07-11T02:43:29Z）

  この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の大浴場につきまして、「福島駅周辺のホテルではほかにはないクオリティ」というこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。ゆったりとお手足を伸ばし、快適にお疲れを癒やしていただけたご様子がお伺いでき、私どもにとりましても大変喜ばしい限りでございます。一方で、コインランドリーのご利用におきましては、混雑によりお待たせをしてしまい、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。設備上、台数に限りがあるため、時間帯によってはお客様にご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。なお、当館では客室のテレビ画面（トップメニュー）より、コインランドリーや大浴場の利用・混雑状況をご確認いただけるシステムを導入しております。次回お越しの際には、ぜひ目安としてご活用いただけますと幸いです。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、接客、清掃、サービス等の多くの観点から励んで参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

• T

  Taketoshi

  1人旅 · 2026年07月05日

  
  5非常に良い

  忘れ物の対応などとても親切でした。

  アパホテル〈福島駅前〉からの返信（2026-07-06T04:39:14Z）

  この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忘れ物に関する私どもの対応につきまして、「とても親切でした」という大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。お忘れ物の件でお客様が無事にご安心いただけたのであれば、私どもにとりましても心より安堵するところでございます。このようなお褒めの言葉は、日々フロントに立つスタッフにとって何よりの励みとなります。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、接客、清掃、サービス等の多くの観点から励んで参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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